将经销商分配为客户的技术支持联系人

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相应的角色：管理员代理 | 全局管理员 | 支持人员代理

为客户设置Microsoft 服务订阅时，可能需要将这些产品的技术支持分配给指定的经销商，而不是自行提供支持。

设置支持联系人后，客户可以在产品支持页面上查看分配的支持联系人的信息。 例如，当办公室 365 客户需要支持时，他们可以进入办公室.com页面，使用管理员凭据登录，选择管理员，然后在“支持”部分下查看分配的支持联系人信息。

这可用于 多部分 和 多通道 方案。

注意

新商务不支持分配和更新指定的支持联系人。 因此， 合作伙伴中心门户和 API 中不会显示新的商业订阅的“指定支持联系人 ”部分。

分配联系人

使用以下步骤分配联系人。

  1. 请求与指定的产品经销商建立关系 。 与他们协商支持协议来处理技术支持。

  2. 登录到合作伙伴中心并选择“客户”。

  3. 选择客户，然后选择订阅（例如，Office 365 商业标准版）。

  4. 在“指定的支持联系人”中，选择指定的产品经销商，然后选择“提交”。

注意

对于新订阅，指定的支持联系人默认为间接提供商。 还可以将此更改为具有委派管理员权限的间接经销商。 如果经销商的姓名未显示在可用支持联系人列表中，请通过请求关系来添加他们。 建立关系后，它们将显示在列表中。

  1. 查看更改是否正确，然后选择“ 关闭”。

后续步骤