Forfaits d’appels pour Microsoft 365Calling Plans for Microsoft 365

Les appels vers d’autres utilisateurs de Skype entreprise et Microsoft teams sont gratuits, mais si vous souhaitez que vos utilisateurs puissent appeler des téléphones ordinaires et que vous ne disposez pas encore d’un fournisseur de services pour passer des appels vocaux, vous devez acheter un plan d’appel.Calls to other Skype for Business and Microsoft Teams users are free, but if you want your users to be able to call regular phones, and you don't already have a service provider to make voice calls, you need to buy a Calling Plan. Pour plus d’informations, consultez la section système téléphonique et forfaits d’appels.For more information, see Phone System and Calling Plans.

Voici les options disponibles :Here are the Calling Plans options:

  • Forfait d’appels nationaux: les utilisateurs sous licence peuvent appeler des numéros situés dans le pays ou la région où ils sont attribués dans Microsoft 365 ou Office 365.Domestic Calling Plan: Licensed users can call out to numbers located in the country/region where they are assigned in Microsoft 365 or Office 365.

  • Forfait d’appels nationaux et internationaux: les utilisateurs sous licence peuvent appeler des numéros situés dans le pays ou la région où leur licence Microsoft 365 ou Office 365 est affectée à l’utilisateur en fonction de l’emplacement de l’utilisateur et des numéros internationaux dans 196 pays/régions.Domestic and International Calling Plan: Licensed users can call out to numbers located in the country/region where their Microsoft 365 or Office 365 license is assigned to the user based on the user's location, and to international numbers in 196 countries/regions.

Pour en savoir plus sur les minutes mensuelles disponibles pour chaque organisation dans chaque pays ou région, consultez la rubrique disponibilité du pays et de la région.Visit Country and region availability to find out about monthly minutes available for each organization in each country/region.

Important

Le pays ou la région est en fonction de l’emplacement de la licence de l’utilisateur dans le Centre d’administration Microsoft 365 > Active users et non de l’adresse de facturation figurant sous le profil de l' organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365.The country/region is based on the location of the user's license in the Microsoft 365 admin center > Active users and NOT the billing address listed under the Organization Profile in the Microsoft 365 admin center.
Capture d’écran de l’emplacement de la licence de l’utilisateurScreen shot of user's license location

Pour obtenir des informations détaillées sur les limites et les conditions d’utilisation, voir période de numérotation complètede l’audioconférence.For detailed information about usage limits and terms of use, see Audio Conferencing complimentary dial-out period.

Comment acheter un forfait d’appelsHow to buy a Calling Plan

  1. Vous devez d’abord acheter une licence du composant additionnel du système téléphonique * *. Pour ce faire, Connectez-vous au centre d’administration 365 Microsoft et sélectionnez * * facturation > Purchase services > des abonnements de compléments > acheter maintenant.You must first purchase a **Phone System add-on license. To do that, sign in to the Microsoft 365 admin center and choose **Billing > Purchase services > Add-on subscriptions > Buy now.

    Capture d’écran montrant l’option d’achat d’une offre d’appels vocaux.

    Notes

    En fonction de votre plan, il est possible que vous deviez acheter des modules complémentaires avant de pouvoir acheter des licences de système téléphonique.Depending on your plan, you may need to buy more add-ons before you can buy Phone System licenses. Pour en savoir plus, voir les Licences de module complémentaire Microsoft Teams.To learn more, see Microsoft Teams add-on licensing.

  2. Une fois que vous avez acheté des licences de système téléphonique, vous pouvez acheter l’offre d’appels en vous connectant au Centre d’administration 365, puis en cliquant sur Billing > Purchase services > abonnements de complément services defacturation, puis sur acheter maintenant.After you buy Phone System licenses, you can buy the Calling Plan by signing in to the Microsoft 365 admin center, choose Billing > Purchase services > Add-on subscriptions, and then clicking Buy now. Les plans d’appel apparaissent là.You'll see the Calling Plans there.

    Capture d’écran montrant les options du plan d’appels vocaux.

En fonction des besoins de votre organisation, vous pouvez acheter et attribuer différentes offres d’appels à différents utilisateurs.You can buy and assign different Calling Plans to different users, depending on the needs of your organization. Après avoir sélectionné le plan d’appel dont vous avez besoin, procédez à l’extraction.After you select the Calling Plan you need, proceed to checkout. Vous attribuez un plan à chaque utilisateur dans le centre d’administration Microsoft 365.You assign a plan to each user in the Microsoft 365 admin center. Pour savoir comment procéder, voir affecter des licences de compléments Microsoft teams.To learn how, see Assign Microsoft Teams add-on licenses.

Avez-vous un fournisseur de services proposant une connectivité RTC sur site aux utilisateurs hybrides ?Do you have a service provider that provides on-premises PSTN connectivity for hybrid users?

Si tel est le cas, vous n’avez pas besoin d’acheter un plan d’appel.If so, you don't need to buy a Calling Plan. Office 365 entreprise E5 inclut le module complémentaire système téléphonique , de sorte que vous pouvez procéder à l’extraction.Office 365 Enterprise E5 includes the Phone System add-on, so you can proceed to checkout.

Ensuite, affectez les licences de compléments entreprise E5 ou du système téléphonique aux utilisateurs du centre d’administration 365 Microsoft.Then, assign the Enterprise E5 or Phone System add-on licenses to users in the Microsoft 365 admin center. Pour savoir comment procéder, voir affecter des licences de compléments Microsoft teams.To learn how, see Assign Microsoft Teams add-on licenses.

Informations de tarificationPricing information

Pour plus d'informationsFor more information

Voici d’autres articles sur la configuration de vos plans d’appel :Here are more articles that explain how to set up your Calling Plans: