Problemas conocidos y notificaciones de Windows 11

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Estado actual a fecha de 17 de mayo de 2022 (PT)

Windows 11se ha elegido para una implementación amplia.

Si usa Windows10, puede determinar si el dispositivo es apto para la actualización mediante la  aplicación Comprobación de estado del PC o al comprobar  las especificaciones, características y requisitos del equipo para Windows11. Tenga en cuenta que también debe  ejecutar Windows10, versión 2004 o posterior, y no tener  retenciones de protección  aplicadas en el dispositivo. Recomendamos el uso de una cuenta Microsoft (MSA) para sacar el máximo partido a la experiencia de Windows11. 

Para más información sobre la experiencia de actualización de Windows11, vea el vídeo  Experiencia de actualización de Windows11.

    Problemas conocidos

    En esta tabla se ofrece un resumen de los problemas activos actuales y los problemas que se han resuelto en los últimos 30 días.

    ResumenActualización de origenEstadoÚltima actualización
    Es posible que el menú de Inicio no se abra.
    Una pequeña cantidad de dispositivos no pueden abrir el menú de Inicio después de instalar las actualizaciones lanzadas el 23 de junio de 2022 o posterior.
    Compilación del sistema operativo 22000.778
    KB5014668
    23-06-2022
    Resuelto
    KB5016629
    09-08-2022
    10:00 PT
    Es posible que los documentos XPS con caracteres que no sean en inglés no se abran
    Es posible que el Visor de XPS no pueda abrir archivos con algunos idiomas que no sean inglés, incluidos el japonés y el chino.
    Compilación del sistema operativo 22000.778
    KB5014668
    23-06-2022
    Confirmado
    08-08-2022
    18:08 PT
    Es posible que algunas aplicaciones de .NET Framework3.5 tengan problemas
    Es posible que se produzca un error en las aplicaciones que usan componentes opcionales, como WindowsCommunicationFoundation (WCF) y WindowsWorkflow (WWF).
    Compilación del SO 22000.652
    KB5012643
    25-04-2022
    Resuelto
    19-07-2022
    13:54 PT
    Es posible que los recursos de Desired State Configuration de PowerShell no se apliquen correctamente
    Es posible que se produzcan errores en los recursos de DSC en entornos que requieren la propiedad PSCredential.
    Compilación del sistema operativo 22000.739
    KB5014697
    14-06-2022
    Resuelto
    KB5015814
    12-07-2022
    10:00 PT
    Problemas de compatibilidad con los controladores de Intel Smart Sound Technology y Windows 11
    Es posible que los dispositivos Windows 11 con el controlador Intel SST afectado reciban un error con una pantalla azul.
    N/D

    Externo mitigado
    2021-11-15
    18:20 PT

    Detalles del problema

    Agosto de 2022

    Es posible que los documentos XPS con caracteres que no sean en inglés no se abran

    EstadoActualización de origenHistorial
    ConfirmadoCompilación del sistema operativo 22000.778
    KB5014668
    23-06-2022
    Última actualización: 08-08-2022, 18:08 PT
    Abierto: 08-08-2022, 17:58 PT

    Después de instalar KB5014668 o actualizaciones posteriores, es posible que el Visor de XPS no pueda abrir documentos de XML Paper Specification (XPS) en algunos idiomas que no sean inglés, incluidas algunas codificaciones de caracteres en japonés y chino. Este problema afecta a los archivos XML Paper Specification (XPS) y Open XML Paper Specification (OXPS). Cuando se encuentre con este problema, puede que reciba un error ("Esta página no puede ser mostrada") dentro del Visor de XPS o puede que deje de responder y que tenga un uso elevado de la CPU con un aumento continuo del uso de memoria. Cuando aparezca este error, si no se cierra el Visor de XPS, se podría llegar a los 2,5 GB de uso de memoria antes de cerrarse inesperadamente.

