Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Microsoft Teams

Mithilfe von Azure Active Directory (Azure AD) können Sie Administratoren festlegen, die unterschiedliche Zugriffsebenen für die Verwaltung von Microsoft Teams benötigen. Administratoren können den gesamten Workload von Teams verwalten oder delegierte Berechtigungen zur Behandlung von Problemen mit der Anrufqualität oder zum Verwalten der Telefoniebedürfnisse Ihrer Organisation besitzen.

Rollen und Funktionen in Teams

Es stehen mehrere Teams-Administratorrollen zur Verfügung: Teams-Administrator, Teams-Kommunikationsadministrator, Teams-Kommunikationssupportspezialist, Teams-Supporttechniker und Teams-Geräteadministrator. Sehen Sie sich die folgende Tabelle an, um zu verstehen, was jede Rolle ausführen kann und welche Tools der Administrator im Microsoft Teams Admin Center und in PowerShell verwenden kann.

Hinweis

Skype for Business Online-Administratoren können sowohl Teams als auch Skype for Business Online-App-Richtlinien über PowerShell verwalten.

Um dies zu verfolgen, müssen Sie ein Administrator sein. Die Anweisungen zum Abrufen der Berechtigungen finden Sie in diesem Artikel.

Rolle kann diese Aufgaben ausführen kann auf die folgenden Tools zugreifen
Teams-Administrator Verwalten Sie den Teams-Dienst, und verwalten und erstellen Sie Microsoft 365-Gruppen. Alles im Microsoft Teams Admin Center und zugeordneten PowerShell-Steuerelementen, darunter:
  • Verwalten Sie Besprechungen, einschließlich Besprechungsrichtlinien, Konfigurationen und Konferenzbrücken. 1,2
  • Verwalten Sie VoIP, einschließlich Anrufrichtlinien und Telefonnummerninventar und -zuordnung. 1,3
  • Verwalten von Nachrichten, einschließlich Messagingrichtlinien. 1,2
  • Verwalten Sie alle organisationsweiten Einstellungen, einschließlich Partnerverbund, Teams-Upgrade und Teams-Clienteinstellungen. 1,2
  • Verwalten Sie die Teams in der Organisation und die zugehörigen Einstellungen, einschließlich der Mitgliedschaft (gruppenverwaltung, die über PowerShell unterstützt wird, Teamverwaltung im Teams Admin Center). 1,2
  • Verwalten Von Teams-zertifizierten Geräten und Einrichten und Zuweisen von Konfigurationsrichtlinien. 1
  • Zeigen Sie die Benutzerprofilseite an, und behandeln Sie Probleme mit der Anrufqualität mithilfe des erweiterten Toolsets zur Problembehandlung. 2
  • Zugreifen auf alle Berichte im Microsoft Teams Admin Center
  • Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie Probleme damit mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden, bis hin zu den von schlechter Anrufqualität betroffenen Benutzern. Erstellen Sie neue Anrufqualitätsberichte, aktualisieren und entfernen Sie Berichte zur Anrufqualität nach Bedarf. Hochladen und Aktualisieren von CQD-Gebäudedaten.
  • Veröffentlichen von Apps im Mandanten-App-Katalog im Microsoft Teams Admin Center
Teams-Kommunikationsadministrator Verwalten von Anruf- und Besprechungsfunktionen innerhalb des Microsoft Teams-Diensts. Verwalten Sie Besprechungen, einschließlich Besprechungsrichtlinien, Konfigurationen und Konferenzbrücken. 1,2

Verwalten Sie VoIP, einschließlich Anrufrichtlinien und Telefonnummerninventar und -zuordnung. 1,3

Zeigen Sie die Benutzerprofilseite an, und behandeln Sie Probleme mit der Anrufqualität mithilfe des erweiterten Toolsets zur Problembehandlung. 2

Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie Probleme damit mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden, bis hin zu den von schlechter Anrufqualität betroffenen Benutzern. Erstellen Sie neue Anrufqualitätsberichte, aktualisieren und entfernen Sie Berichte zur Anrufqualität nach Bedarf. Hochladen und Aktualisieren von CQD-Gebäudedaten.
Supporttechniker für die Teams-Kommunikation Ausführen einer Problembehandlung von Kommunikationsproblemen innerhalb von Microsoft Teams unter Verwendung erweiterter Tools. Zeigen Sie die Benutzerprofilseite an, und behandeln Sie Probleme mit der Anrufqualität mithilfe des erweiterten Toolsets zur Problembehandlung. 2

Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie Probleme damit mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden, bis hin zu den von schlechter Anrufqualität betroffenen Benutzern.
Supportfachmann für die Teams-Kommunikation Ausführen einer Problembehandlung von Kommunikationsproblemen innerhalb von Microsoft Teams unter Verwendung grundlegender Tools. Zugreifen auf Benutzerprofilseiten, um mit der Anrufanalyse eine Problembehandlung von Anrufen durchzuführen. Kann nur Benutzerinformationen für den bestimmten Benutzer anzeigen, nach dem gesucht wird. 2

Greifen Sie auf die Anrufqualität und Zuverlässigkeit des Mandanten zu, überwachen Sie sie und behandeln Sie darauf bezogene Probleme mithilfe von Daten, die im Anrufqualitäts-Dashboard (CQD) angezeigt werden.
Teams-Geräteadministrator Verwalten von Geräten, die für die Verwendung mit dem Teams-Dienst konfiguriert sind. Verwalten der Gerätekonfiguration und -updates, Überprüfen der Geräteintegrität und des Status verbundener Peripheriegeräte, Einrichten und Anwenden von Konfigurationsprofilen und Neustarten von Geräten.

Die Rolle "Teams-Geräteadministrator" bietet keinen Zugriff auf Anrufqualitätsdaten oder Anrufanalyse. Um Daten zur Anrufqualität oder Anrufanalyse anzuzeigen, muss Ihnen die Rolle "Teams-Kommunikationsadministrator" zugewiesen sein.

1 PowerShell – Microsoft Teams-Modul (Die öffentliche Version 1.1.6 oder höher ist in Skype for Business Online Connector integriert.)
2 Microsoft Teams Admin Center 3 Teams-Administratorkonto muss über eine gültige Teams-Lizenz verfügen.

Weitere Informationen zu den Verwaltungstools, die zum Verwalten von Microsoft Teams verfügbar sind, erhalten Sie unter Verwalten von Microsoft Teams.

Weitere Informationen zu Beschränkungen, Spezifikationen und anderen Anforderungen, die für Teams gelten, finden Sie unter Beschränkungen und Spezifikationen für Microsoft Teams.

Zuweisen von Benutzern zu Rollen

Sie können diesen Rollen in Azure AD Benutzer zuweisen. Um zu erfahren, wie in Azure AD einem Benutzer Administratorrollen zugewiesen werden, lesen Sie Zuweisen von Administratorrollen zu einem Benutzer in Azure Active Directory.

Für jede Rolle verfügbare Cmdlets

Die meisten PowerShell-Tools für diese Administratorrollen befinden sich im Teams PowerShell-Modul, und es ist wichtig zu beachten, dass einige der Cmdlets, auf die diese Administratorrollen Zugriff haben, um freigegebene Einstellungen zu steuern, die auch für Skype for Business Online verwendet werden.

So zeigen Sie die vollständige Liste der Cmdlets an:

Get-Command -Module MicrosoftTeams