Améliorer les bots Power Virtual Agents

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Plateforme Microsoft Power
Power Virtual Agents

Microsoft Power Virtual Agents vous aide à améliorer rapidement les fonctionnalités de votre bot pour le rendre encore plus puissant. Ce module examine les méthodes que vous pouvez utiliser pour améliorer vos bots Power Virtual Agents.

Objectifs d’apprentissage

Dans ce module, vous allez :

  • lancer des flux Power Automate directement à partir de rubriques dans votre bot ;
  • configurer des bots pour transmettre des conversations à des applications telles que Omnicanal pour Customer Service ;
  • extraire le contenu des pages de support et le configurer dans des rubriques de bot que vous pouvez utiliser dans les conversations.

Prérequis

Accéder à Power Virtual Agents