Управление на глобални настройки или опции в Unified Service Desk

Използвайте настройката Опции в Unified Service Desk (Настройки>, Unified Service Desk Options>), за да управлявате глобалните двойки имена или стойности, които се използват от компонентите на Unified Service Desk.

За да управлявате опциите на Unified Service Desk:

  1. Влезте в приложението Администратор на Unified Service Desk.

  2. В картата на сайта под Разширени настройки изберете Опции.

  3. На страницата Активни опции за потребителския интерфейс изберете Създай .

  4. Въведете името на опцията и съответната стойност на страницата Нова опция . Някои опции са налични в списъка Глобални опции, а някои опции не се показват. За да добавите опция, която не е в списъка, изберете Други за полето Глобална опция и въведете опцията. Следващата таблица описва опциите, които не са показани.

Име на опцията Стойност и описание
AllowWebpageNavigationCertificateError Тази опция позволява на процеса на Chrome да игнорира грешките на сертификата (неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати) и да разреши навигация на уеб страница. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина", за да разрешите навигацията на уеб страницата за всички уеб сайтове. Ако искате да изберете няколко уеб сайта и не искате да разрешите всички тях, предоставяте разделен със запетая списък (CSV) на уеб сайтовете, за които искате да игнорирате грешките на сертификата. Повече информация: Разрешаване на навигация в уеб страници с неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати в процеса на Chrome
AutoUseExternalBrowser Ако това е настроено на True, системата ще използва вградения WPF WebBrowser контрол, докато паметта достигне праг, след което ще премине към отваряне на браузъра в процес .exe iexplorer и прикрепянето му към прозореца. Предупреждение: Известно е, че тази опция причинява някои проблеми със сигурността. Ако искате да активирате този режим, той трябва да бъде старателно тестван в целевата среда. Този режим се счита за неподдържан.
BlockChromeProcessPooling С обединяването на екземпляри на Chrome Process, за да пропуснете вградената навигация за определени обекти – като инцидент, акаунт и контакт – като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessPooling UII и да въведете имената на обектите като стойности, разделени със запетая. Например: инцидент,акаунт,контакт. Повече информация: Пропускане на вградената навигация на обекти в Chrome Обединяване на процеси
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Тази опция блокира втората вградена навигация с обединяването на екземпляри на Chrome Process. Тази опция е активирана по подразбиране. Като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII и да зададете стойността като False , за да деактивирате опцията. Повече информация: Блокиране на втората навигация в Chrome Обединяване на процеси
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation Тази опция блокира втората вградена навигация с обединяването на екземпляри на Edge WebView2. По подразбиране тази опция е разрешена или зададена на "Истина". Като администратор можете да добавите опцията BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation UII и да зададете стойността като False , за да деактивирате опцията. Повече информация: Блокиране на втората навигация в Edge WebView2 Обединяване на процеси
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities С обединяването на екземпляри на Edge WebView2 Process, за да пропуснете вградената навигация за определени обекти – като инцидент, акаунт и контакт – като администратор можете да добавите опцията BlockEdgeWebView2PoolingForEntities UII и да въведете имената на обектите като стойности, разделени със запетая. Например: инцидент,акаунт,контакт. Повече информация: Пропускане на вградената навигация на обекти в Edge WebView2 Обединяване на процеси
ChromeAccessibilityRenderer Тази опция позволява поддръжка на достъпност за уеб страници, така че приложенията за екранен четец да могат да ги четат. CEF задължава настройката за достъпност на силовия рендер да бъде разрешена, когато бъде открит екранен четец. Повече информация: Поддръжка на достъпност с процеса на Chrome
ChromeEnableLogging Тази опция дава възможност за създаване на доклади за срив в процес на Chrome. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Генериране на отчети за сривове в процеса на Chrome
ChromeEnableMediaStream Тази опция позволява поддръжка на уеб камера и микрофон за процеса на Chrome, докато хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Задайте тази опция като "Истина ", за да разрешите достъпа. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения
ChromeProcessConfirmationDialog Ако извършите действие в раздел на приложение в рамките на сесия на Unified Service Desk и затворите сесията, тази опция на UII показва диалогов прозорец за потвърждение. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение с диалоговия прозорец за затваряне на процеса на Chrome и процеса на Chrome
ChromeProcessDownloadPath Като администратор, опцията ChromeProcessDownloadPath UII ви позволява да зададете папката по подразбиране, за да запазите прикачените файлове, докато използвате страниците на Chrome Process. Ако стойността на полето е празна, предоставеният път не е валидна папка или ако нямате разрешения за запис на избрания път, Chrome Process ви подканва да запишете файла в локална папка (например C:\Users\user_name<\Desktop\>USD patch docs. Повече информация: Изтегляне на прикачени файлове в процеса на Chrome
ChromeProcessParameters Процесът на Chrome предоставя много опции, които могат да се използват на уеб страниците на процеса на Chrome в Unified Service Desk. Тази опция помага за добавяне на параметрите. Форматът за добавяне на параметрите е

