Gamification-terminologi

Du kan få et hurtigt overblik over disse termer, der bruges i Microsoft Dynamics 365 – Gamification.

Sikkerhedsroller

Sikkerhedsroller er tilladelser, som et givet til individuelle brugere i Gamification. Kommissærer definerer sikkerhedsroller, når de konfigurerer Gamification, eller når de opretter et nyt spil.

Flere oplysninger: Om sikkerhedsrollerne i Gamification

Kommissærer

En kommissær betragtes som dommer i Gamification, og er den bruger, der har de mest vidtrækkende tilladelser. Da kommissærerne har insiderviden om spillere og teams, må de ikke deltage i nogen spil. Gamification kan konfigureres med mere end én kommissær.

Fans

Fans er medarbejdere, hvis resultater ikke måles ved hjælp af spilnøgletal. En fan kan f.eks. være virksomhedens øverste administrator eller teamadministrator.

Spilbestyrere

Spilbestyrere afholder spil, opretholder spillernes og deres fans engagement og tager sig af administrative opgaver som f.eks. ugentlige mailopdateringer (eller pointscoring, hvis nøgletal tildeles manuelt). Dette kan f.eks. være en afdelingschef på området for spillet. Spilbestyrere kan også deltage i spil, som de ikke administrerer.

Spillere

Spillerne er angivet i spillet og arbejder på at opfylde forretningsmål, som måles med de nøgletal, der bruges i spillet. En bruger kan være spiller i ét spil og fan i et andet spil. En spiller kan f.eks. være en sælger, som afslutter salgsmuligheder, en servicemedarbejder, som løser kundeproblemer, eller en salgsmedarbejder, som genererer kundeemner gennem kampagner.

Fantasisport

En type onlinespil, hvor spillerne og deres fans bliver administratorer af fantasiteams. Teamadministratorer samler et fiktivt team bestående af faktiske spillere, som konkurrerer mod andre fiktive teams. Teampointene er summen af de point, som de enkelte spillere opnår. I Gamification foregår pointgivning ved, at spillerne når nøgletal, der som regel tildeles direkte i Microsoft Dynamics 365 (online).

Spil

Spil konfigureres og afholdes i Gamification for at skabe et spil omkring nøgletal, der spores andre steder. Indimellem kaldes et spil også for en "konkurrence". Der findes forskellige typer spil:

  • Fantasiteams: Spillerne kan udvælge deres egne teammedlemmer til deres fantasisportsteam. På grund af mange forskellige spillerrelaterede funktioner, f.eks. teamudvælgelse og præmier fra teamadministratorer, er dette i særklasse den spilmodel i Gamification, der kan skabe det største engagement. Du kan også vælge mellem de tilgængelige sportstemaer her, når du opretter et spil.

  • Faste teams: For at gøre det enkelt kan en spilbestyrer oprette teams, f.eks. Kontor A og Kontor B. I denne spilmodel skal spilbestyreren vælge afbalancerede teams for at holde spillerne engagerede. Hvis et team kommer langt bagud, fordi de har alle de bedste deltagere imod sig, vil det sandsynligvis miste interessen og forlade konkurrencen.

  • Ingen teams: Spillerne konkurrerer mod hinanden, og der udvælges ikke teams. Kort og godt. Mand mod mand og vinderen får det hele.

Flere oplysninger: Opret og kør spil i Gamification

Gamification (som begreb)

Gamification som begreb er anvendelsen af spilelementer og -principper i ikke-spilmæssige sammenhænge. Formålet er at skabe øget brugerengagement og -produktivitet eller øge aktiviteter og processer blandt kollegaer. Tanken med Gamification er at udnytte deltagernes iboende trang til at være sociale, vise kompetence, konkurrere, yde gode præstationer, være medmenneskelige eller opnå slutresultater. Præmierne består i point, gennemførelser, badges, kontante præmier, materielle præmier eller virksomhedsgoder.

Streaming-tv

Streaming-tv er en måde at streame hånende meddelelser og førertavler fra aktive spil til en skærm eller et tv, der er forbundet med internettet, på kontoret.

Flere oplysninger: Administrer spil på streaming-tv i Gamification

Se også

Hold dine medarbejdere engagerede og produktive ved hjælp af Gamification
Oversigt til kommissærer og spilbestyrere i Gamification
Oversigt til spillere og fans i Gamification