Přístup k účtu pomocí e-mailových programů používajících protokoly IMAP nebo POP

  • Článek

 

Týká se produktů: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Poslední změna tématu: 2012-07-31

Pokud váš e-mailový účet využívá protokoly POP3 a IMAP4, můžete si k připojení ke svému účtu vybrat z několika různých e-mailových aplikací, které tyto protokoly podporují. Každý e-mailový program podporuje jiné funkce. Informace o funkcích poskytovaných konkrétními programy s podporou protokolů POP3 a IMAP4 naleznete v dokumentaci dodané s jednotlivými programy.

Pokud e-mailový program, který používáte, podporuje účty Exchange (například Microsoft Outlook, Microsoft Entourage 2008 nebo Apple Mail for Mac), doporučujeme vám nastavit připojení Exchange místo připojení POP nebo IMAP. Připojení Exchange podporují více funkcí než připojení POP nebo IMAP. Další informace naleznete v tématu Podporované e-mailové programy a funkce.

Poznámka

Pokud si nejste jistí, zda váš účet podporuje protokoly POP3 a IMAP4, kontaktujte osobu odpovědnou za správu vaší poštovní schránky (tito pracovníci jsou někdy označováni jako správci e-mailu).

Pokyny k e-mailovým programům v systému Windows

Pokyny k e-mailovým programům v systému Mac

Pokyny pro zařízení Amazon Kindle Fire

Pokyny k programům s podporou protokolů POP3 a IMAP4

Pokud program, který používáte, není uveden v seznamu, nastavte jej pro příjem e-mailu pomocí následujících informací:

  • Uživatelské jméno   Zadejte své uživatelské jméno (např. tony@contoso.com).

  • Heslo   Zadejte své heslo.

  • Ověření: K ověření na serveru příchozí a odchozí pošty použijte stejné uživatelské jméno a heslo. Nepoužívejte možnost Zabezpečené ověřování hesla.

  • Názvy serverů, čísla portů a metody šifrování: Před nastavením e-mailového programu používajícího protokol POP3 nebo IMAP4 je třeba, abyste vyhledali vlastní nastavení serveru POP3, IMAP4 a SMTP.

    V tomto videu se dozvíte, jak zjistit nastavení serveru pro váš e-mailový program s protokolem POP nebo IMAP.

    Chcete-li zjistit, jaké je nastavení vašeho serveru, přihlaste se k e-mailovému účtu pomocí aplikace Outlook Web App. Po přihlášení k účtu klikněte na položky Možnosti > Zobrazit všechny možnosti > Účet > Můj účet > Nastavení pro přístup k serverům POP, IMAP a SMTP. Název serveru POP3, IMAP4 nebo SMTP a další nastavení, která je potřeba zadat, jsou uvedena na stránce Nastavení protokolu v části Nastavení serveru POP, Nastavení serveru IMAP nebo Nastavení serveru SMTP.

    Poznámka

    Pokud se vedle položek Nastavení serveru POP, Nastavení serveru IMAP nebo Nastavení serveru SMTP zobrazuje text Není dostupné, účet pravděpodobně není nastaven pro práci s e-mailovými programy používajícími protokoly POP3 a IMAP4. Podrobnější informace získáte od osoby, která spravuje váš e-mailový účet.

Co ještě potřebuji vědět?

  • Protokoly SSL (Secure Sockets Layer) a TLS (Transport Layer Security) představují metody, které mají napomoci zabezpečené komunikaci mezi vaším počítačem a e-mailovým serverem. Některé e-mailové programy označují protokoly SSL a TLS pojmem „šifrování“. Ve většině e-mailových programů se nastavení šifrování SSL pro protokoly POP a IMAP a šifrování TLS pro protokol SMTP nachází na kartě Upřesnit nebo Pokročilé (nebo v podobné části nastavení).

  • Vaše e-mailová aplikace se může automaticky pokusit použít port 110 (pro protokol POP) nebo port 143 (pro protokol IMAP). Jestliže se ve vaší e-mailové aplikaci zobrazuje port 110 nebo 143, vyberte, že se má používat šifrování SSL. Potom zadejte číslo portu 995, které nahradí výchozí číslo portu (110), pokud používáte protokol POP, nebo číslo portu 993, které nahradí výchozí číslo portu (143), pokud používáte protokol IMAP.

  • Vaše e-mailová aplikace se může automaticky pokusit použít pro protokol SMTP port serveru 25. Jestliže se ve vaší e-mailové aplikaci zobrazuje pro protokol SMTP port 25, je třeba použít šifrování TLS. Potom zadejte číslo587, kterým nahradíte výchozí číslo portu nastavené na hodnotu 25.

  • Pokud váš e-mailový účet vyžaduje registraci, musíte ho zaregistrovat při prvním přihlášení k aplikaci Outlook Web App. Pokud jste účet prostřednictvím aplikace Outlook Web App nezaregistrovali, připojení k e-mailovému účtu pomocí protokolu POP3 nebo IMAP4 se nepovede. Po přihlášení k účtu se odhlaste. Potom se zkuste připojit pomocí svého e-mailového klienta k vašemu POP3 nebo IMAP4 serveru. Další informace o přihlášení k účtu pomocí aplikace Outlook Web App najdete v tématu Postup přihlášení k e-mailu pomocí webového prohlížeče. Pokud máte s přihlášením problémy, další informace najdete v tématu Nejčastější dotazy: Problémy s přihlašováním a heslem. Můžete ale taky kontaktovat správce e-mailového účtu.

Kde získám další informace?