使用 Microsoft Intune 新增 Microsoft 365 應用程式至 Windows 10/11 裝置

在指派、監視、設定或保護應用程式之前,您必須將其新增至 Intune。 其中一個可用的應用程式類型是 Microsoft 365 Windows 10 裝置的應用程式。 透過在 Intune 中選擇此應用程式類型,您可以指派及安裝 Microsoft 365 應用程式至您管理執行 Windows 10 的裝置。 您也可以指派及安裝 Microsoft Project Online 桌面用戶端和 Microsoft Visio Online 方案2的應用程式(如果您擁有授權)。 可用的 Microsoft 365 應用程式會在 Azure 中的 Intune 主控台應用程式清單中顯示為單一專案。

注意

Microsoft Office 365 專業增強版已重新命名為 Microsoft 365 Apps 企業版。 在我們的檔中,我們通常會將其稱為 Microsoft 365 Apps

您必須使用 Microsoft 365 App 授權來啟用透過 Microsoft Intune 部署的 Microsoft 365 App 應用程式。 Intune 支援使用 microsoft 365 商務版商務用應用程式版,但是您必須使用 XML 資料設定商務版 Microsoft 365 應用程式版的 app 套件。 如需詳細資訊,請參閱 使用 XML 資料設定應用程式套件

不支援使用 Office 部署工具 (ODT) 在 Intune 上安裝 OneDrive。 不過,OneDrive 將安裝成部分 Microsoft 365 應用程式安裝的元件。 如需相關資訊,請參閱Office 部署工具的設定選項。

開始之前

重要

如果使用者裝置上有 .msi Office 應用程式,您必須使用 [移除 MSI ] 功能,以安全地卸載這些應用程式。 否則,已傳送 Microsoft 365 應用程式的 Intune 將無法安裝。

多個必要或可用的應用程式指派不是累加的。 稍後的應用程式指派將會覆寫預先存在的已安裝應用程式指派。

  • 您部署這些應用程式的裝置必須執行 Windows 10 Creators Update 或更新版本。
  • Intune 只支援從 Microsoft 365 Apps 套件新增 Office 應用程式。
  • 當 Intune 安裝應用程式套件時,如果有任何 Office 的應用程式處於開啟狀態,安裝可能會失敗,而且使用者可能會遺失未儲存檔案的資料。
  • Windows Home、Windows 小組、Windows 全息版或 Windows Holographic for Business 裝置都不支援此安裝方法。
  • Intune 不支援從 Microsoft Store (稱為 Office Centennial app) 安裝在已使用 Intune 部署 Microsoft 365 應用程式的裝置上安裝 Microsoft 365 桌面應用程式。 如果您安裝此設定,可能會造成資料遺失或損毀。
  • 多個必要或可用的應用程式指派不是累加的。 稍後的應用程式指派將會覆寫預先存在的已安裝應用程式指派。 例如,如果第一組 Office 的應用程式包含 Word,而後一個則不是,則會卸載 Word。 這種情況不適用於任何 Visio 或 Project 應用程式。
  • 目前不支援多個 Microsoft 365 部署。 只會將一個部署傳遞到裝置。
  • Office 版本-選擇是否要指派32位或64位版本的 Office。 您可以在32位和64位的裝置上安裝32位版本,但只能在您的64裝置上安裝64位版本。
  • 從使用者裝置移除 MSI - 選擇您是否要移除使用者裝置預先存在的 Office .MSI 應用程式。 如果使用者裝置上有預先存在的 .MSI 應用程式,則安裝不會成功。 要卸載的應用程式不會限制在 設定應用程式套件 中為安裝所選取的應用程式,因為會從使用者裝置移除所有 Office (MSI) 應用程式。 如需詳細資訊,請參閱升級至 Microsoft 365 Apps 時,移除 Office 的現有 MSI 版本。 當 Intune 在使用者電腦上重新安裝 Office 時,使用者將會自動取得與舊 .MSI Office 安裝相同的語言套件。

選取 Microsoft 365 Apps

  1. 登入 Microsoft 端點管理員系統管理中心
  2. 選取 [應用 程式] [ > > 新增]。
  3. 在 [選取應用程式類型] 窗格的 [ Microsoft 365 Apps ] 區段中,選取 Windows 10
  4. 按一下 [選取]。 隨即會顯示 [新增 Microsoft 365 Apps ] 步驟。

