Microsoft Intune-Dienstbeschreibung

Intune ist ein cloudbasierter Enterprise Mobility-Verwaltungsdienst (Enterprise Mobility Management; EMM), der die Produktivität Ihrer Mitarbeiter unterstützt und gleichzeitig Ihre Unternehmensdaten schützt. Mit Intune haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Die mobilen Geräte verwalten, die Ihre Mitarbeiter verwenden, um auf Unternehmensdaten zuzugreifen.
• Die Client-Apps verwalten, die Ihre Mitarbeiter verwenden.
• Ihre Unternehmensdaten durch eine bessere Kontrolle der Zugriffs- und Freigabemöglichkeiten Ihrer Mitarbeiter schützen.
• Sicherstellen, dass Geräte und Apps mit den Sicherheitsanforderungen des Unternehmens übereinstimmen.

Intune lässt sich eng mit Microsoft Entra-ID für Identitäts- und Zugriffssteuerung und Azure Information Protection für den Datenschutz integrieren. Sie können auch eine Integration mit Configuration Manager durchführen, um die Verwaltungsfunktionen zu erweitern.

Weitere Informationen zum Verwalten von Geräten und Apps und zum Schützen von Unternehmensdaten mit Intune finden Sie in der Intune-Dokumentation.

30-tägige kostenlose Testversion

Sie können Intune zunächst mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion verwenden, die 100 Benutzerlizenzen enthält. Um Ihre kostenlose Testversion zu starten, besuchen Sie die Anmeldeseite von Intune. Wenn Ihre Organisation über ein Enterprise Agreement oder einen vergleichbaren Volumenlizenzvertrag verfügt, wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Vertreter, um Ihre kostenlose Testversion einzurichten.

Hinweis

Wenn Ihre Organisation bereits über ein Geschäfts- oder Schulkonto für Microsoft Online Services verfügt und Sie dieses Intune-Abonnement nach Ende der Testphase möglicherweise in die Produktionsumgebung übernehmen möchten, wählen Sie die Anmelden-Option auf dieser Seite. Zur Authentifizierung verwenden Sie das globale Administratorenkonto Ihrer Organisation. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Intune-Testversion mit Ihrem bestehenden Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verknüpft wird.

Intune Onboarding-Vorteil

Microsoft bietet den Vorteil des Intune Onboardings für zulässige Dienste in zulässigen Plänen. Das Onboarding ermöglichen Ihnen die Remotezusammenarbeit mit Microsoft-Spezialisten, um Ihre Intune-Umgebung einzurichten. Weitere Informationen zu den Vorteilen des Onboardings finden Sie unter der Beschreibung des Angebots für das Microsoft Intune-Onboarding.

Erfahren Sie, wie sich Intune-Dienstupdates auf Sie auswirken

Da sich das Ökosystem für die mobile Geräteverwaltung durch Updates von Betriebssystemen und Veröffentlichungen mobiler Apps häufig ändert, wird Intune von Microsoft regelmäßig aktualisiert. Es gibt drei Möglichkeiten, sich über Änderungen am Intune-Dienst zu informieren:

• Neuerungen in Microsoft Intune. Dieses Thema wird mit dem monatlichen Dienstupdate und zudem wöchentlich aktualisiert, wenn z.B. Apps wie die Unternehmensportal-App veröffentlicht werden.

• Wichtige Dienstupdates werden auch im Microsoft 365 Admin Center im Nachrichtencenter angekündigt. Wenn Sie die begleitende mobile Microsoft 365 Admin-App installieren, können Sie Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät erhalten. Hier erfahren Sie mehr über das Arbeiten mit dem Microsoft 365-Nachrichtencenter.

  Einige hilfreiche Tipps:

  • Die Nachrichten im Microsoft 365-Nachrichtencenter sind zielgerichtet. Dies bedeutet, dass, wenn Ihr Unternehmen über kein Intune for Education-Angebot verfügt, wir Sie nicht über Intune for Education informieren.

  • Nachrichten laufen ab. Beispielsweise läuft die Benachrichtigung, dass Ihr Dienst mit einem Link zur Seite Neuerungen aktualisiert wurde, wahrscheinlich vor der nächsten Dienstupdatebenachrichtigung ab. Andernfalls hätten Sie einen großen Rückstand von Beiträgen, die möglicherweise nicht mehr relevant sind.

  • Die mobile Microsoft 365 Admin-App ermöglicht Ihnen das Durchsuchen aller Nachrichten und das Weiterleiten der Benachrichtigung, wenn Sie diese mit Kollegen in Ihrer Organisation teilen möchten.

