Protecció de les dades mòbils amb les aplicacions del Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement per al Good

S'aplica al Dynamics 365 (en línia), versió 8.x

A partir del 3 de desembre de 2018, l'aplicació Microsoft Dynamics 365 for Blackberry quedarà obsoleta i s'eliminarà de l'App Store de l'iOS el 31 d'octubre de 2019. Per obtenir més informació, El Dynamics 365 for Blackberry està obsolet.

El Dynamics 365 per al Good, integrat amb el Good Dynamics, protegeix les dades del Customer Engagement fins i tot si perdeu el dispositiu mòbil o el deixeu a algun lloc. Per exemple, si us oblideu el dispositiu en un taxi i no podeu recuperar-lo immediatament, les dades del Customer Engagement estan protegides pel xifratge del Good. Si perdeu el dispositiu del tot, notifiqueu-ho al vostre administrador, qui pot esborrar remotament les vostres dades del Dynamics 365 per al Good del dispositiu.

Aquesta aplicació està dissenyada només per utilitzar-la amb el programari de servidor del Good Dynamics i els serveis del Good Technology. Si no esteu utilitzant el Good Dynamics, baixeu el Dynamics 365 per a telèfons o el Dynamics 365 per a tauletes des de l'Apple App store.

Baixar l'SDK de les aplicacions del Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement for Good

Podeu baixar l'aplicació del Dynamics 365 per al Good des de l'Apple App Store. També podeu trobar l'aplicació al Good Dynamics Marketplace.

Important

Dynamics 365 per al Good requereix iOS 7.0 o posterior. Per utilitzar l'aplicació en un iPad, necessiteu el Dynamics CRM 2015 o posterior. Per utilitzar l'aplicació en un iPhone, necessiteu el Actualització 1 del Dynamics CRM Online 2015 o posterior, o el Microsoft Dynamics 365.

Executar i iniciar sessió a les aplicacions del Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement for Good

  1. Obriu l'aplicació Dynamics 365 per al Good.

  2. Quan se us demani, escriviu la vostra adreça de correu electrònic i la clau d'accés del Good. (Si no teniu una clau d'accés del Good, contacteu amb el vostre administrador del Good per obtenir-ne una). En lloc d'això, a la pantalla d'inici de sessió se us pot demanar el vostre delegat d'autenticació o la contrasenya d'altres aplicacions del Good que podeu tenir instal·lades per a una activació senzilla.

  3. Quan se us demani, seleccioneu una contrasenya de seguretat del Good.

  4. A la pantalla Comencem la configuració! introduïu l'adreça web del Customer Engagement de la vostra empresa.

    Pantalla d'introducció al Dynamics 365 per a tauletes per a l'iPad

  5. Per continuar, toqueu el botó Fletxa de la cantonada inferior dreta.

  6. Quan se us demani, escriviu les vostres credencials del Customer Engagement.

    Quan ja heu iniciat la sessió a l'aplicació Dynamics 365 per al Good, consulteu la Guia de l'usuari del CRM per a telèfons i tauletes per descobrir tot el que podeu fer.

Accés al correu electrònic i altres aplicacions mitjançant les aplicacions del Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement for Good

Si rebeu una alerta quan intenteu utilitzar el correu electrònic o altres aplicacions mitjançant el Dynamics 365 per al Good, pot ser que l'administrador estigui controlant la comunicació d'aquestes aplicacions per motius de seguretat. Contacteu amb el vostre administrador del Good per esbrinar quines aplicacions utilitza la vostra empresa conjuntament amb el Dynamics 365 per al Good, juntament amb les opcions que cal configurar.

Informació per administradors

Per obtenir una llista dels telèfons i les tauletes compatibles, vegeu la informació de compatibilitat a TechNet: Compatibilitat per al Dynamics 365 per a telèfons i el Dynamics 365 per a tauletes.

Per obtenir informació sobre el que la vostra empresa ha de fer abans d'utilitzar el Dynamics 365 per al Good, consulteu TechNet: Configurar el Dynamics 365 per a telèfons i el Dynamics 365 per a tauletes.

Si teniu problemes amb l'aplicació, vegeu TechNet: Detecció d'errors i coses que cal saber sobre el Dynamics 365 per a telèfons i tauletes.