步驟 1-應用程式套件資訊

在這個步驟中,您會提供應用程式套件的相關資訊。 此資訊可協助您識別 Intune 中的應用程式套件,以及協助使用者在公司入口網站中尋找應用程式套件。

  1. 在 [ 應用程式套件資訊 ] 頁面中,您可以確認或修改預設值:
    • 套件名稱:輸入應用程式套件的名稱,因為它會顯示在公司入口網站中。 請確定您使用的所有套件名稱都是唯一的。 如果相同的應用程式套件名稱都存在兩次,則只有其中一個應用程式會向公司入口網站中的使用者顯示。
    • 套件描述:輸入應用程式套件的描述。 例如,您可以列出您已選取要包含的應用程式。
    • Publisher: Microsoft 會顯示為發行者。
    • 類別:(選用)選取一個或多個內建的應用程式類別或您建立的類別。 此設定可讓使用者在流覽公司入口網站時,尋找應用程式套件會比較容易。
    • 在公司入口網站中將此專案顯示為特色應用程式:選取此選項,可在使用者流覽應用程式時,在公司入口網站的主要頁面上醒目顯示應用程式套件。
    • 資訊 URL:(選用)輸入包含此應用程式相關資訊的網站 URL。 URL 會向公司入口網站中的使用者顯示。
    • 隱私權 URL:選擇性輸入包含此應用程式隱私權資訊的網站 URL。 URL 會向公司入口網站中的使用者顯示。
    • 開發人員: Microsoft 出現為開發人員。
    • 擁有 者: Microsoft 會顯示為擁有者。
    • 附注:輸入您想要與此應用程式產生關聯的任何附注。
    • 標誌:當使用者流覽公司入口網站時,會顯示應用程式的 Microsoft 365 Apps 標誌。
  2. [下一步] 顯示 [ 設定應用程式套件 ] 頁面。

步驟 2- (選項 1) 設定應用程式套件使用設定設計工具

您可以選擇設定應用程式設定的方法,方法是選取設定 設定格式。 設定格式化選項包括:

  • 設定設計工具
  • 輸入 XML 資料

當您選擇設定 設計 工具時,[ 新增應用程式 ] 窗格會變更以提供三個其他設定區域:

  • 設定應用程式套件
  • 應用程式套件資訊
  • 屬性

螢幕擷取畫面:新增 Microsoft 365 Apps-設定設計工具。

  1. 在 [設定 應用程式套件 ] 頁面上,選擇 [設定 設計 工具]。
    • 選取 [Office 應用程式]:選取下拉式清單中的 [應用程式],選取您要指派給裝置的標準 Office 應用程式。

    • 選取 [其他 Office 的應用程式 (授權]。) :選取要指派給裝置的其他 Office 應用程式,並在下拉式清單中選擇 app,以取得授權。 這些應用程式包含授權的應用程式,例如 Microsoft Project Online 桌面用戶端和 Microsoft Visio 線上方案2。

    • 架構:選擇是否要指派 32 位64 位 版本的 Microsoft 365 Apps。 您可以在32位和64位的裝置上安裝32位版本,但只能在您的64裝置上安裝64位版本。

    • 更新通道:選擇如何更新裝置上的 Office。 如需各種更新通道的詳細資訊,請參閱Microsoft 365 Apps 企業版的更新通道概述。 請選擇:

      • 每月
      • 每月 (目標)
      • 半年
      • 半年 (已設定目標)

      選擇通道之後,您可以選擇下列各項:

      • 移除其他版本:選擇 [是] ,以從使用者裝置移除其他版本的 Office (MSI) 。 當您想要從使用者裝置中移除預先存在的 Office .MSI 應用程式時,請選擇此選項。 如果使用者裝置上有預先存在的 .MSI 應用程式,則安裝不會成功。 要卸載的應用程式不會限制在 設定應用程式套件 中為安裝所選取的應用程式,因為會從使用者裝置移除所有 Office (MSI) 應用程式。 如需詳細資訊,請參閱升級至 Microsoft 365 Apps 時,移除 Office 的現有 MSI 版本。 當 Intune 在使用者電腦上重新安裝 Office 時,使用者將會自動取得與舊 .MSI Office 安裝相同的語言套件。

      • 安裝版本:選擇應該安裝的 Office 版本。

      • 特定版本:如果您已在上述設定 中選擇要****安裝的版本,則可以針對使用者裝置上的選取通道,選取安裝特定版本的 Office。

        可用的版本會隨著時間而變更。 因此,當您建立新的部署時,可能會有較新的版本,而且沒有一些舊版本可供使用。 目前的部署將繼續部署舊版本,但是版本清單會持續更新每個通道。

        若為更新其已釘選版本 (或更新任何其他屬性) 且部署為可用的裝置,則在裝置簽入發生之前,報告狀態會顯示為 [已安裝] (如果已安裝舊版)。 裝置簽入發生時,狀態會暫時變更為 [未知],但不會向使用者顯示。 當使用者為更新的可用版本初始化安裝時,使用者會看到 [已安裝的狀態變更]。

