Preparar la red de la organización para Microsoft TeamsPrepare your organization's network for Microsoft Teams

Requisitos de redNetwork requirements

Si ya ha optimizado su red para microsoft 365 u Office 365, es probable que esté listo para usar Microsoft Teams.If you've already optimized your network for Microsoft 365 or Office 365, you're probably ready for Microsoft Teams. En cualquier caso, y especialmente si va a implementar los equipos rápidamente como la primera carga de trabajo de Microsoft 365 u Office 365 para admitir trabajadores remotos , compruebe lo siguiente antes de empezar con el lanzamiento de su equipo:In any case - and especially if you're rolling out Teams quickly as your first Microsoft 365 or Office 365 workload to support remote workers - check the following before you begin your Teams rollout:

  1. ¿Todas las ubicaciones tienen acceso a Internet (para que puedan conectarse a Microsoft 365 u Office 365)?Do all your locations have internet access (so they can connect to Microsoft 365 or Office 365)? Como mínimo, además del tráfico normal de la web, asegúrese de que ha abierto lo siguiente, para todas las ubicaciones, para multimedia en Teams:At a minimum, in addition to normal web traffic, make sure you've opened the following, for all locations, for media in Teams:

    PuertosPorts Puertos UDP 3478 a 3481UDP ports 3478 through 3481
    Direcciones IPIP addresses 13.107.64.0/18, 52.112.0.0/14y 52.120.0.0/1413.107.64.0/18, 52.112.0.0/14, and 52.120.0.0/14

Importante

Si necesita federar con Skype empresarial, ya sea local o en línea, tendrá que configurar algunos registros DNS adicionales.If you need to federate with Skype for Business, either on-premises or online, you will need to configure some additional DNS records.

Registros CNAME/nombre de hostCNAME Records / Host name TDTTL Dirección o valor de destinoPoints to address or value
SIPsip 36003600 sipdir.online.lync.comsipdir.online.lync.com
lyncdiscoverlyncdiscover 36003600 webdir.online.lync.comwebdir.online.lync.com
  1. ¿Tiene un dominio verificado para Microsoft 365 u Office 365 (por ejemplo, contoso.com)?Do you have a verified domain for Microsoft 365 or Office 365 (for example, contoso.com)?

    • Si su organización no ha implementado Microsoft 365 u Office 365, consulte Introducción.If your organization hasn't rolled out Microsoft 365 or Office 365, see Get started.
    • Si su organización no ha agregado ni configurado un dominio verificado para Microsoft 365 u Office 365, consulte las preguntas más frecuentes sobre los dominios.If your organization hasn't added or configured a verified domain for Microsoft 365 or Office 365, see the Domains FAQ.
  2. ¿Su organización ha implementado Exchange Online y SharePoint Online?Has your organization deployed Exchange Online and SharePoint Online?

Una vez que haya verificado que cumple con estos requisitos de red, es posible que esté listo para implementar Teams.Once you've verified that you meet these network requirements, you may be ready to Roll out Teams. Si es una gran empresa multinacional, o si sabe que tiene algunas limitaciones de red, siga leyendo para obtener información sobre cómo evaluar y optimizar su red para Teams.If you're a large multinational enterprise, or if you know you've got some network limitations, read on to learn how to assess and optimize your network for Teams.

Importante

Para instituciones educativas: Si su organización es un centro educativo y usa un sistema de información de estudiante (SIS), implemente School Data Sync antes de implementar Teams.For educational institutions: If your organization is an educational institution and you use a Student Information System (SIS), deploy School Data Sync before you roll out Teams.

Ejecución local de Skype empresarial Server: Si su organización ejecuta Skype empresarial Server local (o Lync Server), debe configurar Azure ad Connect para sincronizar el directorio local con Microsoft 365 u Office 365...Running on-premises Skype for Business Server: If your organization is running on-premises Skype for Business Server (or Lync Server), you must configure Azure AD Connect to synchronize your on-premises directory with Microsoft 365 or Office 365.

