Windows 維護與營運 Microsoft Teams 會議室

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams 會議室 是 Microsoft 的會議解決方案，旨在將會議室轉換為豐富的共同作業體驗。 使用者享有熟悉的 Microsoft Teams 介面，而且 IT 系統管理員喜歡輕鬆部署和管理的 Windows 應用程式。 Microsoft Teams 會議室 是設計用來使用現有設備來輕鬆安裝，將 Microsoft Teams 帶入您的會議室。 此檔提供在 Windows 裝置上管理和操作 Teams 會議室 的支援。

收集 Microsoft Teams 會議室 上的記錄

若要收集專業管理入口網站中的記錄，請移至 [ 會議室 ]，然後選取您要記錄檔之裝置的顯示名稱。 在動作面板中，選取 [記錄集合]，然後選取 [執行]。 確認所需的記錄之後，數分鐘后記錄就會在 [活動] 索引標籤中可供下載。

若要在 Teams 系統管理中心收集記錄，請移至 Windows 上的 Teams 裝置 > Teams 會議室。 選取您要記錄檔之裝置的顯示名稱。 在頂端面板中，選取 [下載裝置記錄檔]。確認后，記錄檔將在幾分鐘后於 [歷程記錄] 索引卷標中準備下載。

您也可以使用 PowerShell 來收集記錄。 您必須叫用隨附於 Microsoft Teams 會議室 應用程式的記錄收集文稿。 在 管理員 模式中，啟動提升許可權的命令提示字元，併發出下列命令：

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

記錄會在 c：\rigel 中以 ZIP 檔案的形式輸出。

會議室前方顯示設置

顯示睡眠/喚醒行為

Windows 裝置上的 Teams 會議室 設定為在閑置 10 分鐘後不傳送視訊訊號，Windows 計算機將會停止從其視訊輸出傳送視訊，並透過消費者電子控制 (CEC) 傳送命令來關閉顯示器。 您需要設定會議室顯示器的前方，以聆聽 CEC 命令，或在顯示器上啟用電腦模式。如果有的話。 如果計算機模式或 CEC 無法使用，您可以讓顯示器在非作用中/作用中的 HDMI 視訊訊號上自動睡眠/喚醒，請參閱顯示器 OEM 檔以取得指引。 如果顯示器不支援上述任何功能，您可能可以使用顯示控制器來啟用所要的行為：

如果 Windows 電腦在處於睡眠狀態時看不到顯示器，Teams 會議室 可能會回報在 Teams 管理員 中心和專業管理入口網站中顯示中斷連線的警示訊息，而且您可能會遇到 Teams 會議室 裝置不穩定的狀況。 Windows 認為顯示器實際上已中斷連線。 請參閱顯示器製造商的檔，瞭解如何以維持 HDMI 與 Windows 電腦同步的方式來設定顯示器。 如果未成功，可使用由EDID提供的擴充顯示識別數據 (EDID) 模擬器/minders 來減少不穩定並防止監視警示，列出幾種選項：

顯示器解析度和縮放比例

Teams 會議室 在 Windows 上支援許多解決方案，您可能會發現您需要指定解析度和縮放比例設定，以符合您想要的設定。 您可以遠端設定解析度，請參閱在顯示器上遠端設定版面配置、縮放比例和解析度 Teams 會議室，或手動執行下列步驟：

  1. 在 Teams 會議室中，切換至 系統管理模式
  2. 選取 [開始] 圖示。 然後 設定 > 系統 > 顯示
  3. 移至 [ 縮放比例與版面配置]，然後 變更文字、應用程式及其他專案的大小，並將縮放比例設為100%
  4. 視需要將顯示器解析度設定為。 如果您有雙螢幕，請設定兩個螢幕的縮放比例和解析度
  5. 接下來，選取 [開始] 圖示，然後輸入 命令提示字元。 選 取 [以系統管理員身分執行]
  6. 執行下列命令：
Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentDisplayScaling.ps1
  1. 重新啟動裝置

Microsoft Teams 會議室 重設 & 原廠還原]

簡易重設

如果 Microsoft Teams 會議室 無法順利執行，執行重設可能會有説明。 開啟 Windows 設定上的 Teams 會議室，然後選取 [重設裝置] 以清除裝置認證，並將 Teams 會議室 應用程式傳回預設設定。

