Migrieren zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise auf Surface Hub
Surface Hub 2S wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit in Besprechungsraumumgebungen zu erleichtern. Stattdessen können Sie Windows 10/11 Pro oder Enterprise ausführen, um Ihr Surface Hub 2S wie jeden anderen PC zu verwenden. Informationen zu Surface Hub 3 finden Sie unter Migrieren zu Windows 11 Pro oder Enterprise auf Surface Hub 3.
Wichtig
Für diesen Migrationsprozess müssen Sie das spezifische Verfahren befolgen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Bevor Sie fortfahren, lesen Sie Lösungskomponenten und Migrations- und Installationsworkflow.
Hinweis
Wenn Sie Windows 10/11 Pro oder Enterprise installieren, benötigen Sie eine neue Lizenz, die sich von der vorhandenen Lizenz unterscheidet, die mit dem Gerät bereitgestellt wird.
Starten Sie die Migration mit einem separaten PC und dem herunterladbaren Surface UEFI Configurator-Tool . Das Tool erstellt ein Paket, das eine neue UEFI-Einstellung enthält, die Sie auf Surface Hub anwenden.
Surface UEFI Configurator funktioniert als Schnittstelle in den Surface Enterprise Management Mode (SEMM). Es ermöglicht die zentralisierte Verwaltung von Firmwareeinstellungen auf Surface-Geräten in einer Unternehmensumgebung. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Surface Enterprise-Verwaltungsmodus.
Lösungskomponenten
- Surface Hub 2S-Gerät mit Windows 10 Team oder Surface Hub 3 mit Microsoft Teams-Räume unter Windows
- Separates Gerät mit Windows 10/11
- Surface UEFI Configurator-Tool zum Erstellen des SEMM-Pakets
- Windows 10/11 Pro- oder Enterprise-Betriebssystemimage, Version 20H2 oder höher
- Zwei USB-Laufwerke mit 16 GB Speicher im FAT32-Format
- Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise in einer Surface Hub 2S-MSI-Datei (Microsoft Windows Installer)
- Internetverbindung
- Imaging-Lösung (optional)
Zusammenfassung des Migrations- und Installationsworkflows
| Schritt | Aktion | Zusammenfassung |
|---|---|---|
| 1 | Überprüfen Sie die UEFI-Version auf dem Surface Hub 2S. | Die UEFI-Version muss Version 694.2938.768.0 oder höher sein. |
| 2 | Laden Sie Surface UEFI Configurator und die Surface Hub 2S-Treiber und Firmware herunter. | Wählen Sie auf der SeiteSurface Tools für ITdie Option Herunterladen aus. Wählen Sie dann die MSI-Datei für Surface UEFI Configurator aus, laden Sie sie herunter, und installieren Sie sie auf einem separaten PC. Laden Sie außerdem die Treiber und Firmware für Windows 10 Pro- und Enterprise-Betriebssystem auf Surface Hub 2S MSI-Datei herunter. Speichern Sie dieses Paket zur Verwendung in Schritt 5. |
| 3 | Bereiten Sie das SEMM-Zertifikat vor. | Bereiten Sie das Zertifikat vor, das zum Ausführen von Surface UEFI Configurator erforderlich ist, oder verwenden Sie Ihr aktuelles Zertifikat. |
| 4 | Erstellen Sie ein SEMM-Paket. | Starten Sie Surface UEFI Configurator, um ein SEMM-Paket auf einem USB-Laufwerk zu erstellen. Dieses Paket enthält die Konfigurationsdateien, die Sie auf Surface Hub 2S anwenden müssen. Kopieren Sie diese SEMM-Paketdateien in einen Ordner auf Ihrem PC. |
| 5 | Laden Sie einen USB-Speicherstick mit Windows 10 Image, dem SEMM-Paket sowie Treibern und Firmware. | Erstellen Sie ein USB-Laufwerk, das ein Windows 10-Image enthält. In diesem Beispiel heißt das Laufwerk BOOTME. Fügen Sie die Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und das Enterprise-Betriebssystem auf Surface Hub 2S (Schritt 2) und die SEMM-Paketdateien (Schritt 4) zum BOOTME-Laufwerk hinzu. |
| 6 | Aktualisieren Sie die UEFI auf dem Surface Hub 2S, um die Betriebssystemmigration zu ermöglichen. | Verwenden Sie das BOOTME-Laufwerk , um surface Hub 2S im UEFI-Menü zu starten und das SEMM-Paket zu installieren. |
| 7 | Installieren Sie Windows 10 Pro oder Enterprise. | Verwenden Sie das BOOTME-Laufwerk, um Windows 10 Pro- oder Enterprise-Version 20H2 oder höher zu installieren. |
| 8 | Installieren Sie Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise. | Um sicherzustellen, dass Ihr Gerät über die neuesten Updates und Treiber verfügt, installieren Sie die Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Das Enterprise-Betriebssystem auf Surface Hub 2S MSI-Datei. |
| 9 | Konfigurieren Sie Surface Hub 2S als persönliches Produktivitätsgerät. | Aktivieren Sie die empfohlenen Einstellungen und Anwendungen, um Surface Hub 2S als persönliches Produktivitätsgerät zu optimieren. |
Überprüfen der UEFI-Version auf Surface Hub 2S
Bevor Sie Surface Hub von Windows 10 Team zu Windows 10 Desktop migrieren, benötigen Sie UEFI-Version 694.2938.768.0 oder höher.
