使用“设备运行状况”监视设备的运行状况

简介

“设备运行状况”是最新的 Windows Analytics 解决方案,可为现有的 Upgrade Readiness 和 Update Compliance 提供补充,它可以为 IT 人员提供最终用户可能会遇到的一些常见问题的报告,对其进行主动修复,从而减少支持呼叫和提高最终用户的生产效率。

与 Upgrade Readiness 和 Update compliance 类似,设备运行状况是一个在 Azure 门户,基于云的监视和自动化服务,可以灵活的服务订阅根据数据使用和保留构建的解决方案。 此版本是免费的客户尝试并不会影响其使用对 Azure 门户工作区的费用。 有关 Azure 门户的详细信息,请参阅Windows Analytics Azure 门户中

“设备运行状况”使用 Windows 诊断数据,后者是所有 Windows 10 设备的一部分。 如果你已部署 Upgrade Readiness 或 Update Compliance 解决方案,你需要做是从 Azure 门户解决方案库中选择设备运行状况并将其添加到你的 Azure 门户工作区。 “设备运行状况”需要增强诊断数据,因此可能需要实施此策略(如果尚未如此)。

“设备运行状况”提供下列信息:

  • 频繁崩溃、需要重建或更换的设备标识
  • 导致设备崩溃的设备驱动程序标识,以及可能会减少崩溃次数的其他驱动程序版本的建议。
  • 向最终用户发送提示的 Windows 信息保护错误配置的通知
  • 得益于使用 Windows 10 诊断数据的云连接访问技术,无需重新部署复杂的自定义基础结构。

有关配置和使用“设备运行状况”解决方案的详细信息,请参阅本指南中的以下主题:

下面提供了“设备运行状况”解决方案使用的流程概述。

“设备运行状况”许可

使用 Windows Analytics“设备运行状况”需要以下许可证之一:

  • 每个设备 Windows 10 企业版或 Windows 10 教育版及有效的 Software Assurance
  • 每个设备或每个用户订阅 Windows 10 企业版 E3 或 E5(包括 Microsoft 365 F1、E3 或 E5)
  • Windows 10 教育版 A3 或 A5(包括 Microsoft 365 教育版 A3 或 A5)
  • 每个设备或每个用户订阅 Windows VDA E3 或 E5

无需在每个设备上安装 Windows 10 企业版,只需拥有与使用“设备运行状况”的设备数量对应的充足许可证。

“设备运行状况”体系结构

“设备运行状况”体系架构和数据流可汇总为以下五步流程:

(1) 用户计算机使用 Microsoft 数据管理服务将诊断数据发送至安全的 Microsoft 数据中心。
(2) Microsoft 遥测服务分析诊断数据。
(3) 诊断数据是从 Microsoft 遥测服务推送至你的 Azure 门户工作区。
(4) 诊断数据可用于“设备运行状况”解决方案。
(5) 你现在可以主动监视环境中的“设备运行状况”问题。

这些步骤如下图所示:

备注

此过程假定 Windows 诊断数据和数据共享均已启用,如在 Windows Analytics 中注册设备所述。

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