Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中的新增功能

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我们非常激动地发布我们的最新更新！ 本文汇总了提前访问功能、预览功能、公开上市增强、每月更新，以及缺陷修复。 若要查看长期功能计划，请参阅 Dynamics 365 和 Power Platform 发行计划。

Customer Insights - Journeys 更新会自动推送给所有客户。 将提供解决方案，以便执行提前验证。 若要手动更新您的实例，请按照保持 Customer Insights - Journeys 最新中的步骤操作。

若要提交功能请求和产品建议及投票，请访问 Dynamics 365 应用程序意见门户。

2024 年 3 月更新

版本号

应用 GA 版本
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71

重要提示

从 2024 年 4 月 15 日开始，对链接功能的更改会影响以下几个方面：

  • 链接跟踪：比一年前发送更多的消息中的链接将不再产生跟踪结果，但会正常工作。 比一年前发送更少的消息中的链接将继续生成跟踪分析。
  • 文本消息：短信消息中发送的 URL 将在消息发送一年后过期，不再有效。
  • 取消订阅链接：取消订阅链接将在创建链接后一年过期，过期后不再有效。

备注

2024 年 7 月 1 日，在 2022 年 5 月 5 日或之前创建的实时旅程区域中的活动旅程将停止工作。 为避免中断，请在 2024 年 7 月 1 日之前按照旅程的已知问题一文中概括的步骤操作。

公开预览版

  • 从 Copilot 接收应用内任务帮助

    • 使用 Copilot 以日常语言获得及时的应用内指导。 您还可以提出问题，Copilot 会参考 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 文档进行回答。
    • 发布计划
    • 文档

  • 从联系人和潜在顾客窗体轻松管理客户同意

    • 增强的联系人和潜在顾客窗体让您能够快速查看和更新客户的同意，帮助您轻松管理向客户发送哪些消息类型。 此综合视图为您提供可管理组织每个渠道和业务线的同意的集中的单一位置。 查看客户是否已选择退出您的业务的所有商业通信。 探索联系人选择加入或退出从所有渠道接收了哪些主题：电子邮件、文本和自定义渠道。 在一个易用的屏幕上全面了解每个联系人和潜在顾客的同意首选项。
    • 发布计划
    • 文档

  • 使用 Microsoft Fabric 集成构建自定义报表

    • 在当今数据驱动的世界里，市场营销人员面临着全面了解其市场活动以做出明智决定的挑战。 每个企业在聚合来自不同来源的数据方面都有独特的需求和要求。 虽然 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 已经提供了强大的现成可用的报表，但此应用还提供了额外的自定义报告功能，来应对您的特有场景。 现存，在实时旅程中，您可以利用 Microsoft Fabric 功能轻松创建自定义 Power BI 报表，以满足您的业务需要。 利用对数据的无缝访问，全面了解您的市场活动、潜在顾客管理、市场绩效和客户参与度，使您能够发现新的机会。
    • 发布计划
    • 文档

月度增强

  • 电子邮件编辑器
    • 通过 Litmus 集成，在各种目标电子邮件客户端和平台中准确预览您的实时旅程电子邮件。

新博客和方案文档

在我们的最新博客和场景文档中了解如何充分利用新的 Dynamics 365 Customer Insights 功能：

2024 年 2 月更新

版本号

应用 GA 版本
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59

正式发布

  • 利用一键取消电子邮件订阅保持合规
    • 一键取消订阅可以让您保持遵守 Google 和 Yahoo 对批量电子邮件发件人的新要求。 点击一次即可轻松取消邮件的订阅，这将提高您作为品牌和电子邮件发件人的声誉。 当与实时旅程同意主题相结合时，一键取消订阅会鼓励您的客户在取消订阅单个主题的同时保留对您的其他商业电子邮件的订阅。 让客户能够轻松选择退出，这可以提高打开率、点击率，并确保您的邮件不太可能被标记为垃圾邮件。
    • 发布计划
    • 文档

公开预览版

  • 使用实时 HTML 编辑简化电子邮件创建

    • 利用在可视化编辑器和 HTML 代码之间来回切换的功能，在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中轻松自定义电子邮件。 通过标记代码并查看它在设备和电子邮件客户端上的呈现方式，更深入地控制信息的显示方式。
    • 发布计划
    • 文档

  • 通过基于会话的活动注册提高参与度并简化计划

    • 活动参与者可以注册多会话活动中的特定会话，以确保活动体验与他们的兴趣相关。 您可以确定哪些会话的需求最高，并根据会话参与情况定制会话后跟进。
    • 发布计划
    • 文档

  • 确保消息发送到正确的联系电子邮件地址

    • 在正确的时间通过正确的渠道传递您的消息至关重要。 通常，您需要从联系人可能有的几个电子邮件地址中选择正确的电子邮件地址。 现在，您可以选择在旅程中将哪些联系人电子邮件地址作为目标。 例如，有些电子邮件可能更适合联系人的工作电子邮件地址，而另一些则可能最适合个人电子邮件地址。 现在，您可以完全控制向哪个电子邮件地址发送电子邮件，这让您能够联系到最有可能查看您的邮件并采取行动的客户。
    • 发布计划
    • 文档

月度增强

  • 分析：通过增强的渠道见解优化市场营销工作
    • 通过引入改进的关键性能指标，您可以更深入地了解文本、推送通知和自定义渠道的有效性。 您还可以访问有关发送和交互指标的详细报告，导出多达 50,000 个交互数据记录，并查看与您的邮件互动的人员的个人资料。
  • 个性化：事件注册代码的动态数据源
    • 通过对多个事件使用单一的事件注册确认电子邮件，让您的生活更轻松，并提高效率。 创建触发旅程，设计您的电子邮件，将触发器用作事件详细信息动态数据的数据源，包括向收件人显示个性化注册码的 QR 码，从而实现更快的签入。如果需要，您仍然可以使用特定事件选项。 （注意：此增强功能仅在实时旅程中可用。出站营销仍然限于使用在设计时选择的特定事件，因此需要为每个事件单独发送电子邮件）。 了解详细信息：使用 QR 码进行注册事件、提供内容链接或 URL
  • 静默时间：更改或禁用特定邮件的静默时间
    • 对旅程中的特定邮件更改或禁用静默时间强制，来支持旅程中有特定邮件不应受常规静默时间设置约束的场景。 您可以从已经创建的备用静默时间设置中进行选择，或对邮件完全禁用静默时间强制。

新博客和方案文档

在我们的最新博客和场景文档中了解如何充分利用新的 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 功能：

2024 年 1 月更新

没有 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 1 月版本。 我们将在 2 月提供新功能改进、更新和错误修复程序。

新博客和方案文档

在我们的最新博客和场景文档中了解如何充分利用新的 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 功能：

小费

若要了解前几年的更新，请参阅新增功能存档文章。