Podpora šampionů Microsoft Power Platform ve vaší organizaci

Šampioni jsou zásadní pro zvyšování povědomí, přijímání a vzdělávání ve vaší organizaci. Šampion je uznáván svými kolegy jako expert, za kterým se chodí pro radu ohledně Power Apps, Power Automate nebo Microsoft Copilot Studio. Šampioni neustále rozvíjejí a sdílí své znalosti, i když to není oficiální součást jejich pracovní role. Šampioni Power Platform ovlivňují a pomáhají svým kolegům mnoha způsoby, včetně vývoje řešení, učení, zlepšování dovedností, odstraňování problémů a udržování aktuálního stavu.

Šampioni se stávají vůdci komunity praxe, kteří:

• Mají hluboký zájem o efektivní využívání Power Platform a jeho úspěšného přijetí v celé organizaci.
• Mají skvělé dovednosti s Power Apps, Power Automate nebo Microsoft Copilot Studio a znalosti domény pro svoji funkční obchodní jednotku.
• Mají přirozený zájem zapojit se a pomáhat druhým.
• Jsou to prvotní uživatelé, kteří jsou nadšení z experimentování a učení.
• Dokážou efektivně převést obchodní potřeby do řešení.
• Dobře komunikují s kolegy.

Zpropitné

Aby se přidal prvek zábavy, některé organizace označují svou síť šampionů jako speciální agenty nebo rangery. Microsoft má interní komunitu zvanou Ninjové Power Platform.

Lidé často nejsou přímo žádáni, aby se stali šampiony. Šampioni jsou běžně identifikováni prostřednictvím Center of Excellence (CoE) a uznáváni pro aktivity, které již dělají, jako je časté odpovídání na otázky v interním diskusním kanálu nebo účast na pracovních obědech.

Důležité

Někdo může velmi dobře vystupovat v roli šampiona, aniž by o tom věděl a bez formálního uznání. Center of Excellence by mělo být vždy připraveno rozpoznat šampiony. Členové CoE by měli aktivně sledovat diskusní kanál, aby viděli, kdo je užitečný. Měli by záměrně povzbuzovat a podporovat potenciální šampiony, a pokud je to vhodné, pozvat je do sítě šampionů, aby bylo uznání formální.

Jak vás šampioni podpoří?

Šampioni budou získávat stoupence a pomáhat trénovat své týmy v nových způsobech práce. Budují povědomí, porozumění a angažovanost v celé komunitě.

Budou:

• Vytvářet nadšení, které roste v přijímání vylepšených způsobů práce, a šířit povědomí o Microsoft Power Platform a její hodnotě napříč týmy.
• Budovat mezi svými týmy kruh vlivu a pomáhat lidem v jejich kruhu pochopit, co pro ně znamená.
• Zavádět nové způsoby práce napříč týmy.
• Identifikovat obchodní výzvy a možná řešení.
• Poskytovat zpětnou vazbu týmu CoE a sponzorům.

Najděte své šampiony se správnými nástroji

Pokud máte ve vaší organizaci Microsoft 365, je pravděpodobné, že už někteří jednotlivci objevili Power Apps prostřednictvím zkoumání a Power Apps v rámci Microsoft Teams, SharePoint, a OneDrive.

Zkontrolujte analýzu na úrovni klientů v Centru pro správu Power Platform nebo využijte řídicí panel Startovací sada Center of Excellence, kde najdete své tvůrce a dozvíte se o používání vaší aplikace.

Část řídicího panelu Startovací sada CoE vám může poskytnout celkový přehled o tvůrcích ve vašem prostředí a o tom, jaké konektory používají k vytváření aplikací a toků. Můžete vidět své nejlepší tvůrce aplikací a toků, z jakých oddělení jsou, a identifikovat trendy v průběhu času.

Můžete se podívat, kolik různých konektorů vaši tvůrci používají, a zjistit, kdo zkoumá různé konektory. Skvělý způsob, jak identifikovat zralé tvůrce, je dívat se na ty, kteří vyzkouší různé konektory.

