Επαλήθευση τομέα

Ο έλεγχος ταυτότητας τομέα είναι σημαντικός για πολλούς λόγους:

• Για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, ο έλεγχος ταυτότητας τομέα δίνει τη δυνατότητα στους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη να επιβεβαιώσουν ότι η διεύθυνση αποστολέα που εμφανίζεται σε καθένα από τα μηνύματά σας ανήκει στον οργανισμό σας. Ο έλεγχος ταυτότητας επιβεβαιώνει επίσης ότι ο οργανισμός σας έχει εγκρίνει το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys για την αποστολή μηνυμάτων για λογαριασμό του. Τα μηνύματα που αποτυγχάνουν σε αυτόν τον έλεγχο είναι όλο και πιο πιθανό να έχουν φιλτραριστεί ως ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, το οποίο μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις δυνατότητες παράδοσής σας.
• Για φόρμες που φιλοξενούνται εξωτερικά, ο έλεγχος ταυτότητας τομέα επιβεβαιώνει ότι είστε ο κάτοχος του τομέα, δημιουργώντας μια βελτιωμένη σχέση αξιοπιστίας με τον τομέα σας. Η βελτιωμένη σχέση αξιοπιστίας επιτρέπει την προσυμπλήρωση των ενσωματωμένων φορμών μάρκετινγκ με δεδομένα για γνωστές επαφές.
• Ο έλεγχος ταυτότητας τομέα θα ενεργοποιήσει επίσης την προστασία DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SPF) για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και θα εξασφαλίσει ότι έχετε στοίχιση στις διευθύνσεις διαδρομής Προς και Επιστροφής και βελτίωση της αντιπροσώπευσης της επωνυμίας σας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο κύριος σκοπός του ελέγχου ταυτότητας τομέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η προστασία τόσο του αποστολέα όσο και του παραλήπτη από οποιεσδήποτε πιθανές δραστηριότητες απάτης με χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία, ηλεκτρονικό ψάρεμα ή απάτες ενεργοποιώντας το SPF και το DKIM.

Το DomainKeys Identified Mail (DKIM) είναι μια μέθοδος που βοηθάει στην προστασία του περιεχομένου και των κεφαλίδων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βασίζεται στην κρυπτογράφηση δημόσιου/ιδιωτικού κλειδιού και στις υπογραφές που επαληθεύονται με τη χρήση δημοσιευμένων καρτελών DNS για τον τομέα αποστολέα. Αυτός ο τύπος κρυπτογράφησης παρέχει πολύτιμα σχόλια στον παραλήπτη, ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται από έναν επαληθευμένο αποστολέα. Και το περιεχόμενό του δεν έχει τροποποιηθεί κατά τη διάρκεια του σταδίου μεταφοράς.

Το SPF είναι ένας άλλος τύπος προστασίας και ελέγχου ταυτότητας που διασφαλίζει ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταλεί από μια αξιόπιστη προέλευση (διεύθυνση IP) που έχει οριστεί από έναν κάτοχο τομέα αποστολέα.

Όταν εκτελείτε έλεγχο για σφάλματα ή περνάτε σε έναρξη παραγωγικής λειτουργίας με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, το σύστημα επαλήθευσης απαιτεί το μήνυμα να χρησιμοποιεί μια διεύθυνση αποστολής από έναν τομέα που έχει περάσει από έλεγχο ταυτότητας, ο οποίος είναι εγγεγραμμένος και επιβεβαιωμένος για τον οργανισμό σας. Εμφανίζεται ένα σφάλμα εάν επιχειρήσετε να στείλετε ένα μήνυμα που περιέχει μια διεύθυνση αποστολέα από έναν μη καταχωρημένο τομέα.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις δυνατότητες παράδοσης, ανατρέξτε στην ενότητα Βέλτιστες πρακτικές για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενσωματωμένες φόρμες και την προσυμπλήρωση , ανατρέξτε στο Ενοποίηση με σελίδες υποδοχής σε εξωτερικές τοποθεσίες web.

