Volba scénářů pro Microsoft 365 pro pracovníky v první linii

• Platí pro:

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Microsoft 365 pro pracovníky v první linii vám pomůže spojit se s pracovníky a zapojit je, zlepšit správu pracovních sil a zvýšit provozní efektivitu. K dosažení těchto cílů vám může pomoct několik oblastí řešení.

Základní funkce zabezpečení a správy zařízení v Microsoftu 365 si můžete představit jako nastavení zabezpečeného základu, na kterém můžete vytvářet scénáře, které umožňují, zmocňují a transformují vaše podnikání v první linii. Funkce, které jsou součástí Microsoftu 365, můžete využít pro pracovníky v první linii, od Microsoft Teams přes SharePoint, Viva Connections, Viva Engage a Power Platform, nebo můžete přidat řešení od našich partnerů v digitálním ekosystému a spojit se se stávajícími systémy nebo vytvářet vlastní řešení pro vaši firmu.

Stažení plakátu s přehledy scénářů

Pomocí těchto přehledů scénářů si můžete představit, co může vaše organizace dělat s Microsoftem 365 pro pracovníky v první linii, a pak pomocí odkazů zjistíte, jak tyto scénáře implementovat.

Položka	Popis
PDF | Aplikace visio Aktualizováno v dubnu 2024	Tento plakát poskytuje přehled scénářů, které můžete implementovat pro pracovníky v první linii, abyste zvýšili komunikaci, zlepšili pohodu a zapojení, trénovali a nasadí své pracovníky a řídili své pracovní síly a provoz.

Komunikace

Komunikační řešení propojují vaše pracovníky v první linii a umožňují jim spolupracovat mezi sebou, s ostatními v organizaci a s vašimi zákazníky.

Scénář	Popis	Služby	Aplikace Teams
Týmová komunikace a spolupráce	Pomozte pracovníkům v první linii komunikovat v rámci obchodu, směny nebo týmu pomocí Microsoft Teams. Viva Connections vám pomůže vytvořit řídicí panel, který umístí informace, které potřebují, na jejich zařízení, aby se mohli kdykoliv spojit.	Teams Outlook SharePoint Power Platform a Power Apps	Schválení, Chat, Soubory, Seznamy, Schůzka, Planner, Pochvala, Směny, Vysílačka, Viva Connections
Firemní komunikace	Zapojení zaměstnanců je významným přispěvatelem ke spokojenosti, loajalitě a produktivitě na pracovišti v jakékoli organizaci. Zjistěte, jak zajistit informovanost a zapojení všech uživatelů pomocí SharePointu, Teams a Viva Engage. Spojte to všechno dohromady pomocí Viva Connections.	Teams Outlook SharePoint	Seznamte se, Viva Engage, Viva Connections

Osobní pohoda a zapojení

Vyživte si pocit sounáležitosti se zaměstnanci v první linii tím, že jim pomůžete zapojit se do celé vaší organizace.

Scénář	Popis	Služby	Aplikace Teams
Engage zaměstnanců a zaměřte se na jejich pohodu.	Vytvořte hlubší propojení v rámci vaší organizace a vytvořte inkluzivní pracoviště.	Teams SharePoint	Viva Engage, Viva Connections, Pochvala

Školení a onboarding

Podpořte u svých zaměstnanců nepřetržitý růst a povzbuďte sdílení a výměnu znalostí.

Scénář	Popis	Služby	Aplikace Teams
Onboarding nových zaměstnanců	Vytvořte pro nové zaměstnance skvělé prostředí hybridní práce, ve kterém noví zaměstnanci mohou najít důležité zdroje, setkat se s lidmi ve své organizaci a připravit se na úspěch ve své nové roli.	SharePoint	Seznamy, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage
Průběžné školení	Po nasazení pomozte svým pracovníkům udržovat své dovednosti v aktuálním stavu díky průběžnému školení v Viva Learning.	SharePoint	Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage

Správa plánu

Zjednodušte a zjednodušte koordinaci plánů s pracovníky v první linii. Získejte přehled o jejich plánech a umožněte jim zajistit krytí a odchod.