        如需詳細資訊,請參閱Microsoft 365 Apps 的更新通道概述

    • 使用共用電腦啟用:當多個使用者共用電腦時,請選取此選項。 如需詳細資訊,請參閱Microsoft 365 Apps 的共用電腦啟用

    • 自動接受應用程式使用者授權合約:如果您不需要使用者接受授權合約,請選取此選項。 然後,Intune 會自動接受該合約。

    • 語言: Office 會自動安裝成隨使用者裝置上 Windows 安裝的任何支援語言。 如果您要使用應用程式套件安裝其他語言,請選取此選項。

      您可以為透過 Intune 管理的 Microsoft 365 Apps 部署其他語言。 可用的語言清單包括語言套件的 類型 (core、partial 和校對) 。 在入口網站中,選取 [ Microsoft Intune > 應用程式] [ > > 新增]。 在 [新增應用程式] 窗格的 [應用程式類型] 清單中,選取 [ Microsoft 365 Apps] 底下的 Windows 10 。 在 [應用程式套件設定] 窗格中選取 語言。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft 365 Apps 中部署語言簡介

  2. 按一下 [下一步] 以顯示 [範圍標籤] 頁面。

步驟 2- (選項 2) 使用 XML 資料設定應用程式套件

如果您在 [設定 應用程式套件] 頁面的 [設定格式] 下拉式方塊下選取 [輸入 XML 資料] 選項,則可以使用自訂設定檔來設定 Office 應用程式套件。

螢幕擷取畫面:新增 Microsoft 365-Configuration designer-XML 範例。

  1. 新增您的設定 XML。

    注意

    產品識別碼可以是 Business (O365BusinessRetail) 或專業增強版 (O365ProPlusRetail) 。 不過,您只能使用 XML 資料設定 Microsoft 365 Apps 商務版 edition 的應用程式套件。 請注意,Microsoft Office 365 專業增強版已重新命名為 Microsoft 365 Apps 企業版

  2. 按一下 [下一步] 以顯示 [範圍標籤] 頁面。

如需輸入 XML 資料的詳細資訊,請參閱Office 部署工具的設定選項。

步驟 3-選取範圍標記 (選用)

您可以使用範圍標記,判斷誰可以查看 Intune 中的用戶端應用程式資訊。 如需範圍標籤的完整詳細資料,請參閱 使用角色型存取控制和範圍標籤來發佈它

  1. 按一下 [ 選取範圍 標籤] 可選擇性地新增應用程式套件的範圍標記。
  2. [下一步] 顯示 [ 工作分派 ] 頁面。

步驟 4-工作分派

  1. 選取 所需註冊裝置,或 卸載 應用程式套件的群組指派。 如需詳細資訊,請參閱使用 Microsoft Intune,新增群組以組織使用者和裝置,並指派應用程式至群組
  2. 按一下 [下一步] 以顯示 [檢視 + 建立] 頁面。

步驟 5-審閱 + 建立

  1. 檢查您為應用程式套件輸入的值和設定。

  2. 完成後,按一下 [ 建立 ],將應用程式新增至 Intune。

    顯示 [ 一覽 ] 刀片式伺服器。

部署詳細資料

從 Intune 的部署原則透過 Office 設定服務提供者 (CSP)指派給目的電腦之後,結束裝置會從 officecdn.microsoft.com 位置自動下載安裝套件。 您會看到兩個目錄出現在 Program Files 目錄中:

在 Program Files 目錄中 Office 安裝套件

在 [ Microsoft Office ] 目錄下,會在儲存安裝盤的位置建立一個新資料夾:

在 Microsoft Office 目錄下建立新的資料夾

Microsoft Office 15 目錄下,會儲存 Office Click-to-Run 安裝啟動器檔案。 在需要工作分派類型時,會自動啟動安裝:

按一下以執行安裝啟動器檔

如果 Microsoft 365 的指派設定為 [必要],安裝便會以無訊息模式進行。 一旦安裝成功,就會刪除下載的安裝檔案。 如果工作分派設定為 [可用],Office 應用程式會出現在公司入口網站應用程式中,讓使用者可以手動觸發安裝。

正在疑難排解

Intune 使用Office 部署工具,透過Office 365 CDN下載 Microsoft 365 Apps 並部署至用戶端電腦。 參考管理 Office 365 端點中所述的最佳作法,以確保網路設定允許用戶端直接存取 CDN,而不是透過中央 proxy 路由傳送 CDN 流量,以避免引入不必要的延遲。