Procedimiento recomendado: supervisar la red con el análisis de llamadas y el CQDBest practice: Monitor your network using CQD and call analytics

Use el Panel de calidad de llamadas (CQD) para obtener información sobre la calidad de las llamadas y las reuniones de Teams.Use the Call Quality Dashboard (CQD) to gain insight into the quality of calls and meetings in Teams. El CQD puede ayudarte a optimizar tu red al mantener un vistazo a la calidad, la confiabilidad y la experiencia del usuario.CQD can help you optimize your network by keeping a close eye on quality, reliability, and the user experience. El CQD busca la telemetría agregada de toda una organización, en la que se pueden aparentar patrones generales, lo que le permite identificar problemas y planear la corrección.CQD looks at aggregate telemetry for an entire organization where overall patterns can become apparent, which lets you identify problems and plan remediation. Además, el CQD proporciona informes de métricas ricos que proporcionan una perspectiva de la calidad general, la confiabilidad y la experiencia del usuario.Additionally, CQD provides rich metrics reports that provide insight into overall quality, reliability, and user experience.

Usará el análisis de llamadas para investigar problemas de llamadas y reuniones para un usuario individual.You'll use call analytics to investigate call and meeting problems for an individual user.

Optimización de redNetwork optimization

Las siguientes tareas son opcionales y no son necesarias para distribuir equipos, especialmente si es pequeña empresa y si ya ha implementado Microsoft 365 u Office 365.The following tasks are optional and aren't required for rolling out Teams, especially if you're a small business and you've already rolled out Microsoft 365 or Office 365. Use esta guía para optimizar el rendimiento de su red y de Teams o si sabe que tiene algunas limitaciones de red.Use this guidance to optimize your network and Teams performance or if you know you've got some network limitations.

Es posible que desee realizar una optimización de red adicional si:You might want to do additional network optimization if:

  • Teams se ejecuta lentamente (es posible que no tenga suficiente ancho de banda)Teams runs slowly (maybe you have insufficient bandwidth)
  • Las llamadas siguen colocando (puede deberse a bloqueadores de proxy o firewall).Calls keep dropping (might be due to firewall or proxy blockers)
  • Las llamadas son estáticas y recortadas, o voces suenan como robots (pueden ser vibración o pérdida de paquetes).Calls have static and cut out, or voices sound like robots (could be jitter or packet loss)

Para obtener información detallada sobre la optimización de red, incluidas las pautas para identificar y resolver las deficiencias de red, lea los principios de conectividad de red de Microsoft 365 y Office 365.For an in-depth discussion of network optimization, including guidance for identifying and fixing network impairments, read Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles.

Tarea de optimización de redNetwork optimization task DetallesDetails
Planificador de redesNetwork planner

Para obtener ayuda para evaluar su red, incluidos los cálculos de ancho de banda y los requisitos de red en las ubicaciones físicas de su organización, consulte la herramienta planificador de redes en el centro de administración de Teams.For help assessing your network, including bandwidth calculations and network requirements across your org's physical locations, check out the Network Planner tool, in the Teams admin center. Cuando proporciona los detalles de red y el uso de Teams, Network Planner calcula los requisitos de red para implementar equipos y voz en la nube en las ubicaciones físicas de la organización.When you provide your network details and Teams usage, the Network Planner calculates your network requirements for deploying Teams and cloud voice across your organization's physical locations.

Para ver un escenario de ejemplo, consulte uso de Network Planner-ejemplo.For an example scenario, see Using Network Planner - example scenario.