So überprüfen Sie die UEFI-Version auf Ihrem System:
Wählen Sie auf der Startseite des Surface Hub 2S die Option Start aus, und öffnen Sie dann die Surface-App (Alle Apps>Surface).
Wählen Sie Ihr Surface aus, um Informationen zu Surface Hub anzuzeigen, einschließlich der aktuellen UEFI-Version auf dem Gerät.
Wenn die UEFI-Version 694.2938.768.0 oder höher ist, wie in der folgenden Abbildung gezeigt, können Sie das SEMM-Paket erstellen, um die Betriebssystemmigration zu aktivieren.
Wenn die UEFI-Version vor Version 694.2938.768.0 liegt, verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um eine neuere Version abzurufen.
Aktualisieren der UEFI über Windows Update
Melden Sie sich auf Ihrem Surface Hub 2S als Admin an.
Hinweis
Sie müssen das Gerät zurücksetzen, wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Administratorkennwort nicht kennen. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen und Wiederherstellen für Surface Hub 2S.
Wechseln Sie zu Alle Apps>Einstellungen>Update und Sicherheit>Windows Update, und installieren Sie alle Updates.
Starten Sie das Gerät neu.
Überprüfen Sie die UEFI-Version mithilfe der Surface-App. Wenn die UEFI-Version nicht Version 694.2938.768.0 oder höher ist, wiederholen Sie diese Schritte, oder führen Sie das folgende Verfahren aus, um die neueste UEFI-Version zu erhalten.
Aktualisieren des UEFI-Images über Bare-Metal-Wiederherstellung (BMR)
Wechseln Sie zum Surface-Wiederherstellungsstandort , und wählen Sie Surface Hub 2S aus.
Geben Sie ihre Hub-Seriennummer ein. Er befindet sich auf der Rückseite des Hubs neben dem Stromanschluss.
Befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen des Images auf ein formatiertes USB-Laufwerk, indem Sie das Windows 10 Team 2020 Update installieren.
das Gerät nach dem Update in die Einrichtung der Out-of-Box-Erfahrung (OOBE) wechselt. Sie müssen das Setup nicht abschließen. Die UEFI-Version wurde bereits aktualisiert. Schalten Sie stattdessen das Gerät herunter, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis sich der Bildschirm ausschaltet.
Herunterladen von Treibern und Firmware für Surface UEFI Configurator und Surface Hub 2S
Führen Sie auf einem separaten PC die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie auf der Seite Surface Tools für ITdie Option Herunterladen aus.
Wählen Sie die MSI-Datei des Surface UEFI Configurator aus, laden Sie sie herunter, und installieren Sie sie auf einem separaten PC. Das Surface UEFI Configurator-Tool kann nicht auf einem Surface Hub 2S ausgeführt werden, während die Windows 10 Team Edition installiert ist.
Laden Sie die Surface Hub 2S-Treiber und die Windows Installer-MSI-Firmwaredatei herunter. Sie verwenden diese Datei, wenn Sie das neue Betriebssystem installieren.
