מונחים והגדרות של מחזור החיים

פורסם במקור: 24 בפברואר 2020

אנא עבור לכאן כדי לחפש את מחזור החיים של המוצר שלך.

הרחבה

הרחבה של תוכנית היא כלי שירות או תכונה המסייעת בביצוע משימה או קבוצת משימות. עיין ב שאלות נפוצות של מדיניות קבועה לקבלת מידע נוסף על אודות אופן התמיכה בהרחבות.

רכיב

רכיב מוגדר כערכה של קבצים או תכונות הכלולים במוצר מרכזי של Microsoft. ניתן לשלוח רכיבים עם המוצר, כלולים ב-service pack או בעדכון של מוצר, או שפורסמו מאוחר יותר כהורדת אינטרנט. עיין ב שאלות נפוצות של מדיניות קבועה לקבלת מידע נוסף אודות אופן התמיכה ברכיבים.

פחת

הוצאה משימוש היא המצב של תכונה, פונקציונליות או שירות שכבר אינם בפיתוח פעיל. תכונה שהוצאה משימוש עשויה לצאת משימוש בגרסאות עתידיות. ייתכן שהשירותים שיצאו משימוש יוצאו משימוש בעתיד.

סיום שירות

כאשר גירסה מסוימת, עדכון תכונה או ערוץ מתן שירות של מוצר לא יקבלו עוד עדכוני איכות או עדכוני אבטחה, היא הגיעה לסוף מתן השירות.

סיום התמיכה

סיום התמיכה הוא סיום התמיכה המורחבת עבור מוצרים הכפופים למדיניות הקבועה, כאשר תמיכה ושירות לא יהיו זמינים עוד. לקוחות רשאים לרכוש תוכניות בתשלום עבור מוצרים ישימים.

שלבים של מחזור חיים של מדיניות קבועה

תמיכה רגילה

התמיכה הרגילה מתייחסת לשלב הראשון (בדרך כלל 5 שנים) של מחזור חיי המוצר תחת המדיניות הקבועה וכוללת:

• בקשה לשינוי עיצוב ותכונות של המוצר
• עדכוני אבטחה
• עדכונים אשר לא קשורים לאבטחה
• תמיכה בעזרה עצמית
• תמיכה בתשלום

תמיכה מורחבת

כאשר הדבר ישים, שלב התמיכה המורחבת מתחיל לאחר התמיכה הרגילה עבור מוצרים הנשלטים על-ידי המדיניות הקבועה. ברמת ה-service pack הנתמכת, התמיכה המורחבת כוללת:

• עדכוני אבטחה
• תוכניות בתשלום
• עבור לקוחות מתאימים לתמיכה מאוחדת, היכולת לבקש תיקונים שאינם בנושא אבטחה למוצרים נבחרים.

מהי תוכנית עדכון האבטחה המורחבת (ESU)?

תוכנית העדכון לאבטחה המורחבת (מערכת ההפעלה) היא אפשרות המוצא האחרון עבור לקוחות שצריכים להפעיל מוצרים מהדור הקודם של Microsoft מעבר לסוף התמיכה. היא כוללת עדכוני אבטחה חיוניים ו/או חשובים, כפי שהוגדרו על ידי Microsoft Security Response Center (MSRC), למשך מקסימום שלוש שנים לאחר תאריך סיום התמיכה המורחבת של המוצר.

הסרה

הסרה היא כאשר תכונה או פונקציונליות אינן זמינות עוד לשימוש והוסרה ממוצר או משירות.

יציאה מכלל שימוש

עבור שירותים הנשלטים על ידי המדיניות המודרנית, פרישה היא הסוף של זמינות ותמיכה של השירות.

Service Pack

Service Pack הוא מונח מדור קודם המתייחס לערכה בדוקה ומצטברת של כל התיקונים, עדכוני אבטחה, עדכונים קריטיים ועדכונים, כמו גם תיקונים נוספים לבעיות שנמצאו באופן פנימי מאז שחרורו של המוצר. ערכות Service pack עשויות גם להכיל מספר מצומצם של שינויי עיצוב או תכונות שנתבקשו על-ידי הלקוח. עיין במדיניות הקבועה כדי ללמוד עוד.

מתן שירות

מתן שירות מתייחס בדרך כלל לעדכונים שסופקו על-ידי Microsoft ללקוחות.

תמיכה

התמיכה בדרך כלל מתייחסת ליכולתו של הלקוח לקבל סיוע מ-Microsoft.

כלי

כלי הוא כלי שירות או תכונה המסייעת בביצוע משימה או קבוצת משימות. לקבלת מידע נוסף אודות אופן התמיכה בכלים, עיין בשאלות נפוצות של המדיניות הקבועה.