哪一個通話方案適合您?

您已完成開始使用 您已使用聊天、團隊、頻道和應用程式在組織中推出 Teams。 您可能已經部署會議 &會議。 現在,您已準備好新增雲端語音工作負載,並決定使用 Microsoft 電話 System 與通話方案,以連接到公用交換電話網絡 (PSTN) 。

本文將說明通話方案的核心部署決策,以及您可能要根據貴組織的需求設定的其他考慮。 您也應該在Microsoft Teams中閱讀雲端語音,以瞭解更多關於 Microsoft 雲端語音服務的資訊。

深入瞭解通話方案

下列文章提供有關部署及使用 Microsoft 通話方案之詳細資訊:

核心部署決策

若要使用 Microsoft 做為電話電信業者,您必須取得通話方案授權,並將其指派電話系統使用者。

有兩種類型的通話方案可用:

  • 國內通話方案
  • 國內和國際通話方案
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我的地區是否提供通話方案? 哪些使用者位置會提供通話方案服務? 詳細資訊,請參閱音訊會議與通話方案的國家 /地區可用性
我的使用者是否需要國際電話? 詳細資訊,請參閱通話方案Microsoft 365或Office 365。
我的使用者是否擁有通話方案授權? 若要購買和指派授權,請參閱 步驟 2:購買和指派授權
我的使用者是否都有直接撥入 (,) 電話號碼? 若要取得電話號碼,請參閱 步驟 3:取得電話號碼

將電話號碼轉接到Microsoft 365或Office 365

您可輕鬆將目前服務提供者的電話號碼移轉至Teams。 將電話號碼移植到 Teams之後,Microsoft 會成為您的服務提供者,並且會針對這些電話號碼向您計費。 詳細資訊,請參閱將電話號碼轉接到 Teams。

電話號碼和緊急位置

使用 Microsoft 365 或 Office 365 中的通話方案,貴組織的每個使用者必須擁有唯一的直撥電話 (DID) 電話號碼和對應的已驗證緊急位址。 您也可以在緊急位址內指定緊急 (例如辦公室號碼或樓面號碼) 。

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我想要緊急位址和位置資訊的詳細資料如何? 詳細資訊,請參閱 什麼是緊急位置、位址和通話路由?

通話身分識別

根據預設,所有外發通話會使用指派的電話號碼做為通話身分識別 (來電) 。 來電接收者可以快速識別來電者,並决定是否接聽或拒絕接聽來電。

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我要遮罩或停用本機號碼嗎? 若要變更或封鎖本機號碼,請參閱設定使用者的本機號碼。