重設出廠預設值

如果基本重設無法解決您的問題，您可能需要執行完整原廠重設。 我們建議您使用 Windows OEM 上 Teams 會議室 提供的復原媒體，不過，您也可以使用 Microsoft Teams 會議室 修復工具，並依照原廠還原指示操作。

軟體更新

根據預設，Microsoft Teams 會議室 連線至 Windows Update 以擷取作業系統和 USB 周邊裝置韌體更新，並在設定的上班時間以外安裝更新。 針對 Teams 會議室 應用程式，您的裝置會連線至 Windows 市集以取得最新版本的 Microsoft Teams 會議室 軟體。 在連絡 Microsoft 以解決支持問題之前，請確定 Microsoft Teams 會議室 已載入最新版本的應用程式，以確保您的裝置處於支持狀態。

如果您嘗試在 Windows 裝置上更新嚴重過期的 Teams 會議室，您可以執行此工具，將 Windows 作業系統和 Teams 會議室 應用程式自動更新為最新版本：Microsoft Teams 會議室 布建工具

如果您想要手動管理更新，您可以從手動更新 Microsoft Teams 會議室 裝置取得並執行最新的 MTR-Update 腳本。

切換到 管理員 模式

切換至 管理員 模式，並在 Microsoft Teams 會議室 應用程式執行時返回

  1. 掛斷任何進行中的通話，然後返回主畫面。
  2. 選取 [齒輪] 圖示並顯示功能表 (選項為 [ 設定]、[ 輔助功能] 和 [ 重新啟動裝置 ] ) 。
  3. 選 取 [設定]。
  4. 輸入系統管理員密碼。 [設定] 畫面隨即出現。 如果裝置未加入網域，預設會使用本機系統管理帳戶 (用戶名稱“管理員”) 。 此帳戶的默認密碼為 『sfb』。 請儘快變更此密碼。 如果計算機已加入網域，您可以使用適當許可權的網域帳戶登入。
  5. 選取左欄中的 [Windows 設定 ]。
  6. 使用您的系統管理認證登入桌面。 您有管理裝置的必要許可權。
  7. 執行必要的系統管理工作。
  8. 完成後，重新啟動計算機。

主機現在恢復為正常運作模式。 如果尚未連接鍵盤，下列程式會要求您將鍵盤連接到裝置。

切換至 管理員 模式，並在 Microsoft Teams 會議室 應用程式凍結時再返回

  1. 快速連續按下 Windows 鍵五次。 若要存取 Windows 登入畫面。
  2. 使用您的系統管理認證登入桌面。
  3. 執行必要的系統管理工作。
  4. 完成後，重新啟動計算機。

注意事項

此方法不會將 Skype 使用者註銷或寬限地終止應用程式，但如果應用程式沒有回應且無法使用其他方法，您就會使用此方法。

主機會重新啟動為正常運作模式，並執行 Microsoft Teams 會議室 應用程式。 如果您連接鍵盤以完成此程式，您可以移除鍵盤。

清除 Windows 快取上的 Teams 會議室

若要使用專業管理入口網站清除快取，請移至 [會議 室 ]，然後選取您要清除快取之裝置的顯示名稱。 在動作面板中，選取 [重新啟動裝置-清除快取]，選取 [執行]，核取 [刪除 Teams 快取？] 方塊，然後選取 [執行]。 您的 Teams 會議室會清除其快取並重新啟動。

您也可以使用下列步驟直接在裝置上執行這項工作：

  1. 切換到 管理員 模式
  2. 開啟 Windows 檔案總管，並依照應用程式版本的指示執行：
  3. 如果在 Windows 4.19.82.0 或更舊版本上執行 Teams 會議室：
  4. 瀏覽至： C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Roaming\Microsoft\
  5. 刪除 Teams 資料夾
  6. 如果執行 Teams 會議室 5.0.0 或更新版本：
  7. 瀏覽至： C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\MSTeamsRooms_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
  8. 刪除 MSTeams 資料夾內的所有專案
  9. 重新啟動 Teams 會議室 裝置，並讓它回到 Teams 會議室 介面