Scénář	Popis	Služby	Aplikace Teams
Plánování týmů pomocí Směn	Pomocí konektorů Směny a Směny můžete plánovat týmy a připojovat se k nástrojům pro správu pracovních sil.	Teams	Posuny

Digitalizované procesy

Zvýšení provozní efektivity prostřednictvím digitalizace papírových procesů a automatizace rutinních opakovaných kroků.

Scénář	Popis	Služby	Aplikace Teams
Zjednodušení obchodních procesů	Publikování úkolů slouží k vytváření standardních procesů napříč lokalitami, Seznamy ke správě informací a sledování probíhajících procesů a ke zjednodušení požadavků pomocí schválení. Automatizované pracovní postupy můžou urychlit a automatizovat akce, jako je shromažďování dat nebo směrování oznámení.	Teams Power Platform	Planner, Seznamy, Schválení

Virtuální schůzky

Pomocí aplikace Virtuální schůzky a Microsoft Teams můžete plánovat, spravovat a hostovat virtuální schůzky s klienty a zákazníky. Můžete integrovat Forms s virtuálními událostmi, abyste získali správné informace o vašich zákaznících, nebo jako součást prostředí zákaznické podpory, abyste zjistili, co vaši zákazníci potřebují.

Podívejte se na následující video s přehledem prostředí virtuálních událostí v Teams:

Další informace: Virtuální schůzky s Microsoft Teams

Další scénáře a řešení s využitím digitálního ekosystému

Scénáře popsané výše v tomto článku lze dosáhnout pomocí předem uvedených funkcí od Microsoftu. Rozšíření můžete ještě více rozšířit o aplikace třetích stran v AppSource a vlastní aplikace, které vy nebo naši partneři vytvoříte pro vás pomocí Power Platform, Teams a Viva rozšiřitelnosti.

Další informace o aplikacích třetích stran v Teams najdete v tématu Přehled aplikací třetích stran v Microsoft Teams.

Integrace Power Platform

Rychlé vytváření vlastních aplikací a digitálních nástrojů pro Microsoft Teams s minimálním nebo žádným prostředím pro vývoj pomocí Power Platform

• Power Apps: Vytvářejte vlastní aplikace pro digitalizaci procesů a zvýšení efektivity.
• Power Automate: Automatizace opakujících se úloh a propojení dat za účelem zvýšení flexibility a produktivity
• Power BI: Diskutujte a vizualizujte data, abyste mohli sladit týmy a s jistotou provádět rozhodnutí založená na datech.

Microsoft Copilot Studio

S Microsoft Copilot Studio můžete rychle vytvářet výkonné copiloty využívající umělou inteligenci pomocí grafického prostředí s asistencí bez kódu. Poskytněte své první linii přístup k pomoci, kterou potřebují. Automatizujte nejčastější dotazy, běžné obchodní procesy a další.

Vlastní aplikace vytvořené na platformě Teams

S kódem od začátku nebo pomocí šablonovaného a ukázkového kódu můžete vytvářet vlastní aplikace na platformě Teams.

• Vývojářské nástroje: Užijte si bezproblémový vývoj aplikací pomocí naší sady nástrojů Microsoft Teams.
• Body rozšiřitelnosti: Rozšiřte dosah aplikace pomocí karet, robotů a rozšíření pro zasílání zpráv.
• Prvky uživatelského rozhraní: Vytvářejte bohaté možnosti s adaptivními kartami, moduly úloh a oznámeními.
• Rozhraní api: Pomocí Microsoft Graphu můžete vylepšovat aplikace v teams i mimo ni.

rozšiřitelnost Viva Connections

Mnoho komponent prostředí Viva Connections lze přizpůsobit a rozšířit. Přečtěte si další informace o rozšiřitelnosti Viva Connections.