Přechod z partnera CSP (Cloud Solution Provider) s přímým vyúčtováním na nepřímého prodejce CSP

Příslušné role: globální správce

Poznámka

Tento článek je určený pro přímé partnery, kteří se rozhodli přejít na nepřímé prodejce. Nicméně i v případě, že jste ještě neučinili explicitní rozhodnutí k registraci jako nepřímý prodejce, partneři s přímým účtováním, kteří nesplňují nové požadavky na partnerský program pro přímý přístup CSP, budou od Microsoftu informováni, když budou jejich přímé možnosti vyúčtování omezeny.
Od ledna 2021 se přidá nový požadavek na tržby. Partneři, kteří se zaregistrovali jako poskytovatel s přímým účtováním, budou muset v výnosech programu CSP za předchozích 12 měsíců brát v úvahu aspoň USD $300K.

V programu nepřímý prodejce se budete moci zaregistrovat pomocí stávajícího klienta přímé fakturace.

Začínáme

  1. Zajistěte, aby byl váš partnerský profil v partnerském centru a ID Microsoft Partner Network (MPN) aktuální.

  2. Přihlaste se do partnerského centra jako globální správce pro klienta přímé fakturace, který přecházíte na nepřímý prodejce.

    Přehled.

  3. Projděte si podrobnosti o partnerovi ve formuláři Registrace.

    Zaregistrujte se hned teď.

  4. Vyberte možnost zaregistrovat nyní. váš nepřímý prodejce bude používat stejný tenant Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), kterého používáte pro svůj přímý podnik.

    Poznámka

    Zpočátku bude tato nová možnost přechodu dostupná pro partnery, kteří budou mít datum výročí od září do prosince. Pokud nebudete mít datum výročí od září do prosince, tato funkce se v tuto chvíli nezobrazí. Po povolení funkce pro partnery budou partneři s datem výročí od prosince 2018 upozorněni později.

  5. Po schválení registrace se znovu přihlaste do partnerského centra.

    Poznámka

    I když je schválení obvykle okamžité, může trvat až pět pracovních dnů. Po schválení obdržíte oznámení na e-mailovou adresu, kterou jste zadali v části primární kontakt v registračním formuláři. stav registrace můžete také ověřit v části Nastavení > účet Nastavení > partnerský profil > informace o programu.

  6. Na stránce s přehledem se zobrazí smlouva nepřímý prodejce. Vyberte přijmout a pokračovat. Tato akce povoluje možnosti nepřímých prodejců.

Když přijmete nepřímý prodejce, Všimněte si, že váš partnerský profil vás identifikuje jako přímý a nepřímý prodejce.

Nepřímá smlouva pro prodejce.

Důležité

Po registraci jako nepřímý prodejce pomocí nové funkce není k dispozici možnost vrátit se zpět k přímému klientovi pouze s fakturací. Před registrací jako nepřímý prodejce prosím ověřte, že jste plně vyhodnotili své obchodní potřeby.

Při přechodu z přímého na nepřímý prodejce

V průběhu této fáze budete nadále spravovat požadavky vašich přímých zákazníků do předplatného, včetně fakturačního procesu. Můžete také začít přijímat zákazníky od svého nepřímého poskytovatele a provozovat jako nepřímý prodejce.

Máte přímý i nepřímý prodejce.

Vyhledání nepřímého poskytovatele

Po registraci se v levém navigačním panelu zobrazí odkaz na nepřímé poskytovatele. Jako nepřímý prodejce vytvoříte relaci s nepřímým poskytovatelem, který potom může zpracovávat vaše fakturace, koupit produkty pro vaše zákazníky a podporovat infrastrukturu.

