Intégrer des premiers utilisateurs dans Microsoft Teams

Inviter des utilisateurs à rejoindre Teams

Envoyez un message de bienvenue aux utilisateurs avec les noms et les descriptions des équipes que vous avez créées et invitez-les à rejoindre les conversations dans Teams. N’oubliez pas d’inclure les liens suivants dans le courrier électronique pour qu’ils sachent où obtenir la prise en charge, les formations et le support :

Par exemple, pour l’équipe « Découvrez Teams », vous pouvez démarrer votre message comme suit :

Welcome to Microsoft Teams for <insert_company_name>. Teams is a chat-based workspace that brings together chat, files, people, and tools in one place. 

We created a team called "Get to know Teams" to get you started. Use it to experiment, ask questions, and discover the possibilities of Teams. 

To join, click <link to the team>.

Veillez à interagir avec les utilisateurs lorsqu’ils se connectent pour la première fois. Publiez un message de bienvenue dans Teams et démarrez une conversation dans un canal. De cette façon, vous donnez le ton et encouragez les utilisateurs à passer à Teams. Dans le message de bienvenue, inclure les mêmes liens que vous avez envoyés dans un courrier électronique afin que les utilisateurs sachent où se procurer Teams et où recevoir d’autres informations utiles pour que les utilisateurs soient opérationnels rapidement. Communiquez avec les utilisateurs pour vous assurer qu’ils sachent bien comment télécharger, installer et se connecter à Teams, pour qu’il puisse commencer à avoir des conversations, à partager des fichiers et à collaborer les uns avec les autres.

Obtenir les clients Teams

Teams a des clients pour le bureau (Windows et Mac), pour le web et pour les applications mobile (iOS et Android). Nous recommandons que les utilisateurs installent le client bureau et le client mobile pour profiter au mieux de Teams.

Accédez à : Teams pour Windows | Teams pour Mac | Teams pour les navigateurs internet | Teams pour iOS | Teams pour Android

Client de bureau

Le client de bureau Teams assure aux utilisateurs de Windows et Mac la meilleure expérience générale possible. Pour plus d’informations, voir Obtenez des clients pour Teams (client de bureau) et Configurations matérielles requises pour l’application Microsoft Teams.

Notes

En tant qu’administrateur, vous pouvez choisir la méthode de distribution des fichiers d’installation sur les ordinateurs dans votre organisation, tels que Microsoft Endpoint Configuration Manager (Windows) ou Jamf Pro (macOS).

Teams pour Windows

Pour installer le client de bureau Windows, le plus simple consiste à :

  1. Télécharger le client de bureau Windows à partir de https://teams.microsoft.com/downloads .
  2. Exécuter le programme d’installation (ne nécessite pas d’autorisations d’administrateur).
  3. Démarrer Teams une fois que l’installation est terminée.

Notes

Plus tard, lorsque vous envisagez un déploiement plus formel en masse de Teams au sein de votre organisation, consultez la vidéo Client de bureau Windows pour Teams pour découvrir comment planifier et le déployer.

Teams pour Mac

Pour installer le client de bureau Mac, le plus simple consiste à :

  1. Télécharger le client de bureau Mac à partir de https://teams.microsoft.com/downloads .
  2. Exécuter le programme d’installation (nécessite une autorisation d’administrateur).
  3. Démarrer Teams une fois que l’installation est terminée.

Client Web

Teams fournit un client web riche en fonctionnalitéshttps://teams.microsoft.com, qui prend en charge un large éventail de navigateurs.

Teams prend en charge les navigateurs suivants, avec quelques exceptions signalées pour les appels et les réunions. Ce tableau s’applique aux systèmes d’exploitation fonctionnant sur des ordinateurs de bureau.

Navigateur Appels :audio, vidéo et partage Réunions : audio, vidéo et partage1 2 3
Internet Explorer 11 Non pris en charge Les réunions ne sont prises en charge que si elles incluent des coordonnées PSTN. Pour participer à une réunion sur IE11 sans coordonnées PSTN, les utilisateurs doivent télécharger le client de bureau Teams.

Vidéo : non prise en charge.

