Andmete säilitamise ja kustutamise poliitika vestlusanalüüsis

Vestlusanalüüsi konfigureerimisel töödeldakse ja analüüsitakse müüjate müügikõnede salvestisi, et pakkuda vajalikke ülevaateid, nagu üldised kliendiarvamused ja arvamuste suundumused, ning tuvastada märksõnu, mida kliendid on kõnede ajal kasutanud.

Litsentsi- ja rollinõuded

Nõude tüüp	Teil peab olema
Litsents	Dynamics 365 Sales Premium või Dynamics 365 Sales Enterprise Lisateave: Dynamics 365 Salesi hinnakujundus
Turberollid	Süsteemiadministraator Lisateave: Müügi jaoks eelmääratletud turberollid

Andmete säilitamise ja juurdepääsu konfigureerimine

1. Logige sisse vestlusanalüüsi rakendusse.

2. Valige lehe paremas ülanurgas ikoon Sätted ja seejärel valige Sätted.

   

3. Tehke lehel Sätted valik Privaatsus.

4. Konfigureerige lehel Privaatsus vastavalt vajadusele järgmised suvandid.

• Kirjutuskaitstud juurdepääs andmetele: valige see suvand, et lubada Microsoftil parandada ülevaadete kvaliteeti käsitsi (inim)kirjutuskaitstud juurdepääsu kaudu teie organisatsiooni andmetele vestlusanalüüsis. - Kontakti andmete kustutamine: kasutage seda suvandit kontakti andmete kustutamiseks, kasutades Dynamics 365-is toodud kontakti ID-d. Sisestage tekstiväljale kontakti ID ja seejärel valige Kustuta andmed. - Säilituspoliitika: valige säilitusaja piirang. Rakendus säilitab kõnesalvestiste andmed määratud ajavahemiku jooksul ja kustutab selle, kui ajalimiit saavutatakse. Säilitusperiood on saadaval alates 30 päevast kuni 10 aastani.

5. Valige käsk Salvesta.

Vaadake lisateavet versiooni 365 ja andmete privaatsuse Microsoft Dynamics kohta.

Oluline

See funktsioon on mõeldud selleks, et aidata müügijuhtidel või järelevaatajatel suurendada oma meeskonna jõudlust. See funktsioon ei ole ette nähtud kasutamiseks ning seda ei tohi kasutada töötajate või töötajate rühmade töölevõtmist mõjutavate otsuste tegemiseks, sh hüvitise, preemiate, staaži või muude õiguste kohta. Kliendid on ainuisikuliselt vastutavad rakenduse Dynamics 365 kasutamisel, selle funktsiooni ja mis tahes seotud funktsioonide või teenuste kasutamise eest vastavalt kõigile kohaldatavatele seadustele, sh töötajatele, kes on seotud töötajate analüüsi ja seire, salvestamise ja lõppkasutajatega suhtluse talletamisega. See hõlmab ka lõppkasutajate piisavat teavitamist, et nende suhtlemist müügipersonaliga võidakse jälgida, salvestada või talletada ning vastavalt kehtivatele seadustele nõuda lõppkasutajalt nõusoleku saamist, enne kui ta funktsiooni kasutab. Samuti soovitatakse klientidel luua mehhanism, mis teavitab oma müügipersonali, et nende suhtlemist lõppkasutajatega võidakse jälgida, salvestada või talletada.

Kas te ei leia oma rakenduses suvandeid?

On kolm võimalikku põhjust.

• Teil pole vajalikku litsentsi ega rolli.
• Teie administraator pole funktsiooni sisse lülitanud.
• Teie organisatsioon kasutab kohandatud rakendust. Küsige täpseid juhiseid oma administraatorilt. Selles artiklis kirjeldatud toimingud on seotud kasutusvalmis müügikeskusega ja rakendusega Sales Professional.

Vaata ka

Vestlusanalüüsi haldamise sissejuhatus
Vestlusanalüüsi seadistamine müügikeskuse rakenduses
Dynamics 365 Salesi ja privaatsuse seadused ja määrused
Müügiülevaated ja privaatsusseadused