Různí nepřímá zprostředkovatelé nabízejí různé podpory a služby, takže byste měli vyhodnotit poskytovatele ve vaší oblasti, abyste zjistili, které z nich nejlépe vyhovují vašim potřebám. Obecně platí, že většina zprostředkovatelů bude:

  • Poskytování technického školení a pomoci
  • Vaše produkty a služby vám pomůžou uvádět na trh.
  • Spravujte svoje finanční a úvěrové smlouvy.

Vyhledejte v seznamu oficiálních zprostředkovatelů nepřímých od Microsoftu.

Další informace, přečtěte si partnera pomocí nepřímých zprostředkovatelů

Přijetí pozvánky k partnerství od nepřímého poskytovatele

Když najdete nepřímý poskytovatel s partnerem, vytvořte partnerství s nepřímým zprostředkovatelem v partnerském centru.

Nepřímo vybraný poskytovatel vám pošle e-mail s oznámením o partnerství, které vás přesměruje na jejich pozvánku v partnerském centru. Ujistěte se, že se globální správce přihlašuje do partnerského centra a sleduje odkaz na pozvánku. Po přijetí pozvánky se v seznamu nepřímých zprostředkovatelů zobrazí název poskytovatele.

Získat nové zákazníky jako nepřímý prodejce

Vy i váš nepřímo váš zprostředkovatel potřebujete mít zákazníkům vztahy prodejců. Tyto vztahy prodejců vám umožňují spravovat předplatná a služby zákazníka jménem. Pokud chcete získat nového zákazníka, který má stávajícího tenanta služby Azure AD, můžete zákazníka pozvat k navázání vztahu prodejce s vámi i vaším poskytovatelem ve stejnou dobu.

Postup vytvoření nepřímých pozvání k prodejci:

  1. Výběr nepřímých zprostředkovatelů z partnerského centra s levou navigací

  2. Vyberte pozvat nové zákazníky a pozvat zákazníka k navázání vztahu prodejce s vámi i nepřímým poskytovatelem ve stejnou dobu. Poskytovatel musí mít k vašemu zákazníkovi vztah prodejce, aby mohl odeslat objednávky jménem zákazníka, pokud chce zákazník koupit nové předplatné nebo přidat nové licence k existujícím předplatným.

  3. Na další stránce zkontrolujte koncept e-mailové zprávy. Koncept zprávy můžete otevřít v e-mailu, nebo můžete zprávu zkopírovat do schránky a vložit ji do e-mailu.

  4. Upravte text v e-mailu tak, aby řekl, co potřebujete, ale nezapomeňte odkaz zahrnout, protože je přizpůsobený, aby se zákazník připojil přímo k vašemu účtu i účtu vašeho poskytovatele. Potom vyberte Done (Hotovo).

  5. Po tom, co vám zákazník autorizuje a poskytovatele, aby byli prodejci záznamů, budete mít oprávnění správce ke správě svých předplatných, licencí a uživatelů jménem a váš nepřímý poskytovatel bude moci odesílat objednávky jménem.

  6. Pokud chcete spravovat účet, služby, uživatele a licence zákazníka, rozbalte záznam zákazníka tak, že vyberete šipku dolů v blízkosti jeho názvu.

Na rozdíl od přímých partnerů pro fakturaci nemůžou nepřímo prodejci vytvářet klienty Azure AD pro své nové zákazníky v partnerském centru. Poskytovatel vytvoří tenanta a zadá vám jako nepřímý prodejce pro tohoto zákazníka. Tím se zajistí, že se zákazník zobrazí v seznamu zákazníků v partnerském centru.

Poznámka

K vytvoření nákupu pro zákazníky, kteří získají jako nepřímý prodejce, nebudete moci využívat možnost přímé faktury.

Správa zákazníků s přímým účtováním a zákazníky nepřímých prodejců

Zákazníkům s přímým účtováním můžete spravovat různé zákazníky a nepřímými prodejci.