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Имайте предвид, че параметрите са разделени с точка и запетая. За повече информация относно списъка с параметри отидете на превключвателите на командния ред на Chromium. Повече информация: Добавяне на параметри с помощта на Chrome Process
ChromeProcessPooling По подразбиране обединяването на екземпляр на процес на Chrome е активирано. За да забраните опцията, като администратор можете да използвате тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността на False. Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела
ChromeRemoteDebuggingPort Тази опция ви дава възможност за достъп и коригира всички екземпляри на процеси на Chrome, които се изпълняват на работен плот локално и дистанционно. Задайте полето за стойност с помощта на номера на порта. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения
ChromeWebViewShowOutside Когато правилото за навигация в прозореца е конфигурирано с действието showoutside като и ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на True, целевата страница се отваря в нов прозорец с процеса на браузъра Chrome. Ако е False, той се отваря по подразбиране в настолния браузър Chrome. Стойността по подразбиране е False.
ClientCacheVersionNumber Разрешава кеширане на клиента в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на кеширането на клиенти в Unified Service Desk
CRM UI Base Url Ако URL адресът за достъп до Dataverse е различен от URL адреса за достъп до уеб потребителския интерфейс, може да се наложи да използвате тази опция, за да зададете заместване. Когато даден потребител влезе, системата използва сървъра за откриване, за да определи крайните точки на уеб услугите, но може само да предполага URL адреса, използван за потребителския интерфейс. Тази опция може да се използва, за да зададете какъв трябва да бъде URL адресът за достъп до GUI.
DefaultZoomLevel Тази опция ви позволява да зададете стойност за мащабиране по подразбиране за процес на Chrome според изискванията на визуалните предпочитания на потребителите. Тази опция е, за да зададете за цялата си организация. Като администратор можете да използвате тази опция, за да зададете стойност на фракция. Повече информация: Задаване на стойност за мащабиране по подразбиране за процеса на Chrome
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments Edge WebView2 Process предоставя много опции, които могат да се използват в уеб страниците на Edge WebView2 Process в рамките на Unified Service Desk. Тази опция помага за добавяне на параметрите. Форматът за добавяне на параметрите е

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Имайте предвид, че параметрите са разделени с точка и запетая. За повече информация относно списъка с параметри отидете на превключвателите на командния ред на Chromium. Повече информация: Добавяне на параметри с помощта на Edge WebView2 Process
EdgeWebView2Pooling По подразбиране обединяването на екземпляр на процес на Edge WebView2 е активирано. За да забраните опцията, като администратор можете да използвате тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността на False. Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела
EdgeWebView2CacheLocation Използвайте тази опция за UII, за да укажете местоположение на файла за локалната папка с данни на приложението Edge WebView2. Стойността по подразбиране е <локална папка\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill Използвайте тази опция за UII, за да покажете изгледа по подразбиране на браузъра в процеса за убиване на Edge WebView2.
EdgeWebView2Language Използвайте тази опция за UII, за да зададете езика на браузъра. Повече информация: Езикови кодове.
EdgeWebView2MaxPoolSize Използвайте тази опция за UII, за да обозначите размера на пула. Стойността по подразбиране е 3.
EdgeWebView2ShowOutside Когато правилото за навигация в прозореца е конфигурирано с действието като showoutside и ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на "Истина", целевата страница се отваря в нов прозорец с процеса на браузъра Edge WebView2. Ако е False, той се отваря по подразбиране в браузъра Edge. Стойността по подразбиране е True.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort Тази опция ви позволява достъп и отстраняване на грешки във всички екземпляри на процеса Edge WebView2, изпълнявани на работния плот локално и отдалечено. Задайте полето за стойност с помощта на номера на порта. Повече информация: Използвайте Edge WebView2 Process за хостване на уеб приложения
EntitySearchPageCount Задайте целочислена стойност, която да замести стойността по подразбиране за броя на страниците (записите, показвани на страница) от 50 за действието DoSearch .
EscapeCharacters Ако графичният компонент на доставчика на канал подава данни, които включват специални символи, на клиентското приложение на Unified Service Desk, специалните символи причиняват грешка на извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework и данните няма да бъдат подадени на клиентското приложение на Unified Service Desk. За да предадете данни, които включват специални знаци, използвайте опцията EscapeCharacters UII. Тази опция се използва за кодиране и избягване на специални символи, когато извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework се извикват в Unified Service Desk. Кодирането и избягването на знаци е разрешено, ако тази опция за потребителски интерфейс не е добавена или ако стойността е зададена като "Истина". Ако тази опция за потребителски интерфейс е изрично зададена като "Неистина", кодирането и избягването на знаци се забранява. Повече информация: Активиране на кодирането и бягството на специални символи
GenericListener Задайте URL адрес по избор за генеричен порт на комуникатор. Повече информация: Промяна на порта на общия слушател
GlobalBrowserMode Тази опция позволява на Unified Service Desk да определи кой тип хостинг да се използва за хостване на уеб приложения за цялата организация. Можете да използвате тази опция само когато искате Chrome или Microsoft Edge да хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Въведете GlobalBrowserMode полето Глобална опция и задайте Chrome или Edge като стойност. Повече информация: Използвайте Edge Process за хостване на уеб приложения и Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения
HideSessionCloseButton Задайте стойността на True , за да скриете бутона за затваряне в разделите на сесията. Ако използвате тази опция, трябва да планирате да предоставите бутон или някакъв друг метод за затваряне на сесията. Можете да извикате действието CloseSession в хостваната контрола Session Tabs хоствани , за да затворите сесията.
HelpImproveUSD Позволява настройка в цялата организация, позволяваща на агентите на потребителя да изпращат към Microsoft информация за програма за подобряване. Повече информация: Подобряване на унифицираното бюро за обслужване
HideConfirmationDialog Прозорецът за потвърждение на затварянето предотвратява случайното затваряне на Unified Service Desk. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира HideConfirmationDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на True. Повече информация: Конфигуриране на прозореца за потвърждение на затварянето.
HideCommandBar Тази опция крие командната лента в съвкупните екземпляри на Chrome Process за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Скриване на командната лента в процеса на Chrome
HideCommandBarEdgeWebView2 Тази опция скрива командната лента в страниците на Dynamics 365, които се зареждат в екземплярите на процеса на Edge WebView2. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Скриване на командната лента в Edge WebView2 Process
IEProcessKeyboardShortcut За компоненти на страници и стандартни уеб приложения, които използват типа хостинг на IE Process, потребителите могат да излязат от текущата IE Process hosted control, като изберат Alt+0. Ако клавишната комбинация Alt 0 е присвоена като пряк път в друго приложение, можете да използвате тази опция, за да присвоите различна клавишна комбинация за излизане от хоствана контрола на IE процес, като+например Altr+.
Забележка: Препоръчваме ви да не включвате клавиша IEProcessKeyBoardShortcut Ctrl, защото това може да доведе до неочаквана навигация в клиента на Unified Service Desk. Този проблем е известен в Windows средата за представяне.
IEWebPageInactivityTimeout Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която Unified Service Desk изчаква, преди да покаже съобщение. Стойността по подразбиране е 15 000 мсек (15 секунди). Ако това е зададено на 0, Unified Service Desk забранява тази опция. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес
IEWebPageRecovery Тази опция възстановява неотговаряща уеб страница в Internet Explorer. Опцията е активирана по подразбиране. Задайте стойността като False , за да я забраните. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес
InternetExplorerPooling Ако това е зададено на True , можете да изпитате подобрена производителност на зареждането на страницата наCRM обекта и по-бърза вградена навигация в Unified Service Desk. Това означава, че хостваната контрола използва екземпляр на Internet Explorer от съвкупността, който изпълнява вътрешната навигация. По подразбиране InternetExplorerPooling е забранено (невярно). Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела
KillUSDIEProcessesOnExit Тази опция прекратява процеса на IE, докато излиза от клиентското приложение на Unified Service Desk. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII KillUSDIEProcessesOnExit и да зададете стойността като "Истина".
LinkUnlinkArticle Използвайте тази опция за UII за свързване и прекратяване на връзката на KB статии с казус, за да работите с хоствания контрол на KM за уеб клиент. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина".
ListOfActionsToValidate Използвайте тази опция за потребителски интерфейс, за да посочите списък с действия, разделени със запетая, които трябва да бъдат проверени, когато ValidateSecurityForUIIAction опцията е зададена на "Истина". Например: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions Показва максималния брой едновременни сесии, които всеки потребител може да отвори с клиента на Unified Service Desk. Съобщение за грешка се показва на потребителите, когато надхвърлят ограничението за едновременно показвани сесии. Повече информация: Управление на сесии в Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Указва колко дълбоко в даден израз може да се вложат заместващите параметри. Задайте цяло число като стойност за тази опция.

