Tareas de administración de usuarios para las cuentas de clienteUser management tasks for customer accounts

Se aplica aApplies to

  • Centro de partnersPartner Center

Roles adecuadosAppropriate roles

  • Administrador globalGlobal admin
  • Administrador de administración de usuariosUser management admin
  • Agente de administraciónAdmin agent
  • Agente de ventasSales agent
  • Agente del departamento de soporte técnicoHelpdesk agent

Puede crear y eliminar nuevos usuarios en la cuenta de un cliente.You can create and delete new users in a customer's account. También puede restaurar una o más cuentas de usuario que haya eliminado previamente en un plazo de 30 días a partir de la eliminación.You can also restore one or more user accounts that you previously deleted within 30 days of the deletion. Las asignaciones anteriores de la suscripción del usuario también se restaurarán (suponiendo que sus asignaciones anteriores estén disponibles).The user's previous subscription assignments will also be restored (assuming their previous allocations are available).

Al comprar nuevas suscripciones para un cliente, el cliente debe proporcionarle una lista de todos los usuarios que necesitarán cuentas, sus permisos de usuario y los servicios que necesite cada usuario.When you buy new subscriptions for a customer, the customer should give you a list of all the users who will need accounts, their user permissions, and which services each user needs.

Puedes asignar suscripciones a varios usuarios a la vez mediante si importas los nombres con un archivo de hoja de cálculo .csv compatible con Excel.You can assign subscriptions to multiple users at one time by importing the names using an Excel-compatible .csv spreadsheet file.

Crear cuentas de usuario para un clienteCreate user accounts for a customer

  1. Inicie sesión en el Paneldel centro de Partners.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Desde el menú del Centro de partners, selecciona Clientes y, a continuación, elige un cliente de la lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. En el menú del cliente, selecciona Usuarios y licencias.In the customer menu, select Users and licenses.

  4. Para cada usuario que añadas, selecciona Agregar suscripción y luego rellena la información, incluidos los permisos y las licencias.For each user you add, select Add subscription, then fill out the information, including permissions and licenses. Haz clic en Guardar para guardar los cambios.Save your changes.

  5. Asegúrate de registrar el nombre de usuario y la contraseña temporal que enviarás al usuario.Be sure to record the user name and temporary password to send to the user.

  6. Si vas a agregar varios usuarios de uno en uno, utiliza Agregar otro usuario.If you are adding multiple users one at a time use Add another user.

  7. También puedes agregar varios usuarios a la vez si importas un archivo de hoja de cálculo .csv compatible con Excel.You can also add multiple users at once by importing an Excel-compatible .csv spreadsheet file. Puedes esperar hasta que hayas terminado con todo el conjunto antes de enviar por correo electrónico o imprimir los nombres y las contraseñas desde la pantalla de confirmación.You can wait until you're done with the whole set before emailing or printing the names and passwords from the confirmation screen.

Agregar o quitar licencias de usuario de un clienteAdd or remove user licenses for a customer

Los siguientes pasos se aplican a la adición o eliminación de licencias de usuario de productos de Microsoft.The following steps apply to adding or removing user licenses for Microsoft products. Para agregar o quitar licencias de usuario para las suscripciones de SaaS basadas en licencias en Marketplace comercial, consulte adición o eliminación de licencias para una suscripción de SaaS.To add or remove user licenses for license-based SaaS subscriptions in the commercial marketplace, see Add or remove licenses for a SaaS subscription.

  1. Inicie sesión en el Paneldel centro de Partners.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Desde el menú del Centro de partners, selecciona Clientes y, a continuación, elige un cliente de la lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. En el menú del cliente, selecciona Usuarios y licencias.In the customer menu, select Users and licenses.

  4. Elige uno o varios usuarios de la lista.Choose one or more users from the list. Si, por ejemplo, el cliente acaba de adquirir nuevas licencias y quieres asignarlas a personas que aún no las tienen, puedes usar la opción Filtrar usuarios por... para buscar el grupo adecuado.If, for example, the customer just purchased new licenses and you wanted to assign them to people who don't have them yet, you can use the Filter users by... option to find the right group.

  5. Selecciona Administrar licencias.Select Manage licenses. Realiza los cambios y haz clic en Guardar.Make your changes, then Save.

Nota

En el caso de los productos de Azure Marketplace, la asignación y activación de licencias se administra a través del proveedor de software independiente (ISV) que publicó el producto.For Azure Marketplace products, license assignment and activation is managed through the Independent Software Vendor (ISV) who published the product.

Restablecer la contraseña de un usuario de un clienteReset a user's password for a customer

  1. Inicie sesión en el Paneldel centro de Partners.Sign into the Partner Center dashboard.

  2. Desde el menú del Centro de partners, selecciona Clientes y, a continuación, elige un cliente de la lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose a customer from the list.

  3. En el menú del cliente, selecciona Usuarios y licencias.In the customer menu, select Users and licenses. Elige el usuario de la lista.Choose the user from the list.

  4. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Restablecer contraseña.At the bottom of the screen, select Reset password.

  5. Envía la nueva contraseña temporal al usuario.Send the new temporary password to the user.

Delete user accounts for a customer (Eliminar cuentas de usuario de un cliente)Delete user accounts for a customer

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientes.From the Partner Center menu, select Customers. Elige el cliente de la lista.Choose the customer from the list.

  2. En el menú del cliente, selecciona Usuarios y licencias.In the customer menu, select Users and licenses. Elige el usuario de la lista.Choose the user from the list.

  3. En la parte inferior de la pantalla, selecciona Eliminar cuenta de usuario.At the bottom of the screen, select Delete user account.

Si necesitas restaurar esta cuenta, puedes encontrarla en la pestaña Usuarios eliminados de la lista Usuarios y licencias del cliente.If you need to restore this account, you can find it in the Deleted users tab of the Customer's Users and licenses list. Dispones de 30 días para restaurar un usuario eliminado.You have 30 days to restore a deleted user.

Restaurar cuentas de usuario eliminadasRestore deleted user accounts

  1. En el menú del centro de Partners , seleccione clientesy, a continuación, elija el cliente de la lista.From the Partner Center menu, select Customers, then choose the customer from the list.

  2. Selecciona Usuarios y licencias.Select Users and licenses.

  3. Selecciona la pestaña Usuarios eliminados ( ) . Si hay usuarios eliminados que se pueden restablecer, mostrará (1) o más.Select the Deleted users ( ) tab. It should read (1) or greater when there are deleted users that can be restored.

  4. Selecciona una o varias de las casillas de los usuarios eliminados y a continuación selecciona Restaurar.Select one or more of the deleted users' checkboxes and then select Restore.

    Todas las cuentas de usuario seleccionadas volverán a aparecer en la página Usuarios y licencias.All selected user accounts will reappear in the Users and licenses page.

Asignar o revocar licencias a varios usuariosAssign or revoke licenses to multiple users

Crear varios usuarios para una cuenta de clienteCreate multiple users for a customer account