    Este problema no afecta a la mayoría de los usuarios particulares. El Visor de XPS ya no está instalado de forma predeterminada a partir de Windows 10, versión 1803, y debe instalarse manualmente.

    Pasos siguientes: Estamos trabajando en una resolución y proporcionaremos una actualización en una próxima versión.

    Plataformas afectadas:

    • Cliente: Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10, versión 21H1; Windows 10, versión 20H2
    • Servidor: Windows Server, versión 20H2

    Julio de 2022

    Es posible que el menú de Inicio no se abra.

    EstadoActualización de origenHistorial
    KB5016629 resueltoCompilación del sistema operativo 22000.778
    KB5014668
    23-06-2022
    Resuelto: 09-08-2022, 10:00 PT
    Abierto: 22-07-2022, 15:33 PT

    Después de instalar KB5014668 o actualizaciones posteriores, hemos recibido informes de que es posible que una pequeña cantidad de dispositivos no puedan abrir el menú Inicio. En los dispositivos afectados, hacer clic o seleccionar el botón de Inicio, o usar la tecla Windows en su teclado podría no tener ningún efecto.

    Resolución: Este problema se resolvió en las actualizaciones publicadas el 9 de agosto de 2022 ( KB5016629) y posteriores. Le recomendamos que instale la actualización de seguridad más reciente para el dispositivo. Contiene mejoras importantes y soluciones de problemas, incluyendo esta. Si instala una actualización publicada el 9 de agosto de 2022 ( KB5016629) o posterior, no es necesario usar una reversión de problemas conocidos (KIR) o una directiva de grupo especial para resolver este problema. Si está usando una actualización publicada antes del 9 de agosto de 2022 y tiene este problema, puede resolverlo instalando y configurando la directiva de grupo especial que se indica a continuación. El directiva de grupo especial se puede encontrar en Configuración del equipo -> Plantillas administrativas -> KB5014668 220721_04201 Reversión de problemas conocidos -> Windows 11 (versión original). Para obtener información sobre cómo implementar y configurar estas directivas de grupo especiales, consulta Cómo usar la directiva de grupo para implementar una reversión de problemas conocidos.

    Descargas de directiva de grupo con nombre de directiva de grupo nombre:

    Importante: Tendrás que instalar y configurar la directiva de grupo de tu versión de Windows para resolver este problema.

    Plataformas afectadas:

    • Cliente: Windows 11, versión 21H2
    • Servidor: ninguno

    Es posible que los recursos de Desired State Configuration de PowerShell no se apliquen correctamente

    EstadoActualización de origenHistorial
    KB5015814 resueltoCompilación del sistema operativo 22000.739
    KB5014697
    14-06-2022
    Resuelto: 12-07-2022 a las 10:00PT
    Abierto: 19-07-2022, 17:55 PT

    Después de instalar las actualizaciones publicadas el 14 de junio de 2022 o posteriores ( KB5014697), PowerShell Desired State Configuration (DSC) con una propiedad PSCredential cifrada podría producir un error al descifrar las credenciales en el nodo de destino. Este error dará lugar a un mensaje de error relacionado con la contraseña, similar a: "La contraseña proporcionada al <nombre del recurso> Desired State Configuration no es válida. La contraseña no puede ser nula ni vacía.". Nota: Los entornos que usan propiedades PSCredential no cifradas no experimentarán el problema.

    DSC es una plataforma de administración en PowerShell que permite a los administradores administrar la infraestructura de TI y de desarrollo con la configuración como código. Este problema no es probable que lo experimenten los usuarios domésticos de Windows.

    Solución: este problema se ha resuelto en KB5015814.

