Scénarios de résolution de problèmes liés à l’actualisationTroubleshooting refresh scenarios

Vous trouverez ici des informations concernant les différents scénarios auxquels vous pouvez être confronté au moment d’actualiser les données dans le service Power BI.Here you can find information regarding different scenarios you may face when refreshing data within the Power BI service.

Note

Si vous rencontrez un scénario ne figurant pas dans la liste ci-dessous, et que cela vous pose des problèmes, vous pouvez demander de l’aide sur le site de la communauté, ou créer un ticket de support.If you encounter a scenario that is not listed below, and it is causing you issues, you can ask for further assistance on the community site, or you can create a support ticket.

L’actualisation à l’aide du connecteur web ne fonctionne pas correctementRefresh using Web connector doesn't work properly

Si vous disposez d’un script de connecteur web qui utilise la fonction Web.Page et que vous avez mis à jour votre jeu de données ou rapport après le 18 novembre 2016, vous devez utiliser une passerelle pour que l’actualisation fonctionne correctement.If you have a web connector script that's using the Web.Page function, and you have updated your dataset or report after November 18th, 2016, you need to use a gateway in order for refresh to work properly.

Actualisation d’une source de données non prise en chargeUnsupported data source for refresh

Lorsque vous configurez un jeu de données, vous pouvez obtenir une erreur indiquant que le jeu de données utilise une source de données non prise en charge pour l’actualisation.When configuring a dataset, you may get an error indicating the dataset uses an unsupported data source for refresh. Pour plus d’informations, voir Résolution des problèmes liés à la non-prise en charge d’une source de données pour l’actualisationFor details, see Troubleshooting unsupported data source for refresh

Les modifications n’apparaissent pas dans le tableau de bord après l’actualisationDashboard doesn't reflect changes after refresh

Patientez de 10 à 15 minutes environ avant que l’actualisation se reflète dans les vignettes de tableau de bord.Please wait about 10-15 minutes for refresh to be reflected in the dashboard tiles. Si les modifications n’apparaissent toujours pas, épinglez à nouveau la visualisation au tableau de bord.If it is still not showing up, re-pin the visualization to the dashboard.

Passerelle inaccessible pendant la définition d’informations d’identificationGatewayNotReachable when setting credentials

Il se peut que vous obteniez une erreur indiquant que la passerelle est inaccessible pendant que vous essayez de définir les informations d’identification d’une source de données.You may encounter GatewayNotReachable when trying to set credentials for a data source. Cela peut résulter d’une passerelle obsolète.This could be the result of an outdated gateway. Installez la passerelle la plus récente et réessayez.Install the latest gateway and try again.

Erreur de traitement : L’erreur système suivante s’est produite : incompatibilité de typeProcessing Error: The following system error occurred: Type Mismatch

Il peut s’agir d’un problème lié à votre script M dans votre fichier Power BI Desktop ou un classeur Excel.This could be an issue with your M script within your Power BI Desktop file or Excel Workbook. Cela peut aussi être dû à une version obsolète de Power BI Desktop.It could also be due to an out of date Power BI Desktop version.

Erreurs d’actualisation des vignettesTile refresh errors

Pour obtenir la liste des erreurs que vous pouvez rencontrer avec les vignettes du tableau de bord et des explications, consultez Résolution des erreurs de vignette.For a list of errors you may encounter with dashboard tiles, and explanations, see Troubleshooting tile errors.

L’actualisation échoue lors de la mise à jour de données à partir de sources utilisant OAuth AADRefresh fails when updating data from sources that use AAD OAuth

Le jeton OAuth Azure Active Directory (AAD) utilisé par nombreuses sources de données expire après environ une heure.The Azure Active Director (AAD) OAuth token, used by many different data sources, expires in approximately one hour. Vous pouvez rencontrer des situations où un chargement de données prend plus de temps que le délai d’expiration du jeton (plus d’une heure), car le service Power BI attend jusqu’à deux heures lors du chargement de données.You can run into situations where loading data takes longer than the token expiration (more than one hour), since the Power BI service waits for up to two hours when loading data. Dans ce cas, le processus de chargement de données peut échouer avec une erreur d’informations d’identification.In that situation, the data loading process can fail with a credentials error.

