Outlook 中的状态栏上不显示邮箱配额信息

原始 KB 编号:   982997

症状

将 Outlook 2010 或更高版本配置为在状态栏上显示配额信息后,右键单击状态栏时应该会看到类似于以下示例的信息:

自定义状态栏的屏幕截图。

但是,配额信息可能不会显示在状态栏上。 出现此情况时,会看到一个类似于以下示例的状态栏:

状态栏的屏幕截图

原因

此问题可能由以下原因之一导致。

原因 1

您的邮箱位于 Microsoft Exchange Server 2003 上。

原因 2

您的邮箱位于 2007 Microsoft Exchange Server 2010 Microsoft Exchange Server上。 此外,根据 Outlook 配置文件配置策略,您 (配置某些邮箱或) :

  • 缓存模式配置文件配置

    如果在缓存模式下配置 Outlook 配置文件,则需要为邮箱配置以下三个属性:

    • 在 时发出警告
    • 在 禁止发送时
  • 联机模式配置文件配置

    如果在联机模式下配置了 Outlook 配置文件,则您需要为邮箱配置以下两个属性:

    • 在 禁止发送时

若要检查这些设置,请按照以下步骤操作:

  • 在单个邮箱上

    • Exchange 管理控制台

      1. 在"收件人配置"下,选择"邮箱"。

      2. 选择邮箱,在"操作"窗格中,单击"属性 "。

      3. 在“邮箱设置”选项卡中,选择“存储配额”,然后单击“属性”。

        以下示例显示未对邮箱设置任何特定限制的邮箱 ("使用邮箱数据库默认值 "=) 。

        "存储配额"对话框的屏幕截图

    • Exchange 命令行管理程序

      运行类似于以下示例的命令:

      Get-Mailbox <mailbox_identity> | FL *quota*
      

      在下面的示例中,结果指示未对邮箱设置特定限制的邮箱 ( UseDatabaseQuotaDefaults" = True) 。

      命令提示符示例的屏幕截图 1

  • 在邮箱存储上

    • Exchange 管理控制台

      1. "服务器配置"下,选择"邮箱"。

      2. 在顶部窗格中,选择邮箱服务器。

      3. 在底部窗格的" 数据库管理" 选项卡上,选择 "邮箱数据库" 对象。

      4. "邮箱数据库" 下的"操作" 窗格中,选择"属性"。

      5. "限制 "选项卡上,检查为数据库配置的限制。

        在下面的示例中,仅设置"发出警告时发出警告"和" 在限制时禁止 发送"。

        邮箱数据库属性的屏幕截图

    • Exchange 命令行管理程序

      运行类似于以下示例的命令:

      Get-MailboxDatabase <mailbox_database_identity> | FL ProhibitSend*,IssueWarning*
      

      在下面的示例中,结果指示邮箱数据库上没有设置发送和接收配额 ( ProhibitSendReceiveQuota" = unlimited) 。

      命令提示符示例的屏幕截图 2

更多信息

下面的示例演示为 Exchange Server 2007 或 Exchange Server 2010 上的邮箱配置所需配额时,Outlook 中的状态栏上显示的配额信息。 当您将鼠标指针移到状态栏上的配额文本上时,将显示状态栏下方的工具提示。

包含配额信息的状态栏的屏幕截图

有关使用邮箱限制和配额时的其他症状,请参阅邮箱已满时,邮箱清理向导不会在 Outlook 2010 或 Outlook 2013 中启动