HoloLens（第一代）的已知问题

项目
03/05/2024
适用于:

HoloLens (1st Gen)

下面是 HoloLens 设备的已知问题的当前列表。如果看到奇怪的行为，请先检查此处。随着新问题的发现或报告，或者将来的 HoloLens 软件更新解决某些问题，此列表会不断地更新。

注意

如果你发现了一个妨碍不大的问题，请在 HoloLens 设备上通过反馈中心报告此问题。
如果遇到的问题对你造成了妨碍，除了提交反馈外，还请提交支持请求。

所有 HoloLens 代系的已知问题
HoloLens （第一代）的已知问题

所有 HoloLens 代系的已知问题

Unity

有关推荐用于 HoloLens 开发的最新 Unity 版本，请参阅安装工具。
HoloLens Unity 论坛中阐述了 Unity HoloLens 技术预览版的已知问题。

Windows 设备门户

混合现实中的捕获实时预览版功能可能会出现几秒钟的延迟。
在“虚拟输入”页上，“虚拟手势”部分下的“手势”和“滚动”控件不起作用。使用它们不起作用。 “虚拟输入”页上的虚拟键盘可工作正常。
在“设置”中启用开发人员模式后，可能需要几秒钟才能启用打开设备门户的开关。

OneDrive 相机上传

适用于 HoloLens 的 OneDrive 应用不支持工作或学校帐户的自动相机上传。

解决方法：

如果对于你的业务可行的话，可以在 Microsoft 使用者帐户中进行自动相机上传。除了登录到工作或学校帐户以外，还可以登录到 Microsoft 帐户（OneDrive 应用支持双重登录）。可以从 OneDrive 中的 Microsoft 帐户个人资料启用自动后台本机照片上传。
如果无法安全地使用消费者 Microsoft 帐户自动上传照片，可以从 OneDrive 应用将照片手动上传到工作或学校帐户。为此，请确保已在 OneDrive 应用中登录到工作或学校帐户。选择 + 按钮，然后选择 “上传”。通过导航到“图片”“本机照片>”查找要上传的照片或视频。选择要上传的照片或视频，然后选择“打开”按钮。

HoloLens（第一代）的已知问题

无法通过 Visual Studio 连接和部署到 HoloLens

注意

上次更新时间：8/8 @ 5:11PM - Visual Studio 发布了 VS 2019 版本 16.2，其中包含对此问题的修复。我们建议更新到此最新版本，以免遇到此错误。

Visual Studio 发布了 VS 2019 版本 16.2，其中包含对此问题的修复。我们建议更新到此最新版本，以免遇到此错误。

问题根本原因：使用 Visual Studio 2015 或早期版本的 Visual Studio 2017 在其 HoloLens 上部署和调试应用程序，然后之后将 Visual Studio 2017 或 Visual Studio 2019 的最新版本与相同 HoloLens 配合使用的用户受到影响。较新版本的 Visual Studio 会部署新版组件，但旧版本中的文件仍会遗留在设备上，导致较新版本发生失败。这会导致出现以下错误消息：“DEP0100: 确保目标设备上已启用开发人员模式。” 由于80004005错误，无法在 ip> 上<获取开发人员许可证。

解决方法

我们的团队目前正在努力开发修复程序。与此同时，你可以使用以下步骤来解决该问题，并帮助解除部署和调试的阻碍因素：

打开 Visual Studio。
选择“文件”>“新建”>“项目” 。
选择“Visual C#”>“Windows 桌面”>“控制台应用(.NET Framework)”。
为项目命名（例如“HoloLensDeploymentFix”），确保“框架”至少设置为 .NET Framework 4.5，然后选择“确定”。

右键单击解决方案资源管理器中的“引用”节点，并添加以下引用（选择“浏览”部分，然后选择“浏览”）：

C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\Microsoft.Tools.Deploy.dll
C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\Microsoft.Tools.Connectivity.dll
C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\SirepInterop.dll

注意

如果尚未安装 10.0.18362.0，请使用你现有的最新版本。

在解决方案资源管理器中右键单击该项目，然后选择“添加”>“现有项”。
浏览到“C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86”，并将筛选器更改为“所有文件(*.*)”。
选择“SirepClient.dll”和“SshClient.dll”，然后选择“添加”。
在解决方案资源管理器中找到并选择这两个文件（它们应位于文件列表的底部），然后将“属性”窗口中的“复制到输出目录”更改为“始终复制”。
在文件顶部，将以下内容添加到现有的 using 语句列表中：
```
using Microsoft.Tools.Deploy;
using System.Net;
```

在 static void Main(...) 内部添加以下代码：

RemoteDeployClient client = RemoteDeployClient.CreateRemoteDeployClient();
client.Connect(new ConnectionOptions()
{
    Credentials = new NetworkCredential("DevToolsUser", string.Empty),
    IPAddress = IPAddress.Parse(args[0])
});
client.RemoteDevice.DeleteFile(@"C:\Data\Users\DefaultAccount\AppData\Local\DevelopmentFiles\VSRemoteTools\x86\CoreCLR\mscorlib.ni.dll");

选择“生成”>“生成解决方案” 。
打开命令提示符窗口，执行 cd 切换到包含已编译的 .exe 文件的文件夹（例如 C:\MyProjects\HoloLensDeploymentFix\bin\Debug）。
运行该可执行文件，并提供设备的 IP 地址作为命令行参数。 (如果使用 USB 连接，则可以使用 127.0.0.1，否则使用设备的 Wi-Fi IP 地址。) 例如，“HoloLensDeploymentFix 127.0.0.1”。
在工具退出后，没有任何消息 (这应该只需要几秒钟) ，你现在可以从 Visual Studio 2017 或更高版本进行部署和调试。不需要继续使用该工具。

