Oprava problémů v Windows Admin Center

Pokud jste právě vytvořili nový účet Azure a nepřihlásili jste se k ho na počítači brány, může docházet k problémům s registrací brány Windows Admin Center v Azure.

Pokud chcete tento problém zmírnit, přihlaste se ke svému účtu Azure na jiné kartě nebo v okně prohlížeče a pak zaregistrujte bránu Windows Admin Center v Azure.

Při nasazování Azure Kubernetes Service ve službě Azure Stack HCI prostřednictvím Windows Admin Center může clustery Kubernetes vytvářet jenom uživatel, který nastavil hostitele AKS.

Chcete-li tento problém vyřešit, zkopírujte složku wssd z profilu uživatele, který nastavil hostitele AKS, do profilu uživatele, který bude vytvářet nové clustery Kubernetes.

Dochází k problémům s nasazením nebo chcete nasazení resetovat.

Před spuštěním příkazu Uninstall-AksHci z okna pro správu PowerShellu zavřete všechny instance Windows Admin Center připojené k Azure Kubernetes Service ve službě Azure Stack HCI.

V některém průvodci se může zobrazit chyba týkající se nesprávné konfigurace.

Proveďte operace vyčištění clusteru. Tyto operace můžou zahrnovat odebrání souboru Files\AksHci\mocctl.exeC:\Program .

V názvech síťových polí, které se zobrazují v toku nasazení hostitelského clusteru a v toku nasazení clusteru úloh, jsou nekonzistence.

–

Tato chyba se zobrazí, pokud jste zakázali automaticky otevíraná okna. Google Chrome automaticky otevíraná okna ve výchozím nastavení blokuje, a proto je automaticky otevírané okno přihlášení k Azure zablokované a způsobí chybu instančního objektu.

Povolte automaticky otevíraná okna.

Při přechodu z DHCP na statickou IP adresu se Windows Admin Center zobrazila chyba oznamující, že klient WinRM nemůže požadavek zpracovat. K této chybě došlo také mimo Windows Admin Center. Při použití statických IP adres došlo k přerušení winRM a servery při přesunu na statické IP adresy nezaregistrovaly hlavní název služby (SPN).

Pokud chcete tento problém vyřešit, vytvořte hlavní název služby pomocí příkazu SetSPN . Z příkazového řádku v bráně Windows Admin Center spusťte následující příkaz:

Setspn /Q WSMAN/<FQDN on the Azure Stack HCI Server> 

Pokud pak některý ze serverů v prostředí vrátí zprávu No Such SPN Found, přihlaste se k tomuto serveru a spusťte následující příkazy:

Setspn /S WSMAN/<server name> <server name> 
Setspn /S WSMAN/<FQDN of server> <server name> 

Nakonec v bráně Windows Admin Center spusťte následující příkaz, abyste zajistili, že z řadiče domény získá nové informace o serveru:

Klist purge 

Pokud se zobrazí zpráva s oznámením o nesprávném upgradu "Úspěšně se nainstaloval modul AksHci PowerShell verze null", bude operace upgradu úspěšná, i když je oznámení zavádějící.

Tuto zprávu můžete bezpečně ignorovat.

Ve fázi 2.1: Součást základního kroku může dojít k této chybě: Připojení ke vzdálenému serveru *** selhalo s následující chybovou zprávou: Přístup byl odepřen. Další informace najdete v tématu nápovědy about_Remote_Troubleshooting při pokusu o použití přihlašovacích údajů pro uzly serveru.

Ujistěte se, že přidaný účet nebo přihlašovací údaje jsou účtem správce počítače. Pak ověřte, že je povolená funkce PSRemoting a že jsou vzdálení hostitelé důvěryhodní. K tomu můžete použít následující příkazy PowerShellu:

Enable-PSRemoting -Force 
winrm quickconfig 

Pokud stále dochází k problémům, projděte si tohoto průvodce odstraňováním potíží.

Windows Admin Center v současné době nemá proces pro vypnutí clusteru z Azure Arc.

Pokud chcete odstranit agenty Arc z clusteru, který byl zničen, přejděte do skupiny prostředků clusteru v Azure Portal a ručně odstraňte obsah Arc. Pokud chcete odstranit agenty Arc v clusteru, který je stále v provozu, měli byste spustit následující příkaz:

az connectedk8s delete --name AzureArcTest1 --resource-group AzureArcTest

Po úspěšném upgradu se na řídicím panelu aktualizace Windows Admin Center stále zobrazuje předchozí verze.

Pokud chcete tento problém vyřešit, aktualizujte prohlížeč.

Když nasadíte AKS Arc pomocí Windows Admin Center a nasazení po delší dobu přestane reagovat, můžete mít problémy s připojením zprostředkovatele podpory zabezpečení přihlašovacích údajů (CredSSP).

