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对“没有符合条件的订阅”进行故障排除

本文有助于对在尝试购买预留时，Azure 门户中出现的“没有符合条件的订阅”错误消息进行故障排除。

症状

1. 登录 Azure 门户并导航到“预留”。
2. 选择“添加”，然后选择一个服务。
3. 出现以下错误消息时：

    No eligible subscriptions
   
    You do not have any eligible subscriptions to purchase reservations. To purchase a reservation, you should have owner or reservation purchaser permission on at least one subscription of the following type: Pay-as-you-go, CSP, Microsoft Enterprise or Microsoft Customer Agreement.
   

4. 在“选择要购买的产品”区域中，展开“计费订阅”列表，查看特定订阅没有资格购买预留实例的原因 。 下图显示了无法购买预留的示例原因。
   

原因

要购买 Azure 预留实例，必须至少有一个满足以下要求的订阅：

• 订阅必须是受支持的套餐类型。 支持的套餐类型为：即用即付、云解决方案提供商 (CSP)、Microsoft Azure Enterprise 或 Microsoft 客户协议。
• 你必须是订阅的所有者或预留购买者。

如果没有满足要求的订阅，则会出现 No eligible subscriptions 错误。

原因 1

订阅必须是受支持的套餐类型。 支持的套餐类型为：即用即付、CSP、Microsoft Azure Enterprise 或 Microsoft 客户协议。 你的订阅类型不受支持。 如果所选订阅的套餐类型不支持预留，则会出现以下错误。

Subscription not eligible for purchase

This subscription is not eligible for reservation benefit an cannot be used to purchase a reservation.

注意

中国旧版联机服务高级协议 (OSPA) 平台不支持预留。 有关详细信息，请参阅由世纪互联运营的 Microsoft Azure OSPA 购买。

原因 2

你必须是订阅的所有者或预留购买者。 如果权限不足，你会看到以下错误。

You do not have owner or reservation purchaser access on the subscription

You can only purchase reservations using subscriptions on which you have owner or reservation purchaser access.

解决方案

• 如果当前套餐不支持预留，则需要创建新的 Azure 订阅。
• 如果你无权访问现有预留，则可以从当前所有者处获取相关访问权限。

解决方案 1

要购买预留，需要创建支持预留的新 Azure 订阅。

• 如果有 Azure 免费试用版，则可以升级订阅。
• 可以使用即用即付费率来创建新的 Azure 订阅。
• 注册 Microsoft 客户协议，并创建新的订阅。
• 使用 CSP 购买新订阅，并创建新的订阅。

解决方案 2

要获取对预留的所有者访问权限，必须获取对以下任一项的访问权限：

• 购买预留的预留订单
• 预留本身

当前预留订单所有者或预留所有者可按照以下步骤向你委托访问权限。

若要允许其他人管理预留，可通过两种方式实现：

• 通过向单个预留订单的资源范围内的用户分配“所有者”角色，委托该预留订单的访问权限管理。 如果希望提供有限的访问权限，请选择其他角色。
  有关详细步骤，请参阅使用 Azure 门户分配 Azure 角色。

• 将用户作为计费管理员添加到企业协议或 Microsoft 客户协议：

  • 对于企业协议，请添加具有“企业管理员”角色的用户，以便查看和管理适用于企业协议的所有预留订单。 具有“企业管理员（只读）”角色的用户可以查看预留。 除非使用访问控制 (IAM) 将部门管理员和帐户所有者显式添加到预留中，否则他们无法查看相关预留。 有关详细信息，请参阅管理 Azure 企业角色。

    企业管理员可以获得预留订单的所有权，并可以使用访问控制 (IAM) 将其他用户添加到预留。

  • 在 Microsoft 客户协议下，具有计费配置文件所有者角色或计费配置文件参与者角色的用户可以管理使用计费配置文件完成的所有预留购买。 计费配置文件阅读者和发票管理员可以通过计费配置文件查看付费的所有预留。 但是，他们不能对预留进行更改。 有关详细信息，请参阅计费对象信息角色和任务。

有关详细信息，请参阅添加或更改可以管理预留的用户。

后续步骤

• 如果需要预留所有者向你授予访问权限，请查看添加或更改可以管理预留的用户。