Tip

I když vaše organizace ještě nepřijala Power Platform, přesto je pravděpodobné, že už máte dobrou představu o tom, kdo budou vaši šampioni. Jsou to vaše esa na Excel, Access a SharePoint; nebo možná jsou to potížisti, kteří posouvají hranice; nebo ti, kteří jsou první v řadě, když existuje něco nového, co je dobré se naučit. Ptají se, dotazují se, povzbuzují. Tyto lidi trénujte. Udělejte z nich šampiony Power Platform a pomozte jim trénovat ostatní - šampioni jsou nejen nadšení tím, co dělají, ale také s radostí šíří nové poznatky a pomáhají ostatním učit se efektivnějším způsobům práce.

Vytvářet program šampionů

Úvahy a klíčové kroky, které můžete podniknout k zahájení, růstu a udržení sítě šampionů, zahrnují:

Plánování vašeho programu

• Navrhovat a přizpůsobovat komunitu šampionů organizačním cílům a vizi pro Microsoft Power Platform ve vaší organizaci. Získávat sponzorství od klíčových zúčastněných stran a vedoucích pracovníků.
• Vytvořte plán na podporu sítě šampionů. Přestože některé aspekty sítě šampionů budou vždy vedeny neformálně, určete, do jaké míry bude CoE cílevědomě pěstovat a podporovat úsilí šampionů v jednotlivých obchodních jednotkách.
• Rozhodněte se, jakou úroveň závazku a očekávané časové investice budou vyžadovány od šampionů Power Platform. (Všimněte si, že časová investice se může velmi lišit od osoby k osobě a od týmu k týmu.) Plánujte jasně sdělit očekávání lidem, kteří mají zájem se zapojit. V případě potřeby získejte souhlas manažera.
• Určete, jak budete reagovat na žádosti stát se šampionem a jak bude CoE šampiony vyhledávat. Rozhodněte se, zda budete otevřeně povzbuzovat zainteresované zaměstnance, aby se identifikovali jako šampioni, a požádejte je, aby se dozvěděli více (méně časté). Nebo zda bude CoE pozorovat úsilí a rozšíří soukromé pozvání (častější).
• Určete, jak bude spravováno členství v síti šampionů. Mohlo by být implementováno prostřednictvím členství ve skupině zabezpečení.
• Ujasněte si požadavky programu: Některé šampionské programy vyžadují, aby se členové účastnili měsíčních schůzek, drželi úřední hodiny pro skupinu uživatelů, které podporují, a poskytovali školení novým uživatelům. Ať už jsou vaše požadavky jakékoli, ujistěte se, že šampioni mají jasno v tom, jak se programu úspěšně zúčastnit.

Zvažte, jak budou šampioni komunikovat s vámi a mezi sebou

• Rozhodněte se, jak budete komunikovat se sítí šampionů (například v kanálu Teams, skupině Yammer a/nebo v e-mailovém distribučním seznamu).
• Určete, jak bude síť šampionů komunikovat a spolupracovat přímo mezi sebou (přes organizační hranice), sdílet aktualizace a úspěchy a jak se navzájem propojovat.
• Pořádejte pravidelná setkání: Podpořte nadšení a soudržnost své komunity pořádáním pravidelných měsíčních setkání. Mohou to být kombinace osobních a virtuálních setkání, ale jejich konzistence je klíčem k prosperující komunitě šampionů.
• Vytvořte tým šampionů: Vaši šampioni by měli používat tým, který jste pro ně nastavili, pro veškerou komunikaci s programem, zpětnou vazbu a hledání zdrojů. Při tom se budou stále více seznamovat s produktem a jeho výhodami. Začněte s šablonou Teams Přijetí Office 365, která vytvoří relevantní kanály a aplikace pro váš program šampionů.

Přesunout fokus na tyto lidi

Hledat nadšené šampiony, kteří mohou věnovat čas a úsilí. Jak jim můžete pomoci, jak můžete odblokovat výzvy, jak je můžete oslavit?

• Poskytněte materiály připravené na podporu jejich práce (například přístup ke školicím materiálům a šablonám).
• Zajistěte pravidelný rytmus diskusí s šampiony o tom, co funguje a co ne.
• Podporujte sdílení příběhů, ať už prostřednictvím relací show-and-tell nebo pravidelných zpravodajů. Můžete se opřít o naše osvědčené postupy pro sdílení úspěšných příběhů a získat nápady, jak tyto příběhy strukturovat.
• Uznejte a odměňte práci, kterou šampioni dělají. Pamatujte, že to není tým podpory, ale obchodní zástupci.