Разгледайте пример, в който имате следните заместващи параметри:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

В този пример, в следния израз:

Value = [[Str1]]

Value резултати в "TopLevel - Level 2 - Level 3".

В предходния израз дълбочината на влагане на заместващите параметри е 2.

Повече информация: Използвайте заместващи параметри, за да конфигурирате Unified Service Desk
MemoryLimit Задайте стойност в байтове. Това определя лимита на паметта, която този процес може да използва (работния набор), преди приложението да откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Ако тази стойност е посочена:

1.Опцията OutOfMemoryThreshold ще бъде игнорирана.
2.Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, стойността, посочена в опцията MemoryLimit , ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно.
OnBeforeCloseHandler Ако манипулаторите на събития onbeforeunload са зададени за страницата, заредена в хостваната контрола, onbeforeunloadманипулаторите на събития се извикват, ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на True. Ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на False , манипулаторите насъбития не се извикват. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение при затваряне с процеса на Chrome
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut По подразбиране можете да изберете Ctrl+k клавишна комбинация, за да прекратите неотговаряща уеб страница на Chrome Process. Като администратор можете да използвате опцията за актуализиране на допълнителна клавишна комбинация, като зададете различна клавишна On-DemandChromeProcessTerminationShortcut комбинация. Повече информация:Използвайте клавишна комбинация, за да прекратите и възстановите неотговарящия екземпляр на Chrome Process
On-DemandIETerminationShortcut Използвайте клавишна комбинация за прекратяване на уеб страница на Internet Explorer, която не отговаря. Клавишната комбинация по подразбиране е Ctrl+Alt+k. За да промените настройката по подразбиране, въведете я във формуляра Key1+Key2+Key3. Повече информация: Възстановяване на екземпляр на Internet Explorer процес Забележка:

1. Агентът трябва да използва клавишната комбинация като последна опция, когато процесът на наблюдение на Unified Service Desk не успее да открие екземпляра на неотговарящия Internet Explorer процес.
2.Използването на клавишната комбинация може да прекрати всяка отзивчива Internet Explorer уеб страница, което ще доведе до загуба на незаписана работа.
OutOfMemoryThreshold Това е праговата стойност, след която приложението ще откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Тази стойност се задава в байтове и се изважда от стойността maxworkingset, за да се определи колко памет е позволена за този процес. Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, това ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно.
PanelNavigationShortcut По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да навигирате през всички активни панели. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PanelNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Клавишни комбинации за панели
PopupEscapeShortcut По подразбиране можете да изберете Shift+Esc , за да зададете фокуса върху клиентското приложение Unified Service Desk от известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupEscapeShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut По подразбиране можете да изберете Alt+1 , за да зададете фокуса върху известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Up, за да се придвижите нагоре от едно известие към друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveUpShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Down, за да се придвижите надолу от едно известие в друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveDownShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift наляво, за да се преместите наляво от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveLeftShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Right, за да се придвижвате от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveRightShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която процесът на наблюдение на Unified Service Desk (usdmp.exe) изчаква, преди да прекрати неотговарящ Internet Explorer процес, което също води до прекратяване на реакцията на Unified Service Desk. Валидните стойности варират от 0 до 30 000. Ако това е зададено на 0, процесът на наблюдение на Unified Service Desk няма да стартира и няма да следи Unified Service Desk за нереагиращо поведение. Ако това е зададено на друга стойност в диапазона, Unified Service Desk автоматично стартира процеса на наблюдение. Стойността по подразбиране е 5 000 мсек (5 секунди). Повече информация: IE Метод за хостинг на процеси
SetSpellCheckLanguage Тази опция ви позволява да проверявате правописа на уеб страници в Chrome Process. За да разрешите тази опция, трябва да добавите опцията UII SetSpellCheckLanguage . Повече информация: Проверка на правописа на уеб страница в процеса на Chrome
ShowNavBar Тази опция показва навигационната лента в съвкупните екземпляри на процеса на Chrome за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Показване на навигационната лента в процеса на Chrome
ShowNavBarEdgeWebView2 Тази опция показва лентата за навигация в страниците на Dynamics 365, които се зареждат в екземплярите на процеса на Edge WebView2. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Показване на навигационната лента в процеса на Edge WebView2
ShowNPSDialog Тази опция показва прозореца за обратна връзка, за да предоставите NPS резултат и коментари и да ги изпратите на Microsoft. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира ShowNPSDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на False.
ShowScriptErrors Задайте дали да се показват (True), или да се потискат (False) грешки в скриптове в уеб страници, показвани в Unified Service Desk. Ако не зададете ShowScriptErrors опцията за екземпляра, стойността се приема за Dataverse False , което означава, че грешките в скриптане се показват в клиентското приложение.
SingleSignOnThreshold Показва периода на изчакване в милисекунди, през който Unified Service Desk изчаква, преди да покаже диалогов прозорец за въвеждане на идентификационни данни за вход в Dataverse. По подразбиране стойността е 5000 мсек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за предоставяне на SingleSignOnThreshold валидна стойност. Допустимият обхват на стойността е от 1000 до 60 000 мсек. Ако въведете 0 като стойност,е SingleSignOnThreshold забранено. Повече информация: Еднократна идентификация (SSO) за Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Тази стойност е за унифицирано бюро за услуги, за да определи размера на партидата, докато извлича записи на обекти от екземпляра Dataverse . Стойността по подразбиране на TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в MSCRM_CONFIG база данни е 5000. Повече информация:Конфигуриране на унифицирани обекти на бюро за услуги Забележка:

