Actividades de HP Service Manager

Artículo
04/27/2023

Importante

Esta versión de Orchestrator ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Orchestrator 2022.

Las siguientes instrucciones de configuración se aplican a todas las actividades de este paquete de integración.

Propiedades de la actividad

Cada actividad tiene un conjunto de propiedades obligatorias o opcionales que definen la configuración de esa actividad. Esto incluye cómo se conecta a otras actividades o cómo la actividad realiza sus acciones. Puede ver o modificar las propiedades de actividad en el Designer runbook.

Para configurar las propiedades de una actividad

Haga doble clic en la actividad. Como alternativa, puede hacer clic con el botón derecho en la actividad y seleccionar Propiedades.
Para guardar las entradas de configuración, seleccione Finalizar.

En el cuadro de diálogo de propiedades de actividad, varias pestañas a lo largo del lado izquierdo proporcionan acceso a la configuración general y específica de la actividad. El número de pestañas disponibles para las propiedades del objeto difiere de la actividad a la actividad.

Pestaña General

Esta pestaña contiene las propiedades Name y Description de la actividad. De forma predeterminada, el nombre de la actividad es el mismo que su tipo de actividad y la descripción está en blanco. Puede modificar estas propiedades para crear nombres más descriptivos o proporcionar descripciones detalladas de las acciones de la actividad.

Ficha Propiedades

Esta pestaña contiene propiedades específicas de la actividad. Todas las actividades de este paquete de integración tienen la propiedad Nombre de configuración en la parte superior de la pestaña Propiedades o Filtros. Esta propiedad se usa para especificar la conexión al servidor de HP Service Manager.

Para configurar la propiedad Nombre de configuración

Seleccione el botón de puntos suspensivos (...) situado junto al campo Nombre .
Seleccione el nombre de conexión aplicable. Connections que se muestran en la lista se han configurado previamente como se describe en Configuración del Service Manager Connections de HP.

Comportamiento del filtro

Las actividades Monitor y Get usan filtros para determinar los valores que invocarán un runbook o recuperarán la actividad. Los valores de propiedad de los posibles candidatos se comparan con los valores de los filtros para determinar si cumplen los criterios. Al hacer coincidir con valores, se selecciona uno de los métodos de comparación disponibles. Se proporciona una opción para que coincida o no coincida con el filtro mediante cada método. Por ejemplo, la versión "No" de un método busca mensajes que no coinciden con el filtro para desencadenar la directiva.

Equals: la propiedad del mensaje coincide exactamente con el texto o el número especificado en el filtro.
No es igual a: la propiedad del mensaje no coincide exactamente con el texto o el número especificado en el filtro.
Es menor que: la propiedad del mensaje es menor que el número especificado en el filtro.
Es menor o igual que: la propiedad del mensaje es menor o igual que el número especificado en el filtro.
Es mayor que: la propiedad del mensaje es mayor que el número del filtro.
Es mayor o igual que: la propiedad del mensaje es mayor o igual que el número especificado en el filtro.
Contains: la propiedad del mensaje contiene el texto exacto especificado en el filtro. A diferencia del comportamiento Equals, puede haber otro texto que rodea al texto coincidente.
No contiene: la propiedad del mensaje no contiene el texto exacto especificado en el filtro. A diferencia del comportamiento Equals, puede haber otro texto que rodea al texto coincidente.
Patrón de coincidencias: use expresiones regulares para especificar un patrón que el texto debe coincidir.
No coincide con el patrón: use expresiones regulares para especificar un patrón que el texto no debe coincidir.
Comienza con: la propiedad del mensaje comienza con el texto exacto especificado en el filtro.
Termina con: la propiedad del mensaje comienza con el texto exacto especificado en el filtro.
Después: la propiedad del mensaje es posterior a la fecha y hora especificada en el filtro.
Before: la propiedad del mensaje es anterior a la fecha y hora especificada en el filtro.