Zákazníci s přímým účtováním (věci, které neuděláte jako nepřímý prodejce)

  • Vytvoření objednávek pro produkty
  • Správa rezervací Azure
  • Správa historie jejich objednávek
  • Koupit software
  • Fakturovat zákazníky přímo

Nepřímý prodejci pro zákazníky

  • Váš nepřímý poskytovatel objednávek produktů pro vaše zákazníky
  • Správa licencí a uživatelů pro zákazníky
  • Zpracování obnovení předplatného

Identifikace zákazníků, které jste získali jako přímého partnera pro fakturaci

  1. Vyberte Zákazníci.

  2. Vyberte zákazníka, pro který chcete zobrazit podrobnosti.

  3. Pokud je tento zákazník ten, kterého jste získali jako přímý účet pro fakturaci, zobrazí se vám možnosti pro Přidání nebo zobrazení produktů a jejich odběry se zobrazí.

  4. Pokud zákazník má s vámi nepřímý vztah prodejců, tyto možnosti nebudou k dispozici.

Přesuňte zákazníky z přímých faktur na svého nepřímého poskytovatele.

Váš nepřímý poskytovatel nemůže odesílat objednávky nebo existující převody předplatného pro zákazníky s přímým účtováním, dokud nebudou mít k těmto zákazníkům vztah prodejce. Pokud chcete zřídit vztah prodejce mezi nepřímým poskytovatelem a vaším stávajícím zákazníkem s přímým účtováním, můžete použít jednu z následujících metod:

Podrobný přehled podrobného procesu najdete v dokumentu přímá na přímý přechod .

Rozšíření vztahu prodejce

Pomocí funkce rozšíření vztahů mezi prodejci můžete vytvořit vztah prodejce mezi stávajícími zákazníky s přímým účtováním a vaším nepřímým poskytovatelem pomocí řídicího panelu partnerského centra. Před použitím této funkce mějte na paměti následující:

  • Tato funkce je k dispozici pouze pro přímé partnery, kteří přecházejí, aby se staly nepřímým prodejcem, dokončili nepřímý zápis prodejce.

  • Tuto funkci můžete použít jenom pro existující zákazníky s přímým fakturací. Neplatí pro nepřímým zákazníkům prodejců.

  • Můžete vybrat pouze nepřímý poskytovatel, pro který jste přijali pozvánku partnera od svého nepřímého poskytovatele.

  • Kopie informací o fakturaci, kterou máte k tomuto zákazníkovi, bude zpřístupněna nepřímému poskytovateli. Přístup k informacím o fakturaci získáte tak, že na stránce účtu pro tohoto zákazníka na řídicím panelu partnerského centra přistupujete.

    Poznámka

    Pomocí funkce rozšíření vztahů mezi prodejci souhlasíte s tím, že si vydáte informace o fakturaci pro tohoto zákazníka s nepřímým zprostředkovatelem.

  • Nepřímý poskytovatel se nebude poskytovat s oprávněními delegované správy pro tenanta zákazníka. Pokud váš nepřímý poskytovatel vyžaduje delegovaná oprávnění pro správu, musíte místo toho odeslat pozvánku nepřímého prodejce na zákazníka.

  • po navázání vztahu prodejce se nepřímý poskytovatel zobrazí jako partner CSP na stránce vztahy s partnery v centru pro Správa Microsoftu 365 a Microsoft Store pro firmy.

    Důležité

    Aby nedocházelo k nejasnostem a nepochopení, jste si smluvní partnerskou smlouvou informovali o souhlasu zákazníka s přímým vyúčtováním a získat souhlas s tím, než použijete funkci rozšíření relace k vytvoření vztahu prodejce mezi stávajícím zákazníkem s přímým fakturací a nepřímým poskytovatelem.

Pokud chcete tuto funkci použít u stávajícího tenanta zákazníka:

  1. Přihlaste se k partnerskému centru jako Agent pro správu.

  2. Na stránce zákazníci vyberte existujícího zákazníka a kliknutím na ikonu rychlých odkazů rozbalte souhrnné zobrazení zákazníka.