1.СтойносттаTotalRecordCountLimit трябва да е равна на стойността в MSCRM_CONFIG база данни.
2.Не трябва да променяте стойността по подразбиране, освен ако администраторът на MSCRM_CONFIG база данни не промени стойността.
ValidateSecurityForUIIAction Използвайте тази опция за потребителски интерфейс, за да проверите и предотвратите произволно изпълнение на скриптове с помощта на ShellExecute или RunScript. По подразбиране ValidateSecurityForUIIAction е зададено на false и скриптовете ще се изпълняват без проверка. Ако ValidateSecurityForUIIAction е зададено на true, тогава Unified Service Desk ще извърши проверки за действия, които са конфигурирани в опцията ListOfActionsToValidate . Ако дадено действие не е конфигурирано в опцията ListOfActionsToValidate , действията ще се изпълняват без никакви проверки. Като администратор трябва да конфигурирате точното повикване за действия в ListOfActionsToValidate.
ZoomInControlKey По подразбиране можете да изберете знак Ctrl+Plus (+) , за да увеличите, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomInControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране
ZoomOutControlKey По подразбиране можете да изберете Ctrl+тире (-), за да намалите мащаба, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomOutControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране
ZoomResetControlKey По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да нулирате мащабирането, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на допълнителни клавишни ZoomResetControlKey комбинации, като зададете различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране
Други Тази опция ви позволява да въведете една от глобалните опции, изброени в тази таблица, която не се появява в списъка Глобални опции .
Име на опцията Стойност и описание
AllowWebpageNavigationCertificateError Тази опция позволява на процеса на Chrome да игнорира грешките на сертификата (неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати) и да разреши навигация на уеб страница. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите AllowWebpageNavigationCertificateError опцията UII и да зададете стойността като True , за да разрешите навигацията на уеб страницата за всички уеб сайтове. Ако искате да изберете няколко уеб сайта и не искате да разрешите всички тях, предоставяте разделен със запетая списък (CSV) на уеб сайтовете, за които искате да игнорирате грешките на сертификата. Повече информация: Разрешаване на навигация в уеб страници с неоторизирани, изтекли и невалидни сертификати в процеса на Chrome
AutoUseExternalBrowser Ако това е настроено на True, системата ще използва вградения WPF WebBrowser контрол, докато паметта достигне праг, след което ще премине към отваряне на браузъра в процес .exe iexplorer и прикрепянето му към прозореца. Предупреждение: Известно е, че тази опция причинява някои проблеми със сигурността. Ако искате да активирате този режим, той трябва да бъде старателно тестван в целевата среда. Този режим се счита за неподдържан.
BlockChromeProcessPooling С обединяването на екземпляри на Chrome Process, за да пропуснете вградената навигация за определени обекти – като инцидент, акаунт и контакт – като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessPooling UII и да въведете имената на обектите като стойности, разделени със запетая. Например: инцидент,акаунт,контакт. Повече информация: Пропускане на вградената навигация на обекти в Chrome Обединяване на процеси
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation Тази опция блокира втората вградена навигация с обединяването на екземпляри на Chrome Process. Тази опция е активирана по подразбиране. Като администратор можете да добавите опцията BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII и да зададете стойността като False , за да деактивирате опцията. Повече информация: Блокиране на втората навигация в Chrome Обединяване на процеси
ChromeAccessibilityRenderer Тази опция позволява поддръжка на достъпност за уеб страници, така че приложенията за екранен четец да могат да ги четат. CEF задължава настройката за достъпност на силовия рендер да бъде разрешена, когато бъде открит екранен четец. Повече информация: Поддръжка на достъпност с процеса на Chrome
ChromeEnableLogging Тази опция дава възможност за създаване на доклади за срив в процес на Chrome. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII ChromeEnableLogging и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Генериране на отчети за сривове в процеса на Chrome
ChromeEnableMediaStream Тази опция позволява поддръжка на уеб камера и микрофон за процеса на Chrome, докато хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Задайте тази опция като "Истина ", за да разрешите достъпа. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения
ChromeProcessConfirmationDialog Ако извършите действие в раздел на приложение в рамките на сесия на Unified Service Desk и затворите сесията, тази опция на UII показва диалогов прозорец за потвърждение. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение с диалоговия прозорец за затваряне на процеса на Chrome и процеса на Chrome
ChromeProcessDownloadPath Като администратор, опцията ChromeProcessDownloadPath UII ви позволява да зададете папката по подразбиране, за да запазите прикачените файлове, докато използвате страниците на Chrome Process. Ако стойността на полето е празна, предоставеният път не е валидна папка или ако нямате разрешения за запис на избрания път, Chrome Process ви подканва да запишете файла в локална папка (например C:\Users\user_name<\Desktop\>USD patch docs. Повече информация: Изтегляне на прикачени файлове в процеса на Chrome
ChromeProcessParameters Процесът на Chrome предоставя много опции, които могат да се използват на уеб страниците на процеса на Chrome в Unified Service Desk. Опцията ChromeProcessParameters помага за добавяне на параметрите. Форматът за добавяне на параметрите е