Vorbereiten des SEMM-Zertifikats
Sie müssen ein Zertifikat vorbereiten, wenn Sie Surface UEFI Configurator zum ersten Mal verwenden. Dieses Zertifikat stellt sicher, dass Sie nach der Registrierung eines Geräts bei SEMM UEFI-Einstellungen nur mithilfe von Paketen ändern können, die mit dem genehmigten Zertifikat erstellt wurden.
Wie Sie ein Zertifikat erhalten, hängt von der Größe oder Komplexität Ihrer organization ab:
Unternehmensorganisationen verwalten in der Regel ihre eigene Infrastruktur, um Zertifikate gemäß den Standardsicherheitsmethoden zu generieren.
Mittelständische Unternehmen und andere Unternehmen entscheiden sich häufig dafür, Zertifikate von Partneranbietern zu erhalten. Diese Option wird für Organisationen empfohlen, die nicht so viel IT-Fachwissen oder ein dediziertes IT-Sicherheitsteam haben.
Alternativ können Sie ein selbstsigniertes Zertifikat mithilfe eines PowerShell-Skripts generieren. Weitere Informationen finden Sie unter Zertifikatanforderungen für den Surface Enterprise-Verwaltungsmodus. Alternativ können Sie PowerShell verwenden, um Ein eigenes Zertifikat zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu selbstsignierten Zertifikaten .
Das SEMM-Paket, das Surface UEFI Configurator erstellt, muss mit einem Zertifikat geschützt werden. Das Zertifikat überprüft die Signatur von Konfigurationsdateien, bevor UEFI-Einstellungen angewendet werden können. Weitere Informationen finden Sie in der SEMM-Dokumentation .
Erstellen eines SEMM-Pakets
Installieren Sie auf einem separaten PC das Zuvor heruntergeladene Tool Surface UEFI Configurator.
Öffnen Sie Surface UEFI Configurator, und wählen Sie dann Start aus.
Wählen Sie Surface-Geräte und dann Weiter aus.
Wählen Sie Konfigurationspaket aus.
Wählen Sie DFI-Datei aus.
Wählen Sie Zertifikatschutz aus.
Sie werden aufgefordert, Ihre PFX-Zertifikatdatei hinzuzufügen.
Geben Sie Ihr Zertifikatkennwort ein, und wählen Sie dann OK aus.
Wählen Sie Kennwortschutz aus, um der Surface UEFI ein Kennwort hinzuzufügen. Sie benötigen dieses Kennwort, wenn Sie mit der UEFI starten. Es wird dringend empfohlen, ein UEFI-Kennwort festzulegen, das Sie auf Surface Hub 2S verwenden.
Legen Sie ein UEFI-Kennwort fest, und wählen Sie dann OK aus.
Wichtig
Speichern Sie das Kennwort an einem sicheren Ort, auf den Ihre IT-Administratoren zugreifen können, die Surface Hub verwalten. Wenn dieses Kennwort verloren geht, kann es nicht wiederhergestellt werden.
Wählen Sie Surface Hub 2S und dann Weiter aus.
Wählen Sie erneut Weiter aus.
Um die Installation von Windows 10/11 Pro oder Enterprise zuzulassen, aktivieren Sie EnableOsMigration, und wählen Sie dann Weiter aus.
Verwalten der SEMM-Registrierung
Das Registrieren eines Geräts bei SEMM wirkt sich darauf aus, wie Sie es verwalten können. Nachdem Sie beispielsweise ein SEMM-Paket angewendet haben, sind alle UEFI-Einstellungen im UEFI-Menü des Geräts nicht verfügbar (gesperrt). Standardwerte für Einstellungen wie IPv6 für PXE-Start sind ebenfalls nicht verfügbar.
Um die UEFI-Einstellungen nach Abschluss der Migration zu ändern, wenden Sie ein anderes SEMM-Paket an, oder heben Sie die Registrierung des Geräts bei SEMM auf. Wenn Sie ein anderes SEMM-Paket anwenden, um die UEFI-Einstellungen zu ändern, müssen Sie beim Erstellen des neuen SEMM-Pakets das ursprüngliche Zertifikat verwenden. Verwenden Sie das UEFI Configurator-Tool, und lassen Sie EnableOSMigrationdeaktiviert(nicht wie in den ursprünglichen Migrationsschritten aktiviert).