Při řešení potíží s nasazením vyzkoušejte následující kroky:

1. Na počítači se spuštěným Windows Admin Center spusťte v okně PowerShellu následující příkaz:

      Enter-PSSession <servername>
   

2. Pokud tento příkaz proběhne úspěšně, můžete se připojit k serveru a nedochází k žádným problémům s připojením.

3. Pokud máte problémy s CredSSP, spusťte tento příkaz a otestujte vztah důvěryhodnosti mezi počítačem brány a cílovým počítačem:

      Enter-PSSession -ComputerName <server> -Credential company\administrator -Authentication CredSSP
   

   Spuštěním následujícího příkazu můžete také otestovat důvěryhodnost při přístupu k místní bráně:

      Enter-PSSession -computer localhost -credential (Get-Credential)
   

Další tipy pro řešení potíží s CredSSP najdete v tématu Řešení potíží s CredSSP.

Někdy kvůli problémům se sítí Windows Admin Center během připojení Arc vyprší časový limit.

Pomocí příkazu PowerShellu Enable-AksHciArcConnection připojte cluster úloh AKS ke službě Azure Arc, zatímco aktivně pracujeme na vylepšení uživatelského prostředí.

Ve fázi 2.1: Ověření systému se může zobrazit chyba: Položka Install-Module nebyla rozpoznána jako název rutiny, funkce, souboru skriptu nebo spustitelného programu.

Zkontrolujte pravopis jména. Pokud je cesta zahrnutá, ujistěte se, že je správná. Pak to zkuste znovu při instalaci. Dokončete příkazy PowerShellu na uzlech, na které se pokoušíte nasadit. Spuštěním následujícího příkazu problém vyřešte (ujistěte se, že je verze PowerShellu alespoň 5.1):

Install-Module -Name PowershellGet -Repository PSGallery -Force -Confirm:$false -SkipPublisherCheck

Pokud při prvním příkazu narazíte na nějaké chyby, spusťte tyto příkazy:

Get-PSRepository
Register-PSRepository -Default

Nejde se připojit Windows Admin Center k Azure, protože v bráně nemůžete automaticky vytvořit a použít id Aplikace Azure.

Vytvořte ID Aplikace Azure a přiřaďte mu správná oprávnění na portálu. Pak vyberte Použít existující v bráně. Další informace najdete v tématu připojení brány k Azure.

Pokud máte nainstalované clustery úloh s kubernetes verze 1.19.9 a pak je pomocí Windows Admin Center aktualizujte na Kubernetes verze 1.19.11, na stránce aktualizace Kubernetes se dál zobrazuje, že aktualizace stále probíhá. Pokud ale spustíte rutinu Get-AksHciCluster, ve výstupu se zobrazí, že je aktualizace dokončená, a pokud otevřete Windows Admin Center na nové kartě, cluster se v seznamu clusterů Kubernetes aktualizuje na verzi 1.19.11.

Po dokončení procesu aktualizace můžete tento problém ignorovat.

Při hlášení problémů s Windows Admin Center je vhodné připojit protokoly, které vývojovému týmu pomůžou váš problém diagnostikovat. Chyby v Windows Admin Center obvykle mají jednu ze dvou forem:

• Události, které se zobrazují v prohlížeči událostí na počítači se spuštěným Windows Admin Center
• Problémy s JavaScriptem, které se vysunou v konzole prohlížeče

Pokud chcete shromažďovat protokoly pro Windows Admin Center, použijte Get-SMEUILogs.ps1 skript, který je k dispozici v balíčku Public Preview.

Pokud chcete skript použít, spusťte tento příkaz ve složce, ve které je skript uložený:

./Get-SMEUILogs.ps1 -ComputerNames [comp1, comp2, etc.] -Destination [comp3] -HoursAgo [48] -NoCredentialPrompt

Příkaz má následující parametry:

• -ComputerNames: Seznam počítačů, ze kterého chcete shromažďovat protokoly.
• -Destination: Počítač, do kterého chcete protokoly agregovat.
• -HoursAgo: Počáteční čas shromažďování protokolů vyjádřený v hodinách před spuštěním skriptu.
• -NoCredentialPrompt: Přepínač pro vypnutí výzvy k zadání přihlašovacích údajů a použití výchozích přihlašovacích údajů v aktuálním prostředí.

Pokud máte potíže se spuštěním tohoto skriptu, můžete spuštěním následujícího příkazu zobrazit text nápovědy:

GetHelp .\Get-SMEUILogs.ps1 -Examples

Při spuštění upgradu v Windows Admin Center došlo k následující chybě:

Error occurred while fetching platform upgrade information. RemoteException: No match was found for the specified search criteria and module name 'AksHci'. Try Get-PSRepository to see all available registered module repositories.

