Όροι και Ορισμοί Κύκλου Ζωής

Αρχική δημοσίευση: 24 Φεβρουαρίου 2020

                              Παρακαλώ πηγαίνετε εδώ για να αναζητήσετε τον κύκλο ζωής του προϊόντος σας.

Πρόσθετο

Ένα βοηθητικό πρόγραμμα ή μια δυνατότητα που βοηθάει στην ολοκλήρωση μιας εργασίας ή ενός συνόλου εργασιών. Ανατρέξτε στις Συνήθεις Ερωτήσεις για την Σταθερή Πολιτική για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποστήριξης των πρόσθετων.

Στοιχείο

Ένα στοιχείο ορίζεται ως ένα σύνολο αρχείων ή δυνατοτήτων που περιλαμβάνονται σε ένα κύριο προϊόν της Microsoft. Τα στοιχεία μπορούν να αποσταλούν μαζί με το προϊόν, να συμπεριληφθούν σε ένα service pack ή μια ενημέρωση προϊόντος ή να κυκλοφορήσουν αργότερα ως λήψη από το web. Ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις για την Σταθερή πολιτική για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποστήριξης των στοιχείων.

Κατάργηση

Η απόσυρση είναι η κατάσταση μιας δυνατότητας ή μιας λειτουργικότητας που δεν βρίσκεται πλέον σε ενεργή ανάπτυξη. Μια δυνατότητα που έχει καταργηθεί μπορεί να αφαιρεθεί σε μελλοντικές εκδόσεις. Οι υπό απόσυρση υπηρεσίες ενδέχεται να αποσυρθούν στο μέλλον.

Τέλος συντήρησης

Όταν μια συγκεκριμένη έκδοση, μια ενημέρωση δυνατοτήτων ή ένα κανάλι συντήρησης ενός προϊόντος δεν θα λαμβάνει πλέον ενημερώσεις ποιότητας ή ασφαλείας, έχει φτάσει στο τέλος της συντήρησης.

Λήξη της υποστήριξης

Τέλος υποστήριξης είναι το τέλος της Εκτεταμένης υποστήριξης για προϊόντα που διέπονται από τη Σταθερή πολιτική, όταν η υποστήριξη και η συντήρηση δεν θα είναι πλέον διαθέσιμες. Οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν προγράμματα επί πληρωμή για τα ισχύοντα προϊόντα.

Φάσεις σταθερής πολιτικής κύκλου ζωής

Βασική υποστήριξη

Η βασική υποστήριξη αναφέρεται στην πρώτη φάση (συνήθως 5 έτη) του κύκλου ζωής ενός προϊόντος στο πλαίσιο της Σταθερής Πολιτικής και περιλαμβάνει:

• Αίτηση αλλαγής σχεδίασης και δυνατοτήτων του προϊόντος
• Ενημερώσεις ασφαλείας
• Ενημερώσεις που δεν αφορούν την ασφάλεια
• Υποστήριξη αυτοβοήθειας
• Υποστήριξη επί πληρωμή

Εκτεταμένη Υποστήριξη

Κατά περίπτωση, η φάση Εκτεταμένης Υποστήριξης ακολουθεί την Βασική Υποστήριξη για προϊόντα που διέπονται από τη Σταθερή Πολιτική. Στο υποστηριζόμενο επίπεδο Service Pack, η Εκτεταμένη Υποστήριξη περιλαμβάνει:

• Ενημερώσεις ασφαλείας
• Προγράμματα επί πληρωμή
• Για επιλέξιμους πελάτες Ενοποιημένης Υποστήριξης, η δυνατότητα αίτησης επιδιορθώσεων που δεν αφορούν την ασφάλεια για επιλεγμένα προϊόντα.

Τι είναι το πρόγραμμα Εκτεταμένης Ενημέρωσης Ασφαλείας (ESU);

Το πρόγραμμα Εκτεταμένης ενημέρωσης ασφαλείας (ESU) είναι μια ύστατη λύση για πελάτες που χρειάζεται να εκτελούν ορισμένα προϊόντα παλαιού τύπου της Microsoft μετά τη λήξη της υποστήριξης. Περιλαμβάνει κρίσιμες ή/και σημαντικές ενημερώσεις ασφαλείας, όπως ορίζονται από το Microsoft Security Response Center (MSRC), για μέγιστο διάστημα τριών ετών μετά την ημερομηνία λήξης της Εκτεταμένης Υποστήριξης του προϊόντος.

Κατάργηση

Κατάργηση είναι όταν μια δυνατότητα ή μια λειτουργία δεν είναι πλέον διαθέσιμη για χρήση και έχει καταργηθεί από ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Απόσυρση

Για τις υπηρεσίες που διέπονται από τη Σύγχρονη Πολιτική, η απόσυρση είναι το τέλος της διαθεσιμότητας και της υποστήριξης της υπηρεσίας.

Service Pack

Το Service Pack είναι ένας όρος παλαιού τύπου που αναφέρεται σε ένα δοκιμασμένο, αθροιστικό σύνολο όλων των επειγουσών επιδιορθώσεων, ενημερώσεων ασφαλείας, κρίσιμων ενημερώσεων και ενημερώσεων, καθώς και πρόσθετων ενημερώσεων κώδικα για προβλήματα που εντοπίζονται εσωτερικά από την κυκλοφορία του προϊόντος. Τα service pack ενδέχεται επίσης να περιέχουν έναν περιορισμένο αριθμό αλλαγών στη σχεδίαση ή στις δυνατότητες τις οποίες έχουν ζητήσει οι πελάτες. Ανατρέξτε στην Σταθερή πολιτική για να μάθετε περισσότερα.

Συντήρηση

Η συντήρηση αναφέρεται γενικά σε ενημερώσεις που παρέχονται από τη Microsoft στους πελάτες.

Υποστήριξη

Η υποστήριξη αναφέρεται γενικά στην ικανότητα ενός πελάτη να λάβει βοήθεια από τη Microsoft.

Εργαλείο

Ένα εργαλείο είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα ή μια δυνατότητα που βοηθάει στην ολοκλήρωση μιας εργασίας ή ενός συνόλου εργασιών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποστήριξης των εργαλείων, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις σταθερής πολιτικής.