Wenn Sie mit Partnern zusammenarbeiten
Wenn Ihr Unternehmen die Migration auslagert, sollte der Partner das SEMM-Zertifikat, das SEMM-Paket und das UEFI-Kennwort an Sie übertragen lassen. Alternativ können Sie nach der Migration des Hubs die Registrierung bei SEMM sofort aufheben. Dieser Schritt ermöglicht es der lokalen Verwaltung von UEFI, das Gerät an eine andere Partei zu übertragen. Es wird jedoch dringend empfohlen, ein UEFI-Kennwort zu verwenden, das nach der Migration konfiguriert werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Surface UEFI-Einstellungen.
So führen Sie ein Rollback zu Windows 10 Team
Wenn Sie Ihr Gerät nach der Migration auf Windows 10 Team wiederherstellen möchten, wie weiter unten in diesem Artikel beschrieben, empfehlen wir Ihnen, zuerst die Registrierung des Hubs bei SEMM aufzuheben. Weitere Informationen finden Sie unter Aufheben der Registrierung von Surface-Geräten bei SEMM.
Warnung
Um die Registrierung eines Geräts bei SEMM aufzuheben und die Benutzersteuerung der Surface UEFI-Einstellungen wiederherzustellen, müssen Sie das SEMM-Zertifikat verwenden, um das Gerät bei SEMM zu registrieren. Wenn dieses Zertifikat verloren geht oder beschädigt wird, ist es nicht möglich, die Registrierung bei SEMM aufzuheben. Sichern und schützen Sie Ihr SEMM-Zertifikat entsprechend.
Speichern des SEMM-Pakets auf einem USB-Laufwerk
Schließen Sie ein USB-Laufwerk an Ihren PC an.
Wählen Sie Hub 2S und dann Weiter aus.
Warnung
Alle vorhandenen Daten auf dem USB-Laufwerk werden gelöscht, wenn das SEMM-Paket erstellt wird. Bevor Sie das SEMM-Paket erstellen, entfernen Sie alle benötigten Dateien vom USB-Laufwerk.
Wählen Sie Erstellen aus.
Erfassen Sie einen Screenshot dieser Seite, und wählen Sie dann Ende aus. Ihr SEMM-Paket ist jetzt bereit. Es enthält das SEMM-Paket DfciUpdate.dfi und eine Textdatei, die den SEMM-Fingerabdruck enthält, bei dem es sich um die letzten beiden Zeichen des Zertifikatfingerabdrucks handelt.
Speichern Sie die letzten beiden Zeichen des Zertifikatfingerabdrucks. Sie benötigen diese Zeichen, um SEMM zu aktivieren, wenn Sie das Paket auf Surface Hub 2S anwenden.
Laden eines USB-Speichersticks mit einem Windows 10 Image, SEMM-Paket und Surface Hub 2S-Treibern und Firmware
Sie können ein Windows 10/11 Pro- oder Enterprise-Image (Version 20H2 oder höher) mit einer der folgenden Optionen installieren:
Ihre aktuelle Imaging-Lösung.
Surface Deployment Accelerator. Verwenden Sie dieses Tool, um ein startbares Windows 10-Image zu erstellen. Das Image kann alle aktuellen Windows 10 Updates, Microsoft Office, andere Apps sowie die erforderlichen Treiber und Firmware enthalten.
Ein USB-Speicherstick, der ein Windows 10/11 Pro- oder Enterprise-Image enthält. Für diese Option sind erst nach dem Setup der Out-of-Box Experience (OOBE) Wi-Fi verfügbar. Installieren Sie nach Abschluss des Setups die erforderlichen Surface Hub 2S-Treiber und -Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise auf dem Gerät.
Die folgenden Schritte zeigen, wie Sie einen USB-Speicherstick auf der Grundlage des Installationsmediums erstellen und dann die SEMM-Paketdateien, -Treiber und -Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise-Betriebssystem zur SURFACE Hub 2S MSI-Datei hinzufügen. Wenn Sie eine andere Bereitstellungsmethode verwenden, wechseln Sie zum Abschnitt Aktualisieren der UEFI auf Surface Hub 2S zum Aktivieren der Betriebssystemmigration in diesem Artikel.
