在合作伙伴中心与客户联系

适用于

  • 合作伙伴中心
  • 美国政府 Microsoft 云合作伙伴中心
  • 德国 Microsoft 云合作伙伴中心

若要代表客户管理客户的服务或订阅,客户必须授予你对该服务的管理员权限。 若要从客户那里获取管理员权限,请通过电子邮件向他们发送经销商关系请求。 在客户批准你的请求后,你将能够代表客户登录到服务管理门户并管理该服务。

邀请客户与你建立经销商关系

  1. 仪表板菜单中选择客户,然后选择请求经销商关系

  2. 在下一页上,查看草稿电子邮件。 你可以在默认电子邮件应用程序中打开草稿邮件,或者可以将邮件复制到剪贴板并将其粘贴到电子邮件中。

    你可以编辑电子邮件中的文本,但请务必包括链接,因为它进行了个性化设置以将客户直接链接到你的帐户。 完成此步骤后选择完成

  3. 将电子邮件发送到客户。

  4. 客户接受你的邀请后,他们将出现在你的客户页面上,并且你将能够在此处为客户预配和管理服务。

    注意
    在多渠道方案中,只有一个合作伙伴可以具有代表客户管理服务的管理员权限。

  5. 若要管理客户的帐户、服务、用户和许可证,请选择客户名称旁边的向下箭头展开客户的记录。

重要提示
客户可以在服务的管理员门户中重新分配或删除管理员权限。 但是,除非并且直到你与客户重新达成协议,否则即使在客户重新分配或删除管理员权限之后,你仍然要负责提供客户支持并遵守“云经销商协议”的条款。 在这种情况下,如果客户需要帮助,你可以致电 Microsoft 支持以代表客户打开服务请求。

指定支持联系人 删除与客户的关系