  • Unter "Einstellungen für das Nachrichtencenter bearbeiten" finden Sie nun eine Umschaltfläche für Intune, sodass Sie sich diese an ein Intune-Abonnement übermittelten Nachrichten ansehen können. Wenn „Verwaltung mobiler Geräte für Microsoft 365“ angezeigt wird, handelt es sich um einen anderen Dienst und nicht um Intune.

• Wir verwenden auch zwei Blogs, um neue Features und Funktionen und bewährte Methoden mit Microsoft Intune zu teilen:

  • Microsoft Intune-Blog

  • Blog zum Erfolg von Intune-Kunden

Hinweis

Sie können die Dienstintegrität von Intune im Microsoft 365 Admin Center überwachen. Wählen Sie im linken Bereich Dienstintegrität aus. Sie können auch die mobile Microsoft 365 Admin-App zum Anzeigen der Dienstintegrität nutzen.

Typen von Benachrichtigungen von Microsoft zum Intune-Dienst

Abhängig von den Auswirkungen der Änderung werden Sie mindestens 7 bis 90 Tage vor der Dienständerung benachrichtigt, damit Sie Dienständerungen planen können. Bei diesen Änderungen kann es sich um die folgenden Arten handeln:

• Änderungen an der Endbenutzeroberfläche, die Sie mit Ihren Helpdeskmitarbeitern oder Endbenutzern teilen möchten. Wir stellen diese Änderungen in der Regel 7 bis 30 Tage vor und dokumentieren sie auf der Benutzeroberfläche der Intune-App. Eine Korrektur eines Rechtschreibfehlers wird allerdings meist nicht dokumentiert. Eine Änderung bei der Endbenutzerregistrierung ist jedoch signifikant genug auf der Benutzeroberfläche, dass wir sowohl eine Nachricht an Kunden im Microsoft 365-Nachrichtencenter als auch einen Link zu den Neuerungen in der Intune-App-Benutzeroberfläche senden, sodass Sie über änderungen informiert werden und Zeit haben, Ihre Endbenutzerleitfäden zu bewerten und zu aktualisieren, bevor die Änderungen in der Produktion eingeführt werden.

• Änderungen, die Maßnahmen Ihrerseits erfordern, heißen Plan for Change (Änderungen einplanen) und erfolgen in der Regel mit einer Vorlaufzeit von 30 Tagen. Im Microsoft 365-Nachrichtencenter heißt die Kategorie explizit „Plan for Change“ (Änderungen einplanen). Sobald das exakte Datum vorliegt, an dem die Änderung in der Produktionsumgebung erfolgt, wird auch eine Handlungsfrist mit einer visuellen Warteschlange und einem Ausrufezeichen angezeigt.

• Bei den meisten veralteten Funktionen erfolgt eine entsprechende Benachrichtigung 90 Tage zuvor. Wenn wir beispielsweise für eine bestimmte Version von Internet Explorer keinen Support mehr bieten, ist es unser Ziel, Sie 90 Tage vorher zu benachrichtigen. Bei veraltete Funktionen kann es kompliziert werden, wenn die Veraltung von einem anderen Unternehmen angekündigt wird. Angenommen, ein Browserhersteller hat angekündigt, dass Silverlight von seinem neuesten Build nicht mehr unterstützt wird. Daraufhin informieren wir Kunden, dass wir den Support für diesen Browser einstellen, wobei unsere Benachrichtigung der Kunden der 90-Tage-Frist unterliegt.

• Im Falle einer Deaktivierung des Intune-Diensts würden Sie 12 Monate im Voraus informiert.

In den seltenen Fällen, in denen nach einem Vorfall Maßnahmen erforderlich sind, um Ihren Dienst wieder in den Normalzustand zu versetzen, oder bei einer umfassenden Änderung, bei der es – Kundenfeedback zufolge – zu möglichen Dienstunterbrechungen kommen könnte, senden wir den Dienstadministratoren basierend auf ihren Microsoft 365-Kommunikationseinstellungen eine E-Mail. Voraussetzung hierfür ist eine gültige (vorzugsweise geschäftliche) E-Mail-Adresse.

Sprachunterstützung

Intune wird im Azure-Portal ausgeführt, das die folgenden Sprachen unterstützt: Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Tschechisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien). Portugiesisch (Portugal), Russisch, Spanisch, Schwedisch und Türkisch.

Zusätzlich zu allen Sprachen, die vom Azure-Portal unterstützt werden, unterstützen das Microsoft Intune Admin Center und die mobilen Benutzeroberflächen Dänisch, Griechisch, Finnisch, Norwegisch und Rumänisch.