--force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3

Имайте предвид, че параметрите са разделени с точка и запетая. За повече информация относно списъка с параметри отидете на превключвателите на командния ред на Chromium. Повече информация: Добавяне на параметри с помощта на Chrome Process
ChromeProcessPooling По подразбиране обединяването на екземпляр на процес на Chrome е активирано. За да забраните опцията, като администратор можете да използвате ChromeProcessPooling опцията и да зададете стойността на False. Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела
ChromeRemoteDebuggingPort Тази опция ви дава възможност за достъп и коригира всички екземпляри на процеси на Chrome, които се изпълняват на работен плот локално и дистанционно. Задайте полето за стойност с помощта на номера на порта. Повече информация: Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения
ClientCacheVersionNumber Разрешава кеширане на клиента в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на кеширането на клиенти в Unified Service Desk
CRM UI Base Url Ако URL адресът за достъп до Dataverse е различен от URL адреса за достъп до уеб потребителския интерфейс, може да се наложи да използвате тази опция, за да зададете заместване. Когато даден потребител влезе, системата използва сървъра за откриване, за да определи крайните точки на уеб услугите, но може само да предполага URL адреса, използван за потребителския интерфейс. Тази опция може да се използва, за да зададете какъв трябва да бъде URL адресът за достъп до GUI.
DefaultZoomLevel Тази опция ви позволява да зададете стойност за мащабиране по подразбиране за процес на Chrome според изискванията на визуалните предпочитания на потребителите. Тази опция е, за да зададете за цялата си организация. Като администратор можете да използвате опцията за задаване на стойност на DefaultZoomLevel дроб. Повече информация: Задаване на стойност за мащабиране по подразбиране за процеса на Chrome
EntitySearchPageCount Задайте целочислена стойност, която да замести стойността по подразбиране за броя на страниците (записите, показвани на страница) от 50 за действието DoSearch .
EdgeSingleProcess Тази опция съчетава всички процеси с различни домейни в един процес по време на изпълнение. Задайте "Истина", за да разрешите тази опция.
Бележка:
Ако зададете стойността като False или оставите полето празно, опцията ще бъде забранена. Повече информация: Използвайте процеса Edge за хостване на уеб приложения

Това е функция за предварителен преглед.
EscapeCharacters Ако графичният компонент на доставчика на канал подава данни, които включват специални символи, на клиентското приложение на Unified Service Desk, специалните символи причиняват грешка на извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework и данните няма да бъдат подадени на клиентското приложение на Unified Service Desk. За да предадете данни, които включват специални знаци, използвайте опцията EscapeCharacters UII. Тази опция се използва за кодиране и избягване на специални символи, когато извикванията на API на Dynamics 365 Channel Integration Framework се извикват в Unified Service Desk. Кодирането и избягването на знаци е разрешено, ако тази опция за потребителски интерфейс не е добавена или ако стойността е зададена като "Истина". Ако тази опция за потребителски интерфейс е изрично зададена като "Неистина", кодирането и избягването на знаци се забранява. Повече информация: Активиране на кодирането и бягството на специални символи
GenericListener Задайте URL адрес по избор за генеричен порт на комуникатор. Повече информация: Промяна на порта на общия слушател
GlobalBrowserMode Тази опция позволява на Unified Service Desk да определи кой тип хостинг да се използва за хостване на уеб приложения за цялата организация. Можете да използвате тази опция само когато искате Chrome или Microsoft Edge да хоства уеб приложения в Unified Service Desk. Въведете GlobalBrowserMode полето Глобална опция и задайте Chrome или Edge като стойност. Повече информация: Използвайте Edge Process за хостване на уеб приложения и Използвайте Chrome Process за хостване на уеб приложения