  3. V části nepřímé zprostředkovatele vyberte přenést zákazníka na nepřímého poskytovatele.

    Přeneste zákazníka na nepřímoého poskytovatele.

  4. V místním dialogovém okně vyberte nepřímý zprostředkovatel , který chcete, aby se zákazníkem zobrazoval vztah prodejce.

  5. Vyberte Uložit a pokračovat.

  6. Ověřte, zda se vybraný nepřímý zprostředkovatel zobrazuje v části nepřímá zprostředkovatelé.

    Je uveden nepřímý poskytovatel.

Odeslání pozvánky k nepřímému prodejci zákazníkovi

Váš nepřímý poskytovatel nemůže odesílat objednávky pro vaše stávající zákazníky s přímým účtováním, dokud nebudou mít k těmto zákazníkům vztah prodejce. Pokud chcete zřídit vztah prodejce mezi stávajícími zákazníky a vaším nepřímým poskytovatelem, pozvěte zákazníka pomocí nepřímých pozvání prodejce.

  1. Výběr nepřímých zprostředkovatelů z partnerského centra s levou navigací

  2. Vyberte pozvat nové zákazníky a pozvat zákazníka k navázání vztahu prodejce s vámi i nepřímým poskytovatelem ve stejnou dobu. Poskytovatel musí mít k vašemu zákazníkovi vztah prodejce, aby mohl odeslat objednávky jménem zákazníka, pokud chce zákazník koupit nové předplatné nebo přidat nové licence k existujícím předplatným.

    Pozvat nové zákazníky

  3. Na další stránce zkontrolujte koncept e-mailové zprávy. Koncept zprávy můžete otevřít v e-mailu, nebo můžete zprávu zkopírovat do schránky a vložit ji do e-mailu.

  4. Upravte text v e-mailu tak, aby řekl, co potřebujete, ale nezapomeňte odkaz zahrnout, protože je přizpůsobený, aby se zákazník připojil přímo k vašemu účtu i účtu vašeho poskytovatele. Potom vyberte Done (Hotovo).

  5. Po tom, co vám zákazník autorizuje a poskytovatele, aby byli prodejci záznamů, budete mít oprávnění správce ke správě svých předplatných, licencí a uživatelů jménem a váš nepřímý poskytovatel bude moci odesílat objednávky jménem.

  6. Pokud chcete spravovat účet, služby, uživatele a licence zákazníka, rozbalte záznam zákazníka tak, že vyberete šipku dolů v blízkosti jeho názvu.

Přijetí smlouvy o zákaznících Microsoftu

Microsoft Cloud smlouva je platná do 31. ledna 2020. Po tomto datu si všichni zákazníci, stávající a nové musí podepsat nové smlouvy o zákaznících Microsoftu. Pro přechod zákazníků, pokud:

  • Zákazník zatím nepřijal smlouvou o zákaznících Microsoftu.

    Spolupracujte s nepřímým poskytovatelem, aby zákazník přijal zákaznickou smlouvu Microsoftu.

  • zákazník přijal prostřednictvím centra Správa Microsoftu 365 smlouvu o zákaznících microsoftu.

    Po navázání vztahu prodejce s nepřímým poskytovatelem se přijetí zachová. Nemusíte nic dělat.

  • Zákazník přijal souhlas s zákaznickou smlouvou Microsoftu s vámi prostřednictvím ověření identity partnerů.

    Přijetí nebude zachováno. Pokud chcete aktualizovat přijetí zákazníka v partnerském centru, spolupracujte prosím s nepřímým zprostředkovatelem.

