prodej předplatných softwaru prostřednictvím programu Cloud Solution Provider (CSP)

Příslušné role: Agent správce | Globální správce

u rezervací a předplatných serverů Azure (Windows serverů a SQL Server předplatných) můžou partneři v programu CSP lépe řešit rychlou rostoucí poptávku zákazníků a zajistit tak cenově výhodné řešení pro zajištění vysoké předvídatelné a trvalé cloudové zátěže.

Můžete teď získat, zřídit a spravovat rezervace a odběry Azure jménem komerčních zákazníků prostřednictvím partnerského centra a Azure Portal využitím Zvýhodněné hybridní využití Azure.

Zvýhodněné hybridní využití Azure vám pomůže získat větší hodnotu z licencí Windows serveru a ušetřit až 40 procent na virtuálních počítačích. můžete využít výhod s licencemi serveru Windows Datacenter a Standard edition, které jsou součástí programu Software Assurance. v závislosti na edici můžete licence převést nebo znovu použít k provozování virtuálních počítačů s Windows serverem v Azure a platit nižší základní výpočetní sazbu (například sazby za virtuální počítače Linux).

Nedostupné trhy Azure rezervací

Důležité

Rezervace Azure nejsou k dispozici na následujících trzích:

Nedostupné trhy (v abecedním pořadí)

A až GI Gr až PAL PAP na Z
Ålandy Grónsko Papua-Nová Guinea
Americká Samoa Grenada Pitcairnovy ostrovy
Andorra Guadeloupe Réunion
Anguilla Guam Saba
Antarktida Guernsey Svatý Bartoloměj
Antigua a Barbuda Guinea Svatá Lucie
Aruba Guinea-Bissau Svatý Martin (Francie)
Ázerbájdžán Guyana Saint Pierre a Miquelon
Benin Haiti Svatý Vincenc a Grenadiny
Bhútán Heardův ostrov a McDonaldovy ostrovy Samoa
Bonaire Ostrov Man San Marino
Bouvetův ostrov Jan Mayen Svatý Tomáš a Princův ostrov
Britské indickooceánské území Jersey Seychely
Britské Panenské ostrovy Kiribati Sierra Leone
Burkina Faso Kosovo Svatý Eustach
Burundi Laos Svatý Martin (Nizozemsko)
Kambodža Lesotho Šalamounovy ostrovy
Středoafrická republika Libérie Somálsko
Čad Madagaskar Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy
Čína Malawi Jižní Súdán
Vánoční ostrov Maledivy Svatá Helena, Ascension a Tristan da Cunha
Kokosové ostrovy Mali Surinam
Komory Marshallovy ostrovy Špicberky
Kongo Martinik Svazijsko
Konžská demokratická republika Mauritánie Timor Leste
Cookovy ostrovy Mayotte Togo
Džibutsko Mikronésie Tokelau
Dominika Montserrat Tonga
Rovníková Guinea Mosambik Ostrovy Turks a Caicos
Eritrea Myanmar Tuvalu
Falklandské ostrovy Nauru Odlehlé ostrovy USA
Francouzská Guyana Nová Kaledonie Vanuatu
Francouzská Polynésie Niger Vatikán
Francouzská jižní území Niue Wallis a Futuna
Gabon Norfolk Jemen
Gambie Severní Mariany
Gibraltar Palau

Nákup předplatných softwaru jménem zákazníků

Zakoupení předplatných softwaru jménem zákazníka:

  1. Přihlaste se na řídicí panelpartnerského centra.

  2. V nabídce partnerské Centrum vyberte zákazníci a pak ze seznamu vyberte zákazníka.

  3. Na stránce s podrobnostmi zákazníka vyberte Přidat produkty a potom podle pokynů na obrazovce vytvořte a platíte za vaši objednávku. Všechny komerční ceny vylučuje daň kromě Austrálie a Brazílie. V případě Austrálie a Brazílie cena zahrnuje daň.

Aktivace a správa softwarových předplatných

po zakoupení softwaru je budete vy nebo vaši zákazníci muset stáhnout (partneři pomocí partnerského centra a zákazníci pomocí centra Správa Microsoftu 365). K tomu použijte následující postup. Je důležité pochopit rizika spojená s kopírováním odkazů a stažením softwaru. Další informace najdete v tématu použití partnerského centra k získání softwaru pro stahování a licenční klíče od zákazníka v partnerském centru nová provozní příručka pro obchod.

Poznámka

Aby bylo možné získat odkaz na klíče a soubory ke stažení, musíte být agentem správce v partnerském centru.