Tato chybová zpráva se obvykle zobrazí, když je AKS v Azure Stack HCI nasazená v prostředí s nakonfigurovaným proxy serverem. Windows Admin Center v současné době nepodporuje instalaci modulů v prostředí proxy.

Pokud chcete tuto chybu vyřešit, nastavte AKS v Azure Stack HCI pomocí příkazu Proxy PowerShellu.

Nasazení hostitelského clusteru AKS selže při kontrolách systému s chybou služby WinRM.

Zkuste použít řešení navrhovaná v tématu Ruční řešení potíží.

Pokud máte nainstalovaných více verzí modulů PowerShellu (například 0.2.26, 0.2.27 a 0.2.28), Windows Admin Center nemusí používat nejnovější verzi (nebo tu, kterou vyžaduje).

Ujistěte se, že máte nainstalovaný jenom jeden modul PowerShellu. Měli byste odinstalovat všechny nepoužívané verze modulů PowerShellu a nechat nainstalovaný jenom jeden. Další informace o tom, která verze Windows Admin Center je kompatibilní s kterou verzí PowerShellu, najdete v poznámkách k verzi AKS ve službě Azure Stack HCI.

Tato chyba se zobrazí při nasazování prostřednictvím Windows Admin Center. Poskytovatel balíčku vyžaduje značky PackageManagement a Provider . Měli byste zkontrolovat, jestli se u zadaného balíčku při pokusu o nasazení prostřednictvím Windows Admin Center chyba značky.

Tato chyba pochází z PowerShellu a uvádí, že dochází k problémům s připojením k internetu. PowerShell se pokouší nainstalovat balíček požadovaných součástí a nemůže ho nainstalovat.

Zkontrolujte, jestli je server nebo cluster s podporou převzetí služeb při selhání připojený k internetu, a pak spusťte novou instalaci.

Ve Fázi 2.1: Ověření systému může dojít k chybě, když stisknete možnost Instalace: No match was found for the specified search criteria for the provider 'NuGet'. The package provider requires 'PackageManagement' and 'Provider' tags. Please check if the specified package has the tags. Dokončení příkazů PowerShellu na uzlech, na které se pokoušíte provést nasazení. NuGet budete muset nainstalovat ručně pomocí následujícího příkazu PowerShellu:

Install-PackageProvider -Name NuGet -Scope CurrentUser -Force

Po spuštění tohoto příkazu zavřete všechna otevřená okna PowerShellu a zkuste to znovu v Windows Admin Center.

Ve fázi 2.1: Ověření systému může dojít k této chybě: Nepodařilo se najít úložiště PSGallery.

Když kliknete na nainstalovat, použijte Get-PSRepository k zobrazení všech dostupných úložišť. Dokončete příkazy PowerShellu na uzlech, na které se pokoušíte provést nasazení. Zrušte registraci a znovu zaregistrujte PSRepository v okně PowerShellu pro správu. Potom zavřete všechna okna PowerShellu.

Unregister-PSRepository -Name 'PSGallery'
Register-PSRepository -Default

Pak odinstalujte a znovu nainstalujte PowerShellGet v okně PowerShellu pro správu. Potom zavřete všechna okna PowerShellu.

Uninstall-Module PowerShellGet
Install-Module PowerShellGet -Force

Potom se vraťte do Windows Admin Center a zkuste to znovu.

Pokud nainstalujete Windows Admin Center s jedním účtem a pokusíte se ho použít s jiným účtem, zobrazí se chyby.

Aby CredSSP v průvodci vytvořením clusteru fungoval úspěšně, musí být Windows Admin Center nainstalována a používána stejným účtem.

Tato chyba se zobrazí při přechodu z PowerShellu na Windows Admin Center vytvoření clusteru úloh s podporou arc.

Tuto chybu můžete klidně ignorovat. Je součástí kroku ověření a cluster už je vytvořený.

Restartování uzlů clusteru Azure Stack HCI, které hostují clustery pro správu a clustery úloh, může způsobit zmizení clusterů úloh z řídicího panelu Windows Admin Center.

Chcete-li tento problém vyřešit, pozastavte a vyprázdněte uzly před tím, než je plánujete restartovat. Někdy může zobrazení clusterů úloh na řídicím panelu trvat déle.

Windows Admin Center nenasadí Azure Kubernetes Service do prostředí se samostatnými úložnými a výpočetními clustery, protože očekává, že výpočetní prostředky a prostředky úložiště budou poskytovány stejným clusterem. Ve většině případů nenajde sdílené svazky clusteru vystavené výpočetním clusterem a odmítne pokračovat v nasazení.

Další kroky

• Přehled řešení potíží
• Problémy s instalací a chyby
• Známé problémy s upgradem

Pokud i nadále dochází k problémům při používání AKS Arc, můžete chyby zasílat prostřednictvím GitHubu.