Hinweis
Nachdem Sie die Installation abgeschlossen haben, benötigen Sie eine gültige Windows 10 Pro oder Windows 10 Enterprise Lizenz, die von Ihrer vorhandenen Windows 10 Team-Lizenz getrennt ist.
Um eine Windows 10 Pro Installation zu erstellen, befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen des Tools für die Medienerstellung unter Herunterladen Windows 10. Um Windows 10 Enterprise herunterzuladen, wechseln Sie zum Microsoft Volume Licensing Service Center.
Schließen Sie ein neues USB-Speicherlaufwerk an.
Öffnen Sie das Medienerstellungstool, wählen Sie Installationsmedien erstellen und dann Weiter aus.
Wählen Sie eine Sprache und dann Windows 10 und 64-Bit (x64) aus. Wählen Sie dann Weiter aus.
Wählen Sie USB-Speicherstick und dann Weiter aus.
Wenn der Download abgeschlossen ist, wählen Sie Fertig stellen aus.
Kopieren Sie die SEMM-Paketdateien sowie die Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und enterprise os on Surface Hub 2S (die MSI-Datei) in das Stammverzeichnis des USB-Flashlaufwerks (BOOTME), das Ihr Windows 10 Image enthält. Das BOOTME-USB-Laufwerk enthält die folgenden Elemente:
Ihr Windows 10 startbares Image.
Die SEMM-Paketdateien, die in den Stamm des USB-Laufwerks kopiert werden:
DfciUpdate.dfi.
Eine Textdatei, die den SEMM-Fingerabdruck enthält. (In diesem Beispiel ist die Datei SurfaceUEFI_2020Aug25_1058.txt.) Der automatisch generierte Datums-/Uhrzeitstempel entspricht dem Datum, an dem Sie die Datei mithilfe von Surface UEFI Configurator erstellt haben.
Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise-Betriebssystem auf Surface Hub 2S (SurfaceHub2S_Win10_18362_20.082.25682.0.msi). Kopieren Sie diese Datei in das Stammverzeichnis des USB-Laufwerks.
Aktualisieren der UEFI auf Surface Hub 2S zum Aktivieren der Betriebssystemmigration
Schließen Sie das BOOTME-Laufwerk an den USB-A-Anschluss des Surface Hub 2S an. Eine Liste der erforderlichen Inhalte finden Sie im vorherigen Abschnitt.
So starten Sie UEFI:
Deaktivieren (herunterfahren) Sie Ihr Surface Hub 2S.
Halten Sie Lautstärke +gedrückt, und drücken Sie dann den Netzschalter, und lassen Sie sie los. Halten Sie Lautstärke + gedrückt, bis das UEFI-Menü angezeigt wird.
Geben Sie beim Neustart des Geräts das zuvor erstellte UEFI-Kennwort ein, falls zutreffend (empfohlen).
Wählen Sie im UEFI-Menü Die Option Verwaltung aus. Wählen Sie dann Install from USB (Von USB installieren) aus.
Wählen Sie Jetzt neu starten aus, wie in der folgenden Abbildung gezeigt. Das Gerät wird neu gestartet. Es wird ein weißes Microsoft-Logo in der Mitte des Fensters angezeigt und dann heruntergefahren.
Drücken Sie den Netzschalter, und lassen Sie sie los. Wählen Sie im roten Dialogfeld aus, um den Surface Enterprise-Verwaltungsmodus zu aktivieren.
Geben Sie ihren zweistelligen Zertifikatfingerabdruck und ihr Kennwort für die UEFI-Einstellungen ein. Wählen Sie dann OK aus.
Hinweis
Nachdem Sie SEMM auf Ihrem Gerät aktiviert haben, wird die neue UEFI-Einstellung EnableOSMigration angewendet. Sie können nicht mehr auf Windows 10 Team zugreifen. Stattdessen müssen Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren und Windows 10 Pro oder Windows 10 Enterprise installieren.
Das Gerät wird neu gestartet. Es zeigt das weiße Logo in der Mitte des Bildschirms an und wird dann wieder heruntergefahren.
Installieren von Windows 10/11 Pro oder Enterprise
Wenn sich Ihr startbares Windows 10/11 Pro- oder Enterprise-Laufwerk noch nicht im Surface Hub 2S USB-A-Anschluss befindet, schließen Sie es jetzt an. Drücken Sie dann den Netzschalter, und lassen Sie sie los.