  1. Přejít na stránku podrobností zákazníka a pak vybrat software. Zobrazí se seznam veškerého softwaru, který jste si koupili jménem zákazníka.

  2. Zvolte možnost verze produktu, jazyk, bit a vyberte získat klíče a soubory ke stažení.

  3. Zvolením možnosti získat klíč zobrazíte 32ý produkt v automaticky otevíraném dialogovém okně, které můžete zkopírovat a odeslat zákazníkovi.

  4. Pro stažení bitů klikněte na Stáhnout .

  5. Pokud chcete zákazníkovi odeslat odkaz na stažení služby BITS, klikněte na tlačítko Kopírovat odkaz .

  6. Můžete také Zrušit pořadí softwaru a získat kredit 100% (Pokud se to provede během 30. období zásad zrušení).

Poznámka

pouze zákazníci mají přístup, aby mohli zobrazit kódy product key a stahovat informace v centru pro Správa Microsoftu 365 (je vyžadována role globálního správce). K zobrazení těchto informací partneři musí použít Partnerské centrum.

Poznámka

Nákupy CSP se aktivují prostřednictvím klíče k vícenásobné aktivaci (MAK). klíče Služba správy klíčů (Služba správy klíčů) nejsou povoleny, a to ani na vyžádání.

Přesunutí místní licence zákazníka z VL na CSP bez výpadku

i když Služba správy klíčů klíče ve zprostředkovateli CSP nejsou k dispozici, můžete i nadále přesunout místní licence zákazníka z VL na CSP a zabránit výpadkům v důsledku přepnutí nákupního kanálu. Služba správy klíčů distribuuje licence klientům a obvykle zůstávají aktivní po dobu 180 dnů, než se zařízení pokusí tuto aktivaci obnovit. To znamená, že zařízení už je aktivované a spustí se po nějakou dobu, než nastane nějaký problém.

Pokud zákazník během této doby nasadí novou klíč k vícenásobné aktivaci, ať už ručně nebo prostřednictvím skriptu (pomocí slmgr.vbs ), nedojde k žádnému výpadku. Pokud zákazník během této doby nasadí nový klíč k vícenásobné aktivaci a pokusí se o prodloužení platnosti licence později, může se zařízení v některých funkcích omezit nebo zablokovat, dokud se znovu neaktivuje.

další informace najdete v této možnosti : aktivace klientů se spuštěným Windows 10 (Windows 10) Windows nasazení. Pro pomoc s tímto typem nasazení můžete odeslat žádost o technickou službu pro předprodejní a nasazení .

stažení předplatného serveru a licenční klíče dostupné prostřednictvím centra Správa Microsoftu 365 Center pro zákazníky

vaši zákazníci budou moci získat licenční klíče předplatného CSP serveru a stahovat je z centra Správa Microsoftu 365. aby se zobrazily informace o licenčních klíčích a souborech předplatného CSP serveru, musí zákazník přejít na stránku centra Správa Microsoftu 365 > fakturace > vaše produkty > kartě Software. Další podrobnosti najdete na kartě software v části fakturace.

Zobrazit aktivitu pro přístup k softwarovému klíči a stažení softwaru

Pro účely auditování nebo dodržování předpisů možná budete muset ověřit seznam uživatelů, kteří mají buď softwarové klíče předplatného serveru, nebo stažený software pro odběr serveru. K získání přístupu k těmto informacím použijte následující postup.

Poznámka

Tyto protokoly aktivit můžete zobrazit pouze v případě, že jste globální správce, správce účtu, Správce odkazů nebo marketingový správce obsahu.

  1. Přihlaste se na řídicí panelpartnerského centra.

  2. Vyberte ikonu ozubeného kolečka v pravém horním rohu.

  3. V nabídce vyberte Protokol aktivit.

  4. Zadejte rozsah dat aktivity, kterou chcete zobrazit. V protokolu aktivit se zobrazí seznam uživatelů, kteří během zadaného času získali buď softwarové klíče, nebo stáhli software.

Zrušení nákupu

Nákup softwaru můžete zrušit do 30 dnů od data nákupu. Pokud v rámci tohoto prvního období 30 dní zrušíte, nebude se vám účtovat poplatek za předčasné ukončení. Po 30 dnech už nemůžete zrušit nákup. (Viz poznámka u klíčových omezení pro toto pravidlo zrušení. Další informace o tom, co se stane po zrušení zakoupení softwaru, najdete v části také důležité poznámky po tomto postupu.)