Partage : partage entrant uniquement (non sortant)

Les applications et services Microsoft 365 ne prennent pas en charge Internet Explorer 11 à partir du 17 août 2021 (Microsoft Teams ne prendra pas en charge Internet Explorer 11 et antérieure, à partir du 30 novembre 2020). En savoir plus. Veuillez noter que le navigateur Internet Explorer 11 restera un navigateur pris en charge. Internet Explorer 11 est un composant du système d’exploitation Windows et suit la stratégie de cycle de vie du produit sur lequel il est installé.
Microsoft Edge, RS2 ou version ultérieure Entièrement pris en charge, sauf le partage sortant 4 Entièrement pris en charge, sauf le partage sortant
Microsoft Edge (basé sur Chromium), dernière version et les deux versions précédentes Entièrement pris en charge Entièrement pris en charge
Google Chrome, dernière version et les deux versions précédentes Entièrement pris en charge Entièrement pris en charge

Le partage est pris en charge sans plug-in ni extension sur Chrome version 72 ou ultérieure.
Safari 14+ Les appels 1:1 ne sont pas pris en charge. Les appels de groupe sont entièrement pris en charge.

Vidéo : entièrement prise en charge

Partage : entièrement pris en charge
Réunions : entièrement prises en charge

Vidéo : entièrement prise en charge

Partage : entièrement pris en charge
Safari 13.1+ Les appels 1:1 ne sont pas pris en charge. Les appels de groupe sont pris en charge avec la prise en charge audio complète.

Vidéo : entrant uniquement

Partage : entièrement pris en charge
Les réunions sont prises en charge avec la prise en charge audio complète.

Vidéo : entrant uniquement

Partage : entièrement pris en charge
Firefox, dernière version et les deux versions précédentes Non pris en charge Les réunions ne sont prises en charge que si elles incluent des coordonnées PSTN. Pour participer à une réunion sur Firefox sans coordonnées PSTN, les utilisateurs doivent télécharger le client de bureau Teams.

Vidéo : non prise en charge.

Partage : partage entrant uniquement (non sortant)
Versions de Safari antérieures à 13 Non pris en charge Les réunions ne sont prises en charge que si elles incluent des coordonnées PSTN. Pour participer à une réunion sur Safari sans coordonnées PSTN, les utilisateurs doivent télécharger le client de bureau Teams.

Vidéo : non prise en charge.

Partage : partage entrant uniquement (non sortant)

Safari est activé sur les versions supérieures à la version 11.1 dans l’aperçu. En mode Aperçu, il existe des problèmes connus avec l’Intelligent Tracking Prevention de Safari.

1 pour donner et prendre le contrôle du contenu partagé pendant le partage, les deux personnes doivent utiliser le client de bureau Teams. Le contrôle n’est pas pris en charge lorsqu'une des parties exécute Teams dans un navigateur. Il s'agit d'une limitation technique que nous nous efforçons de résoudre.

2 Brouiller mon arrière-plan n’est pas disponible lorsque vous exécutez Teams dans un navigateur. Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans le client de bureau Teams.

3 Les réunions Teams sur les navigateurs sont limitées à un seul flux ; flux vidéo entrant de l’intervenant actuel ou partage d’écran.

4 Edge RS2 ou version ultérieure ne prend pas en charge l’envoi de trafic audio et vidéo en temps réel via des proxies HTTP.

Notes

L’exécution de Teams dans un navigateur est prise en charge sur les PC et Mac qui répondent à la Configuration matérielle minimale requise pour Microsoft Teams. Par exemple, exécuter Firefox sur le système d’exploitation Linux constitue une option pour utiliser Teams.

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser l’application Teams lorsque vous être sur un appareil mobile. L’application Teams est disponible dans les magasins Android et iOS. L’exécution de Teams dans un navigateur via des appareils mobiles est prise en charge, mais de nombreuses fonctionnalités ne sont pas disponibles.

Clients mobiles

Les clients mobiles Teams pour iOS et Android maintiennent les utilisateurs connectés et productifs pendant leurs déplacements. Pour plus d’informations, voir Obtenir des clients pour Teams (clients mobiles).

Teams pour iOS

Les utilisateurs exécutant iOS 10.0 ou version ultérieure peuvent télécharger l’application mobile Teams depuis l’App Store Apple et commencer immédiatement.

Teams pour Android

Les utilisateurs exécutant Android 4.4 ou version ultérieure peuvent télécharger l’application mobile Teams depuis le Google Play Store et commencer immédiatement.

Favoriser l’adoption initiale

Il est important d’encourager activement les premiers clients à utiliser Teams pour promouvoir les nouvelles expériences de collaboration et développer des spécialistes enthousiastes de Teams. Nous vous recommandons d’utiliser le canal « Comment » dans l’équipe « Découvrir Teams » créé pour partager des conseils avec vos utilisateurs et de favoriser l’adoption.

Pour obtenir une aide détaillée sur l’adoption de Teams dans votre organisation, voir Adopter Teams.

Étapes suivantes

Aller à Surveiller l’utilisation et les commentaires.