重要

針對自訂的 Office 部署工具 XML 安裝,安裝狀態只會反映安裝嘗試的結果。 安裝狀態不會反映應用程式目前是否已安裝在電腦上。

如果您遇到安裝或執行時間問題,請在目標裝置上執行Microsoft 365 的 Microsoft 支援及修復小幫手

其他疑難排解詳細資料

當您無法將 Microsoft 365 的應用程式安裝到裝置時,您必須識別問題是否與 Intune 相關或作業系統/Office 相關。 如果您可以看到兩個資料夾 Microsoft OfficeMicrosoft Office 15 出現在裝置的 Program Files 目錄中,您可以確認 Intune 已順利啟動部署。 如果您看不到 [ Program Files] 下顯示的兩個資料夾,您應該確認下列情況:

  • 裝置已正確註冊至 Microsoft Intune。

  • 裝置上有主動網路連線。 如果裝置處於飛安模式、已關閉或位於沒有服務的位置,則除非建立網路連線,否則不會套用原則。

  • 同時滿足 Intune 和 Microsoft 365 網路需求,而且相關的 IP 範圍可根據下列文章進行存取:

  • 已將 Microsoft 365 應用程式套件指派給正確的群組。

此外,監視目錄 C:\Program 檔案的大小 \ Microsoft Office \Updates\Download。 從 Intune 雲端下載安裝套件會儲存于此位置。 如果大小未增加或只會變得很慢,建議您加倍檢查網路連線和頻寬。

您可以斷定,Intune 和網路基礎結構如預期般運作,您應該從作業系統的觀點進一步分析問題。 請考慮下列情況:

  • 目標裝置必須在 Windows 10 Creators Update 或更新版本上執行。
  • 當 Intune 部署應用程式時,未開啟現有的 Office 應用程式。
  • 現有的 MSI 版本的 Office 已從裝置中正確移除。 Intune 利用與 Office MSI 不相容的 Office Click-to-Run。 本檔會進一步提及此行為:
    不支援在同一部電腦上使用 Click-to-Run 和 Windows 安裝程式安裝的 Office
  • 登入使用者應具有在裝置上安裝應用程式的許可權。
  • 確認根據 Windows 事件檢視器記錄檔 Windows 記錄 > 應用程式,是否沒有任何問題。
  • 在安裝期間,捕獲 Office 安裝詳細記錄檔。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在目的電腦上啟用 Office 安裝的詳細記錄。 若要執行此動作,請執行下列命令來修改登錄:
      reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
    2. 重新將 Microsoft 365 Apps 部署到目標裝置。
    3. 等候大約15到20分鐘,然後移至 % temp% folder 和 %windir%\temp 資料夾,依 修改日期 排序,挑選出 {機器名稱}-{TimeStamp}。 根據您的重現時間修改的記錄檔。
    4. 執行下列命令以停用詳細記錄:
      reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
      詳細記錄檔可提供安裝程式的詳細資訊。

安裝應用程式套件時發生錯誤

請參閱如何啟用 Microsoft 365 Apps ULS 記錄,以瞭解如何查看詳細安裝記錄檔的詳細資訊。

下表列出您可能會遇到的常見錯誤代碼及其意義。

Office CSP 的狀態

狀態 階段 描述
1460 (ERROR_TIMEOUT) 下載 無法下載 Office 部署工具
13 (ERROR_INVALID_DATA) - 無法驗證已下載的 Office 部署工具的簽名
CertVerifyCertificateChainPolicy 的錯誤碼 - 下載的 Office 部署工具的失敗憑證檢查
997 WIP 安裝
0 安裝後 安裝成功
1603 (ERROR_INSTALL_FAILURE) - 無法執行任何必要條件檢查,例如: SxS (嘗試在安裝 2016 MSI 時進行安裝) 版本 mismatchOthers
0x8000ffff (E_UNEXPECTED) - 當機器上沒有 Click-to-Run Office,嘗試卸載
17002 - 無法完成 (安裝) 案例。 可能的原因: userInstallation 已在 installationUnknown 語言識別項期間取消另一個 installationOut 磁碟空間,取消安裝。
17004 - 未知的 SKUs

Office 部署工具錯誤碼

案例 傳回程序代碼 UI 注意事項
在沒有任何使用中 Click-to-Run 安裝時卸載工作 -2147418113、0x8000ffff 或2147549183 錯誤碼: 30088-1008Error 程式碼: 30125-1011 (404) Office 部署工具
安裝 MSI 版本時進行安裝 1603 - Office 部署工具
安裝已被使用者或另一個安裝取消 17002 - 隨選即用
嘗試在已安裝32位的裝置上安裝64位。 1603 - Office 部署工具的返回程式碼
嘗試安裝未知的 SKU (Office CSP 是合法的使用案例,因為我們只會傳遞有效的 SKUs) 17004 - 隨選即用
空間不足 17002 - 隨選即用
Click-to-Run 用戶端無法啟動 (意外) 17000 - 隨選即用
Click-to-Run 用戶端無法佇列案例 (意外) 17001 - 隨選即用

後續步驟