Asesor para equiposAdvisor for Teams El Asesor de equipos forma parte del centro de administración de Teams.Advisor for Teams is part of the Teams admin center. Evalúa el entorno de Microsoft 365 u Office 365 e identifica las configuraciones más comunes que puede necesitar actualizar o modificar antes de poder implementar correctamente Teams.It assesses your Microsoft 365 or Office 365 environment and identifies the most common configurations that you may need to update or modify before you can successfully roll out Teams.
Resolución de nombres externosExternal Name Resolution Asegúrese de que todos los equipos que ejecuten el cliente de Teams puedan resolver consultas DNS externas para descubrir los servicios proporcionados por Microsoft 365 u Office 365 y que los firewalls no impiden el acceso.Be sure that all computers running the Teams client can resolve external DNS queries to discover the services provided by Microsoft 365 or Office 365 and that your firewalls are not preventing access. Para obtener información sobre cómo configurar puertos de firewall, vaya a Microsoft 365 y a intervalos IP e URL de Office 365.For information about configuring firewall ports, go to Microsoft 365 and Office 365 URLs and IP ranges.
Mantener la persistencia de la sesiónMaintain session persistence Asegúrese de que el Firewall no cambie los puertos o las direcciones de traducción de direcciones de red (NAT) asignados a UDP.Make sure your firewall doesn't change the mapped Network Address Translation (NAT) addresses or ports for UDP.
Validar tamaño del grupo NATValidate NAT pool size Valide el tamaño de la agrupación de traducción de direcciones de red (NAT) necesario para conectividad de usuario.Validate the network address translation (NAT) pool size required for user connectivity. Cuando varios usuarios y dispositivos tienen acceso a Microsoft 365 u Office 365 mediante traducción de direcciones de red (NAT) o traducción de direcciones de puerto (PAT), debe asegurarse de que los dispositivos que se encuentran detrás de cada dirección IP enrutada pública no superen el número admitido.When multiple users and devices access Microsoft 365 or Office 365 using Network Address Translation (NAT) or Port Address Translation (PAT), you need to ensure that the devices hidden behind each publicly routable IP address do not exceed the supported number. Asegúrese de que las direcciones IP públicas adecuadas se asignen a los grupos NAT para evitar el agotamiento del puerto.Ensure that adequate public IP addresses are assigned to the NAT pools to prevent port exhaustion. El agotamiento del puerto contribuirá a que los usuarios internos y los dispositivos no puedan conectarse al servicio de Microsoft 365 u Office 365.Port exhaustion will contribute to internal users and devices being unable to connect to the Microsoft 365 or Office 365 service.
Enrutamiento a centros de datos de MicrosoftRouting to Microsoft data centers Implementar el enrutamiento más eficaz para los centros de datos de Microsoft.Implement the most efficient routing to Microsoft data centers. Identifique las ubicaciones que pueden usar puntos de salida locales o regionales para conectarse a la red de Microsoft de la manera más eficaz posible.Identify locations that can use local or regional egress points to connect to the Microsoft network as efficiently as possible.
Guía de detección y prevención de intrusionesIntrusion Detection and Prevention Guidance Si su entorno tiene un sistema de detección o prevención de intrusiones (IDS/IPS) implementado para una capa adicional de seguridad para conexiones salientes, asegúrese de incluir en la lista blanca todas las direcciones URL de Microsoft 365 u Office 365.If your environment has an Intrusion Detection or Prevention System (IDS/IPS) deployed for an extra layer of security for outbound connections, be sure to whitelist all Microsoft 365 or Office 365 URLs.
Configurar VPN de túnel divididoConfigure split-tunnel VPN

Le recomendamos que proporcione una ruta de acceso alternativa para el tráfico de teams que omita la red privada virtual (VPN), generalmente conocida como [VPN de túnel dividido](https://docs.microsoft.com/windows/security/identity-protection/vpn/vpn-routing).We recommend that you provide an alternate path for Teams traffic that bypasses the virtual private network (VPN), commonly known as [split-tunnel VPN](https://docs.microsoft.com/windows/security/identity-protection/vpn/vpn-routing). El túnel dividido significa que el tráfico de Microsoft 365 u Office 365 no atraviesa la red privada virtual, sino que se dirige directamente a Microsoft 365 u Office 365.Split tunneling means that traffic for Microsoft 365 or Office 365 doesn't go through the VPN but instead goes directly to Microsoft 365 or Office 365. Omitir su VPN tendrá un impacto positivo en la calidad de los equipos y reducirá la carga de los dispositivos VPN y de la red de la organización.Bypassing your VPN will have a positive impact on Teams quality, and it reduces load from the VPN devices and the organization's network. Para implementar una VPN de túnel dividido, trabaje con su proveedor de VPN.To implement a split-tunnel VPN, work with your VPN vendor.

