Power Virtual Agents-Bots verbessern

Anfänger
App-Entwickler
Microsoft Power Platform
Power Virtual Agents

Microsoft Power Virtual Agents hilft Ihnen dabei, die Funktionalität Ihres Bots schnell zu verbessern, um ihn noch leistungsfähiger zu machen. Dieses Modul untersucht Methoden, mit denen Sie Ihre Power Virtual Agents-Bots verbessern können.

Lernziele

In diesem Modul lernen Sie Folgendes:

  • Sie leiten Power Automate-Abläufe direkt von Themen in Ihrem Bot aus ein.
  • Sie konfigurieren Bots so, dass Konversationen an Anwendungen wie Omnichannel for Customer Service weitergeleitet werden.
  • Sie extrahieren Inhalte von Supportseiten und konfigurieren sie in Bot-Themen, die Sie in Konversationen verwenden können.

Voraussetzungen

Zugriff auf Power Virtual Agents