Share via

الاستعداد لحركة المرور المباشرة باستخدام توصيل المشغل وTeams الهاتف Mobile وAzure Communications Gateway

  • مقالة

قبل أن تتمكن من تشغيل توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile، يجب عليك أنت وفريق الإلحاق:

  • اختبر خدمتك.
  • الاستعداد للانطلاق.

في هذه المقالة، ستتعرف على الخطوات التي يجب عليك أنت وفريق الإلحاق اتخاذها.

تلميح

تفترض هذه المقالة أن فريق إلحاق Azure Communications Gateway من Microsoft يقوم أيضا بإلحاقك توصيل المشغل و/أو Teams الهاتف Mobile. إذا اخترت شريك إلحاق مختلف ل توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile، فستحتاج إلى مطالبتهم بترتيب تغييرات على بيئات توصيل المشغل و/أو Teams الهاتف Mobile.

هام

قد تتطلب بعض الخطوات أياما أو أسابيع لإكمالها. على سبيل المثال، ستحتاج إلى الانتظار سبعة أيام على الأقل للاختبار التلقائي للنشر وجدولة تاريخ التشغيل قبل أسبوعين على الأقل. نوصي بقراءة هذه الخطوات مسبقا لوضع مخطط زمني.

المتطلبات الأساسية

  • يجب نشر Azure Communications Gateway باستخدام مدخل Microsoft Azure وتوصيلها توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile.

  • يجب أن تعرف أرقام الاختبار لاستخدامها في اختبار التكامل والتحقق من الخدمة (اختبار المكالمات المستمرة). لا يمكن أن تكون هذه الأرقام هي نفسها. لقد اخترتها كجزء من نشر Azure Communications Gateway أو توصيلها توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile.

    • يسمح لك اختبار التكامل بتأكيد أن Azure Communications Gateway ونظام هاتف Microsoft يتداخلان بشكل صحيح مع شبكتك.
    • يتم إعداد التحقق من الخدمة بواسطة برامج توصيل المشغل وTeams الهاتف Mobile. يضمن أن النشر الخاص بك قادر على معالجة المكالمات من نظام هاتف Microsoft طوال مدة التوزيع.

  • يجب أن يكون لديك مستأجر يمكنك استخدامه لاختبار التكامل (يمثل عميل مؤسسة)، وبعض المستخدمين في هذا المستأجر الذين يمكنك تعيين أرقام لاختبار التكامل لهم.

    • إذا لم يكن لديك مستأجر اختبار مناسب بالفعل، يمكنك استخدام برنامج مطوري Microsoft 365، الذي يوفر تراخيص E5.
    • يجب أن يكون مستخدمو الاختبار مرخصين ل Teams نظام الهاتف وفي وضع Teams فقط.

  • يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى مداخل التكوين التالية.

    مدخل التكوين الأذونات المطلوبة
    مدخل توصيل المشغل Adminالدور أو PartnerSettings.ReadNumberManagement.Write الأدوار (التي تم تكوينها على تطبيق مؤسسة Project Synergy الذي قمت بإعداده عند الاتصال توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile)
    مركز مسؤول Teams لمستأجر الاختبار إدارة المستخدمين

  • إذا كنت تخطط لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات تزويد Azure Communications Gateway (معاينة) لتحميل الأرقام إلى بيئة توصيل المشغل، يجب أن تكون قادرا على تقديم الطلبات باستخدام عميل متكامل مع واجهة برمجة التطبيقات. يجب أن يكون لديك أيضا حق الوصول إلى مرجع واجهة برمجة التطبيقات.

  • إذا كنت تخطط لاستخدام مدخل إدارة الأرقام في Azure Communications Gateway (معاينة) لتكوين الأرقام لاختبار التكامل، يجب أن يكون لديك حق وصول القارئ إلى مورد بوابة اتصالات Azure و ProvisioningAPI.ReadUser و ProvisioningAPI.WriteUser أدوار لتطبيق المؤسسة AzureCommunicationsGateway.

تنبيه

لا تقم بتغيير أي من تكوينات توصيل المشغل التالية في المستأجر الخاص بك (سواء من خلال مدخل تكوين توصيل المشغل أو من خلال واجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل).

  • استدعاء ملفات التعريف مع لاحقة CommsGw في مدخل التكوين أو NameSuffix على واجهات برمجة التطبيقات توصيل المشغل
  • الجذوع مع FQDNs تنتهي ب .commsgw.azure.com

نحن ندير هذا التكوين نيابة عنك. من المحتمل أن يؤدي تحرير هذا التكوين إلى حدوث مشكلات في خدمة Azure Communications Gateway.

الأساليب

في بعض أجزاء هذه المقالة، تعتمد الخطوات التي يجب اتخاذها على ما إذا كنت تستخدم واجهة برمجة تطبيقات التزويد (معاينة) أو مدخل إدارة الأرقام (معاينة) أو مدخل توصيل المشغل وواجهات برمجة التطبيقات. توفر هذه المقالة إرشادات لكل خيار. اختر الإرشادات المناسبة.