Wenn das Gerät gestartet wird, wird das weiße Logo in der Mitte des Bildschirms angezeigt. Anschließend wird unter dem weißen Logo ein sich drehender Kreis angezeigt.
Wenn das Surface-Gerät nicht automatisch mit dem USB-Laufwerk gestartet wird, schalten Sie das Gerät aus (trennen Sie das Netzkabel, und schließen Sie es dann wieder an). Nachdem Sie das Netzkabel erneut angeschlossen haben, sollte das Gerät nach einigen Sekunden gestartet werden. Anschließend wird das weiße Logo in der Mitte des Bildschirms angezeigt.
Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, drücken Sie den Netzschalter, und lassen Sie sie los. Unmittelbar nachdem Sie das Logo in der Mitte des Bildschirms sehen, halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis der sich drehende Kreis unter dem weißen Logo angezeigt wird.
Wenn das OOBE-Setup (Out-of-Box Experience) gestartet wird, befolgen Sie die Anweisungen zum Installieren von Windows 10/11 Pro oder Enterprise (Version 20H2 oder höher).
Installieren von Surface Hub 2S-Treibern und -Firmware
Um sicherzustellen, dass Ihr Surface Hub 2S auf dem neuesten Stand ist, installieren Sie Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise. Starten Sie dann das Gerät neu. Lassen Sie das Surface eine Stunde eingeschaltet, und starten Sie es dann erneut neu. Sie werden nicht zum zweiten Neustart aufgefordert. Durch diese Pause und einen zusätzlichen Neustart wird sichergestellt, dass die Firmware vollständig aktualisiert wurde.
Empfohlene Einstellungen konfigurieren
Informationen zum Konfigurieren von Surface Hub 2S als persönliches Produktivitätsgerät finden Sie unter Konfigurieren von Windows 10/11 Pro oder Enterprise auf Surface Hub 2S.
Hinweis
Wenn Sie Ihr Gerät nicht erfolgreich zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise für Surface Hub 2S migrieren können, indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen, wenden Sie sich an den Surface Hub-Support.
So führen Sie ein Rollback zu Windows 10 Team
Informationen zum Wiederherstellen ihres Geräts auf Windows 10 Team finden Sie unter Zurücksetzen und Wiederherstellen für Surface Hub 2S. Bevor Sie zu Windows 10 Team zurückkehren, wird empfohlen, die Registrierung des Surface Hubs von SEMM aufzuheben. Weitere Informationen finden Sie unter Aufheben der Registrierung von Surface-Geräten bei SEMM.
Warnung
Um die Registrierung eines Geräts bei SEMM aufzuheben und die Benutzersteuerung der Surface UEFI-Einstellungen wiederherzustellen, müssen Sie das SEMM-Zertifikat verwenden, um das Gerät bei SEMM zu registrieren. Wenn dieses Zertifikat verloren geht oder beschädigt wird, ist es nicht möglich, die Registrierung bei SEMM aufzuheben. Sichern und schützen Sie Ihr SEMM-Zertifikat entsprechend.