Převod stávajících předplatných přímých faktur na nepřímý poskytovatel

V části nepřímý model CSP nemají nepřímý prodejci k dispozici fakturační vztahy s Microsoftem. Namísto toho můžou nepřímým prodejcům získat předplatná pro své zákazníky prostřednictvím jejich nepřímých zprostředkovatelů. Při přechodu z přímého poštovního partnera na nepřímý prodejce budete potřebovat přenést existující předplatná, která máte jako přímého dodavatele, do svého nepřímého poskytovatele. K tomu můžete použít funkci převodu předplatného pro samoobslužné partnery v řídicím panelu partnerského centra.

Požadavky

  • Tato funkce je k dispozici jenom pro přechod partnerů, kteří dokončili nepřímý zápis prodejce pomocí svých stávajících partnerských tenantů pro klienty s přímým přístupem.

  • Před převodem předplatných přidružených k danému zákazníkovi musí přechod partner přesunout zákazníka na nepřímýho poskytovatele.

  • Zákazník musí přijmout smlouvu o zákaznících Microsoftu prostřednictvím nepřímého poskytovatele.

Přechod na stav nepřímý prodejce

Tato funkce je proces se čtyřmi kroky, kde:

  • Přechodná partner vytvoří požadavek na převod předplatného. Požadavek obsahuje jedno nebo více stávajících předplatných přidružených ke stejnému zákazníkovi a je adresováno nepřímému poskytovateli.

  • Nepřímý poskytovatel kontroluje a přijímá (nebo odmítne) žádost o přenos.

  • Nepřímý poskytovatel ověří, jestli je žádost o přenos dokončená.

  • Přechodná partner ověří, jestli je žádost o přenos dokončená.

Přechod k partnerovi

Převod partnera – vytvoření žádosti o přenos

Postup při vytváření žádosti o převod jako převádění partnera:

  1. Přihlaste se k partnerskému centru jako Agent pro správu.

  2. Na stránce zákazníci vyberte zamýšleného zákazníka a výběrem ikony rychlé odkazy rozbalte souhrnné zobrazení zákazníka.

  3. V části nepřímé zprostředkovatele ověřte, zda je uveden zamýšlený nepřímý poskytovatel.

  4. Vyberte Zobrazit předplatná.

  5. Na stránce předplatná vyhledejte přenos předplatného.

  6. V části přenos předplatných vyberte požádat o přenos předplatného.

    Vyžádejte si přenos předplatného.

  7. V dialogovém okně žádost o přenos vyberte jedno nebo víc předplatných, která se mají přenést.

    Vytvořit žádost o přenos

  8. Vyberte Vytvořit.

  9. V části přenos předplatného se zobrazí aktivní žádost o převedení předplatného.

    Seznam požadavků na přenos.

  10. Informujte svého nepřímého poskytovatele, že k nim jste vytvořili žádost o přesun předplatného.

Nepřímý zprostředkovatel – žádost o přijetí přenosu

Postup revize a přijetí žádosti o přenos jako nepřímý poskytovatel:

  1. Přihlaste se do partnerského centra jako agent pro správu nebo agenta prodeje.

  2. Na stránce zákazníci vyberte zamýšleného zákazníka a kliknutím na ikonu rychlých odkazů rozbalte souhrnné zobrazení zákazníka.

  3. V části nepřímý prodejci potvrďte, že je uveden přechod partner.

  4. Vyberte Zobrazit předplatná.

  5. Na stránce předplatná vyhledejte přenos předplatného.

    Zobrazit žádost o přenos

  6. V části přenos předplatného vyberte žádost o přenos, kterou chcete zkontrolovat.

  7. Podle potřeby vyberte přijmout (nebo odmítnout).

    Přijmout žádost o přenos

  8. Počkejte, až se žádost o přenos dokončí.

Nepřímý Zprostředkovatel – ověření žádosti o přenos je dokončeno

  1. Po úspěšném dokončení žádosti o přenos ověřte, že se předplatná zobrazí v části předplatná.

  2. Informujte tohoto přecházejícího partnera.

Přechod k partnerovi – ověření žádosti o přenos je dokončené.