Функцията за процес на Edge е в преглед.
HideSessionCloseButton Задайте стойността на True , за да скриете бутона за затваряне в разделите на сесията. Ако използвате тази опция, трябва да планирате да предоставите бутон или някакъв друг метод за затваряне на сесията. Можете да извикате действието CloseSession в хостваната контрола Session Tabs хоствани , за да затворите сесията.
HelpImproveUSD Позволява настройка в цялата организация, позволяваща на агентите на потребителя да изпращат към Microsoft информация за програма за подобряване. Повече информация: Подобряване на унифицираното бюро за обслужване
HideConfirmationDialog Прозорецът за потвърждение на затварянето предотвратява случайното затваряне на Unified Service Desk. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира HideConfirmationDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на True. Повече информация: Конфигуриране на прозореца за потвърждение на затварянето.
HideCommandBar Тази опция крие командната лента в съвкупните екземпляри на Chrome Process за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII HideCommandBar и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Скриване на командната лента в процеса на Chrome
IEProcessKeyboardShortcut За компоненти на страници и стандартни уеб приложения, които използват типа хостинг на IE Process, потребителите могат да излязат от текущата IE Process hosted control, като изберат Alt+0. Ако клавишната комбинация Alt 0 е присвоена като пряк път в друго приложение, можете да използвате опцията за присвояване на различна клавишна комбинация за излизане от хоствана контрола на+IE процес, като например Alt IEProcessKeyboardShortcutr+.
Забележка: Препоръчваме ви да не включвате клавиша IEProcessKeyBoardShortcut Ctrl, защото това може да доведе до неочаквана навигация в клиента на Unified Service Desk. Този проблем е известен в Windows средата за представяне.
IEWebPageInactivityTimeout Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която Unified Service Desk изчаква, преди да покаже съобщение. Стойността по подразбиране е 15 000 мсек (15 секунди). Ако това е зададено на 0, Unified Service Desk забранява IEWebPageInactivityTimeout. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес
IEWebPageRecovery Тази опция възстановява неотговаряща уеб страница в Internet Explorer. По подразбиране,е IEWebPageRecovery разрешено. Задайте стойността като False , за да забраните IEWebPageRecovery. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес
InternetExplorerPooling Ако това е зададено на True , можете да изпитате подобрена производителност на зареждането на страницата наCRM обекта и по-бърза вградена навигация в Unified Service Desk. Това означава, че хостваната контрола използва екземпляр на Internet Explorer от съвкупността, който изпълнява вътрешната навигация. По подразбиране InternetExplorerPooling е забранено (невярно). Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела
KillUSDIEProcessesOnExit Тази опция прекратява процеса на IE, докато излиза от клиентското приложение на Unified Service Desk. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII KillUSDIEProcessesOnExit и да зададете стойността като "Истина".
LinkUnlinkArticle Използвайте тази опция за UII за свързване и прекратяване на връзката на KB статии с казус, за да работите с хоствания контрол на KM за уеб клиент. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите тази опция за потребителски интерфейс и да зададете стойността като "Истина".
maxNumberOfSessions Показва максималния брой едновременни сесии, които всеки потребител може да отвори с клиента на Unified Service Desk. Съобщение за грешка се показва на потребителите, когато надхвърлят ограничението за едновременно показвани сесии. Повече информация: Управление на сесии в Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth Указва колко дълбоко в даден израз може да се вложат заместващите параметри. Задайте цяло число като стойност за тази опция.

Разгледайте пример, в който имате следните заместващи параметри:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

В този пример, в следния израз:

Value = [[Str1]]

Value резултати в "TopLevel - Level 2 - Level 3".

В предходния израз дълбочината на влагане на заместващите параметри е 2.

Повече информация: Използвайте заместващи параметри, за да конфигурирате Unified Service Desk
MemoryLimit Задайте стойност в байтове. Това определя лимита на паметта, която този процес може да използва (работния набор), преди приложението да откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Ако тази стойност е посочена:

1.Опцията OutOfMemoryThreshold ще бъде игнорирана.
2.Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, стойността, посочена в опцията MemoryLimit , ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно.
OnBeforeCloseHandler Ако манипулаторите на събития onbeforeunload са зададени за страницата, заредена в хостваната контрола, onbeforeunloadманипулаторите на събития се извикват, ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на True. Ако тази опция за потребителски интерфейс е зададена на False , манипулаторите насъбития не се извикват. Повече информация: Активиране на диалоговия прозорец за потвърждение при затваряне с процеса на Chrome
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut По подразбиране можете да изберете Ctrl+k клавишна комбинация, за да прекратите неотговаряща уеб страница на Chrome Process. Като администратор можете да използвате опцията за актуализиране на допълнителна клавишна комбинация, като зададете различна клавишна On-DemandChromeProcessTerminationShortcut комбинация. Повече информация:Използвайте клавишна комбинация, за да прекратите и възстановите неотговарящия екземпляр на Chrome Process
On-DemandIETerminationShortcut Използвайте клавишна комбинация за прекратяване на уеб страница на Internet Explorer, която не отговаря. Клавишната комбинация по подразбиране е Ctrl+Alt+k. За да промените настройката по подразбиране, въведете я във формуляра Key1+Key2+Key3. Повече информация: Възстановяване на екземпляр на Internet Explorer процес Забележка:

1. Агентът трябва да използва клавишната комбинация като последна опция, когато процесът на наблюдение на Unified Service Desk не успее да открие екземпляра на неотговарящия Internet Explorer процес.
2.Използването на клавишната комбинация може да прекрати всяка отзивчива Internet Explorer уеб страница, което ще доведе до загуба на незаписана работа.
OutOfMemoryThreshold Това е праговата стойност, след която приложението ще откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Тази стойност се задава в байтове и се изважда от стойността maxworkingset, за да се определи колко памет е позволена за този процес. Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, това ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно.
PanelNavigationShortcut По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да навигирате през всички активни панели. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PanelNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Клавишни комбинации за панели
PopupEscapeShortcut По подразбиране можете да изберете Shift+Esc , за да зададете фокуса върху клиентското приложение Unified Service Desk от известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupEscapeShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut По подразбиране можете да изберете Alt+1 , за да зададете фокуса върху известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Up, за да се придвижите нагоре от едно известие към друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveUpShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Down, за да се придвижите надолу от едно известие в друго, когато известията се показват в стек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveDownShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift наляво, за да се преместите наляво от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveLeftShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut По подразбиране можете да изберете клавиша+със стрелка Shift Right, за да се придвижвате от едно известие в друго, когато се показват няколко известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupMoveRightShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която процесът на наблюдение на Unified Service Desk (usdmp.exe) изчаква, преди да прекрати неотговарящ Internet Explorer процес, което също води до прекратяване на реакцията на Unified Service Desk. Валидните стойности варират от 0 до 30 000. Ако това е зададено на 0, процесът на наблюдение на Unified Service Desk няма да стартира и няма да следи Unified Service Desk за нереагиращо поведение. Ако това е зададено на друга стойност в диапазона, Unified Service Desk автоматично стартира процеса на наблюдение. Стойността по подразбиране е 5 000 мсек (5 секунди). Повече информация: IE Метод за хостинг на процеси
SetSpellCheckLanguage Тази опция ви позволява да проверявате правописа на уеб страници в Chrome Process. За да разрешите тази опция, трябва да добавите опцията UII SetSpellCheckLanguage . Повече информация: Проверка на правописа на уеб страница в процеса на Chrome
ShowNavBar Тази опция показва навигационната лента в съвкупните екземпляри на процеса на Chrome за всички обекти. За да разрешите тази опция, като администратор трябва да добавите опцията UII ShowNavBar и да зададете стойността като "Истина". Повече информация: Показване на навигационната лента в процеса на Chrome
ShowNPSDialog Тази опция показва прозореца за обратна връзка, за да предоставите NPS резултат и коментари и да ги изпратите на Microsoft. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира ShowNPSDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на False.
ShowScriptErrors Задайте дали да се показват (True), или да се потискат (False) грешки в скриптове в уеб страници, показвани в Unified Service Desk. Ако не зададете ShowScriptErrors опцията за екземпляра, стойността се приема за Dataverse False , което означава, че грешките в скриптане се показват в клиентското приложение.
SingleSignOnThreshold Показва периода на изчакване в милисекунди, през който Unified Service Desk изчаква, преди да покаже диалогов прозорец за въвеждане на идентификационни данни за вход в Dataverse. По подразбиране стойността е 5000 мсек. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за предоставяне на SingleSignOnThreshold валидна стойност. Допустимият обхват на стойността е от 1000 до 60 000 мсек. Ако въведете 0 като стойност,е SingleSignOnThreshold забранено. Повече информация: Еднократна идентификация (SSO) за Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit Тази стойност е за унифицирано бюро за услуги, за да определи размера на партидата, докато извлича записи на обекти от екземпляра Dataverse . Стойността по подразбиране на TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в MSCRM_CONFIG база данни е 5000. Повече информация:Конфигуриране на унифицирани обекти на бюро за услуги Забележка:

