在 Skype for Business Server 中启用或禁用脱机即时消息 (即时消息)

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了解如何在 Skype for Business Server 中启用或禁用脱机即时消息 (即时消息) 。

在 Skype for Business Server 中启用脱机即时消息 (即时消息)

脱机 IM 是内置于 Skype for Business 客户端 (2016 C2R 版本 16.0.6701.1000 或更高版本) 的客户端功能，它使用 Exchange Web Services (EWS) 将邮件从 Skype for Business 客户端发送到用户的 Exchange 邮箱。 脱机 IM 使用 Exchange Web Services (EWS) 将脱机邮件从 Skype for Business 客户端发送到收件人邮箱。 EWS 必须可用于 Skype for Business 客户端才能发送脱机消息。 若要详细了解如何规划即时消息和状态，请参阅规划Skype for Business Server中的即时消息和状态。

注意

如果用户的邮箱托管在本地 Exchange 中，则需要Skype for Business客户端 (2016 C2R 内部版本 16.0.6920.1000)

在 Skype for Business Server 中启用或禁用脱机 IM

  1. 打开Skype for Business Server命令行管理程序。

  2. 运行以下命令以启用离线 IM。

    Set-CsImConfiguration -EnableOfflineIM $True

    注意

    在 Skype for Business Server 2015 CU3 中，EnableOfflineIM 选项默认设置为$True。 要禁用，请将此值设置为 $False。

  3. 运行以下命令，确认是否设置了存储脱机 IM 的功能。

    Get-CsImConfiguration

离线 IM 与 Exchange 集成

如果发件人的客户端策略禁止将脱机邮件自动保存到对话历史记录文件夹， (EnableIMAutoArchiving = $false) ，则脱机 IM 将不可用。 如果收件人能够接收脱机邮件，则没有检查机制。

对于在同一组织内发送的脱机邮件，它们将作为邮件类为 IM.Note.MissedConversation 的电子邮件接收，并将包含在 Outlook“错过对话”文件夹中，对话历史记录（在Skype for Business客户端的“最近列表/对话历史记录”选项卡中选取）。

对于从联合组织发送的脱机邮件，这些邮件将作为不带 IM.Note.MisssedConversation 的电子邮件接收，并且不会在错过的对话或对话历史记录文件夹中进行选取。

疑难解答

从脱机消息发送到提取和处理时，有两分钟的计时器。 如果无法处理脱机消息，它们将显示在以下目录中：

  %localappdata%\microsoft\office\16.0\lync\SipUserAddress\History Spooler

主要Skype for Business ETL 日志包含有关脱机消息处理的信息，是调查/故障排除的最佳来源。

注意

我们收到了关于离线消息发送失败并且消息显示在“草稿”文件夹中的问题报告。 此问题出现在 Exchange 内部部署邮箱中。 此问题已在 2016 年 6 月 14 日之后的所有 C2R 渠道中得以解决。