Ο προεπιλεγμένος τομέας με έλεγχο ταυτότητας

Από προεπιλογή, όλες οι νέες εγκαταστάσεις Dynamics 365 Customer Insights - Journeys συνοδεύονται με τομέα αποστολής που υποβλήθηκε σε έλεγχο ταυτότητας από πριν και λήγει σε dyn365mktg.com. Ο προ-ταυτοποιημένος τομέας είναι εκεί για να σας βοηθήσει να αρχίσετε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν υποβληθεί σε έλεγχο ταυτότητας αμέσως. Αυτός ο τομέας έχει σχεδιαστεί μόνο για σκοπούς δοκιμής ή επίδειξης αρχικής δυνατότητας, καθώς δεν έχει φήμη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν είναι συνδεδεμένος στον οργανισμό σας. Απαιτείται να πραγματοποιείτε έλεγχο ταυτότητας των δικών σας πραγματικών τομέων αποστολής αμέσως, ώστε τα μηνύματα με έλεγχο ταυτότητας να εμφανίζουν μια διεύθυνση αποστολέα που οι παραλήπτες αναγνωρίζουν ότι προέρχονται από τον οργανισμό. Ο έλεγχος ταυτότητας του δικού σας τομέα σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τη φήμη αποστολής σας και θα βελτιώσει την αναγνώριση της επωνυμίας σας και τα αποτελέσματα της δυνατότητας παράδοσης.

Όταν ένας χρήστης δημιουργεί ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Διεύθυνση αποστολέα ρυθμίζεται αυτόματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει καταχωρηθεί για τον λογαριασμό Dynamics 365 Customer Insights - Journeys αυτού του χρήστη. Ωστόσο, εάν αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιεί έναν τομέα που δεν έχει πιστοποιηθεί ακόμα με χρήση του DKIM, τότε, η αρχική Διεύθυνση αποστολέα θα τροποποιείται ώστε να χρησιμοποιεί έναν τομέα με έλεγχο ταυτότητας (οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν τη μορφή account-name*@*domain-name). Η Διεύθυνση αποστολέα που προκύπτει θα εξακολουθεί να εμφανίζει το όνομα λογαριασμού του χρήστη που δημιουργεί το μήνυμα, αλλά θα εμφανίζει πλέον ένα όνομα τομέα με έλεγχο ταυτότητας DKIM που έχει καταχωρηθεί για την παρουσία του Customer Insights - Journeys (για παράδειγμα, MyName@contoso.s01.dyn365mktg.com), το οποίο θα παρέχει το πλεονέκτημα της δυνατότητας παράδοσης, αλλά κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είναι έγκυρη διεύθυνση επιστροφής.

Ποιοι τομείς να υποβληθούν σε έλεγχο ταυτότητας

Ρυθμίστε όσους τομείς με έλεγχο ταυτότητας όσους χρειάζεστε για να καλύψετε όλες τις διευθύνσεις "Από" που χρησιμοποιείτε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, καθώς και όλους τους τομείς και τους δευτερεύοντες τομείς όπου θέλετε να υποστηρίξετε ενσωματωμένες φόρμες με ενεργοποιημένη την προσυμπλήρωση.

• Όταν κάνετε έλεγχο ταυτότητας σε έναν τομέα για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, χρησιμοποιήστε το πλήρες όνομα τομέα, όπως εμφανίζεται στις διευθύνσεις αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνουν τη μορφή <MailAccount>@<τομέας>, επομένως εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι lamar.ferrari@contoso.com, τότε, ο τομέας του οποίου την ταυτότητα χρειάζεται να ελέγξετε είναι contoso.com (όχι www.contoso.com ή οποιοσδήποτε άλλος δευτερεύων τομέας).
• Όταν κάνετε έλεγχο ταυτότητας σε έναν τομέα για να υποστηρίξετε προσυμπληρωμένες φόρμες, πρέπει να κάνετε έλεγχο ταυτότητας κάθε δευτερεύοντος τομέα ξεχωριστά. Επομένως, εάν έχετε φόρμες στο contoso.com, www.contoso.com και events.contoso.com, τότε, πρέπει να ορίσετε μια ξεχωριστή καρτέλα ελέγχου ταυτότητας τομέα για καθεμία από αυτές και να καθορίσετε τον πλήρη δευτερεύοντα τομέα κάθε φορά.

