Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的租户间迁移

在租户之间迁移 Customer Insights - Journeys 环境需要我们技术支持团队的帮助。 若要请求在同一 Azure 地理位置（地域）内进行租户间迁移，请联系技术支持人员并提交支持请求。

备注

在租户之间迁移 Customer Insights - Journeys 环境时，支持团队将为您提供有关迁移前和迁移后步骤的建议（请参见下文）。 熟悉迁移后的 Customer Insights - Journeys 应用状态，以确定迁移是否适合您的环境。

警告

Customer Insights - Journeys 应用当前不支持在不同的租户地理位置（地理位置到地理位置）之间迁移。

迁移后的 Customer Insights - Journeys 应用状态

在进行租户间迁移之后，Customer Insights - Journeys 环境将处于以下状态：

• Customer Insights - Journeys 应用将升级到迁移时可用的最新版本。
• 迁移的环境中将具有源环境中的所有 Customer Insights - Journeys 相关设置和自定义项。
• 源环境中的所有活动记录（如客户旅程、电子邮件、潜在顾客评分记录等）在已迁移环境中将还原为草稿状态。
• 源环境的交互数据（如电子邮件点击或网站访问）不可用于迁移的环境。 将初始化大多数见解数据。 可以在已迁移环境中自由生成新的交互数据，不会影响源环境。
• 上传到源环境的内容资产（例如电子邮件和登陆页中使用的图像）在迁移的环境上将不可用。 如果您使用以前在源环境上发布的电子邮件或页面在迁移后的环境上进行发布，则发布的设计将显示失效的链接。
• 非特定于 Customer Insights - Journeys 的组织状态的其他方面将符合一般租户间迁移规范。
• 在租户之间迁移 Customer Insights - Journeys 环境时，将不会迁移交互数据（如电子邮件单击）、分析数据（如旅程分析）和 Customer Voice 数据。
• 此时，不支持在附加了 Customer Insights 的租户之间迁移 Customer Insights - Journeys 环境。