變更 Teams 會議室 主機語言或日期 & 時間格式

  1. 切換至 管理員 模式
  2. 選取 [ 開始] 功能表
  3. 選取齒輪圖示以啟動 [ 設定] 應用程式
  4. 選 取 [時間 & 語言索 引標籤
  5. 選 取地區 & 語言
  6. 在 [地區格式] 底下，選取 [ 建議]
  7. 在 [慣用語言] 底下，選 取 [新增語言]
  8. 選取您要新增的語言
  9. 選取 [下一步]
  10. 在 [語言喜好設定] 底下，核取 [設定為我的 Windows 顯示語言]
  11. 選取 [安裝]
  12. 確認您新增的語言位於 [慣用語言] 列表頂端，且是 Windows 顯示語言
  13. 或者，如果您想要移除任何語言：
  14. 選取您要移除的語言旁邊的三點功能表
  15. 選 取 [移除]
  16. 註銷
  17. 重新登入您的系統管理員帳戶
  18. 啟動提升許可權的命令提示字元
  19. 執行下列命令
  powershell -executionpolicy unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentRegionAndLanguage.ps1
  1. 重新啟動系統

您想要的語言現在已套用至 Microsoft Teams 會議室 應用程式。

設定 Microsoft Teams 會議室 的 群組原則

本節涵蓋 Microsoft Teams 會議室 需要適當運作的系統設定。

加入 Teams 會議室 至 Active Directory 網域提供下列優點：

  • 加入網域 Teams 會議室 可讓您授與網域使用者和群組系統管理許可權。 如此一來，您就不需要記住本機計算機層級系統管理員帳戶密碼。

  • 您可以將 Windows 服務品質設定部署到 Teams 會議室。

當您加入 Teams 會議室 至網域時，您必須建立個別的組織單位 (OU) ，以便在所有 Teams 會議室 物件所在的位置提供 群組原則 物件 (GPO) 排除專案。 停用所有 GPO 繼承，讓不支援的 群組原則 設定不會套用至 Teams 會議室。 在加入 Teams 會議室 至網域之前，請先 Create OU 中的計算機物件，以確保未套用套用至預設電腦 OU 的組策略。

注意事項

即使您建立個別的 OU 並封鎖繼承，某些組策略若未覆寫設定可能會造成問題。 沒有覆寫集的 群組原則 會比對封鎖原則繼承集合的 OU。

許多組織都有下列 GPO，這會影響 Teams 會議室 功能。 請確定您覆寫或封鎖以下項目的繼承：

  • 自動鎖定 (登入會話逾時)
  • 電源管理相關原則
  • 需要額外的驗證步驟
  • 拒絕存取本機磁碟驅動器
  • 提示用戶網路連線速度變慢
  • 在登入時啟動特定程式
  • 在所有加入網域的計算機上 Create 另一個網域用戶帳戶
  • 將 Windows Update 推送到 Teams 會議室

加入 Microsoft Teams 會議室 網域時，請確定您的組策略不會覆寫下表中的設定。

設定 允許
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon AutoAdminLogon = (REG_SZ) 1 啟用 Microsoft Teams 會議室 啟動
電源管理 -> 在 AC 上，10 分鐘後關閉螢幕
電源管理 -> 在 AC 上，絕不讓系統進入睡眠狀態		 啟用 Microsoft Teams 會議室 關閉附加顯示器並自動喚醒
net accounts /maxpwage：unlimited
或是停用本機帳戶密碼到期的同等方式。 無法執行此設定會導致 Skype 帳戶無法登入抱怨密碼過期。 這會影響計算機上的所有本機帳戶，因此設定失敗會導致方塊上的系統管理帳戶最終也會過期。		 讓 Skype 帳戶永遠都能登入

注意事項

當 Microsoft Teams 會議室 與下一版的 Windows 10 操作系統相容時，Teams 會議室 透過 Windows Update 自動更新到下一個版本。 Microsoft Teams 會議室 不應該手動升級到下一版 Windows，也不應該透過啟用商務用 Windows Update (WUFB) 組策略「選取您要接收之更新的 Windows 整備層級」，以及透過 GPO「在收到預覽組建和功能 匯報 時選取」。 Teams 會議室 啟用這些組策略時，已知會遇到 Windows 作業系統更新的問題。

