Tutorial: audioconferencias-Microsoft Teams
En este curso, presentamos una conferencia de audio en Microsoft Teams: la capacidad de unirse a una reunión de Teams desde un teléfono común y llamar desde una reunión a un número de teléfono. Cubriremos las capacidades de la audioconferencia en Teams, además de los requisitos y las consideraciones de planeación de Teams.
Nota
En este tutorial se incluye vínculos a contenido existente para facilitar la conexión con la información más reciente y actualizada.This tutorial includes links to existing content to help connect you with the latest, most up-to-date information. Para obtener una experiencia óptima de aprendizaje, siga los vínculos para aprender y aplicar.For an optimal learning experience, follow the links to learn and apply. Si un vínculo está etiquetado como "información adicional", se puede considerar opcional.If a link is labeled as “additional information,” you can consider it optional.
Esta formación es perfecta en los siguientes casos:
- Profesional de TI.
- Responsable de planificar, implementar o administrar Microsoft Teams.
- Considerar la planificación, la implementación o la administración de conferencias de audio en Teams.
Se cubrirán las siguientes secciones:
- Requisitos de audioconferencia
- Pasos de planeamiento
- Informes
Las conferencias de audio agregan características y funciones a las reuniones de Teams. Le recomendamos que complete las reuniones en Microsoft Teams antes de este tutorial.
Nota
Microsoft Teams evoluciona de forma regular, las nuevas características y funcionalidad se agregan con frecuencia.Microsoft Teams is evolving on a regular basis—new features and functionality are added frequently. Por favor, supervise los siguientes recursos para mantenerse al:Please monitor the following resources to stay up-to-date:
- Siga el Blog de los equipos.Follow the Teams Blog.
- Leer la Guía básica de los equipos.Read the Teams Roadmap.
- Obtenga información acerca de las características más recientes lanzamiento en las Notas de la versión.Learn about the latest released features in the Release Notes.
- Participar en la comunidad técnica de equipos de Microsoft para obtener respuestas a sus preguntas de característica.Participate in the Microsoft Teams technical community to get your feature questions answered.
Si tiene preguntas o comentarios acerca de este documento de formación:
- En la sección de comentarios de la parte inferior de la página "pasos siguientes" de este tutorial
Para enviarnos comentarios sobre Microsoft Teams, como ideas para nuevas características, visite UserVoice.
Audioconferencia en Teams
Con las audioconferencias, los participantes usan un teléfono común para participar en las reuniones de Teams, ya sea mediante el acceso telefónico a la reunión desde su teléfono o mediante la funcionalidad de acceso telefónico desde la reunión. Revise los siguientes recursos para obtener más información sobre las conferencias de audio:
- Características de la audioconferencia (tiempo de lectura estimado 1 minuto)
- 9 Consejos para reunirse con Microsoft Teams (el tiempo de lectura#estimado para "1-unirse a una reunión a través de audioconferencias" es de 1 minuto; más si lee todo el artículo)
- Preguntas frecuentes sobre las conferencias de audio (tiempo de lectura estimado de 7 minutos)
- Llamar desde una reunión para que otras personas puedan unirse a ella (tiempo de lectura estimado 2 minutos)
Escenario: audioconferencia
Jorge funciona en Contoso, una empresa que tiene varias oficinas. Juan necesita con frecuencia conectar con personas de otras ubicaciones de oficina y, como a menudo trabaja desde casa o sale de viaje, es un gran abanico de reuniones de Teams. Cuando Jorge envía una invitación de reunión, la información se agrega automáticamente para las conferencias de audio. Esto hace que las siguientes situaciones sean posibles:
- Alicia desea asistir a la reunión de Jorge, pero ella está en camino y no tiene acceso a una red confiable. Por lo tanto, se une a la reunión con las coordenadas de acceso telefónico de la invitación a la reunión. Durante el proceso de acceso telefónico, usa su PIN para autenticar, de modo que el sistema lo reconoce como "Alicia".
- Bob, que está actualmente en un hotel, se une a la reunión usando el cliente de Teams en su PC. Lamentablemente, la calidad de audio a través de la conexión a Internet en el Hotel no es buena, por lo que Bob llama a su propio número de teléfono de la reunión para unirse a través de la red de telefonía pública conmutada (RTC).
- Si los participantes de la reunión deciden durante la llamada que desean agregar usuarios en un número de teléfono diferente, pueden simplemente llamar al número de teléfono y añadir más personas a la reunión.
- Otros usuarios también pueden unirse desde el cliente de Teams en su PC, Mac o dispositivo móvil.
En Teams, los organizadores de reuniones pueden finalizar una reunión para todos los participantes de la reunión. Esto es útil en escenarios como los siguientes:
- Los educadores pueden garantizar que los alumnos no se mantengan en una reunión sin supervisar después de que haya finalizado una clase.
- En el caso de las reuniones que se graban, como seminarios web, los organizadores de reuniones pueden asegurarse de que la grabación finaliza cuando finaliza la reunión.
- Finalizar una reunión para todos los participantes puede ayudar a reducir el uso y la facturación de RTC de la organización.
Por ejemplo, cuando la reunión ha terminado, Jorge puede hacer clic en Finalizar reunión dentro de la reunión en Teams para finalizarla y quitar a todos los participantes de ella.
