Řešení potíží s přesměrováním zařízení pro Azure Virtual Desktop
Důležité
Tento obsah se vztahuje na Azure Virtual Desktop s objekty Azure Resource Manageru pro Azure Virtual Desktop.
Tento článek vám pomůže vyřešit problémy s přesměrováním zařízení ve službě Azure Virtual Desktop.
Přesměrování webového ověřování
Pokud se požadavky WebAuthn z relace nepřesměrují na místní počítač, zkontrolujte, jestli splňujete následující požadavky:
- Používáte podporované operační systémy pro ověřování bez hesla v relaci na místním počítači i v hostiteli relace?
- Povolili jste přesměrování WebAuthn jako přesměrování zařízení?
Pokud jste na obě předchozí otázky odpověděli na ano, ale přesto nevidíte možnost používat při přístupu k prostředkům Microsoft Entra Windows Hello pro firmy nebo klíče zabezpečení, ujistěte se, že jste pro uživatelský účet v ID Microsoft Entra povolili metodu klíče zabezpečení FIDO2. Pokud chcete tuto metodu povolit, postupujte podle pokynů v části Povolit metodu klíče zabezpečení FIDO2.
Pokud se uživatel přihlásí k hostiteli relace pomocí jednofaktorového pověření, jako je uživatelské jméno a heslo, pokusí se získat přístup k prostředku Microsoft Entra, který vyžaduje vícefaktorové ověřování, nemusí být schopen použít Windows Hello pro firmy. Aby se uživatel správně ověřil, měl by postupovat podle těchto pokynů:
- Pokud se uživateli nezobrazí výzva k zadání uživatelského účtu, měl by se nejprve odhlásit.
- Na stránce pro výběr účtu vyberte Použít jiný účet.
- Dále zvolte možnosti přihlášení v dolní části okna.
- Potom vyberte Přihlásit se pomocí Windows Hello nebo klíče zabezpečení. Měli by vidět možnost vybrat metody ověřování Windows Hello nebo zabezpečení.
Poskytnutí názorů
Navštivte technickou komunitu Azure Virtual Desktopu a prodiskutujte službu Azure Virtual Desktop s produktovým týmem a aktivními členy komunity.
Další kroky
- Přehled řešení potíží s Azure Virtual Desktopem a eskalací najdete v tématu Přehled řešení potíží, zpětná vazba a podpora.
- Informace o řešení potíží při vytváření prostředí Služby Azure Virtual Desktop a fondu hostitelů v prostředí Služby Azure Virtual Desktop najdete v tématu Vytvoření prostředí a fondu hostitelů.
- Informace o řešení potíží při konfiguraci virtuálního počítače ve službě Azure Virtual Desktop najdete v tématu Konfigurace virtuálního počítače hostitele relace.
- Informace o řešení potíží souvisejících s agentem služby Azure Virtual Desktop nebo připojením relace najdete v tématu Řešení běžných problémů s agentem služby Azure Virtual Desktop.
- Informace o řešení potíží při používání PowerShellu s Azure Virtual Desktopem najdete v tématu Azure Virtual Desktop PowerShell.
- Pokud chcete projít kurz odstraňováním potíží, projděte si kurz: Řešení potíží s nasazeními šablon Resource Manageru.