اطلب من فريق الإلحاق تسجيل مستأجر مؤسسة الاختبار

يجب على فريق الإلحاق تسجيل مستأجر مؤسسة الاختبار الذي اخترته في المتطلبات الأساسية مع Microsoft Teams.

  1. ابحث عن "معرف عامل التشغيل" لشركتك في تكوين عامل التشغيل في مدخل توصيل المشغل.

  2. قم بتوفير جهة اتصال الإعداد الخاصة بك مع:

    • اسم شركتك.
    • معرف المشغل الخاص بشركتك.
    • معرف المستأجر لاستخدامه للاختبار.

  3. انتظر حتى يؤكد فريق الإلحاق أن مستأجر الاختبار الخاص بك قد تم تسجيله.

إعداد مستأجر الاختبار

يتطلب اختبار التكامل إعداد مستأجر الاختبار توصيل المشغل أو Teams الهاتف Mobile وتكوين المستخدمين في هذا المستأجر بالأرقام التي اخترتها لاختبار التكامل.

هام

لا تقم بتعيين أرقام التحقق من الخدمة لاختبار المستخدمين. يقوم فريق الإعداد بترتيب تكوين أرقام التحقق من الخدمة.

  1. في مستأجر الاختبار الخاص بك، اطلب الخدمة من شركتك.

    1. سجل الدخول إلى مركز مسؤول Teams لمستأجر الاختبار.
    2. حدد عوامل التشغيل الصوتية>.
    3. حدد شركتك في قائمة عوامل التشغيل، واملأ النموذج وحدد إضافة كعامل تشغيل.

  2. في مستأجر الاختبار، أنشئ بعض مستخدمي الاختبار (إذا لم يكن لديك مستخدمون مناسبون بالفعل). قم بترخيص المستخدمين ل Teams نظام الهاتف ووضعهم في وضع Teams فقط.

  3. تكوين مواقع الطوارئ في مستأجر الاختبار.

  4. تحميل أرقام لاختبار التكامل عبر واجهة برمجة تطبيقات التزويد (معاينة)، أو في مدخل إدارة الأرقام (معاينة)، أو باستخدام مدخل مشغل توصيل المشغل.

    تلخص الخطوات التالية الطلبات التي يجب عليك إجراؤها على واجهة برمجة تطبيقات التزويد. للحصول على التفاصيل الكاملة لموارد واجهة برمجة التطبيقات ذات الصلة، راجع مرجع واجهة برمجة التطبيقات.

    1. ابحث عن مورد RFI (طلب المعلومات) لمستأجر الاختبار الخاص بك وقم بتحديث status خاصية مورد علاقة العميل التابعة له للإشارة إلى توقيع الاتفاقية.
    2. إنشاء مورد حساب يمثل العميل. تمكين مزامنة خدمة الواجهة الخلفية للحساب.
    3. إنشاء مورد رقم كفرع لمورد الحساب لكل رقم اختبار.

  5. في مستأجر الاختبار الخاص بك، قم بتعيين هذه الأرقام لمستخدمي الاختبار.

    1. سجل الدخول إلى مركز مسؤول Teams لمستأجر الاختبار.
    2. حدد Voice> الهاتف numbers.
    3. حدد رقما، ثم حدد تحرير.
    4. تعيين الرقم إلى مستخدم.
    5. كرر هذا الإجراء لجميع مستخدمي الاختبار.

تحديث تكوين توجيه الشبكة

يجب أن توجه شبكتك المكالمات لاختبار التحقق من الخدمة واختبار التكامل إلى Azure Communications Gateway.

  1. توجيه جميع المكالمات من أي رقم تحقق من الخدمة إلى أي رقم آخر للتحقق من الخدمة إلى نظام هاتف Microsoft من خلال Azure Communications Gateway.
  2. توجيه المكالمات التي تتضمن أرقام الاختبار لاختبار التكامل بنفس الطريقة التي تتوقع توجيه مكالمات العملاء بها.

إجراء اختبار التكامل وطلب التغييرات

يتضمن تكامل الشبكة تحديد متطلبات التشغيل التفاعلي ل SIP وتكوين الأجهزة لتلبية هذه المتطلبات. على سبيل المثال، غالبا ما تتضمن هذه العملية تنسيقات رأس العمل المتداخل و/أو تدفقات الإشارات والوسائط المستخدمة لعقد المكالمات وتحديث جلسة العمل.

يجب اختبار تدفقات المكالمات النموذجية لشبكتك. نوصي باتباع مثال خطة الاختبار من فريق الإلحاق. يجب أن تتضمن خطة الاختبار الخاصة بك تدفق الاتصال وتجاوز الفشل واختبار الاتصال.