Les sources de données qui utilisent OAuth AAD incluent Microsoft Dynamics CRM Online et SharePoint Online (SPO).Data sources that use AAD OAuth include Microsoft Dynamics CRM Online, SharePoint Online (SPO), and others. Si vous vous connectez à de telles sources de données et obtenez une erreur d’informations d’identification quand le chargement de données prend plus d’une heure, cela peut en être la cause.If you’re connecting to such data sources, and get a credentials failure when loading data takes more than an hour, this may be the reason.

Microsoft étudie une solution qui permette au processus de chargement de données d’actualiser le jeton et de continuer.Microsoft is investigating a solution that allows the data loading process to refresh the token and continue. Toutefois, si votre instance Dynamics CRM Online ou SharePoint Online (ou autre source de données OAuth AAD) est si conséquente qu’elle pourrait atteindre le seuil de chargement de données de deux heures, vous risquez de rencontrer une expiration de délai d’attente de chargement de données également du côté du service Power BI.However, if your Dynamics CRM Online or SharePoint Online instance (or other AAD OAuth data source) is so large that it could run into the two-hour data-load threshold, you may experience a data load timeout from the Power BI service as well.

Notez également que, pour que l’actualisation fonctionne correctement, lors de la connexion à une données source SharePoint Online à l’aide d’AAD OAuth, vous devez utiliser le compte que vous utilisez pour vous connecter au service Power BI.Also note that, for refresh to work properly, when connecting to a SharePoint Online data source using AAD OAuth, you must use the same account that you use to sign in to the Power BI service.

Limites des données non compressées pour l’actualisationUncompressed data limits for refresh

La taille maximale des jeux de données importés dans le service Power BI est de 1 Go.The maximum size for datasets imported into the Power BI service is 1 GB. Ces jeux de données sont fortement compressés pour garantir des performances élevées.These datasets are heavily compressed to ensure high performance. De plus, dans une capacité partagée, le service définit une limite de 10 Go de données non compressées traitées pendant l’actualisation.In addition, in shared capacity, the service places a limit on the amount of uncompressed data that is processed during refresh to 10 GB. Cette limite compte dans la compression, et représente donc bien plus que 1 Go.This limit accounts for the compression, and therefore is much higher than 1 GB. Les jeux de données dans Power BI Premium ne sont pas soumis à cette limite.Datasets in Power BI Premium are not subject to this limit. En cas d’échec de l’actualisation dans le service Power BI pour cette raison, réduisez la quantité de données importées dans Power BI et réessayez.If refresh in the Power BI service fails for this reason, please reduce the amount of data being imported to Power BI and try again.

Délai d’actualisation planifiéScheduled refresh timeout

Actualisation planifiée après deux heures du délai d’expiration des jeux de données importés.Scheduled refresh for imported datasets timeout after two hours. Ce délai d’expiration est porté à cinq heures pour les jeux de données dans des espaces de travail Premium.This timeout is increased to five hours for datasets in Premium workspaces. Si vous rencontrez cette limite, vous pouvez envisager de réduire la taille ou la complexité de votre jeu de données, ou de fractionner le jeu de données en éléments plus petits.If you are encountering this limit, you can consider reducing the size or complexity of your dataset, or consider breaking the dataset into smaller pieces.

Étapes suivantesNext steps

Actualisation des donnéesData Refresh
Résolution des problèmes de passerelle de données localeTroubleshooting the on-premises data gateway
Résolution des problèmes liés à Power BI Gateway - PersonalTroubleshooting the Power BI Gateway - Personal

D’autres questions ?More questions? Essayez d’interroger la communauté Power BITry asking the Power BI Community