Sugerencia

Las propiedades de filtro solo se pueden usar una vez en una actividad. Por ejemplo, si los criterios de búsqueda de una entrada incluyen un intervalo de fechas, no puede usar la propiedad de filtro TimeAdded dos veces en la misma actividad. Sin embargo, puede usar las propiedades de filtro TimeAdded After Date y TimeRaised Before Date para lograr los resultados deseados.

Nota

Algunos campos de cadena de HP Service Manager, como Descripción, no admiten Contains y No contiene relaciones. Sin embargo, es posible que estas relaciones todavía se muestren en la lista de opciones disponibles para el campo.

Pestaña Comportamiento de ejecución

Esta pestaña contiene las propiedades que determinan cómo la actividad controla los datos publicados de varios valores y qué notificaciones se enviarán si se produce un error en la actividad o se ejecuta durante un período de tiempo excesivo.

Comportamiento de datos publicados con varios valores

Obtener actividades recuperan información de otra actividad o fuera del origen y pueden devolver uno o varios valores en los datos publicados. Por ejemplo, cuando se usa la actividad Obtener miembro de recopilación, la salida de datos de esa actividad podría ser una lista de equipos que pertenecen a la colección especificada.

De forma predeterminada, los datos de la actividad Get se pasarán como varias salidas individuales. Esto invoca la siguiente actividad tantas veces como hay elementos en la salida. Como alternativa, puede proporcionar una única salida para la actividad habilitando la opción Flatten . Al habilitar esta opción, también se elige una opción de formato:

Separado con saltos de línea. Cada elemento está en una nueva línea. Este formato es útil para crear archivos de texto legibles para la salida.
Separe con _. Cada elemento está separado por uno o varios caracteres de su elección.
Use el formato CSV. Todos los elementos tienen un formato CSV (valor separado por comas). Este formato es útil para importar datos en hojas de cálculo u otras aplicaciones.

La actividad generará un nuevo conjunto de datos cada vez que se ejecute. La característica Flatten no aplana los datos entre varias instancias de la misma actividad.

Notificaciones de eventos

Se espera que algunas actividades tarden un tiempo limitado en completarse. Si no se completan dentro de ese tiempo, es posible que se detengan o que haya otro problema que impida que se completen. Puede definir el número de segundos que se esperará a que se complete la acción. Después de este período, se enviará un evento de plataforma y se notificará el problema. También puede elegir si desea generar un evento de plataforma en caso de error en la actividad.

Para recibir una notificación cuando la actividad tarda más de un tiempo especificado en ejecutarse o no se puede ejecutar

En el cuadro Notificaciones de eventos, escriba el número de segundos de tiempo de ejecución antes de que se genere una notificación.
Seleccione Notificar si la actividad no se puede ejecutar para generar notificaciones de error de ejecución.

Para obtener más información sobre los eventos de Orchestrator, vea Eventos de actividad.

Datos publicados

Los datos publicados son la base de un runbook de trabajo. Son los datos generados como resultado de las acciones de una actividad. Estos datos se publican en un bus de datos interno que es único para cada runbook. Las actividades posteriores del runbook pueden suscribirse a estos datos y usarlas en su configuración. Las condiciones de vínculo también usan esta información para agregar funcionalidades de toma de decisiones a runbooks.

Una actividad solo puede suscribirse a datos de las actividades vinculadas antes que en el runbook. Puede usar datos publicados para rellenar automáticamente los valores de propiedad necesarios para las actividades.

Para usar datos publicados

Haga clic con el botón derecho en el cuadro de valor de propiedad, seleccione Suscribirse y seleccione Datos publicados.
Seleccione el cuadro desplegable Actividad y seleccione la actividad desde la que desea obtener los datos. Para ver elementos de datos adicionales comunes a todos los runbooks, seleccione Mostrar datos publicados comunes.
Seleccione el elemento de datos publicado que desea usar y seleccione Aceptar.

Para obtener una lista de los elementos de datos publicados por cada actividad, consulte las tablas de datos publicados en la sección actividad. Para obtener información sobre los elementos de datos publicados comunes, vea Datos publicados comunes.

Actividades

Este paquete de integración agrega la categoría hp Service Manager al panel Actividad del Designer runbook. Esta categoría contiene las actividades siguientes: