Luo brändättyjä, mukautettuja asetuskeskuksia, jotka voivat hallita asiakkaan hyväksyntää

Customer Insights - Journeysin määrityskeskuksien avulla voit tarjota asiakkaille tuotemerkkikokemuksia, joissa he voivat rekisteröityä viestintään ja määrittää mieltymyksiä, jotta he saavat oikeita viestejä.

Asetuskeskusten luominen

Customer Insights - Journeysissa jokainen yhteensopivuusprofiili alkaa oletusasetuskeskuksesta, jonka voit määrittää. Voit määrittää asetuskeskuksen valitsemalla Asetukset>Customer engagement>suostumusprofiilit ja valitsemalla päivitystä varten yhteensopivuusprofiilin, joka on ensisijainen keskus. Tee päivitykset asetuskeskuksen linkin avulla.

Huomautus

Asiakkaille, jotka ovat käyneet Customer Insights - Journeysin määrityssivujen avulla ennen asetuskeskuksen käyttöönottoa, on jo luotu yhteensopivuusprofiili, joka on luotu aiemmin määritetyn asetussivun avulla ensisijaisten mieltymyskohtelukeskuksen sijalle. On suositeltavaa, että asiakkaat korvaavat määrityssivut määrityskeskuksilla.

Oletusasetuskeskus sisältää vaihtoehtoja, joiden mukaan käyttäjät voivat suostua kaupallisen ja seurannan tarkoituksiin tai kieltäytyä niistä, sekä käyttäjän sähköpostiosoitteen oletusyhteystiedot. Voit päivittää sitä, miten tarkoitukset sieppaavat suostumuksen eri tavoin ja varmistaa, että hyväksyt ne asianmukaisesti:

• Päivitä yhteystiedot, joiden hyväksyntä on otettu käyttöön
• Päivitä sivu suoraan muuttaaksesi kutakin tarkoitusta varten näkyvää tekstiä, jotta se on selkeä käyttäjälle
• Muuta, valitseeko valintaruudun käyttäjä yhteydenoton vai ei
• Tarkoituksen lisääminen tai poistaminen, jotta asetuskeskus kerää oikeat tiedot
• Aiheiden lisääminen lomakkeeseen sieppaamaan mieltymykset entistä tarkemmin

Voit lisäksi lisätä sisältöä ja päivittää sivun tuotemerkkiä ja sisältöä, jotta käyttökokemus olisi sujuva käyttäjille.

Huomautus

Customer Insights - Journeysin määrityskeskukset päivittävät sähköposti- ja puhelinnumerokanavien yhteystiedon suostumistietueen. Se ei tee päivityksiä yhteyshenkilö- tai liiditietueen DoNotEmail- ja DoNotBulkEmail-kenttiin. Tämä johtuu siitä, että Customer Insights - Journeysin tarkoitusten ja aiheiden välillä ei ole yhdistämismääritystä yhteyshenkilön tai liidin kenttiin.

Määrityskeskuksen edistynyt mukauttaminen

Määrityskeskusten lomakkeet rakentuvat Customer Insights - Journeys -lomakkeille, jotka mahdollistavat lomakkeiden mukauttamisen käyttämällä omaa CSS:ää ja mukautetun JavaScriptin lisäämisen.

Lisätietoja: Customer Insights - Journeys -lomakkeiden hallinta

Määrityssivun korvaaminen määrityskeskuksella

Tärkeää

Suosittelemme määrityssivujen korvaamista määrityskeskuksilla, jotta Customer Insights - Journeysissa käytettävissä olevia suostumusominaisuuksia voidaan hyödyntää täysimääräisesti.

Määrityssivun määrityskeskuksella korvaaminen aloitetaan luomalla uusi määrityskeskustyypin vaatimustenmukaisuusprofiili ja käyttämällä Käytä aiemmin tallennettua suostumusta -vaihtoehtoa määrityssivun vaatimustenmukaisuusprofiilin jo tallentaman suostumuksen käyttämiseksi. Tämän tuloksena uudella määrityskeskuksella on samat kaupalliset, liiketapahtumalliset ja seurannalliset tarkoitukset kuin määrityssivulla. Tuloksena on yhteinen suostumus kahdella profiililla, millä vältetään tarve luoda uusia yhteystiedon suostumustietueita uudelle vaatimustenmukaisuusprofiilillesi.

Kun uusi määrityskeskuksen vaatimustenmukaisuusprofiili on määritetty, voit aloittaa sen käytön viesteissä. Kaikkien olemassa olevien ja tulevien viestien pitäisi päivittää vaatimustenmukaisuusprofiilinsa vastaamaan uuden määrityskeskuksen vaatimustenmukaisuusprofiilia.

Katso myös

Käyttäjien suostumusasetusten hallinta Customer Insights - JourneysissaSähköpostien ja tekstiviestien suostumusten hallinta Customer Insights - JourneysissaLähtevän markkinoinnin vaatimustenmukaisuusasetukset