Σημαντικό

Για να χρησιμοποιήσετε την προσυμπλήρωση φόρμας, η σελίδα που φιλοξενεί τη φόρμα πρέπει να σερβιριστεί μέσω HTTPS (όχι HTTP).

Η προ-συμπλήρωση φόρμας υποστηρίζεται μόνο στις φόρμες εξωστρεφούς μάρκετινγκ.

Σημείωμα

Όλες οι νέες παρουσίες και δοκιμές πραγματοποιούν αυτόματα έλεγχο ταυτότητας του τομέα της παρουσίας τους με το DKIM και SPF και ορίζουν αυτόν τον τομέα ως τον προεπιλεγμένο τομέα αποστολής για την παρουσία σας. Ως εκ τούτου, συνήθως θα δείτε τουλάχιστον έναν τομέα με έλεγχο ταυτότητας που έχει ήδη ρυθμιστεί για όλες τις νέες παρουσίες. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για σκοπούς αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραγωγής, δεδομένου ότι έχει σχεδιαστεί μόνο για αρχικούς σκοπούς δοκιμής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει έλεγχο ταυτότητας στον δικό σας τομέα πριν την έναρξη παραγωγικής λειτουργίας.

Αποτροπή αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μη εξουσιοδοτημένους τομείς

Για να επωφεληθείτε από τον έλεγχο ταυτότητας τομέα, η διεύθυνση αποστολέα για κάθε μήνυμα που στέλνετε πρέπει να εμφανίζει έναν τομέα στον οποίο έχετε προηγουμένως πραγματοποιήσει έλεγχο ταυτότητας. Η Microsoft είναι αφοσιωμένη στο να βοηθά τους πελάτες της να επιτύχουν τη μέγιστη δυνατή παράδοση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έτσι πρόσθεσε μερικές δυνατότητες που θα σας βοηθήσουν να εξασφαλίσετε ότι δεν θα παραβλέψετε ή κατά λάθος θα αντιμετωπίσετε την εγκατάσταση του τομέα σας:

• Ο έλεγχος σφαλμάτων για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εμφανίσει ένα σφάλμα εάν επιχειρήσετε να ξεκινήσετε τη λειτουργία με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει μια διεύθυνση αποστολέα που δεν έχει συσχετιστεί με οποιονδήποτε από τους τομείς σας.
• Συνιστούμε να ορίσετε έναν προεπιλεγμένο τομέα αποστολής που είναι ο πιστοποιημένος τομέας σας. Όταν αυτό οριστεί, τότε η διεύθυνση αποστολέα για όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα προσαρμοστεί αυτόματα για να εμφανιστεί ο επιλεγμένος προεπιλεγμένος τομέας (εάν χρησιμοποιεί αρχικά έναν τομέα χωρίς έλεγχο ταυτότητας) κάθε φορά που δημιουργείτε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αλλάζετε τον χρήστη που εμφανίζεται στο πεδίο Από. Περισσότερες πληροφορίες: Προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μάρκετινγκ και Ορισμός επιλογών αποστολέα και παραλήπτη
• Όλες οι νέες παρουσίες και δοκιμές θα πραγματοποιούν αυτόματα έλεγχο ταυτότητας του προεπιλεγμένου τομέα της παρουσίας τους με ενεργοποιημένο SPF/DKIM και θα ορίζουν αυτόν τον τομέα ως τον προεπιλεγμένο τομέα αποστολής για την παρουσία σας.

Έλεγχος ταυτότητας τομέα

Για να ρυθμίσετε έναν τομέα που έχει υποβληθεί σε έλεγχο ταυτότητας στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου DNS του τομέα σας ώστε να μπορείτε να προσθέτετε νέες καρτέλες καθώς περνάτε τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας τομέα.