Consideraciones para los clientes de Skype empresarial
Si ya está usando Skype empresarial, tendrá que tener en cuenta lo siguiente:
Skype empresarial Server: usuarios alojados
Si está usando Skype empresarial Server, las reuniones de Teams programadas por usuarios que están alojados en Skype empresarial local no incluirán las coordenadas de reunión RTC. Si ha asignado licencias de audioconferencia a estos usuarios antes del 1 de marzo de 2019, es posible que tenga que anular la asignación de estas licencias, esperar 2 horas y volver a asignarlas para que los usuarios vean las coordenadas de la reunión RTC.
Skype empresarial online: usuarios alojados
Si los usuarios están alojados en Skype empresarial online y ya están habilitados para las conferencias de audio, se habilitarán automáticamente para las conferencias de audio en Teams. El PIN que usan para autenticarse en las reuniones cuando llaman será el mismo para Skype empresarial y Teams.
Conferencias de audio de enVision
En la guía práctica se explica detalladamente lo que se requiere para planear e implementar correctamente las conferencias de audio. Revise los artículos siguientes para conocer estos pasos de planificación técnica:
- Definir mi conferencia de audio de éxito (tiempo de lectura estimado: 11 minutos)
- Tomar mis decisiones de servicio-audioconferencia (tiempo de lectura estimado: 12 minutos)
- Evaluar mi entorno (tiempo de lectura estimado de 12 minutos)
- Planear mi administración de servicios (tiempo de lectura estimado de 5 minutos)
- Planear la experiencia de mis usuarios (tiempo de lectura Estimado 5 minutos)
- Documentar mi plan de éxito (tiempo de lectura estimado de 6 minutos)
Conferencias de audio integradas
Al igual que la preparación, la incorporación se trata en la guía práctica. Revise los artículos siguientes para saber cómo incorporar usuarios a la Conferencia de audio:
- Preparar mi servicio (tiempo de lectura estimado en 6 minutos)
- Preparar a mis usuarios (tiempo de lectura estimado 2 minutos)
- Implementar mi servicio (tiempo de lectura Estimado 3 minutos)
- Solución de problemas de audioconferencia y problemas conocidos (el tiempo de lectura estimado para el contenido específico de equipos es de 2 minutos)
Ejercicio: configuración de audioconferencias
En este ejercicio, tendrá la posibilidad de probar las conferencias de audio en Teams. Aunque no describimos cómo realizar cada acción, recomendamos algunos escenarios para probarlo.
Requisitos
- Una organización de Office 365 con las licencias apropiadas para usar Teams
- Recomendamos encarecidamente el uso de un inquilino de prueba dedicado.
- Si no dispone de un inquilino de prueba, puede registrarse para obtener un inquilino de prueba gratuito en Prueba de Office 365 Enterprise E5.
- No realice pruebas en su entorno de producción. Cambiar configuraciones o directivas puede afectar negativamente a todos los usuarios y a su experiencia de usuario.
- Al menos dos puntos de conexión
- Pueden ser dos equipos, pero también puede usar el cliente en un teléfono móvil.
- Un teléfono que puede llamar a reuniones y marcar para
Escenarios sugeridos para realizar pruebas
- Habilitar usuarios para conferencias de audio.
- Establecer diferentes números de puente de conferencia para diferentes usuarios.
- Cambiar el número de puente de conferencia predeterminado para el inquilino.
- Cambiar la configuración del número de puente de conferencia (idiomas diferentes).
- Cambiar la configuración global de los puentes de conferencia (notificaciones de entrada y salida de la reunión, longitud del PIN, notificaciones por correo electrónico).
- Observe el correo electrónico que se envía a los usuarios.
- Programe reuniones de Teams y revise la invitación a la reunión.
- Unirse a una reunión desde un teléfono.
- Llamar desde una reunión a un teléfono.
- Use los controles de multifrecuencia de tono dual durante una reunión para desactivar o reactivar el audio de un teléfono.
- Finalizar la reunión para todos los usuarios.
Valor de unidad
Desde una perspectiva de creación de informes, tiene dos áreas para ver:
- El uso: ¿cuántas reuniones tienen lugar?
- La calidad: ¿cuál es la calidad de las reuniones?
Debe supervisar las dos áreas:
- Un uso bajo indica que los usuarios, por un motivo u otro, no están usando el producto. Solo puede determinar las razones investigando más a la vez. Los motivos pueden ir desde la percepción de que las reuniones no están cumpliendo los requisitos de los usuarios a una falta de reconocimiento o formación o problemas de calidad.
- La calidad baja, por otro lado, indica que hay problemas con la conectividad entre usuarios y Office 365. Puede generar una mala experiencia para el usuario y un uso más bajo. Consulte los informes de microsoft 365 en el centro de administración: actividad de los usuarios de Microsoft Teams (tiempo de lectura estimado: 5 minutos) para obtener más información sobre los informes de uso.
La administración de la calidad no se incluye en esta formación, pero puede ver el siguiente material de formación:
Pasos siguientes
En este curso de formación, hemos explicado los siguientes puntos clave:
- Audioconferencia en Teams
- Requisitos para las conferencias de audio
- Informes
Pasos siguientes
- Empiece a usar audioconferencias en Teams.
- Envíenos su opinión:
- Haga una publicación en la sección de comentarios de la parte inferior de esta página.
- Para enviarnos comentarios acerca de Teams o solicitar una nueva característica, diríjase a UserVoice de Teams.
- Mantente al día:
- Siga el blog de Teams.
- Lea la Guía básica de Teams.
- Obtenga más información sobre las características publicadas más recientes en las notas de la versión.
- Descubra más módulos de formación y tutoriales.
¿Tiene algún problema con esta sección? Si es así, envíenos sus comentarios para que podamos mejorarla.