Utvářejte budoucnost svého CoE pomocí šampionů

• Zajistěte, aby šampioni měli zdroje, které potřebují, včetně:
  • Přímého přístupu ke členům CoE.
  • Vlivu na implementované strategie prostředí a konektorů (například požadavky na certifikační politiku datové sady).
  • Vlivu na vytváření osvědčených postupů a pokynů (například poskytování doporučení, které konektory by měly být dostupné prostřednictvím opatření Prevence ztráty dat (DLP)).
• Aktivně zapojte určité šampiony jako satelitní členy CoE. Mohou poskytnout cenné informace o tom, co funguje a co nefunguje, pokud jde o zásady správy a řízení, komunikaci a školení.
• Vytvořte zpětnou vazbu, aby šampioni mohli snadno poskytovat informace nebo předkládat návrhy CoE.

Odměňování šampionů

Vaši šampioni vám poskytnou důležité informace o postupu a potenciálních úskalích vašeho projektu. Pravidelně poskytujte uznání a pobídky pro šampiony. Pochvala je nejen účinným motivátorem, ale sdílení příkladů úspěšného úsilí může ostatní motivovat a inspirovat.

Mezi pobídky, které šampioni považují za obzvláště obohacující, patří:

• Přímější přístup k CoE: Schopnost mít spojení na CoE je cenné.
• Šampion měsíce: Veřejně poděkujte jednomu z vašich šampionů za něco vynikajícího, co udělal během předchozího měsíce. Mohla by to být zábavná tradice na začátku každoměsíčního pracovního oběda.
• Soukromá oblast pro diskuzi odborníků: Soukromá oblast, kde mohou šampioni sdílet nápady a učit se jeden od druhého, je obvykle vysoce ceněna.
• Specializované nebo velice podrobné informace a školení: Přístup k dalším informacím, které šampionům pomohou rozšířit jejich dovednosti (stejně jako pomoci jejich kolegům), bude oceněn. Mohl by zahrnovat navštěvování pokročilých školicích kurzů, privilegovaný přístup k relevantním událostem nebo řečnické setkání.
• Existuje podnikový program odměn nebo výhod, na který by se jejich práce mohla vázat? Existují poukázky nebo jiné dobroty, které by mohli obdržet? Může být výhodou dokonce i prémiová licence nebo jejich vlastní prostředí pro hraní?

Úrovně připravenosti

Následující úrovně připravenosti vám pomohou posoudit současný stav vaší praktické komunity:

Úroveň	Stav komunity Power Platform
100: Počáteční	Někteří tvůrci obsahu odvádějí skvělou práci, ale jejich úsilí není oceněno. Snahy o sdílení znalostí jsou vzácné a nestrukturované. Někteří zaměstnanci se mohli zúčastnit událostí aplikace v jeden den (doručené partnerem nebo společností Microsoft). Týmové iniciativy pro podporu tvůrců.
200: Opakovatelná	Strategie nabírání pro nové tvůrce. Tvůrci se stávají ambasadory napříč svými odděleními a evangelizují své schopnosti. Někteří zaměstnanci se zúčastnili hackathonu . Tvůrci se stávají ambasadory napříč svými odděleními a evangelizují své schopnosti.
300: Definovaná	Tvůrci poskytují poznatky o problémových bodech podnikání. Sdílení znalostí ve více formách je normální a pravidelně plánovaný jev. Školení a zvyšování kvalifikace – strategie pro tvůrce. Interní komunita šampionů. Modul Startovací sada CoE – péče zaveden.
400: Schopná	Pravidelné akce pro šampiony. Pravidelné hackathony. Hodnocení a certifikáty tvůrců. Sdílení a oslava příběhů úspěchu. Semináře s ukázkou. Kampaň zavádění.
500: Efektivní	Velká vnitřní komunita s prokázanou hodnotou. Kariérní cesta pro tvůrce. Společenství mentorů. Společná vývojová strategie a cíle pro občanské a profesionální vývojáře.