在Skype for Business Server中通过工作规划呼叫
在 Skype for Business Server 中规划“通过工作呼叫”，实现Skype for Business与 PBX 电话系统的集成，以便用户可以使用Skype for Business来控制其 PBX 电话。
通过工作呼叫是 Skype for Business Server 中的一项新功能，可用于将Skype for Business解决方案与现有 PBX 电话系统集成。 启用“通过工作呼叫”的用户可以在Skype for Business中单击以呼叫部署中的其他用户或外部用户。 将使用用户的 PBX 电话完成呼叫。 这使拥有 PBX 电话的用户能够在丰富的Skype for Business对话中包含音频。 在早期版本的 Lync Server 远程呼叫控制中，此功能使用户能够使用 Lync Server 控制其 PBX 电话。 在 Skype for Business Server 中，此功能已替换为“通过工作呼叫”。
通过工作呼叫为 PBX 电话用户启用以下功能
单击呼叫，通过 PBX 电话提供音频。
状态、用户搜索和 IM 集成 -- 例如，IM 会话中的两个“通过工作呼叫”用户可以使用通过 PBX 电话提供的音频添加到其会话。
将 IM、应用程序共享和文件传输添加到“通过工作呼叫”呼叫的功能。
一键式会议加入功能
运作方式
通过工作调用使用统一通信 Web API (UCWA) 作为 PBX 系统和Skype for Business Server部署之间的背靠背用户代理 (B2BUA) ，因此无需计算机支持的电信应用程序 (CSTA) 网关即可将Skype for Business Server连接到 PBX 系统。 UCWA 是 Lync Server 早期版本中引入的服务，用于启用与移动和 Web 客户端的连接，并自动安装在每个前端服务器上。
通过工作呼叫的呼叫工作流
下面演示了启用“通过工作呼叫”的用户如何使用 Skype for Business Server进行呼叫：
用户在其Skype for Business客户端中选择一个用户，然后单击电话图标来呼叫他们。 或者，在 IM 对话期间，用户通过单击呼叫正在与其进行会话的用户。
发起呼叫的用户的 PBX 电话开始响铃。 此电话的呼叫方 ID 显示已设置的全局电话号码，该号码显示在发出“通过工作呼叫”呼叫的所有用户的呼叫方 ID 中。 此全局电话号码不是与任何一个人的电话对应的实际电话号码。 相反，它是一个视觉信号，让用户知道这是他们自己的传出呼叫，而不是同时发生的传入呼叫。 部署“通过工作呼叫”时，应让这些用户了解此全球电话号码及其含义。
拨打呼叫的用户拿起他们的 PBX 电话。 然后，Skype for Business发起对被调用方的语音呼叫。
当被调用方应答时，语音呼叫开始。 如果两个用户已进行 IM 会话，则可以继续。
通过工作呼叫加入会议
通过工作呼叫用户可以通过单击会议 URL 加入已安排的会议。 然后，Skype for Business显示“拨出消息”，直到会议服务拨打用户的 PBX 电话。 然后，“通过工作呼叫”用户拿起 PBX 电话并加入会议。
通过工作呼叫用户还可以使用Skype for Business中的“立即开会”选项创建“立即开会” 会议。 然后，用户看到 “拨出消息 ”，PBX 电话响铃。
“通过工作呼叫”用户还可以通过从Skype for Business内拨打会议网桥号码来拨入会议。 如果需要会议 PIN，用户必须使用其 PBX 电话输入 PIN。
传入呼叫
启用“通过工作呼叫”的用户收到Skype for Business呼叫时，如果用户设置了同时响铃) ，PBX 电话和用户的Skype for Business客户端都会同时响铃 (。 用户可以通过接听 PBX 电话或在Skype for Business通知上单击“接受”来接受呼叫。 如果用户使用 Skype for Business 接受呼叫，则呼叫的Skype for Business窗口将保持打开状态。 但是，如果用户通过接听 PBX 电话来接受呼叫，则Skype for Business通知窗口将关闭，并且没有Skype for Business会话，只有通过 PBX 电话进行语音呼叫。
启用“通过工作呼叫”的用户收到 PBX 呼叫时，只有 PBX 电话响铃。
通过工作呼叫的限制
通过工作呼叫是一种语音解决方案，只需很少的硬件设置，但与完全企业语音或远程呼叫控制中提供的功能相比，存在限制。 通过工作调用具有以下限制：
如果“通过工作呼叫”用户已设置呼叫转接到“通过工作呼叫”回调号码，并且有人尝试通过用户的电话号码邀请此用户参加会议，则邀请将无法访问该用户。 应通过单击名称（而不是电话号码）来教育用户邀请参与者参加会议。
增强的 911 功能和恶意呼叫跟踪在通过工作呼叫期间不可用。
启用“通过工作呼叫”的用户无法使用委派、团队呼叫或响应组功能。
通过工作呼叫的用户无法使用Skype for Business录制会议、将呼叫静音或取消静音、保留或转接呼叫或使用呼叫寄存。
用户无法使用“通过工作呼叫”来访问其 PBX 语音邮件。
通过工作呼叫的用户无法将作为语音呼叫开始的会话升级到包含视频、Powerpoint、白板或一条笔记等通信的协作会议。
通过工作呼叫的用户无法向 2 人呼叫添加更多用户。
不支持桌面电话配对或 VDI 插件配对。
如果用户使用 PBX 电话 (拨打或接听呼叫，并且不使用Skype for Business窗口) ，则不会有呼叫日志。
如果 PBX 系统不支持 REFER with Replaces，则会发生以下行为。 在通过工作呼叫时，如果用户从 PBX 电话转接正在进行的呼叫，呼叫窗口不会从其Skype for Business窗口中消失。 如果用户随后关闭呼叫窗口，则转移目标和被转移者之间的调用将结束。
通过工作呼叫的先决条件
若要为任何用户启用“通过工作呼叫”，必须具备一些先决条件。 有关这些先决条件的详细信息，以及如何为用户启用“通过工作呼叫”的步骤，请参阅在 Skype for Business Server 2015 中部署通过工作呼叫。