获取对您的 Dynamics 365 产品的支持

使用 Dynamics 365 应用的组织可以获得针对可能遇到的任何问题的技术支持。 本文提供有关在哪里可以获得 Dynamics 365 产品技术支持或计费支持的信息。

提示

在请求支持之前先查找可帮助您解决 Dynamics 365 问题的内容。 有关详细信息,请参阅 Microsoft Dynamics 365 故障排除

技术和社区支持

对既定 Dynamics 365 产品的支持的获取方式各不相同。 请查看下表中的选项。

产品 支持选项 社区支持
Business Central 技术支持 Business Central 社区
Commerce 技术支持 Commerce 社区
Customer Insights 技术支持 Customer Insights 社区
Customer Service 技术支持 Customer Service 社区
Field Service 技术支持 Field Service 社区
Finance 技术支持 Finance 社区
Fraud Protection 技术支持 Fraud Protection 社区
Guides 技术支持 Guides 社区
Human Resources 技术支持 Human Resources 社区
Project Operations 技术支持 Project Operations 社区
Project Service Automation 技术支持 Project Service Automation 社区
Remote Assist 技术支持 Remote Assist 社区
Sales 技术支持 Sales 社区
Supply Chain Management 技术支持 Supply Chain Management 社区

有关选择支持计划的详细信息,请参阅支持计划。 有关您可以获得哪种语言支持的信息,请参阅 Microsoft Power Platform 和 Dynamics 365 应用支持

计费支持

Dynamics 365 产品的计费支持因您使用的许可证而异。 有关您的订阅的问题,请参阅适用的许可指南

  • 有关 Dynamics 365 Sales、Customer Service、Field Service、Marketing 和 Project Service Automation 的计费支持,请参阅 Microsoft Power Platform 管理员指南中的购买和计费常见问题解答

  • 对于提供财务和运营应用的解决方案的计费支持,如果您认为根据服务级别协议,有欠付您的贷记,请联系电话支持