1.СтойносттаTotalRecordCountLimit трябва да е равна на стойността в MSCRM_CONFIG база данни.
2.Не трябва да променяте стойността по подразбиране, освен ако администраторът на MSCRM_CONFIG база данни не промени стойността.
ZoomInControlKey По подразбиране можете да изберете знак Ctrl+Plus (+) , за да увеличите, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomInControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране
ZoomOutControlKey По подразбиране можете да изберете Ctrl+тире (-), за да намалите мащаба, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на ZoomOutControlKey клавишна комбинация, като присвоите различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране
ZoomResetControlKey По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да нулирате мащабирането, докато използвате Chrome Process за хостване на уеб приложения в Unified Service Desk. Като администратор можете да използвате опцията за добавяне на допълнителни клавишни ZoomResetControlKey комбинации, като зададете различна клавишна комбинация. Повече информация: Задаване на увеличаване, намаляване и увеличаване на клавишните комбинации за нулиране
Други Тази опция ви позволява да въведете една от глобалните опции, изброени в тази таблица, която не се появява в списъка Глобални опции .
Име на опцията Стойност и описание
HideSessionCloseButton Задайте стойността на True , за да скриете бутона за затваряне в разделите на сесията. Ако използвате тази опция, трябва да планирате да предоставите бутон или някакъв друг метод за затваряне на сесията. Можете да извикате действието CloseSession в хостваната контрола Session Tabs хоствани , за да затворите сесията.
CRM UI Base Url Ако URL адресът за достъп до Dataverse е различен от URL адреса за достъп до уеб потребителския интерфейс, може да се наложи да използвате тази опция, за да зададете заместване. Когато даден потребител влезе, системата използва сървъра за откриване, за да определи крайните точки на уеб услугите, но може само да предполага URL адреса, използван за потребителския интерфейс. Тази опция може да се използва, за да зададете какъв трябва да бъде URL адресът при достъп до графичния потребителски интерфейс (GUI).
AutoUseExternalBrowser Ако това е настроено на True, системата ще използва вградения WPF WebBrowser контрол, докато паметта достигне праг, след което ще премине към отваряне на браузъра в процес .exe iexplorer и прикрепянето му към прозореца. Предупреждение: Известно е, че тази опция причинява някои проблеми със защитата. Ако искате да активирате този режим, той трябва да бъде старателно тестван в целевата среда. Този режим се счита за неподдържан.
MemoryLimit Задайте стойност в байтове. Това определя лимита на паметта, която този процес може да използва (работния набор), преди приложението да откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Ако тази стойност е посочена:

1.Опцията OutOfMemoryThreshold ще бъде игнорирана.
2.Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, стойността, посочена в опцията MemoryLimit , ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно.
OutOfMemoryThreshold Това е праговата стойност, след която приложението ще откаже да разпредели допълнителни екземпляри на браузъра. Тази стойност се задава в байтове и се изважда от стойността maxworkingset, за да се определи колко памет е позволена за този процес. Ако опцията AutoUseExternalBrowser е вярна, това ще бъде ограничението на паметта, което ще задейства приложението да отвори браузъра външно.
MaxReplacementParameterDepth Указва колко дълбоко в даден израз може да се вложат заместващите параметри. Задайте цяло число като стойност за тази опция.

Разгледайте пример, в който имате следните заместващи параметри:

Str3 = "Level 3"

Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]"

Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]"

В този пример, в следния израз:

Value = [[Str1]]

Value резултати в "TopLevel - Level 2 - Level 3".

В предходния израз дълбочината на влагане на заместващите параметри е 2.

