Profili klijenata

Na stranici Klijenti prikazuje se kombinirani prikaz vaših klijenata na temelju podataka profila prikupljenih iz svih izvora podataka. Profili klijenata dostupni su nakon što izradite objedinjeni entitet klijenta. Obavezno dovršite proces objedinjavanja podataka da biste stekli bogatije prikaze svojih klijenata. Stranica vam također omogućuje pretraživanje klijenata.

Klijenti mogu biti pojedinci ili organizacije (pretpregled). Svaki profil klijenta ili organizacije predstavljen je pločicom. Odaberite pločicu da biste vidjeli dodatne informacije o tom određenom klijentu ili organizaciji. Upotrijebite kontrole za postavljanje stranica na dnu stranice za prikaz dodatnih zapisa.

B2C profili klijenata

Organizacije (pretpregled)

B2B profili klijenata

Napomena

Ako ne možete vidjeti pločice kada odaberete Klijenti na navigacijskoj traci, vaš administrator treba definirati barem jedan atribut koji se može pretraživati na Indeksu pretraživanja i filtriranja.

Pretraživanje klijenata

Potražite klijente unosom imena ili nekog drugog atributa u okvir za pretraživanje. Pretraživanje funkcionira samo unutar entiteta Profil klijenta koji je izrađen tijekom procesa objedinjavanja podataka.

Kao administrator, možete konfigurirati atribute pretraživanja s pomoću stranice Indeks Pretraži i filtriraj. Za više informacija pogledajte Upravljanje stranicom Indeks Pretraži i filtriraj.

Filtriranje klijenata

Možete filtrirati klijente prema poljima entiteta Profil klijenta. Slično pretraživanju, vaš administrator najprije će morati definirati polja kao filtrirajuća s pomoću stranice Indeks Pretraži i filtriraj.

  1. Odaberite Filtar na stranici Klijenti.

  2. Potvrdite okvire pored atributa prema kojima želite filtrirati klijente.

    Profili klijenata

  3. Uklonite filtre odabirom opcije Obriši filtre na stranici Klijenti.

Stranica s pojedinostima o klijentu

Odaberite bilo koju pločicu klijenta da biste otvorili Stranicu s pojedinostima o klijentu. Ovaj prikaz sadrži objedinjene podatke za odabranog klijenta.

Pojedinosti o klijentu uključuju sljedeće:

  • Pločica profila klijenta: Ova pločica prikazuje različite vrijednosti iz entiteta jedinstvenog profila kupca. Te pojedinosti mogu uključivati adresu e-pošte, ime, grad itd.

  • Potencijalni interesi, potencijalni brendovi: Pokazuje jeste li konfigurirali obogaćivanje prve strane. Predstavlja potencijalne interese i afinitete za brendove koje može imati klijent s profilom sličnim ovom klijentu. Za više informacija pogledajte Obogaćivanje profila klijenata afinitetima za robne marke i interese.

  • Mjerenja: Pokazuje jeste li konfigurirali jedno ili više mjerenja određene vrste: mjerenja korisničkih atributa. Uključuju izračunate KPI-jeve oko vaših klijenata na razini pojedinačnog klijenta. Za više informacija pogledajte Definiranje i upravljanje mjerama.

  • Vremenska traka aktivnosti: Pokazuje jeste li konfigurirali aktivnosti. Prikaz vremenske trake sadrži kronološki poredane aktivnosti ovog klijenta, počevši od najnovije aktivnosti. Za dodatne informacije pogledajte Aktivnosti klijenata.

Odaberite Natrag na stranicu Klijenti za povratak na stranicu za pretraživanje klijenata.

Sljedeći koraci

Dodajte više izvora podataka ili stvorite segmente klijenta.

Napomena

Možete li nam reći više o željenim jezicima za dokumentaciju? Ispunite kratki upitnik. (imajte na umu da je upitnik na engleskom jeziku)

Ispunjavanje upitnika će trajati otprilike sedam minuta. Osobni podaci se ne prikupljaju (izjava o zaštiti privatnosti).