評估組織的變更整備程度
本文是升級過程中的使用者整備階段之一部分，此階段是您與技術整備階段同時完成的活動。 在繼續進行之前，請確認您已完成上述階段的活動：
在您保護專案小組並定義您的願景、範圍和目標之後，升級旅程的下一個步驟是確保您的組織和使用者準備好使用 Teams，這項活動會同時完成，同時確保您的技術準備就緒。 若要從客戶Teams，使用者必須實際使用它。 只要啟用Teams並無法保證您達成目標。 使用者有不同的使用案例和不同的學習方式，而且會以不同的速度來適應新技術。 好消息是，管理變更並不那麼複雜，但確實需要專注努力。 以下引導式討論是專為協助您瞭解使用者基礎所設計，因此您可以準備適當的教育程度，以促進及加快使用者採用。 您應該以兩種方式查看使用者基礎：
- 組織變更準備 狀況：瞭解 (使用者) 對變更的反應速度。 這項資訊可協助告知您為推動使用者採用所需的認知度、訓練和價值銷售量。
- 團隊合作案例：瞭解使用者如何工作，將Teams工作活動、加快採用速度，以及協助您商務用 Skype。
注意
您可以根據貴組織的任何變更計畫，調整下列評定活動。 只要根據專案範圍來回答問題。 在下列討論中，「新解決方案」可適用于音訊通話、音訊會議，或將您從商務用 Skype升級Teams。
 決策點 |
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 後續步驟 |
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組織變更準備
您可以評估貴組織的準備狀態，判斷 (使用者) 使用者對於變更其工作方式及採用新技術的歡迎程度。 瞭解使用者如何回應變更，讓貴組織能夠主動解決疑慮、調整您的推出計畫以獲得最佳支援，並找出可實際協助您與同儕進行變更的使用者。
活動
使用下列交談入門者進行組織準備狀況評估，並記錄組織文化，當需要變更時。 這項資訊可協助告知您可能需要為專案執行多少認知與訓練。 別擔心確切的數位。 此練習代表您組織文化一般瞭解。 如果您需要開始使用的協助，只要評估過去的推出;這可協助您預測使用者對變更的反應，並説明您主動處理預期的反應。
每個資料桶的使用者百分比如何？
| 早期採用者 | 通知使用者 | 斯內卡德 |
|---|---|---|
| 這些使用者先要求解決方案才能使用。 | 這些使用者一旦顯示其值即接受解決方案。 | 這些使用者拒絕解決方案，即使被推入變更。 |
提示
除了擔任同儕的領獎者之外，還請您的早期採用者參與您的試驗測試。 支援者協助宣傳新技術，並以範例引導他們向同儕展示如何實現價值。 若要深入瞭解如何建立正式的冠軍計畫，請參閱Office指南。 您的落後者可能需要更具有說服力，才能採用新技術。 如果您的組織超過 20% 屬於此類別，請花更多時間傳達價值訊息，並提供量身訂做的訓練。 此外，透過開啟意見回饋回路，協助他們完成變更，以進一步瞭解並解決他們的疑慮。
每個能力的使用者百分比？
| 自我動力 | 團隊參與者 | 手握探索者 |
|---|---|---|
| 這些學習者會尋找資源，以執行方式學習。 | 這些使用者享受群組和互動式訓練;他們會和同事一起合作。 | 這些使用者期待「白手套」或一對一協助。 |
提示
並非每個人都會以相同的方式學習。 針對自我動力型使用者，請指向 Microsoft 的線上影片和訓練文章。 如果 20% 以上是團隊參與者，請招募您的訓練小組或合作夥伴，在人員或線上 (進行即時互動式) 。 一般來說，您可以在持手類別中找到主管或目標角色。 這是一個可受益于個人化簡短訓練課程的重要群組。 請徵集您的優勝者，協助這些使用者提供訓練，以獲得最佳體驗。
評估團隊合作案例
Microsoft Teams功能，供應商務用 Skype通訊和共同合作解決方案。 當您設計將使用者從 商務用 Skype 升級至 Teams 的計畫時，請考慮如何使用團隊合作功能，讓兩位使用者都十分興奮，並方便他們從 商務用 Skype 轉換Teams。
團隊合作的核心是人們如何共同作業以完成工作。 這是要以適合他們的方式，讓適當的人員與相關工具保持一致。 Teams將人員、交談、檔案和專案彙集到一個工作區中，為貴組織建立真正的團隊合作中心。
瞭解使用者如何共同作業，以及如何共同作業，可協助使用者以視覺化方式Teams，協助使用者從商務用 Skype。 有兩種思考團隊合作案例的核心方式：以人員為中心和以專案為中心。
- Project以團隊合作 為中心，以特定專案或計畫 (例如規劃產品啟動活動) 。 從範圍規劃到預算管理，到行銷工作，以專案為中心的團隊合作可協助調整專案流程，讓每個人都能隨時瞭解情況。
- 以 人員 為中心的團隊合作會圍繞具有類似責任或屬性的人進行，他們可能會在同一個小組工作 (例如銷售團隊、道路鬥士) 或跨團隊 (例如同儕) 。 從與同事聊天以取得問題的答案，到參與小組會議，以人員為中心的活動包括資訊共用和建立關係。
若要充分利用Teams，請建立包含這兩種案例的團隊合作策略，協助使用者瞭解Teams如何為它們工作。
| 決策點 |
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後續步驟 |
範例
Project 團隊合作：產品啟動活動 (例如：貴組織已準備好推出新產品至市場，並正在規劃廣泛的促銷活動，以提升認知度、產生潛在客戶，並鼓勵銷售) 。
| 考慮 | 注釋 |
|---|---|
| 核心屬性 |
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| 現今的團隊合作挑戰 |
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| 團隊合作需求 |
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| 在 Teams |
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1支援應用程式整合或對齊Teams。
以人員 為中心的團隊合作：銷售團隊 (例如：您的地區分散的銷售團隊必須保持與道路的連線、保持管道上的一致，並瞭解可協助推動年度配額目標的關鍵優惠和計畫)
| 考慮 | 注釋 |
|---|---|
| 核心屬性 |
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| 現今的團隊合作挑戰 |
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| 團隊合作需求 |
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| 在 Teams |
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1支援應用程式整合或對齊Teams。
提示找出適合您團隊合作策略的合適專案
您可以輕鬆為每個使用者、每個小組和每個專案建立團隊合作策略。 並非每個專案或小組都需要完整定義的團隊合作策略。 以下是一些開始使用的最佳作法：
請考慮剛開始或即將推出的跨小組專案。
- 活動規劃 – 多個團隊 (預算、物流、簡報等專案)
- 試驗新產品 - 共用資訊，在受控制的環境中收集意見
識別使用者角色和核心工作群組，將使用者彼此互動的各種方式與Teams
- 銷售團隊/地區 – 道路鬥士、輕鬆存取資源、快速回復
- 人力資源 – 跨所有部門進行標準化程式，採用一致的雇用方式
- 前線員工 – 與同儕/管理人員的連系、程式存取權、近地
請記住這些考慮：
- 從小開始。 檢查團隊模型之後，儲存更大、更複雜的專案。
- 專注于新專案。 避免變更進行中現有的專案，因為這樣可能會中斷工作流程。
- 考慮時機。 在會計年度結束時將新的團隊合作策略推出銷售可能不太理想。
- 迭 代。 不需要重新建立轉輪。 當您找到可運作的團隊合作結構時，請與其他工作組和專案重複。 定義範本小組並設定指導方針，協助使用者快速融入Teams並提供一致性。
使用您上述收集的資訊來通知您的 使用者準備計畫。