Για να ελέγξετε την ταυτότητα ενός τομέα:

• Μετάβαση στις Ρυθμίσεις > Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου > Έλεγχος ταυτότητας τομέα. Ανοίγει μια λίστα με υπάρχοντες τομείς που έχουν περάσει από έλεγχο ταυτότητας.

• Στη γραμμή εντολών, πατήστε Νέος για να προσθέσετε έναν νέο τομέα. Ο οδηγός σάς καθοδηγεί σε ολόκληρη τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας τομέα βήμα προς βήμα. Στο πρώτο βήμα θα χρειαστεί να εισαγάγετε το όνομα τομέα που θέλετε να ταυτοποιήσετε και να επιλέξετε εάν θα χρησιμοποιηθεί για δυνατότητες φιλοξενίας φορμών και αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Στο επόμενο βήμα θα σας ζητηθεί να προσθέσετε την πρώτη σας καρτέλα DNS, η οποία θα ελέγχει και θα επιβεβαιώνει την κυριότητα του τομέα σας. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά "Αντιγραφή" για να αντιγράψετε με ακρίβεια τις τιμές της καρτέλας TXT για να αποφύγετε λάθη.

• Τα επόμενα δύο βήματα θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία εγκατάστασης των καρτελών CNAME (CNAME1 και CNAME2) που σημαίνει λειτουργία προστασίας DKIM.

• Το επόμενο βήμα σημαίνει την τελευταία απαιτούμενη καρτέλα CNAME DNS, η οποία είναι για τη στοίχιση του τομέα Envelope-From (Return-Path) και τη λειτουργία προστασίας SPF.

• Στο τελευταίο βήμα θα μπορείτε να εξετάσετε και να ελέγξετε τις δημοσιευμένες καρτέλες DNS. Αφού ολοκληρωθεί η αναζήτηση, επιλέξτε Επαλήθευση. Το σύστημα θα ελέγξει και θα επικυρώσει όλες τις δημοσιευμένες καρτέλες DNS και θα σας δείξει τη σύνοψη αποτελεσμάτων στον πίνακα εργαλείων. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις καρτέλες DNS, θα δείτε ποια ακριβώς καρτέλα αποτυγχάνει στον πίνακα εργαλείων.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα μηνύματος σφάλματος το οποίο δηλώνει ότι το κλειδί κυριότητας TXT δεν βρέθηκε δημοσιευμένο στο DNS, πράγμα που σημαίνει ότι είτε η καρτέλα δεν έχει ακόμη δημοσιευτεί είτε έχει κάποιο λάθος/τυπογραφικό λάθος.

Αφού όλα είναι έτοιμα, θα δείτε πράσινα σημάδια επιλογής δίπλα σε κάθε καρτέλα DNS και την επιβεβαιωμένη κατάσταση στον πίνακα εργαλείων σας, που σημαίνει ότι ο έλεγχος ταυτότητας τομέα σας είναι έτοιμος.

Σημείωμα

Μπορείτε να ελέγξετε την ταυτότητα σε περισσότερους από έναν τομείς ή δευτερεύοντες τομείς της επιλογής σας.
Τα www.yourdomain.com και yourdomain.com είναι 2 διαφορετικοί τομείς και πρέπει να προστεθούν ξεχωριστά. Τεχνικά, είναι δυνατό να προσθέσετε τη διεύθυνση www.yourdomain.com για να τη χρησιμοποιήσετε για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν συνιστάται να το κάνετε αυτό, καθώς η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Από" θα έμοιαζε με markreting@www.yourdomain.com αντί για marketing@yourdomain.com.

Υπάρχουν γνωστά ζητήματα όταν δεν είναι δυνατή η προσθήκη μιας καρτέλας TXT σε έναν τομέα ή έναν δευτερεύοντα τομέα λόγω περιορισμών στο DNS, καθώς έχει ήδη δημοσιευτεί μια υπάρχουσα καρτέλα CNAME εργασίας.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο για επιβεβαίωση κυριότητας τομέα. Αντί να προσθέσετε μια καρτέλα TXT στη ρίζα του τομέα/δευτερεύοντος τομέα, θα πρέπει να δημιουργήσετε μια καρτέλα TXT για έναν δευτερεύοντα τομέα dynmktown.yourdomain.com.

