Microsoft 365 商務語音服務描述

發行項
02/05/2024

注意事項

Business Voice 於 2022 年 6 月淘汰。想要繼續使用現有服務的客戶應該轉換成新的授權方案。

針對轉換，建議您新增下列授權：

Microsoft Teams 電話 Microsoft Teams 中雲端式電話系統的 Standard。
用於會議撥入和撥出會議的音訊會議。
Microsoft Teams 通話方案 公用電話交換網 (PSTN) 連線的國內通話。

現有的商務語音客戶不會自動轉換為新的授權模型。

請注意，有各種套件組合可供購買，包括 Teams 電話標準方案和 Teams 通話方案。建議客戶評估所有選項，以確保最適合。

Microsoft 365 商務語音是 Microsoft Teams 中的雲端式電話語音解決方案，提供電話系統功能，例如通話駐留、通話轉接、自動語音應答、通話佇列、音訊會議和通話方案。商務語音可以新增至 Office 365 和 Microsoft 365 訂閱，其中包含 Microsoft Teams (最多 300 個授權) 。如需 Business Voice 服務的詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 商務語音。

可用方案

下表顯示可利用 Microsoft 365 商務語音附加元件的計劃，讓您可以選擇最符合組織需求的解決方案。如需詳細的計劃資訊，請參閱 Microsoft 365 商務語音。

小型企業方案	企業方案	政府版	Education	前線
Microsoft 365 商務基本版	Microsoft 365 企業版 E1	Microsoft 365 和 Office 365 政府版 G1	Microsoft 365 和 Office 365 教育版 A1	Microsoft 365 F1
Microsoft 365 商務版標準	Microsoft 365 企業版 E3	Microsoft 365 和 Office 365 政府版 G3	Microsoft 365 和 Office 365 教育版 A3	Microsoft 365 F3
Microsoft 365 商務進階版	Microsoft 365 和 Office 365 非營利組織版 E1			Office 365 F3
Microsoft 365 非營利組織商務基本版	Microsoft 365 和 Office 365 非營利組織版 E3
Microsoft 365 非營利組織商務標準版

功能可用性

下表列出跨方案提供的主要 Microsoft 365 商務語音功能。適用某些注意事項。如需詳細資訊，請參閱腳註。此表格可能會變更而不另行通知。如需最新的完整功能清單，請參閱語音和視訊通話。

功能	Microsoft 365 商務語音	Microsoft 365 商務語音不使用通話方案
本機編號	是	是^*
VoIP 通話	是	是^*
自動語音應答	是	是^*
通話佇列	是	是^*
來電顯示	是	是^*
通話路由	是	是^*
緊急電話	是	是^*
具有動態位置的緊急電話	是	是^*
語音信箱	是	是^*
通話駐留	是	是^*
來電轉接	是	是^*
通話委派 (與委派) 共用電話線路	是	是^*
等候音樂	是	是^*
呼叫區塊	是	是^*
自動語音應答擴充功能撥號	是	是^*
自動語音應答/通話佇列傳輸至共用語音信箱	是	是^*
IVR) (多語互動式語音回應	是	是^*
通話原則	是	是^*
國內通話方案	是	需要第三方通話方案
免付費電話撥號^**	是	需要第三方通話方案
國際通話方案^**	是	需要第三方通話方案
音訊會議	是	是

^* 適用於第三方提供的通話方案。

^** 使用通訊點數可額外付費使用免付費電話撥號與國際通話方案。若要深入瞭解，請參閱免付費電話撥號與國際通話費率。

深入了解

如需 Microsoft 365 商務語音的技術資訊，請參閱下列資源：

授權條款

如需透過 Microsoft 商用大量授權方案購買的產品和服務的授權條款及條件，請參閱產品條款網站。

訊息

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