Převedený partner by měl provádět tyto akce:

  1. Přihlaste se do partnerského centra jako Agent pro správu nebo agenta prodeje.

  2. Na stránce zákazníci vyberte zamýšleného zákazníka a výběrem ikony Rychlé odkazy rozbalte souhrnné zobrazení zákazníka.

  3. Vyberte Zobrazit předplatná.

  4. Na stránce předplatná vyhledejte přenos předplatného.

  5. Ověřte, že je žádost o převod označená jako Dokončená.

  6. Ověřte, že se předplatná už nezobrazují jako aktivní na stránce Předplatná:

    1. Pokud se jedná o předplatné Azure (MS-AZR-0145P), nebude už uvedené.

    2. Pokud se jedná o předplatné založené na licencích (Office 365, Dynamics, Intune), bude uvedené ve stavu Pozastaveno.

    Předplatné je pozastavené.

Požadavky

  • ID předplatného se po převodu bude lišit. Pokud se jedná o předplatné Azure (MS-AZR-0145P), bude mít navíc ID předplatného Azure, které se uchovává od předchozího vlastníka a zobrazí se na portálu pro správu Azure.

  • Na stejné předplatné nemůže odkazovat více žádostí o převod. Po vytvoření žádosti o převod, která zahrnuje stávající předplatné, nemůžete vytvořit další žádosti o převod včetně stejného předplatného, dokud se první žádost o převod nezruší.

  • Doplňky pro předplatná založená na licencích je nutné převést společně se svým základním předplatným. Pokud při vytváření žádosti o převod vyberete existující předplatné s jedním nebo více doplňky, do žádosti o převod se automaticky zahrnou doplňky.

  • Změny počtu licencí v předplatném se ve stávající žádosti o převod neprojeví. Po vytvoření žádosti o převod, která zahrnuje stávající předplatné, byste se měli vyhnout aktualizaci počtu licencí předplatného (nebo přidružených doplňků). Pokud tak neučiníte, nové množství se v žádosti o převod neprojeví. Jakmile nepřímý poskytovatel přijme žádost o převod, bude mít výsledné předplatné staré množství. Pokud chcete nové množství převést na nepřímého poskytovatele, musíte zrušit stávající žádost o převod a znovu vytvořit novou.

  • Ne všechny nákupy je možné převést pomocí samoobslužných převodů předplatného. V současné době můžete pomocí této funkce přenášet pouze předplatná O365 a předplatná Azure PAYG (MS-AZR-0145P). Jiné nákupy, včetně plánů Azure, rezervovaných instancí Azure, předplatných založených na termínech a předplatných SaaS pro Azure Marketplace se nepodporují. Na stránce odeslání žádosti o převod se zobrazí důvod, proč předplatné není možné převést. Pokud chcete tato předplatná převést, musíte zrušit stávající předplatné a zakoupit novou nabídku pro zákazníka prostřednictvím nepřímého poskytovatele.

    Poznámka

    Změny dostupnosti nabídek Azure v CSP související s novým komerčním prostředím nebudou mít vliv na tento scénář přechodu. Předplatná Azure PAYG (MS-AZR-0145P)můžete průběžně přenášet k nepřímému poskytovateli.

  • Nelze testovat pomocí prostředí sandboxu.

Registrace pro pobídky nepřímých prodejců

Po úspěšné registraci jako nepřímý prodejce ve stávajícím tenantovi partnera s přímým vyúčtováním obdržíte během 30 dnů pozvánku k registraci do pobídek nepřímých prodejců. Pozvánka je založená na partnerském účtu MPN, který je aktuálně přidružený k vašemu tenantovi partnera CSP. Pozvánka se pošle na e-mailovou adresu přidruženou k partnerskému účtu MPN.

Máte také nárok se zaregistrovat k programům pobídek s přímým vyúčtováním u stejného partnerského tenanta. Programy je nutné spravovat samostatně.

Další kroky