管理磁碟空間

裝置上下載的記錄可能會佔用磁碟空間。 如果記錄檔未定期清理，可能會干擾聊天室的一般功能。 Teams 會議室 刪除 30 天后下載的記錄。 IT 系統管理員可以使用裝置登錄設定覆寫記錄清理。

設定 允許
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings\LogCleanupAgeThreshold 在 30 天后清理記錄檔。

使用 PowerShell 遠端管理

您可以使用 PowerShell 遠端執行下列管理作業 (查看文稿範例的表格) ：

  • 取得連接的裝置
  • 取得應用程式狀態
  • 取得系統資訊
  • 重新啟動系統
  • 擷取記錄檔
  • 傳輸檔案 (需要加入網域的 Microsoft Teams 會議室)

注意事項

此功能預設為關閉。 您必須在 Microsoft Teams 會議室 系統上為您的環境啟用遠端 PowerShell，以執行列出的作業。 如需如何啟用遠端 PowerShell 的相關信息，請參閱 Enable-PSRemoting 的相關文件。

例如，您可以啟用遠端 PowerShell，如下所示：

  1. 在 Microsoft Teams 會議室 裝置上以 管理員 身分登入
  2. 開啟提升許可權的 PowerShell 命令提示字元
  3. 輸入下列命令： Enable-PSRemoting -SkipNetworkProfileCheck -Force
  4. 開啟本機安全策略，並將系統 管理員 安全組新增至 安全性設定>本機原則>用戶權利指派>從網路存取此計算機

若要執行管理作業：

  1. 使用具有許可權可在 Microsoft Teams 會議室 裝置上執行 PowerShell 命令的帳戶認證登入電腦。
  2. 在計算機上開啟一般 PowerShell 命令提示字元。
  3. 從表格複製命令文字，並在提示字元中貼上。
  4. 使用完全符合資格的功能變數名稱取代 <Device fqdn> 字段 (FQDN) 適合您環境的值。
  5. 以主 SkypeSettings.xml 組態檔 (或主題影像) 的檔名和本機路徑取代 <路徑> 。

取得連接的裝置

invoke-command {Write-Host "VIDEO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Image" -or $_.PNPClass -eq "Camera"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "AUDIO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Media"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "DISPLAY DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Monitor"} | Format-Table Name,Status,Present} -ComputerName <Device fqdn>

取得應用程式狀態

invoke-command { $package = get-appxpackage -User Skype -Name Microsoft.SkypeRoomSystem; if ($package -eq $null) {Write-host "SkypeRoomSystems not installed."} else {write-host "SkypeRoomSystem Version : " $package.Version}; $process = Get-Process -Name "Microsoft.SkypeRoomSystem" -ErrorAction SilentlyContinue; if ($process -eq $null) {write-host "App not running."} else {$process | format-list StartTime,Responding}} -ComputerName <Device fqdn>

取得系統資訊

invoke-command {gwmi -Class Win32_ComputerSystem | Format-List PartOfDomain,Domain,Workgroup,Manufacturer,Model
gwmi -Class Win32_Bios | Format-List SerialNumber,SMBIOSBIOSVersion} -ComputerName <Device fqdn>

重新啟動系統

invoke-command { Shutdown /r /t 0 } -ComputerName <Device fqdn>

擷取記錄檔

$targetDevice = "<Device fqdn> "
$logFile = invoke-command {$output = Powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Rigel\x64\Scripts\Provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
Get-ChildItem -Path C:\Rigel\*.zip | Sort-Object -Descending -Property LastWriteTime | Select-Object -First 1} -ComputerName $targetDevice
$session = new-pssession -ComputerName $targetDevice
Copy-Item -Path $logFile.FullName -Destination .\ -FromSession $session; invoke-command {remove-item -force C:\Rigel\*.zip} -ComputerName $targetDevice

將 XML 組態檔 (或主題圖形) 。

$movefile = "<path>";
$targetDevice = "\\<Device fqdn> \Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\SkypeSettings.xml"; 
Copy-Item $movefile $targetDevice