Tietoja virhekoodeista

  • Artikkeli

Tärkeää

Power Virtual Agents -ominaisuudet ja -toiminnot ovat nyt Microsoft Copilot Studion osa generatiiviseen tekoälyyn tehtyjen panostusten ja parannettujen Microsoft Copilot -integrointien jälkeen.

Joissakin artikkeleissa ja näyttökuvissa voidaan viitata Power Virtual Agentsiin, kun ohjeita ja koulutussisältöä päivitetään.

Kun avustajan kanssa käydyssä keskustelussa on ongelma, avustaja vastaa viestillä, joka sisältää kyseisen ongelman virhekoodin. Avustajaa käyttävien käyttäjien tulee antaa tämä virhekoodi järjestelmänvalvojalle.

Jos avustajan tekijä kohtaa ongelman testiruudussa avustajan testaamisen aikana, näkyviin tulee sanoma, jossa ongelman virhekoodi ja lisätietoja. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Aiheen tarkistus -paneelia avustajan tarkistamisessa.

Virheluettelo

Muistiinpano

Joissakin virhesanomissa käytetty dialogi-termi viittaa aiheeseen.

Virhekoodi Description
ContentError Aiheen sisällössä on virhe.
DataLossPreventionViolation Tapahtui tietojen menetyksen estämiskäytännön rikkomus.
FlowActionException Tapahtui virhe, kun suoritettiin pilvityönkulkua.
FlowActionBadRequest Pilvityönkulkuun tehty pyyntö oli virheellisesti muotoiltu.
FlowActionTimedOut Pilvityönkululta kesti yli 100 sekuntia suorittamiseen, ja tapahtui aikakatkaisu.
InvalidContent Koodieditoriin lisättiin virheellinen sisältö.
InfiniteLoopInBotContent Solmu suoritettiin liian monta kertaa.
LatestPublishedVersionNotFound Avustajan julkaistua versiota ei voi noutaa.
RedirectToDisabledDialog Aihe uudelleenohjautuu käytöstä poistettuun aiheeseen.
RedirectToNonExistentDialog Aihe uudelleenohjautuu toiseen aiheeseen, jota ei ole enää olemassa.
SystemError Tapahtui järjestelmävirhe Microsoft Copilot Studioissa.

ContentError

Virhesanoma: Tämä virhe tuottaa dynaamisia sanomia virheen kontekstin perusteella.

Ratkaisu: Tämä on avustajan sisältöön liittyvien ongelmien Hae kaikki -virhe. Lisätietoja on virhesanomassa.

Tavallisia ongelmia ovat mm. seuraavat:

DataLossPreventionViolation

Virhesanoma: Käyttäjien on kirjauduttava sisään tähän ympäristöön, ennen kuin he voivat käyttää avustajaa. Siirry kohtaan Hallinta > Suojaus > Todennus ja valitse asetus, jonka mukaan käyttäjien on kirjauduttava sisään."

Ratkaisu:

  • Ympäristön tietojen menetyksen estämiskäytännöt edellyttävät käyttäjän kirjautumista sisään. Katso Käyttäjätodennuksen määritys.
  • Vähintään yksi avustajassa käytetty yhdistin ei ole samassa tietoryhmässä. Katso Microsoft Copilot Studioyhdistimet.
  • Vuokraajan järjestelmänvalvoja esti vähintään yhden avustajan käyttämän yhdistimen.

FlowActionException

Virhesanomat:

  • Työnkululta {FlowName} ({FlowId}) ei saatu mitään tulosta, vaikka tulosta odotettiin avustajan määrityksen mukaan.
  • "Vastauksen tiedoista puuttuu tulosparametri nimellä {ItemKey} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}). Päivitä työnkulku tai varmista, että työnkulku palauttaa tämän arvon."
  • "Tulosterakenteesta puuttuu tulosparametri nimellä {ItemKey} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}). Päivitä työnkulku."

Ratkaisu:Tarkista, onko työnkulussa virheitä.

FlowActionBadRequest

Virhesanomat:

  • "Parametri nimeltä {KeyName} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}) on tyyppiä {ItemTypeKind}. Tätä tyyppiä ei tueta käynnistettäessä Power Automatea. Tällä hetkellä tuetaan vain tekstiä, totuusarvoja ja numeroita."
  • "Parametri nimeltä {ItemKey} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}) puuttuu kutsun työnkulku -toiminnosta."
  • "Parametri nimeltä {KeyName} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}), jonka arvioituna tyyppinä on {ResolveType}, odotettuna tyyppinä {ExpectedType}."
  • "Työnkulkua {FlowName} ({FlowId}) ei voi suorittaa vastauskoodilla {ResponseCode}, virhekoodi: {FlowErrorCode}."

Ratkaisu: Tarkista, että työnkulkuun välitettyjen muuttujien perustyyppi vastaa parametrin tyyppiä.

FlowActionTimedOut

Virhesanoma: Työnkulku, jonka tunnus on {FlowId}, on aikakatkaistu. Virhekoodi: {FlowErrorCode}

Ratkaisu:Tarkista työnkulun virheet, jotta saat tietoja siitä, miksi pilvityönkulun suorittaminen kesti yli 100 sekuntia ennen kuin se palasi avustajaan. Yritä optimoida kysely ja taustajärjestelmästä palautuvat tiedot. Jos osa pilvityönkulun logiikasta voi jatkaa suorittamista sen jälkeen, kun tulos on lähetetty avustajaan, sijoita nämä toiminnot Palauta arvot Microsoft Copilot Studioon -vaiheen jälkeen.

InvalidContent

Virhesanoma: Avustajassa on yhteensä {TotalComponents} osaa, mutta yksikään niistä ei kelpaa.

Ratkaisu:Avaa koodieditori tarkistaaksesi sisällön virheet.

InfiniteLoopInBotContent

Virhesanoma: "Toiminto {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} suoritettiin useammin kuin {MaxTurnCount} kertaa peräkkäin. Tämä osoittaa dialogin suorittamisen jaksoa, joten dialogin suoritus päättyy."

Ratkaisu: Varmista, että aihe päättyy oikein ja linkittyy muihin oikein päättyviin aiheisiin, kuten Eskaloi-järjestelmäaiheeseen.

LatestPublishedVersionNotFound

Virhesanoma: Avustajan uusimman julkaistun version noutaminen ei onnistu.

Ratkaisu:Julkaise avustaja.

RedirectToDisabledDialog

Virhesanoma: "Dialogi, jonka tunnus on {DialogId}, on poistettu käytöstä määrityksessä. Ota dialogi käyttöön ennen sen käyttöä."

Ratkaisu:Ota aihe uudelleen käyttöön tai poista uudelleenohjaussolmu.

RedirectToNonExistentDialog

Virhesanoma: "Dialogia, jonka tunnus on {DialogId}, ei löytynyt määrityksessä. Tarkista, että dialogi on olemassa ja että tunnus on oikea."

Ratkaisu:Luo uusi aihe uudelleenohjausta varten tai poista uudelleenohjaussolmu.

SystemError

Virhesanoma: Tämä virhe ei tuota virhesanomaa.

Ratkaisu:Ota yhteyttä asiakastukeen.