Otras razones por las que recomendamos omitir la red privada virtual:Other reasons why we recommend bypassing the VPN:

  • Por lo general, las redes privadas virtuales no están diseñadas o configuradas para admitir medios en tiempo real.VPNs are typically not designed or configured to support real-time media.

  • Es posible que algunas VPN tampoco admitan UDP (lo cual es necesario para los equipos).Some VPNs might also not support UDP (which is required for Teams).

  • Las redes privadas virtuales también introducen una capa adicional de cifrado sobre el tráfico de medios que ya está cifrado.VPNs also introduce an extra layer of encryption on top of media traffic that's already encrypted.

  • Es posible que la conectividad a teams no sea eficaz debido al tráfico de fijación de pelo a través de un dispositivo VPN.Connectivity to Teams might not be efficient due to hair-pinning traffic through a VPN device.

Implementar QoSImplement QoS Use calidad de servicio (QoS) para configurar la priorización de paquetes.Use Quality of Service (QoS) to configure packet prioritization. Esto mejora la calidad de las llamadas en Teams y te ayuda a supervisar y solucionar problemas de calidad de las llamadas.This will improve call quality in Teams and help you monitor and troubleshoot call quality. QoS debe implementarse en todos los segmentos de una red administrada.QoS should be implemented on all segments of a managed network. Incluso cuando una red ha sido aprovisionada de forma adecuada para el ancho de banda, QoS proporciona mitigación del riesgo en caso de eventos de red no previstos.Even when a network has been adequately provisioned for bandwidth, QoS provides risk mitigation in the event of unanticipated network events. Con QoS, el tráfico de voz se prioriza para que estos eventos no previstos no afecten negativamente a la calidad.With QoS, voice traffic is prioritized so that these unanticipated events don't negatively affect quality.
Optimizar WiFiOptimize WiFi

De forma similar a la VPN, las redes WiFi no están necesariamente diseñadas o configuradas para admitir medios en tiempo real.Similar to VPN, WiFi networks aren't necessarily designed or configured to support real-time media. La planificación o optimización de una red WiFi para admitir equipos es una consideración importante para una implementación de alta calidad.Planning for, or optimizing, a WiFi network to support Teams is an important consideration for a high-quality deployment. Considere estos factores:Consider these factors:

  • Implementa QoS o WiFi multimedia (WMM) para asegurar que el tráfico multimedia se establezca correctamente en las redes WiFi.Implement QoS or WiFi Multimedia (WMM) to ensure that media traffic is getting prioritized appropriately over your WiFi networks.

  • Planear y optimizar la ubicación de los puntos de acceso y las bandas WiFi.Plan and optimize the WiFi bands and access point placement. El intervalo de 2,4 GHz puede proporcionar una experiencia adecuada en función de la ubicación del punto de acceso, pero los puntos de acceso suelen verse afectados por otros dispositivos consumidores que operan en ese intervalo.The 2.4 GHz range might provide an adequate experience depending on access point placement, but access points are often affected by other consumer devices that operate in that range. El intervalo de 5 GHz es más adecuado para los medios en tiempo real debido a su gama densa, pero requiere más puntos de acceso para obtener la cobertura suficiente.The 5 GHz range is better suited to real-time media due to its dense range, but it requires more access points to get sufficient coverage. Los puntos de conexión también necesitan admitir esa gama y configurarlos para poder aprovechar esas bandas de forma adecuada.Endpoints also need to support that range and be configured to leverage those bands accordingly.

  • Si está usando redes WiFi de banda dual, considere la posibilidad de implementar la dirección de banda.If you're using dual-band WiFi networks, consider implementing band steering. La dirección de banda es una técnica implementada por proveedores de WiFi para que los clientes de banda dual usen el intervalo de 5 GHz.Band steering is a technique implemented by WiFi vendors to influence dual-band clients to use the 5 GHz range.