Повече информация: Използвайте заместващи параметри, за да конфигурирате Unified Service Desk
GenericListener Задайте URL адрес по избор за генеричен порт на комуникатор. Повече информация: Промяна на порта на общия слушател
ShowScriptErrors Задайте дали да се показват (True), или да се потискат (False) грешки в скриптове в уеб страници, показвани в Unified Service Desk. Ако не зададете ShowScriptErrors опцията за екземпляра, стойността се приема за Dataverse False , което означава, че грешките в скриптане се показват в клиентското приложение.
EntitySearchPageCount Задайте целочислена стойност, която да замести стойността по подразбиране за броя на страниците (записите, показвани на страница) от 50 за действието DoSearch .
ClientCacheVersionNumber Разрешава кеширане на клиента в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на кеширането на клиенти в Unified Service Desk
maxNumberOfSessions Показва максималния брой едновременни сесии, които всеки потребител може да отвори с клиента на Unified Service Desk. Съобщение за грешка се показва на потребителите, когато надхвърлят ограничението за едновременно показвани сесии. Повече информация: Управление на сесии в Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която процесът на наблюдение на Unified Service Desk (usdmp.exe) изчаква, преди да прекрати неотговарящ Internet Explorer процес, което също води до прекратяване на реакцията на Unified Service Desk. Валидните стойности варират от 0 до 30 000. Ако това е зададено на 0, процесът на наблюдение на Unified Service Desk няма да стартира и няма да следи Unified Service Desk за нереагиращо поведение. Ако това е зададено на друга стойност в диапазона, Unified Service Desk автоматично стартира процеса на наблюдение. Стойността по подразбиране е 5 000 мсек (5 секунди). Повече информация: IE Метод за хостинг на процеси
HelpImproveUSD Позволява настройка в цялата организация, позволяваща на агентите на потребителя да изпращат към Microsoft информация за програма за подобряване. Повече информация: Подобряване на унифицираното бюро за обслужване
IEProcessKeyboardShortcut За компоненти на страници и стандартни уеб приложения, които използват типа хостинг на IE Process, потребителите могат да излязат от текущата IE Process hosted control, като изберат Alt+0. Ако клавишната комбинация Alt 0 е присвоена като пряк път в друго приложение, можете да използвате опцията за присвояване на различна клавишна комбинация за излизане от хоствана контрола на+IE процес, като например Alt IEProcessKeyboardShortcutr+.
Забележка: Препоръчваме ви да не включвате клавиша IEProcessKeyBoardShortcut Ctrl, защото това може да доведе до неочаквана навигация в клиента на Unified Service Desk. Този проблем е известен в Windows средата за представяне.
PopupNavigationShortcut По подразбиране можете да изберете Alt+1 , за да навигирате през всички активни известия. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PopupEscapeShortcut По подразбиране можете да изберете Shift+Esc , за да зададете фокуса върху клиентското приложение Unified Service Desk от известието. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PopupEscapeShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Конфигуриране на известия в Unified Service Desk
PanelNavigationShortcut По подразбиране можете да изберете Ctrl+0 , за да навигирате през всички активни панели. Администраторите на Unified Service Desk могат да използват опцията за присвояване на PanelNavigationShortcut различна комбинация от клавиши. Повече информация: Клавишни комбинации за панели
IEWebPageRecovery Тази опция възстановява неотговаряща уеб страница в Internet Explorer. По подразбиране,е IEWebPageRecovery разрешено. Задайте стойността като False , за да забраните IEWebPageRecovery. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес
IEWebPageInactivityTimeout Показва периода на изчакване за продължителността (в ms), която Unified Service Desk изчаква, преди да покаже съобщение. Стойността по подразбиране е 15 000 мсек (15 секунди). Ако това е зададено на 0, Unified Service Desk забранява IEWebPageInactivityTimeout. Повече информация: Възстановяване Internet Explorer на екземпляр на процес
On-DemandIETerminationShortcut Използвайте клавишна комбинация за прекратяване на уеб страница на Internet Explorer, която не отговаря. Клавишната комбинация по подразбиране е Ctrl+Alt+K. За да промените настройката по подразбиране, въведете я във формуляра Key1+Key2+Key3. Повече информация: Възстановяване на екземпляр на Internet Explorer процес Забележка:

1. Агентът трябва да използва клавишната комбинация като последна опция, когато процесът на наблюдение на Unified Service Desk не успее да открие екземпляра на неотговарящия Internet Explorer процес.
2.Използването на клавишната комбинация може да прекрати всяка отзивчива Internet Explorer уеб страница, което ще доведе до загуба на незаписана работа.
InternetExplorerPooling Ако това е зададено на True , можете да изпитате подобрена производителност на зареждането на страницата наCRM обекта и по-бърза вградена навигация в Unified Service Desk. Това означава, че хостваната контрола използва екземпляр на Internet Explorer от съвкупността, който изпълнява вътрешната навигация. По подразбиране InternetExplorerPooling е забранено (невярно). Повече информация: Подобряване на производителността за зареждане на страниците на приложенията, задвижвани от модела
TotalRecordCountLimit Тази стойност е за унифицирано бюро за услуги, за да определи размера на партидата, докато извлича записи на обекти от екземпляра Dataverse . Стойността по подразбиране на TotalRecordCountLimit в Unified Service Desk и в MSCRM_CONFIG база данни е 5000. Повече информация:Конфигуриране на унифицирани обекти на бюро за услуги Забележка:

1.трябваTotalRecordCountLimit да е равна на стойността в MSCRM_CONFIG база данни.
2.Не трябва да променяте стойността по подразбиране, освен ако администраторът на MSCRM_CONFIG база данни не промени стойността.
HideConfirmationDialog Прозорецът за потвърждение на затварянето предотвратява случайното затваряне на Unified Service Desk. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира HideConfirmationDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на True. Повече информация: Конфигуриране на прозореца за потвърждение на затварянето.
ShowNPSDialog Тази опция показва прозореца за обратна връзка, за да предоставите NPS резултат и коментари и да ги изпратите на Microsoft. Опцията е активирана по подразбиране. За да забрани опцията, администраторът на Unified Service Desk трябва да конфигурира ShowNPSDialog опцията в приложението Unified Service Desk Administrator и да зададе стойността на False.
Други Тази опция ви позволява да въведете една от глобалните опции, изброени в тази таблица, която не се появява в списъка Глобални опции .
  1. Изберете Запиши.

Бележка

Освен настройките, описани тук, можете също да използвате опции , за да конфигурирате одит и кеширане на клиенти в Unified Service Desk. Повече информация: Конфигуриране на одит и диагностика в Unified Service Desk

Вижте също

Конфигуриране на кеширане на клиенти в Unified Service Desk
Подобрете Unified Service Desk чрез изпращане на данни за използването
Разбиране на унифицираното бюро за услуги