Poznámka

Následující postup zrušení nákupu se vztahuje pouze na software, jehož účelem je zrušení v rámci určitého okna zrušení, například během prvních 30 dnů po nákupu. Tyto kroky se také nevztahují na plán softwaru SUSE Linux nebo RedHat v Azure. V tuto chvíli nemůžete zrušit nebo vyměnit plán softwaru SUSE nebo RedHat. Přečtěte si další informace o používání plánů SUSE Linux nebo RedHat.

Pokud chcete zrušit nákup, postupujte podle následujících kroků:

Poznámka

Chcete-li zrušit nákup, musíte být agentem správce. Následující postup popisuje, jak zrušit nákup na řídicím panelu partnerského centra. Můžete to provést také pomocí rozhraní API partnerského centra.

  1. Před zahájením procesu zrušení ověřte, zda máte následující informace:

    • Název zákazníka, identifikátor GUID tenanta nebo název domény
    • Název produktu, který chcete zrušit
    • ID objednávky
  2. Přihlaste se na řídicí panelpartnerského centra.

  3. V nabídce partnerské Centrum vyberte zákazníci a pak ze seznamu vyberte zákazníka.

  4. Na stránce s podrobnostmi zákazníka vyberte software a zobrazí se seznam softwaru zakoupeného pro zákazníka.

  5. Vyhledejte zakoupený software, který chcete zrušit, a pak vyberte Zrušit. Zobrazí se dialogové okno.

  6. V rozevíracím seznamu pořadové číslo objednávky vyberte správné číslo ID objednávky, které chcete zrušit. (Další informace o čísle ID objednávky nebo objednávky najdete na stránce Historie objednávek zákazníka.)

  7. Zaškrtnutím políčka potvrďte, že jste si přečetli důležitou zprávu týkající se zrušení. (Další informace o tom, co se stane po zrušení nákupu, najdete v níže uvedené poznámce níže.)

  8. Vyberte Odeslat , abyste zrušili nákup. Pokud chcete zrušit více objednávek pro zákazníka, budete muset provést kroky 4 až 6 pro každé jedinečné číslo ID objednávky.

Když se pokusíte objednávku zrušit, Partnerské centrum vám může poskytnout i další informace (které se zobrazí pod rozevíracím seznamem číslo objednávky). Tyto informace mohou zahrnovat:

  • Kolik dní zbývá pro zrušení konkrétního pořadí

  • Jestli jste už prošli okno zrušení a nemůžete už objednávku zrušit

  • Pokud potřebujeme další informace o vaší žádosti o zrušení, můžete dostat odkaz na formulář žádosti o zákaznickou podporu.

Důležité

Po zrušení objednávky se zobrazí zpráva potvrzující zrušení. Může ale dojít ke zpoždění až 15 minut, než se zrušení zobrazí na řídicím Partnerské centrum panelu.

Podrobnosti po zrušení

Po zrušení nákupu:

  • Všechny související softwarové klíče a odkazy ke stažení budou odvolána. Toto odvolání znamená, že vy a váš zákazník už nemůžete používat softwarové klíče a stahovat odkazy související s tímto nákupem. Vy a váš zákazník zodpovídáte za ukončení používání veškerého zrušenového softwaru. Zodpovídáte také za odinstalaci zrušené verze softwaru a za odebrání všech souvisejících softwarových souborů ke stažení a odkazů.

  • Zrušená položka se stále zobrazí na stránce Podrobnosti o softwaru zákazníka, ale aktivační klíč nebude k dispozici.

  • Kredit zrušené objednávky se zobrazí na další měsíční faktuře. Časově neomezené software obdrží 100% kredit a předplatná softwaru obdrží počtů kreditů.

Odeslání žádosti o zákaznickou podporu ke zrušení nákupu

Pokud jste se pokusili zrušit nákup softwaru prostřednictvím služby Partnerské centrum ale byli jste vyžádáte o poskytnutí dalších informací a vyplnění formuláře žádosti o zákaznickou podporu, tyto kroky vám můžou pomoct:

  1. Když v okně Zrušit nákup vyberete odkaz na žádost o zákaznickou podporu, otevře se stránka Partnerské centrum problém s nákupem.

  2. V části Podrobnosti v seznamu Typ problému vyberte nákup/refundaci CSP jménem zákazníků.

  3. Vyplňte pole Impact (Dopad) a Title (Název).

  4. Do pole Popis zadejte následující informace:

    • Identifikátor GUID tenanta zákazníka nebo název domény
    • ID objednávky nebo ID předplatného
    • Důvod k refundaci
    • Požadovaná částka
  5. Do pole Kontakt zadejte své jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

  6. Pokud z nějakého důvodu potřebujete připojit soubor, vyberte Přidat soubory. Tento krok je volitelný.

  7. Až budete hotovi, vyberte Submit (Odeslat).

Další kroky