  • Cuando los puntos de acceso del mismo canal están demasiado juntos, pueden provocar la superposición de señales y competir involuntariamente, lo que provoca una mala experiencia para el usuario.When access points of the same channel are too close together, they can cause signal overlap and unintentionally compete, resulting in a bad experience for the user. Asegúrese de que los puntos de acceso que se encuentran junto a los demás estén en canales que no se superponen.Ensure that access points that are next to each other are on channels that don't overlap.

Cada proveedor inalámbrico tiene sus propias recomendaciones para implementar su solución inalámbrica.Each wireless vendor has its own recommendations for deploying its wireless solution. Consulta a tu proveedor de WiFi para obtener instrucciones específicas.Consult your WiFi vendor for specific guidance.

Requisitos de ancho de bandaBandwidth requirements

Teams está diseñado para ofrecer la mejor experiencia de audio, vídeo y uso compartido de contenido, independientemente de las condiciones de la red.Teams is designed to give the best audio, video, and content sharing experience regardless of your network conditions. Dicho esto, cuando el ancho de banda es insuficiente, Teams da prioridad a la calidad de video.That said, when bandwidth is insufficient, Teams prioritizes audio quality over video quality.

En el caso de que el ancho de banda no sea limitado, Teams optimiza la calidad de los medios, incluida la resolución de video de 1080p, hasta 30 fps para video y 15fps para contenido y audio de alta fidelidad.Where bandwidth isn't limited, Teams optimizes media quality, including up to 1080p video resolution, up to 30fps for video and 15fps for content, and high-fidelity audio.

En esta tabla se describe cómo usa el ancho de banda.This table describes how Teams uses bandwidth. Teams siempre es conservador de la utilización del ancho de banda y puede ofrecer calidad de video de alta definición en 1,2 Mbps.Teams is always conservative on bandwidth utilization and can deliver HD video quality in under 1.2Mbps. El consumo de ancho de banda real en cada llamada o reunión de audio o vídeo variará según varios factores, como el diseño de vídeo, la resolución de video y los fotogramas de video por segundo.The actual bandwidth consumption in each audio/video call or meeting will vary based on several factors, such as video layout, video resolution, and video frames per second. Cuando hay más ancho de banda disponible, la calidad y el uso se incrementarán para ofrecer la mejor experiencia.When more bandwidth is available, quality and usage will increase to deliver the best experience.

Ancho de banda (arriba/abajo)Bandwidth(up/down) EscenariosScenarios
30 Kbps30 kbps Llamadas de audio de punto a puntoPeer-to-peer audio calling
130 kbps130 kbps Llamadas de audio de punto a punto y pantalla compartidaPeer-to-peer audio calling and screen sharing
500 kbps500 kbps Videollamadas de calidad de punto a punto 360p en 30 fpsPeer-to-peer quality video calling 360p at 30fps
1,2 Mbps1.2 Mbps Videollamadas de calidad HD de punto a punto con resolución de HD 720p en 30 fpsPeer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 720p at 30fps
1,5 Mbps1.5 Mbps Videollamadas de alta calidad HD de punto a punto con resolución de HD 1080p en 30 fpsPeer-to-peer HD quality video calling with resolution of HD 1080p at 30fps
500 kbps/1 Mbps500kbps/1Mbps Videollamadas grupalesGroup Video calling
1 Mbps/2 Mbps1Mbps/2Mbps Videollamadas grupales de alta definición (540P videos en la pantalla de 1080p)HD Group video calling (540p videos on 1080p screen)

Principios de conectividad de red de Microsoft 365 y Office 365Microsoft 365 and Office 365 Network Connectivity Principles

Puntos de conexión en todo el mundo: Skype empresarial online y TeamsWorldwide endpoints: Skype for Business Online and Teams

Servidores proxy para equiposProxy servers for Teams

Multimedia en Teams: por qué las reuniones son sencillasMedia in Teams: Why meetings are simple

Multimedia en Teams: profundización en flujos multimediaMedia in Teams: Deep dive into media flows

Modelos de identidad y autenticación en Microsoft TeamsIdentity models and authentication in Teams

Cómo implementar TeamsHow to roll out Teams