    Plataformas afectadas:

    • Cliente: Windows 11, versión 21H2; Windows 10, versión 21H2; Windows 10, versión 21H1; Windows 10, versión 20H2; Windows 10, versión 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016
    • Servidor: Windows Server 2022; Windows Server, versión 20H2; Windows Server, versión 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016

    Mayo de 2022

    Es posible que algunas aplicaciones de .NET Framework3.5 tengan problemas

    EstadoActualización de origenHistorial
    ResueltoCompilación del SO 22000.652
    KB5012643
    25-04-2022
    Resuelto: 19-07-2022 a las 13:54PT
    Abierto: 3-5-2022, 13:20PT

    Después de instalar KB5012643, algunas aplicaciones .NET Framework3.5 podrían tener problemas o podrían no abrirse. Las aplicaciones afectadas usan determinados componentes opcionales en .NET Framework3.5, como los componentes WindowsCommunicationFoundation (WCF) y WindowsWorkflow (WWF).

    Solución alternativa: puede mitigar este problema si vuelve a habilitar .NET Framework 3.5 y Windows Communication Foundation en Características de Windows. Para obtener instrucciones, consulta Habilitar .NET Framework 3.5 en Panel de control. Los usuarios avanzados o los administradores de TI pueden escribir código para ello en un símbolo del sistema con privilegios elevados (y ejecutado como administrador) y escribir los siguientes comandos:

    dism /online /enable-feature /featurename:netfx3 /all
    dism /online /enable-feature /featurename:WCF-HTTP-Activation
    dism /online /enable-feature /featurename:WCF-NonHTTP-Activation
    

    Solución: este problema debe resolverse automáticamente a través de un solucionador de problemas en dispositivos no administrados afectados. Si el dispositivo está administrado por un departamento de TI o con herramientas de administración empresarial, es posible que no obtenga el solucionador de problemas automáticamente y que necesite la solución de problemas anterior para resolver el problema. Para obtener más información sobre este solucionador de problemas, consulte Windows Update Solucionador de problemas para reparar componentes de .NET Framework.

    Plataformas afectadas:

    • Cliente: Windows 11, versión 21H2
    • Servidor: ninguno

    Noviembre de 2021

    Problemas de compatibilidad con los controladores de Intel Smart Sound Technology y Windows 11

    EstadoActualización de origenHistorial
    Externo mitigadoN/D

    Última actualización: 15-11-2021 a las 18:20 PT
    Abierto: 15-11-2021 a las 16:40 PT

    Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con determinadas versiones de controladores para Intel Smart Sound Technology (Intel SST) y Windows 11. Es posible que los dispositivos Windows 11 con el controlador Intel SST afectado reciban un error con una pantalla azul. El controlador afectado se denominará Controlador de audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) en Dispositivos de sistema en Administrador de dispositivos y tendrá el nombre de archivo IntcAudioBus.sys y una versión de archivo de 10.29.0.5152 y versiones anteriores o 10.30.0.5152 y versiones anteriores.

    Para proteger su experiencia de actualización, hemos aplicado una suspensión de compatibilidad en los dispositivos con controladores Intel SST afectados para que no se ofrezca Windows 11. Si su organización usa Update Compliance, el identificador de protección es 36899911.

    Solución alternativa: Para mitigar la protección, tendrá que consultar con el fabricante del dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instalarlo. Este problema se resuelve mediante la actualización de los controladores Intel® Smart Sound Technology a una versión 10.30.00.5714 y versiones posteriores o 10.29.00.5714 y versiones posteriores. Importante: versiones más recientes hace referencia solo a la última parte del número de versión. Para solucionar este problema, las versiones 10.30.x no son más recientes que las versiones 10.29.x. Una vez que haya actualizado a una versión compatible de controladores Intel® Smart Sound Technology, debería poder actualizar a Windows 11. Tenga en cuenta que, si no hay otras medidas de seguridad que afecten al dispositivo, pueden pasar hasta 48horas hasta que se ofrezca la actualización a Windows11.

    Pasos siguientes: si encuentra esta suspensión de protección y aún no hay disponible un controlador actualizado, deberá ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo (OEM) para obtener más información.

    Nota Se recomienda no intentar actualizar manualmente con el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema y quitado la suspensión. 

    Plataformas afectadas:

    • Cliente: Windows 11, versión 21H2