Αυτή η διαδικασία θα επικυρώσει την κυριότητα για τον τομέα yourdomain.com.

Το ίδιο σενάριο θα λειτουργήσει και για έναν δευτερεύοντα τομέα. Για παράδειγμα, για να επικυρώσετε τον τομέα mail.yourdomain.com θα χρειαστεί να προσθέσετε μια καρτέλα TXT στο dynmktown.mail.yourdomain.com.

Ενημέρωση της καρτέλας SPF ενός τομέα

Ο οδηγός ελέγχου ταυτότητας τομέα που περιγράφεται παραπάνω παρέχει όλες τις απαραίτητες ρυθμίσεις παραμέτρων σύμφωνα με τα πρότυπα RΑΑ. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές υπηρεσίες παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ακολουθούν τα RFC και επικυρώνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνονται, επαληθεύοντας τη διεύθυνση "Από" με την καρτέλα SPF. Για να αποτρέψετε τη δρομολόγηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτές τις υπηρεσίες παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να ενημερώσετε την καρτέλα SPF στον τομέα σας ώστε να συμπεριλάβει τον τομέα Customer Insights - Journeys. Για να το κάνετε αυτό, ενημερώστε την υπάρχουσα καρτέλα SPF προσθέτοντας include: <dynamicssendingdomain>, όου <dynamicssendingdomain> είναι η τιμή όπως προκύπτει από την καταχώρηση για τον φάκελο-Από (ind.pb-dynmktga.com στο στιγμιότυπο που εμφανίζεται παραπάνω).

Έλεγχος ταυτότητας τομέα για σύγχρονες επιχειρηματικές μονάδες

Όταν οι εκσυγχρονισμένες επιχειρηματικές μονάδες είναι ενεργές και το εύρος επιχειρηματικής μονάδαςείναι ενεργό, ο οδηγός ελέγχου ταυτότητας τομέα δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να επιλέξουν σε ποια επιχειρηματική μονάδα θέλουν να γίνει έλεγχος ταυτότητας του τομέα τους.

Όταν επιλέγεται μια επιχειρηματική μονάδα για έναν τομέα, η πρόσβαση σε αυτόν τον τομέα είναι δυνατή μόνο για αυτήν την επιχειρηματική μονάδα, εκτός εάν επιλέξετε να είναι κοινόχρηστος στον οργανισμό σας.

Για τον έλεγχο ταυτότητας ενός τομέα για μια επιχειρηματική μονάδα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Τομείς > και επιλέξτε το κουμπί Δημιουργία.
2. Εμφανίζεται ο οδηγός ελέγχου ταυτότητας τομέα με τα ακόλουθα στοιχεία:
   1. Επιχειρηματική μονάδα - Πεδίο αναζήτησης για επιλογή της απαραίτητης επιχειρηματικής μονάδας. Θα δείτε μόνο τις επιχειρηματικές μονάδες για τις οποίες σας έχει δοθεί πρόσβαση.
   2. Ενεργοποίηση σε όλους τους οργανισμούς – Πλαίσιο ελέγχου που:
      1. Εάν το επιλέξετε, ο τομέας σας ανήκει στην επιλεγμένη επιχειρηματική μονάδα και όλες οι άλλες επιχειρηματικές μονάδες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση και να χρησιμοποιήσουν.
      2. Εάν δεν το επιλέξετε, ο τομέας σας ανήκει στην επιλεγμένη επιχειρηματική μονάδα μόνο και καμία άλλη επιχειρηματική μονάδα δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση.
      3. Όνομα τομέα – Είναι ο τομέας που θέλετε να υποβληθεί σε έλεγχο ταυτότητας.
3. Ο υπόλοιπος οδηγός ακολουθεί τη συνηθισμένη διεργασία ελέγχου ταυτότητας τομέα.