我们会在更新可用时提供进一步的更新。

在 HoloLens 上启动 Microsoft Store 和应用时出现问题

注意

上次更新时间：4/2 @ 10 AM - 问题已解决。

尝试在 HoloLens 上启动 Microsoft Store 和应用时，你可能会遇到问题。我们已经确定，如果后台应用程序更新按特定顺序部署较新版本的框架包，同时这些包的一个或多个相关应用仍在运行，则就会出现此问题。在这种情况下，自动应用更新提供的新版 .NET Native Framework（版本 10.0.25531 到 10.0.27413）导致使用先前框架版本的所有运行中应用无法正常更新。框架更新流程如下：

从 Store 下载并安装新的框架包。
所有使用旧框架的应用都将“更新”为使用新版本。

如果步骤 2 在完成之前中断，则未注册较新框架的任何应用都无法从“开始”菜单启动。我们相信 HoloLens 上的任何应用都可能受此问题的影响。

一些用户报告说，关闭挂起的应用并启动其他应用（如反馈中心、3D 查看器或照片）可解决他们的问题，但是，此解决方法在 100% 的时间内不起作用。

根本原因不是此问题本身导致更新，而是操作系统中的 bug，导致.NET Native框架更新处理不正确。我们很高兴地宣布，我们已确定一个修补程序，并发布了包含修补程序的更新 (OS 版本 17763.380) 。

若要查看你的设备是否可以安装该更新，请执行以下操作：

转到“设置”应用，打开 “更新 & 安全性”。
选择“检查更新”。
如果更新到 17763.380 可用，请更新到此版本以接收应用挂起 bug 的修复。
更新到此版本的 OS 后，应用应按预期工作。

此外，正如我们对每个 HoloLens OS 版本所做的那样，我们已将 FFU 映像发布到 Microsoft 下载中心。

如果你不想进行更新，我们已于 3 月 29 日发布了新版本的 Microsoft Store UWP 应用。获取更新版本的 Store 后：

打开 Store 并确认它可以正常加载。
使用开花手势打开菜单。
尝试打开以前已损坏的应用。
如果仍无法启动它，请点击并按住损坏的应用的图标，然后选择“卸载”。
从 Store 重新安装这些应用。

如果设备仍无法加载应用，可按照以下步骤通过下载中心旁加载某个版本的 .NET Native Framework 和 Runtime：

从 Microsoft 下载中心下载此 zip 文件。解压缩时会生成两个文件。 Microsoft.NET.Native.Runtime.1.7.appx 和 Microsoft.NET.Native.Framework.1.7.appx。
验证设备是否已解锁开发。如果以前未执行过此类操作，请参阅使用 Windows 设备门户获取说明。
然后需要进入 Windows 设备门户。我们建议通过 USB 执行此操作，为此请在浏览器中键入 http://127.0.0.1:10080。
启动 Windows 设备门户后，需要“旁加载”前面下载的两个文件。为此，需要转到左侧栏，直到到达 “应用” 部分并选择“ 应用”。
然后，你将看到如下所示的屏幕。转到标有“安装应用”的部分，并浏览到这两个 APPX 文件解压缩到的位置。一次只能安装一个文件，因此在选择第一个文件之后，请单击“部署”部分下的“转到”。然后对第二个 APPX 文件执行此操作。
此时，我们相信你的应用程序又可以正常工作，并且你也可以访问 Store。
在某些情况下，在启动受影响的应用之前，必须运行启动 3D 查看器应用的额外步骤。

我们已在努力解决此问题，在此之前感谢你们的耐心。我们期待继续与社区合作，以求打造成功的混合现实体验。

设备更新

安装新的更新 30 秒后，shell 可能会消失一次。请执行开花手势以恢复会话。

Visual Studio

有关推荐用于 HoloLens 开发的最新 Visual Studio 版本，请参阅安装工具。
将应用从 Visual Studio 部署到 HoloLens 时，你可能会看到以下错误：“无法对打开了用户映射部分的文件执行请求的操作。(HRESULT 异常: 0x800704C8)”。如果发生这种情况，请重试，然后部署通常会成功。

API

如果应用程序将焦点设置为用户后面或将法线设置为 camera.forward，则全息影像不会显示在混合现实捕获照片或视频中。在 Windows 中修复此 bug 之前，如果焦点是应用程序主动设置的，则应用程序应确保平面法线设置为与 camera-forward 相反（例如，normal = -camera.forward）。

Xbox 无线控制器

Xbox Wireless Controller S 只有在更新之后才能与 HoloLens 配合使用。在尝试将控制器与 HoloLens 配对之前，请确保是最新的。
如果在连接Xbox 无线控制器时重新启动 HoloLens，控制器不会自动重新连接到 HoloLens。 “Guide”（指导）按钮指示灯会缓慢闪烁 3 分钟，直到控制器关闭。若要立即重新连接控制器，请按住“Guide”（指导）按钮直到指示灯熄灭，这会关闭控制器。再次打开控制器时，它就会重新连接到 HoloLens。
如果在已连接 Xbox Wireless Controller 的情况下 HoloLens 进入待机状态，在该控制器上提供任何输入都会唤醒 HoloLens。使用完控制器后，可以通过关闭控制器来防止这种情况。

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