Microsoft 365 应用的共享计算机激活问题疑难解答

如果在将共享计算机激活 Microsoft 365 应用版部署到组织中的共享计算机时遇到问题，请尝试以下操作来解决问题。

提示

可以下载并运行Microsoft 支持部门和恢复助手，以在共享计算机激活模式下安装Microsoft 365 应用版。

确认您的 Office 365 计划支持共享计算机激活

若要使用共享计算机激活，必须具有包含Microsoft 365 应用版并支持共享计算机激活的Office 365 (或 Microsoft 365) 计划。

注意

还可以将共享计算机激活与 Project 和 Visio 桌面应用的订阅版本配合使用。 你只需具有包含这些产品的订阅计划。

验证是否为Microsoft 365 应用版启用了共享计算机激活

可通过以下两种方法来检查是否在安装了Microsoft 365 应用版的计算机上启用共享计算机激活。

• 打开任何 Office 程序，例如Word。 转到“文件>帐户>关于Word (或任何) 应用的名称。 在顶部的第二行，在 MSO 版本号下方，应看到 共享计算机激活，而不是产品 ID，如以下屏幕截图所示。

  

• 使用注册表编辑器，然后转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration。 SharedComputerLicensing 应有一个设置为 1 的值。

验证Microsoft 365 应用版激活是否成功

在共享计算机上，打开任何 Office 程序后，转到以下文件夹：

%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing

如果激活成功，文件夹中有一些文本文件，如以下屏幕截图所示。 不要对这些文件进行任何更改。

如果将许可令牌配置为漫游，则这些文本文件将显示在指定的文件夹中。

查看有关共享计算机激活的错误消息

如果您在使用共享计算机激活时遇到问题，可能会收到以下错误消息之一。

我们在您帐户中发现的产品不能用于在共享计算机方案中激活 Office。

此错误意味着你没有包含Microsoft 365 应用版并支持共享计算机激活的Office 365 (或 Microsoft 365) 计划。 因此，不能使用共享计算机激活。

UNLICENSED PRODUCT 由于共享计算机许可证不可用，大多数功能都处于关闭状态。

此错误意味着未从 Internet 上的 Office 许可服务获取许可令牌。 Office 现在处于缩减功能模式。 用户可以查看和打印 Office 文档，但无法创建或编辑文档。

您可以尝试下列步骤以修复此问题：

• 检查是否为用户分配了Microsoft 365 应用版许可证。

• 如果用户打开 Office 程序时显示“激活 Office”对话框，请检查用户使用其用户帐户登录，以便Office 365。

• 检查共享计算机与 Internet 之间是否存在连接。

很抱歉，我们无法确认当前为此产品安装了许可证。

此错误意味着 Office 在共享计算机上存在用户许可令牌问题。 用户应确保使用其用户帐户登录到 Office Office 365，以便 Office 可以从 Internet 上的 Office 许可服务获取新的许可令牌。

产品注意 你的共享计算机许可证已<>过期，续订时遇到问题。

此错误意味着 Office 尝试自动续订许可令牌，但存在问题。 造成这种情况的一个可能原因是，当 Office 尝试使用 Office 许可服务续订许可令牌时，共享计算机未连接到 Internet。

许可令牌在错误消息中所列的日期之前有效。 用户可以继续使用 Office 应用来创建、编辑和打印文档。 用户可以选择“续订”，在许可证令牌过期之前尝试续订许可证。

很抱歉，此 Office 365 帐户最近激活了太多计算机。

Microsoft 对用户可以在给定时间段内激活 Office 的共享计算机数设置限制。 该错误意味着用户超过了此限制。

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