Νέα εμπειρία χρήστη για κινητές συσκευές (έκδοση προεπισκόπησης)
[Αυτό το άρθρο αποτελεί τεκμηρίωση προέκδοσης και ενδέχεται να αλλάξει.]
Σημαντικό
- Αυτή είναι μια δυνατότητα προεπισκόπησης.
- Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα. Αυτές οι δυνατότητες είναι διαθέσιμες πριν από μια επίσημη κυκλοφορία έτσι ώστε οι πελάτες να έχουν πρόσβαση από νωρίς και να κάνουν σχόλια.
Οι δυνατότητες της νέας εμπειρίας χρήστη (UX) στην εφαρμογή Dynamics 365 Field Service για κινητές συσκευές βοηθούν τους τεχνικούς εξυπηρέτησης να έχουν γρήγορη πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται. Η σύγχρονη εμπειρία χρήστη προσφέρει τη γνώριμη πλοήγηση, τις χειρονομίες και τα στοιχεία ελέγχου σε κινητέ συσκευές για τη διαχείριση παραγγελιών εργασίας, εργασιών, υπηρεσιών και προϊόντων. Οι τεχνικοί εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο ενημερώνοντας γρήγορα την κατάσταση μιας κράτησης και λαμβάνοντας οδηγίες οδήγησης προς έναν ιστότοπο πελάτη, αλλάζοντας ή ολοκληρώνοντας λεπτομέρειες παραγγελίας εργασίας και προσθέτοντας σημειώσεις με φωτογραφίες. Μπορούν ακόμη και να λάβουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με εργασίες με το ενσωματωμένο Dynamics 365 Guides, το οποίο παρέχει οδηγίες βήμα προς βήμα, εικόνες και βίντεο.
Παρακολουθήστε αυτό το σύντομο βίντεο για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη νέα εμπειρία του χρήστη στην εφαρμογή Field Service mobile:
Προεπισκόπηση περιεχομένου στην τεκμηρίωση
Αφού ένας διαχειριστής ενεργοποιήσει τις δυνατότητες προεπισκόπησης, είναι διαθέσιμες απευθείας στην εφαρμογή Field Service Mobile. Οι τεχνικοί δεν χρειάζεται να κατεβάσουν μια νέα εφαρμογή και οι οργανισμοί δεν χρειάζεται να μεταφέρουν τίποτα.
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή για κινητές συσκευές και η λύση Field Service έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Για την προεπισκόπηση του νέου UX, η ελάχιστη έκδοση του Field Service που απαιτείται είναι 8.8.95.25. Η ελάχιστη έκδοση εφαρμογής που απαιτείται είναι η έκδοση 13.23072.18 (iOS) και το 3.23072.18 (Android).
Τα ακόλουθα άρθρα περιέχουν περιεχόμενο προεπισκόπησης μαζί με το τρέχον περιεχόμενο σε αποκλειστικές καρτέλες:
- Λήψη της εφαρμογής για κινητές συσκευές και έναρξη
- Ολοκλήρωση παραγγελιών εργασίας στην εφαρμογή για κινητές συσκευές
- Πρόσβαση σε σχετικές εφαρμογές από την εφαρμογή για κινητές συσκευές
- Ενσωματωμένοι οδηγοί στην Field Service (έκδοση προεπισκόπησης)
Ενεργοποίηση των δυνατοτήτων προεπισκόπησης
Για να ενεργοποιήσετε τις δυνατότητες προεπισκόπησης, συνδεθείτε ως διαχειριστής του Field Service στο Dynamics 365 σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web. Επιλέξτε την ενότητα με την εφαρμογή Field Service Mobile Στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, επιλέξτε την εναλλαγή για να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες προεπισκόπησης για όλους τους χρήστες του οργανισμού σας.
Εάν χρησιμοποιείτε μια προσαρμοσμένη λειτουργική μονάδα εφαρμογής και δεν βλέπετε την περιοχή ρυθμίσεων, δείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε την περιοχή ρυθμίσεων.
Περιορισμοί των δυνατοτήτων προεπισκόπησης
Οι δυνατότητες προεπισκόπησης έχουν τους ακόλουθους περιορισμούς:
Η λειτουργία χωρίς σύνδεση δεν υποστηρίζεται. Οι χρήστες που είναι ενεργοποιημένοι για χρήση εκτός σύνδεσης δεν βλέπουν τη νέα εμπειρία. Για να δείτε σωστά τις νέες δυνατότητες προεπισκόπησης, απενεργοποιήστε το προφίλ χωρίς σύνδεση.
Ενώ βρίσκεται σε προεπισκόπηση, το νέο UX δεν μπορεί να προσαρμοστεί. Οι προσαρμογές της μονάδας λειτουργίας Field Service Mobile δεν υποστηρίζονται και δεν λειτουργούν στο νέο UX. Ωστόσο, ένα εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν εναλλαγή μεταξύ του κλασικού και του σύγχρονου UX για πρόσβαση σε προσαρμοσμένες εμπειρίες εφαρμογών που βασίζονται σε μοντέλα, όπως προσαρμοσμένες φόρμες και επιχειρηματική λογική.
Η νέα εμπειρία κινητού χρησιμοποιεί τη γλώσσα εμφάνισης που έχει οριστεί στις ρυθμίσεις γλώσσας της συσκευής. Η κλασική εμπειρία χρησιμοποιεί τη γλώσσα που έχει οριστεί στο προφίλ χρήστη της εφαρμογής. Οι χρήστες ενδέχεται να δουν μια μικτή εμπειρία γλώσσας, εάν οι δύο ρυθμίσεις δεν συγχρονιστούν.
Υποστήριξη έκδοσης προεπισκόπησης
Κατά τη διάρκεια της περιόδου προεπισκόπησης, η υποστήριξη για τα νέα χαρακτηριστικά της εμπειρίας κινητής τηλεφωνίας είναι περιορισμένη και δεν τη συνιστούμε για παραγωγική χρήση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την προεπισκόπηση, επιλέξτε Αποστολή σχολίων στο αριστερό μενού πλοήγησης της εφαρμογής για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αρχεία καταγραφής συστήματος στην ομάδα μας.