¿Cuál es el estado de mis solicitudes de portabilidad?What's the status of your port orders?

  • Tiempo de lectura: 2 minutos
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Para ver el estado de la solicitud de portabilidad, en el navegación izquierdo del centro de administración de Microsoft Teams, vaya a >pedidosde voz > y, a continuación, haga clic en historial de pedidos.To see the status of your port order, in the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to > Voice > Port orders, and then click Order history. Cada estado de pedido de puerto se muestra en la columna Estado .Each port order status is listed in the Status column.

En la tabla siguiente se enumeran los Estados de los pedidos de los puertos, así como las acciones que puede llevar a cabo si es necesario.The following table lists port order statuses, as well as actions you can take if needed.

StatuStatus ¿Puede ver el orden?Can you view the order? ¿Puede editar el pedido?Can you edit the order? ¿Puedes cancelar el pedido?Can you cancel the order? ¿Puede eliminar el pedido?Can you delete the order? DescripciónDescription
ElaboraciónProcessing
SíYes
NoNo
SíYes
NoNo
El administrador ha creado el pedido y Microsoft lo ha recibido.The admin created the order, and it's been received by Microsoft.
Contactando con el operadorContacting carrier
SíYes
NoNo
SíYes
NoNo
El pedido ha sido recibido y aprobado por Microsoft, y estamos trabajando con el operador que ha perdido para obtenerlo.The order has been received and approved by Microsoft, and we're working with the losing carrier to get it approved.
Transferencia aprobadaTransfer approved
SíYes
NoNo
SíYes
NoNo
El pedido ha sido aceptado por el operador perdido y se ha establecido la fecha de compromiso de pedido firme (FOC).The order has been accepted by the losing carrier, and the Firm Order Commitment (FOC) date has been set.
Transferencia pendienteTransfer pending
SíYes
NoNo
NoNo
NoNo
La transferencia está fuera de las 24 horas, por lo que el pedido ya no se puede editar ni cancelar.The transfer is less than 24 hours away, so the order can no longer be edited or cancelled.
ErrorError
NoNo
SíYes
Sí Yes
Sí (en este momento, no puede eliminar la solicitud de portabilidad si se produce un error.Yes (at this time, you can't delete the port order if there's an error. Es necesario volver a crear la solicitud de portabilidad o debe ponerse en contacto con la ayuda del servicio de asistencia al cliente PSTN.The port order needs to be re-created, or you need to contact the PSTN service desk help.
El operador perdido rechazó el pedido.The losing carrier rejected the order.
LlenaCompleted
SíYes
NoNo
NoNo
NoNo
Los números se han transferido correctamente.The numbers have been successfully transferred.
CancelarCancelled
NoNo
SíYes
NoNo
NoNo
El administrador ha cancelado el pedido.The admin canceled the order.

Para obtener instrucciones detalladas, consulte transferir números de teléfono a teams.For complete step-by-step instructions, see Transfer phone numbers to Teams.

Si necesita ayuda o si necesita obtener más números de teléfono, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de RTC.If you need help or if you need to get more phone numbers, contact the PSTN service desk.