  • إذا قررت أنك بحاجة إلى تغييرات في Azure Communications Gateway، فاطلب من فريق الإلحاق إجراء التغييرات نيابة عنك.
  • إذا كنت بحاجة إلى تغييرات على تكوين الأجهزة في شبكتك الأساسية، فيجب عليك إجراء هذه التغييرات.

تشغيل اختبار الاتصال وإثبات التحميل

قبل أن تتمكن من التشغيل، يتطلب Microsoft Teams دليلا على أن شبكتك متصلة بشكل صحيح بشبكة Microsoft.

  1. قم بتزويد فريق الإعداد الخاص بك بإثبات تمكين BFD. يجب أن تكون قد قمت بتمكين BFD عند توصيل Azure Communications Gateway بشبكاتك كجزء من النشر. على سبيل المثال، إذا كان لديك جهاز توجيه Cisco، يمكنك توفير تكوين مشابه لما يلي.

    interface TenGigabitEthernet2/0/0.150
   description private peering to Azure
   encapsulation dot1Q 15 second-dot1q 150
   ip vrf forwarding 15
   ip address 192.168.15.17 255.255.255.252
   bfd interval 150 min_rx 150 multiplier 3

router bgp 65020
   address-family ipv4 vrf 15
      network 10.1.15.0 mask 255.255.255.128
      neighbor 192.168.15.18 remote-as 12076
      neighbor 192.168.15.18 fall-over bfd
      neighbor 192.168.15.18 activate
      neighbor 192.168.15.18 soft-reconfiguration inbound
   exit-address-family

  2. اختبار تجاوز فشل الاتصال بالشبكة. سيعمل فريق الإعداد معك لتخطيط هذا الاختبار وجمع الأدلة المطلوبة.

  3. تعاون مع فريق الإلحاق للتحقق من صحة معالجة مكالمات الطوارئ.

الحصول على الموافقة على موارد الانتقال إلى السوق

قبل أن تتمكن من البث المباشر، يجب أن تحصل على المواد التي تواجه العملاء معتمدة من قبل Microsoft Teams. قدم ما يلي إلى فريق الإلحاق للمراجعة.

  • الإصدارات الصحفية وغيرها من المواد التسويقية
  • محتوى صفحتك المقصودة
  • شعار دليل مشغل Microsoft Teams (200 px by 200 px)
  • شعار مركز مسؤول Microsoft Teams (170 بكسل ب 90 بكسل)

اختبار رفع التذكرة

يجب عليك اختبار أنه يمكنك رفع التذاكر في مدخل Microsoft Azure للإبلاغ عن مشكلات Azure Communications Gateway. راجع الحصول على الدعم أو طلب التغييرات ل Azure Communications Gateway.

تعرف على المراقبة والصيانة

يمكن لفريق العمليات استخدام مجموعة مختارة من المقاييس الرئيسية لمراقبة Azure Communications Gateway. تتوفر هذه المقاييس لأي شخص لديه دور القارئ في الاشتراك في Azure Communications Gateway. راجع مراقبة Azure Communications Gateway.

يجب أن يكون لدى فريق العمليات تنبيهات Azure Monitor من أجل:

  • إعلامات Azure Service Health للبقاء على اطلاع بالترقيات القادمة وأنشطة الصيانة المجدولة.
  • إعلامات صحة موارد Azure للبقاء على علم بالتغييرات في صحة Azure Communications Gateway.

التحقق من تكامل واجهة برمجة التطبيقات

يجب أن يوفر فريق الإلحاق ل Microsoft دليلا على تكاملك مع واجهات برمجة تطبيقات Microsoft Teams توصيل المشغل للتزويد. اختر الإرشادات المناسبة للتوزيع.

يمكن لفريق الإلحاق الحصول على إثبات تلقائيا. لا تحتاج لفعل أي شيء.

ترتيب الاختبار الاصطناعي

يجب على فريق الإعداد الخاص بك ترتيب الاختبار الاصطناعي للنشر الخاص بك. هذا الاختبار الاصطناعي هو سلسلة من الاختبارات الآلية التي تستمر سبعة أيام على الأقل. يتحقق من أهم المقاييس لجودة الخدمة والتوافر.

بعد التشغيل، سيتم إرسال نسبة استخدام الشبكة الاصطناعية من خلال النشر الخاص بك باستخدام أرقام الاختبار الخاصة بك. يتم استخدام حركة المرور هذه للتحقق باستمرار من صحة النشر الخاص بك.

جدولة التشغيل

تاريخ التشغيل هو التاريخ الذي تظهر فيه للمؤسسات في مركز مسؤول Teams. يجب على فريق الإلحاق ترتيب هذا التاريخ من خلال تقديم طلب إلى Microsoft Teams.

يمكن تشغيل خدمتك في تواريخ محددة كل شهر. يجب على فريق الإلحاق إرسال الطلب قبل أسبوعين على الأقل من تاريخ الإطلاق المفضل لديك.

الخطوات التالية