Problembehandlung und häufige Probleme
| Problem | Anmerkungen |
|---|---|
| Migration zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise auf Surface Hub-Geräten der Version 1 nicht möglich | Standardmäßig ist die Möglichkeit, zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise zu migrieren, nur für Surface Hub 2S-Geräte verfügbar. |
| Das UEFI-Menü wird nicht angezeigt, wenn die Taste "Lautstärke+Ein/Aus" gedrückt gehalten wird | – Stellen Sie sicher, dass Sie beide Schaltflächen ca. 10 Sekunden lang gedrückt halten. Nachdem das Windows-Logo angezeigt wird, lassen Sie den Netzschalter los, während Sie weiterhin Lautstärke + gedrückt halten. – Versuchen Sie, das USB-Laufwerk über USB-C anzuschließen. |
| Das Surface Hub 2S wird nicht automatisch neu gestartet, nachdem der zweistellige Zertifikatfingerabdruck und das Kennwort für die UEFI-Einstellungen eingegeben wurden. | Drücken Sie die Surface Hub 2S-Netztaste , um das Gerät manuell wieder einzuschalten. |
| Keine Audiodaten von Lautsprechern nach der Migration zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise | Laden Sie zum Beheben die Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise auf Surface Hub 2S (MSI) herunter, und installieren Sie sie. |
| Die Lautstärkewipptaste ist nach der Migration zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise nicht funktionsfähig. | Laden Sie zum Beheben die Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise auf Surface Hub 2S (MSI) herunter, und installieren Sie sie. |
| Gewusst wie die Seriennummer des Surface Hub 2S bestimmen, wenn Windows 10/11 Pro oder Enterprise ausgeführt wird? | Sie können die Seriennummer Ihres Surface Hub 2S mit Windows 10/11 Pro oder Enterprise wie im Windows 10 Team Betriebssystem bestimmen: Sie finden die Seriennummer auf der Außenseite der Verpackung, auf dem Display über das Netzkabel oder mithilfe der Surface-App. Alternativ können Sie die Seriennummer über die Eingabeaufforderung ermitteln: 1. Geben Sie CMD in die Suchleiste ein, und drücken Sie die EINGABETASTE , um ein Eingabeaufforderungsfenster zu öffnen. 2. Geben Sie den folgenden Befehl ein: - console wmic bios get serialnumber 3. Die Seriennummer wird dann im Eingabeaufforderungsfenster angezeigt. |
| Die Registrierung von Surface Hub 2S von SEMM kann nicht aufgehoben werden, um ein Rollback auf Windows 10 Team | Wenn das SEMM-Zertifikat verloren geht oder beschädigt wird, kann SEMM auf Surface-Geräten nicht entfernt oder zurückgesetzt werden. Stellen Sie in diesem Zusammenhang sicher, dass Sie über die entsprechenden Sicherungen des Zertifikats und seines Kennworts verfügen. |
| Im Windows 10 Team Betriebssystem habe ich die Surface-App verwendet, um zusätzliche Geräte- und Zubehörinformationen anzuzeigen, Probleme zu beheben und auf Support zuzugreifen. Seit der Migration zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise ist diese App nicht mehr installiert. | Die Surface-App ist nicht standardmäßig auf Windows 10/11 Pro oder Enterprise installiert. Sie können sie jedoch manuell installieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. |
| Wirkt sich die Migration meines Surface Hub 2S-Geräts zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise auf die Standard- oder erweiterte Garantie für das Gerät aus? | Nein, die Migration zu Windows 10/11 Pro oder Enterprise ändert die Garantie status Ihres Surface Hub 2S nicht. |
Versionsverlauf
In der folgenden Tabelle sind die Änderungen an diesem Artikel zusammengefasst.
| Version | Datum | Beschreibung |
|---|---|---|
| V. 1.7 | 21. September 2023 | Vorläufige Informationen zur Unterstützung für die Migration zu Surface Hub 3 wurden hinzugefügt. |
| V. 1.6 | 16. Januar 2023 | Es wurde ein neuer Abschnitt für die Problembehandlung und häufige Probleme hinzugefügt. |
| V. 1.5 | 1. Dezember 2021 | Aktualisiert, um unterstützung für Windows 11 anzuzeigen. |
| V. 1.4 | Montag, 14. Dezember 2020 | Enthält weitere Informationen zum Installieren der MSI-Datei für "Treiber und Firmware für Windows 10 Pro und Enterprise-Betriebssystem auf Surface Hub 2S", wobei darauf hingewiesen wird, dass je nach Zustand Ihres Systems ein zweiter Neustart erforderlich sein kann. |
| V. 1.3 | Montag, 3. Dezember 2020 | Aktualisiert mit Anleitungen zum Verwalten der SEMM-Registrierung. |
| V. 1.2 | 29. September 2020 | Verschiedene Updates, die die Benutzerfreundlichkeit behandeln. Feedback. |
| V. 1.1 | 15. September 2020 | In der Einführung wurde ein zusätzlicher Hinweis eingefügt, in dem die Lizenzierungsanforderungen für die Installation eines neuen Betriebssystems erläutert werden. |
| V. 1.0 | 1. September 2020 | Neuer Artikel. |
Feedback
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Tickets als Feedbackmechanismus für Inhalte auslaufen lassen und es durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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