Outlook 中的“状态”栏上不显示邮箱配额信息

• 适用于:

  Outlook for Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

症状

邮箱位于运行Microsoft Exchange Server的服务器上。 右键单击 Microsoft Outlook 状态栏，然后在“自定义状态栏”菜单中选择“配额信息”。 但是，菜单中的 “配额信息” 状态保持 “关闭 ”，状态栏不显示任何邮箱配额信息，如以下屏幕截图所示。

原因

Exchange Server中的邮箱配额设置配置不正确。

解决方案

若要解决此问题，请使用以下方法之一。

注意

若要使用以下方法，必须具有管理员权限。

方法 1：使用 Exchange 管理中心

根据 Outlook 配置文件中的 Cached Exchange 模式设置，使用下表确定 Exchange Server 中的相关配额。

缓存 Exchange 模式	相关配额
已启用	在 发出警告 禁止发送 禁止在 以下位置发送和接收
Disabled	禁止在 以下位置发送和接收

为了使状态栏显示邮箱配额信息，表中列出的相关配额必须解析为数值。 请按照下列步骤操作：

1. 检查并更新邮箱配额：

   1. 在 Exchange 管理中心 (EAC) ，选择 “收件人>邮箱”，双击用户邮箱，然后选择 “邮箱使用情况 ”选项卡。

   2. 在 “邮箱使用情况 ”选项卡上，选择“ 更多选项”。

   3. 检查相关配额是否解析为数值：

      • 如果选择了“ 自定义此邮箱的配额设置” 选项，请确保相关配额值是数值且未设置为 unlimited，然后转到步骤 3。

      • 如果选择 了“使用邮箱数据库中的默认配额设置” 选项，请转到下一步。

2. 检查并更新邮箱数据库上设置的默认邮箱配额：

   1. 选择 “服务器>数据库”，双击包含用户邮箱的数据库，然后选择“ 限制 ”选项卡。

   2. 在“ 限制 ”选项卡上，确保相关的配额值是数值，而不是设置为 unlimited。

3. 重新装载邮箱数据库：

   1. 选择 服务器>数据库。

   2. 选择“更多操作 (...) ”菜单，然后选择“ 卸载”。

   3. 选择“更多操作”菜单，然后选择“ 装载”。

方法 2：使用 Exchange 命令行管理程序

根据 Outlook 配置文件中的缓存 Exchange 模式设置，使用下表确定 Exchange Server 中的相关配额参数。

缓存 Exchange 模式	相关配额参数
已启用	IssueWarningQuota ProhibitSendQuota ProhibitSendReceiveQuota
Disabled	ProhibitSendReceiveQuota

为了使状态栏显示邮箱配额信息，表中列出的相关配额参数必须解析为数值。 请按照下列步骤操作：

1. 检查并更新邮箱配额：

   1. 运行以下命令以获取配额参数值：

      Get-Mailbox -Identity <mailbox ID> | FL *Quota*
      

   2. 检查相关配额是否解析为数值：

      • 如果 UseDatabaseQuotaDefaults 属性值为 False，请确保相关配额值为数值且未设置为 unlimited，然后转到步骤 3。

      • 如果 UseDatabaseQuotaDefaults 属性值为 True，请转到下一步。

2. 检查并更新邮箱数据库上设置的默认邮箱配额：

   1. 运行以下命令以获取配额参数值：

      Get-MailboxDatabase -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name | FL *Quota*
      

   2. 请确保相关的配额值是数值，而不是设置为 unlimited。

3. 使用以下选项之一重新装载邮箱数据库：

   • 运行以下命令：

     Dismount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name
     Mount-Database -Identity (Get-Mailbox <mailbox ID> | Select -Expand Database).Name
     

     注意：状态栏可能需要 3 到 24 小时才能更新。

   • 将活动邮箱数据库切换到另一台服务器， (需要 dag) 。 运行以下命令：

     Move-ActiveMailboxDatabase <mailbox database name> -ActivateOnServer <other server name>
     

更多信息

• 以下屏幕截图显示了 Outlook 状态栏中的邮箱配额信息。 将鼠标光标悬停在配额信息上时，工具提示中会显示更多配额信息。

  

• 有关如何设置邮箱配额的详细信息，请参阅在 Exchange Server 中为邮箱配置存储配额。

• 有关如何设置邮箱数据库配额的详细信息，请参阅在 Exchange Server 中管理邮箱数据库。